电梯困人应急救援演练方案及指南.docx
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电梯困人应急救援演练方案及指南
电梯困人应急救援演练方案及指南
电梯事故应急救援演练方案
根据《特种设备安全监察条例》，为切实保障特种设备安全,扎扎实实开展隐患治理活动,防止特种设备事故发生,结合我公司实际工作,现制定《电梯事故应急救援演练方案》。
具体如下：
一、演练地点：
二、演练时间：
20年月日
三、参加人员（总指挥、组长、副组长、组员）
四、演习背景：
1、由于暴雨导致突发大面积停电，多台电梯发生困人，急需救援。
客户向维保单位保修救援，维保组长说因大面积停电和故障，小组已经分了多路救援其他客户，只能有1人前往救援，但已经向其他小组求援，正在路上，同时因道路淹没原因，可能无法及时赶到，请客户先行开展救援，以缩短困人时间。
2、由于应急报警装置故障，客户与物业值班室无法联系，手机信号差无法正常通话，需要利用监视设备（客户学会用手势向监控室报警，监控室注意学习手语）报警，或通过短信求援，或通过敲打轿厢求援。
五、配备工具、器材
5.1、交通工具：
配备必要的指挥和救援车辆；
5.2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：
包括电梯内外的通讯联络工具；
5.3、应急救援工具：
层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通讯设备、安全防护用具、警示牌等。
六、演练实施步骤：
1集中所有参加演习的人员，发放演习有关材料、说明流程和安全注意事项，根据演习方案落实各参加人员的职责，对演习方案进行最后确认。
2、宣布正式演习时间，各参加人员根据演习方案到岗准备。
3总指挥发布命令给“被困”电梯乘客求救，演习开始。
4、乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，或个人电话向外界发出求救信号。
5、电梯使用单位接到求救信号后，应积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的有关情况，安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援。
并向维护单位请求救援。
6、维保单位接到电话后前往现场，并向客户反馈道路封锁信息。
7、电梯使用单位内持有《特种设备管理人员证》的人员组织实施救援；救援人员2人以上；
8、第一阶段演习宣布结束，发布下阶段演习开始的时间，各人员各自到岗。
9、总指挥下达第二阶段求援指令。
被困人员发现报警装置失灵，电话没有信号，通过监控手势求援（电源已经恢复）
10、临时支援的维修单位人员到达现场开展救援
11、总指挥宣布演习救援结束，各电梯在检查确认安全后恢复正常，。
12、参加演习人员集中进行演习总结（有专人记录问题和限时）：
被困人员谈感受和建议
各救援人员谈感受和意见、建议
各观察员、安全员谈感受和意见、建议
副总指挥总结
使用单位有关人员谈感受和意见、建议
总指挥总结，建议下次演习的时间
11、演习宣布结束
编制：
审核：
批准：
201年月日
温馨提示
电梯困人应急救援演习
为更好的服务各位乘客，小区物业部门会同电梯维保单位按照计划开展电梯困人应急救援演习，该演习预计时间为9：
30-10：
30，在此期间为您带来的不便敬请谅解，并欢迎提出宝贵意见和建议，谢谢！
***物业管理服务有限公司
*****电梯工程有限公司
201年月日
温馨提示
电梯困人应急救援演习进行中，为保证您的安全，请勿靠近此电梯，由此带来的不便，敬请谅解，并欢迎您提出建议或意见！
救援演习中各角色职责及操作指南
序号
角色名称
演习位置
职责
注意事项
1
总指挥
监控室
1、1阶段：
在准备就绪（接各岗位到岗报告），指示“被困人员”发出求救指令，启动自救演习开始，开始计时。
2、接到1阶段救援完成信息后，下达指令，各岗位回岗准备2阶段
用户方人员
2阶段：
在准备就绪（接各岗位到岗报告），指示“被困人员”发出求救指令，启动专业救援开始。
2
副总指挥
监控室
演习开始前接各岗位到岗报告，向总指挥汇报；
接收救援完成信息
3
项目小组人
1、2阶段开始前，到岗准备好后，向副总指挥报告
建筑内电梯附近
