加盟事业部岗位职责说明书Word文档下载推荐.docx
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加盟事业部
上级部门
总经办
部门领导
定员人数
15
部门职责
考核标准
1、负责根据公司制定拓展加盟各项管理规定、制度,开发与拓展终端药店客户。
2、负责跟进总体战略目标、加盟拓展计划,制定所管辖区域的年度、季度、月度拓展计划,并实现目标。
3、负责加盟拓展费用的预算,严格控制费用支出与合理运用。
4、负责拓展方案的制定。
5、负责部门人员的管理,制定拓展人员编制计划,并予以检查控制。
6、负责加盟意向客户的管理与维护,适时回访意向客户和潜在客户。
7、负责所辖地区加盟客户的评估、客户要求的确认,以及签订合同后的后期跟踪及培训工作。
8、负责所辖地区所有意向客户资料的收集、整理,并建立档案。
9、新开门店或转加盟门店的证照办理,老店换证工作。
1.4加盟负责人
基本信息
职位名称:
职位编号:
所属部门:
编制日期:
工作关系
总经理
内部工作关系
1.向总经理汇报工作
2.与其他部门合作
3.监督指导下属
外部工作关系
1.相关政府部门
2.各单体及连锁药店
加盟事业部员工
其他部门
职位目的
全面管理公司加盟店拓展工作。
工作内容
描述
绩效重点
1、协助总经理制定加盟拓展战略及拓展门店目标,制订所管辖区域内的年度、季度、月度拓展计划,并实现目标分解、计划执行。
2、制定和实施年度加盟拓展计划,完成公司在行业中的加盟市场定位,完成加盟渠道开拓,并规范完善管理拓展流程。
3、负责所辖区域所有意向客户资料的收集、整理,并建立档案;
管理监督加盟拓展费用预算与使用,严格控制费用。
4、与各意向客户洽谈、沟通、促成加盟合作,组织下属人员做好合同的签订、履行与管理工作,监督加盟主管完成合同条款相应费用的应收账款催收工作。
5、负责拓展人员的管理,制定拓展加盟行动计划,并予以检查控制。
6、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况,监督实施执行公司的加盟拓展激励机制,打造有战斗力的加盟拓展团队。
7、完成上级领导临时交办的各项工作任务。
按公司绩效考核标准执行
权力
1.加盟拓展策略、政策提议权;
2.部门各项管理之地制定、实施、监督的权力;
3.对部门管理稽查中发现的问题,实施处罚的权力;
4.对违反部门管理制度实施处罚的权力;
5.经费预算及其控制权;
6.部门岗位调配权;
7.对部门员工的聘任、解聘建议权;
8.对部门员工的考核权;
9.加盟合同签订、执行权;
10.总经理授予的其他权力。
责任
1.对公司加盟管理制度建立健全负领导和组织责任;
2.对加盟合同档案的保密工作负领导责任;
3.对部门员工负领导和组织责任。
任职资格
内容
必备条件
期望条件
一、教育水平
市场营销、企业管理、工商管理等专业本科以上学历
二、工作经验
三年以上相关加盟拓展管理工作经验
三年以上医药行业加盟拓展管理工作经验
三、技能与能力
知识结构:
管理学、心理学、公共关系、社会学、人力资源管理、财务管理、决策学、领导艺术、合同法、商务谈判等
核心能力:
具备先进的加盟拓展管理观念和管理方法;
熟悉相关加盟流程;
较强的观察能力、应变能力、交往能力、谈判能力;
计划、控制能力强;
沟通、组织协调能力强
其他要求:
熟悉计算机操作;
熟悉政府办证流程及要求;
谈判能力、应变能力、计划控制能力,沟通、组织协调能力
熟悉计算机操作、政府办证流程及要求等
四、个性与品质