接收救援申请
建筑外
1阶段：
接救援电话后，回复道路管制，无法通过，请求客户开始自救
2阶段：
接到“又有人被困”信息后，向非本项目人员发出增援请求
2阶段：
迎接增援人员，跟随增援人员进入救援区域后，开始全程作为4号观察员工作。
对增援人员只跟随不引导、不提醒
4
非项目人员
办公室
2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命
不熟悉客户的人员
2人，专业电梯人员
接增援请求后前往救援
汇报救援结果
5
被困人员
轿厢
1、2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命
不熟悉现场的人员，（2阶段可模拟未携带通讯工具者，在对讲失效时，通过监控手语求救）
2人，有1专业电梯人员
“自救“演习中，接到总指挥的指令后，在轿厢求救
2阶段“专业“救援前，变化一下”被困“楼层，接到总指挥的指令后，在轿厢求救
6
观察员1
机房附近
1、2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命
经验丰富的专业电梯人员
1、确认“被困人员到岗并准备好后，切断电梯各电源
2、记录人员到达时间和救援中不合理的事项
3、有权随时提出可能的情况，要求救援人员作为真实情况来处理
7
观察员2
被困层站
同上
同上
救援演习中各角色职责及操作指南
序号
角色名称
演习位置
职责
注意事项
8
观察员3
首层站
1、2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命
专业电梯人员
演习开始后，阻止所有参加演习人员从首层乘电梯，指示其因“停电”，走步梯2-3层后乘坐电梯救援
作为安全员，阻止安全问题发生（含防护用品）
9
安全员1
机房
1、维持秩序，画定现场的观察区域
2、阻止安全问题的发生（含防护用品）
专业电梯人员
10
安全员2
被困层站
同上
11
摄像1
监控室、首层站
跟踪救援人员到首层站和被困层
专业电梯人员
12
摄像2
建筑外、机房
1、自救阶段，机房跟踪救援过程
2、专业救援阶段，跟踪非项目人员救援过程
专业电梯人员
13
自救员1
日常工作岗
1、2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命
客户电梯管理员
自救1阶段，接受求救信号，并开展指挥救援
专业救援2阶段，接受求救指令，并向项目人员发出“又有人被困”的指令
在任1台电梯附近
14
自救员2
日常工作岗
1、2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命
1阶段配合自救员1
15
自救员3
日常工作岗
2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命
2阶段配合专业维保人员（非本项目人员）
总体角色配合流程：
1、总指挥要求各角色确认各自已经就位
2、自救援阶段角色流程：
151331314/151
确认各角色结束，准备专业救援
3、要求各角色确认各自已经就位
4、专业救援阶段角色流程：
1513344/6/7/81结束演习
纪律：
各参加人员严格按照规定进行，绝对禁止按照猜想提前行动
救援演习准备工作指南
客户单位：
项目名称：
位置：
组织人：
计划日期：
序号
工作项目
责任人
具体要求
前期准备情况记录
1
客户自救能力的培训
3、教客户学会应急救援的操作方法，包括盘车救人和停层靠近上半层和下半层的注意事项
4、自救结束确认后，指示“被困人员”发出求救指令，启动专业救援开始。
用户方有管理证的人员
2
现场演习的告知牌
1、应在合适位置有醒目的演习告知牌，防止误解和因此产生不必要的麻烦
2、如果客户有意宣传，可以考虑制作条幅和展板
3
参加演习人员的着装
到现场的客户和维保单位人员必须各自统一着重，维保人员还应有安全帽，目的是树立公司形象
4
演习流程性文件发放
所有参加人员均应提前至少一小时拿到流程和角色表，明确各自的职责
5
检查参加演习维保人员的工具
确认工具齐全
6
确认演习开始和总结会议的具体位置
告知到所有参加演习人员开会的位置
7
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