做事客观、严谨负责、踏实、敬业;
具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强。
做事客观、严谨负责、敬业
职务等级
职级:
高层管理
薪酬标准
工作环境
工作地点:
加盟拓展办公室。
工作时间:
按照规定工作时间出勤。
1.5加盟主管
1.向加盟负责人汇报
2.与其他部门合作
3.与部门员工合作
1.单体及连锁药店
2.政务中心
3.食品与药品监督局
4.其他政府相关部门
部门员工
完成拓展加盟任务,促成连锁加盟店的不断增长
1.执行所辖区域加盟拓展的年度、季度、月度计划,并实现目标分解、计划执行;
2.建立健全公司拓展加盟人员的管理制度;
3.负责加盟事业部员工的管理,制定拓展人员行动计划,并予以检查控制;
4.对目标客户的维护与管理,适时回访意向客户和潜在客户;
5.所辖区域内所有意向客户资料的收集、整理,并建立档案;
6.与各意向客户洽谈、沟通、促成加盟达成,组织下属人员做好合同的签订、履行与管理工作;
7.完成合同条款相应费用的应收账款催收工作;
8.领导安排的其他相关工作。
2.部门各项管理制度执行权;
3.改善公司管理建议权;
4.团队人员建设、增补申请权
5.上级领导授予的其他职权。
1.对部门制度的建立健全,以及部门员工的管理负组织责任;
2.员工与门店发生争议时,负协商处理责任。
教育水平
市场营销、企业管理、工商管理等相关专业专科以上学历。
工作经验
具有三年以上相关工作经验。
具有三年以上医药行业拓展加盟管理工作经验。
技能与能力
人力资源管理、企业管理、心理学、组织行为学、合同法、商务谈判等
熟悉加盟拓展流程及方法;
熟悉加盟拓展相关法律法规;
熟悉GSP认证相关流程;
具备较强的领导及管理能力,善于沟通,具备出色的组织协调能力及分析判断能力;
具备较强的观察能力和应变能力、谈判能力;
具有较强的计划、控制能力
其他知识:
知识结构合理;
富有亲和力,较强的说服能力
心理学、管理学、组织行为学、商务谈判
善于沟通,具备出色的组织协调能力及谈判能力
知识结构合理,富有亲和力,品格高尚,道德素养好
个性与品质
忠于公司、机警、进取、性格沉稳、善于沟通和决断,抗压力强。
忠诚、进取、稳重、抗压力强
中层管理
1.6拓展员
1.向加盟事业部主管汇报
1.单体及连锁门店
1.完成加盟拓展任务
1.负责加盟店开发拓展工作。
2.根据公司的发展战略,负责制定个人的拓展月度计划,并实现目标计划。
3.负责所辖区域加盟拓展的信息渠道,收集友商的加盟策略。
4.收集加盟客户信息,了解加盟客户状态,掌握加盟客户需求及时向公司反馈相关信息。
5.及时完成上级领导交办的其他工作任务。
1.对客户关系的建立权和维护权;
2.改善公司管理的建议权;
3.上级领导授予的其他权力。
1.完成加盟拓展任务。
中专以上学历,市场营销专业,医药代表
具有1年以上相关工作经验。
具有1年以上市场拓展经验。
受过市场拓展、销售技能基础知识培训。
具有较强的判断分析能力、协调能力、谈判能力、实施能力
思路清晰、有良好的沟通技巧和语言表达能力
谈判能力、协调能力
良好的沟通技巧和语言表达能力
忠于公司、为人正直、善于沟通,精神饱满、富有亲和力。
善于沟通,精神饱满、富有亲和力。
加盟拓展办公室、各门店、成都市各区域。
1.7资料员
加盟拓展部
1.向加盟主管汇报
1.政府相关部门
2.单体及连锁药店
办理加盟店所需全套资质
1.负责加盟店办理营业执照、执业药师证、食品经营许可证、药品经营许可证、社保)的注册、变更、注销等。
2.保质保量的做好客户联系工作。
3.做好政府资料递交情况的跟进。
1.对门店提供资料审核权、改进权。
1.完成所有加盟店的资质变更或新办。
专科及以上学历
专科及以上学历,具有医药行业相关经验
一年以上工作经验
一年以上的证照办理经验
了解证照办理相关内容。
有很好的沟通、表达能力;
熟悉证照办理的相关流程;
良好的人际关系,具备很强的责任感;
工作细致认真;
积极主动,有很强的服务意识。
踏实肯干,耐心细致,有责任心;
学习能力强,善于分析思考问题;
思路清晰,独立性强。
忠于公司、为人正直、善于沟通。
加盟拓展办公室,政务中心。
1.8巡店执业药师
1.单体及连锁药店
2.食品药品监督管理局
1.对各加盟店进行GSP管控及指导。
1.负责公司加盟店的质量指导及改进;
2.对巡店发现的质量问题进行汇报;
3.负责监督培训加盟店的GSP。
对加盟门店的GSP情况有权提出合理化建议
对加盟门店GSP管控负责任
大专及以上学历,执业药师资格证上岗
从事工作三年以上
一年以上巡店工作经验
接受国家相关部门专业培训,持执业药师证;
。
处事果断、严谨,认真负责、敬业。
精通GSP管理要求。
精通团队管理、客户管理、商品管理、熟悉店务各项流程的制定及执行。
持执业药师证
精通GSP管理要求
熟悉店务各项流程
加盟拓展办公室,各门店。
1.9审方员
2.门店员工
对加盟门店所开处方进行审核
1.负责加盟店的电子处方与远程审方(系统富顿)
2.负责处方的审核及监督药品调配,提供用药咨询与信息,指导合理用药。
3.对审核单据的病人年龄及药品进行把控。
对远程电子处方有审核权。
1.对远程审方负责任。
大专及以上,药学专业
2年以上相关工作经验。
2年以上医药相关工作经验。
持有职业药师证
对处方药品清楚的认识及能及时处理门店审核要求
踏实肯干,耐心细致
执业药师
对处方药品清楚的认识及能及时处理客户处方要求
2.0培训师
对加盟门店进行全方面的经营管理指导培训
1.针对各门店进行人员服务培训;
2.针对各门店进行商品陈列及品规品种培训;
3.针对各门店进行营销落地方案培训;
4.制定培训计划,并通知各门店参会。
1.培训计划的制定和实施。
1.负责各加盟店的培训,提升各加盟店的运营能力。
大专及以上学历
二年以上相关工作经验。
二年以上医药行业相关培训工作经验。
参加过培训师培训
踏实肯干、具备较强的沟通交流能力、演讲能力。
耐心细致、知识结构全面。
踏实肯干,沟通交流能力
耐心细致、知识结构全面
忠于公司、为人正直、踏实肯干
2.1运营专员
1.向加盟主管汇报
3.与部门员工合作
为加盟门店进行活动策划
1.指导加盟店经营;
2.年度、季度、月度促销活动方案策划;
3.门店活动执行指导。
1.对促销活动方案的执行情况有监督权
1.负责各门店的促销活动策划
一年以上相关工作经验。
一年以上运营相关工作经验。
市场营销、心理学
踏实肯干、为人正直、具有创新思维、沟通能力。
耐心细致、思维缜密。
踏实肯干,为人正直具有创新思维、沟通能力强、策划能力强
忠于公司、为人正直、踏实肯干、吃苦耐劳
2.2信息专管员
为加盟门店所用信息系统进行管理
1.负责加盟店系统的安装。
2.负责加盟店的系统维护。
3.负责加盟店的系统问题的解决。
1.对加盟系统有改进权,对加盟店系统有梳理权。
1.对各门店的系统维护负责。
大专及以上学历,计算机相关专业
信息管理、计算机系统
踏实肯干、为人正直、思维缜密、逻辑清晰、注重细节。
数据安全、操作能力强。
数据安全,操作能力强。
做事耐心,不抱怨,服从公司领导安排。
忠于公司、为人正直、踏实肯干、
信息管理员