管理学模拟试题.docx

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管理学模拟试题

C、企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工管理学D、管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度4．山川旅行公司刘总经理在总体市场部景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40~45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了针对性的旅游线路与项目，并题号一二三四五六总分进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式审批时间比预期晚了整整一年，因此失去了大量的市场机会。

你认为下列哪种说法最能概括得分刘经理的管理技能状况？

（）级A、技术能力、人际能力、概念能力都弱B、技术能力、人际能力、概念能力都强班C、技术能力和人际能力强但概念能力弱D、技术能力和概念能力都强但人际能力弱5．容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按照什么来进行部门分化的？

（）总分合计人（签名）评卷复核人（签名）.A、流程B、职能C、产品D、区域得分评卷人6．企业将经营领域扩展到与原领域完全无联系的产品生产和销售领域中属于（）一、选择题（每题2分，共60分）：

在每小题的四个备选答案号中选出一个正确答案。

A、同心多元化战略B、横向一体化战略学C、横向多元化战略D、混合多元化战略1．管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价。

在管理学界，效率大多地被理解为“正确地做事”，效果则被理解为“做正确的事”。

考察管理思想及其演变，学者们归纳出7．对于盈亏平衡点分析（又称量本利分析），下述说法中不正确的是：

（）古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。

比较不同流派思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（）A、在盈亏平衡点，企业的总销售收入等于总生产成本B、在盈亏平衡点，产品单位价格等于产品的单位变动成本A、古典管理思想B、行为管理思想C、在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位成本C、古典和行为管理思想D、系统和权变管理思想D、在盈亏平衡点，企业的利润为零名2．一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织管理之父，分别是：

（）姓8．你正面临着是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金。

在这样的情况下，该决策类型是什么？

加入何种信息后就将该决A、泰罗、法约尔、韦伯B、法约尔、泰罗、韦伯策变成一个风险型决策？

（）C、韦伯、泰罗、法约尔D、法约尔、韦伯、泰罗A、确定型决策；各类奖项的数量B、风险型决策；不需要加入其它信息3．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：

当你仅有100人时，你必须站在C、不确定型决策；各类奖项的数量D、不确定型决策；可购买该奖券的人数第一线，即使你叫喊甚至打他们。

但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。

当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和9．某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场协调部、行政事业谢意。

这段话说明：

（）部等部门。

其中，行政事业部下设国内业务部和海外业务协调部。

按该公司高层管理部门的计划，公司将在今后的五年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务公司，A、企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲由此可见（）B、企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激试题A第1页共14页试题A第2页共14页

A、该公司目前采取的是职能型组织结构，五年后仍将维持这一结构A、组合排列法B、头脑风暴法B、该公司目前按地区原则组织活动，五年后将改为按业务性质组织活动C、名义小组法D、德尔菲法C、该公司现在采取职能及地区型组织结构，五年后将改为按业务性质组织活动D、该公司现在按业务性质组织活动，五年后将改为地区型组织结构17.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。

从管理的角度看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）10．部门较大，工作地点分散在不同区域或是按时间进行分班工作的单位，采用哪种衡量A、组织设计上没有考虑命令统一的原则绩效的方法更有效（）B、管理部门选聘干部上没有找到合适人选C、组织设计忽视了对于干部的特点与能力的要求A、个人观察法B、口头和书面报告C、抽样调查D、衡量顾客满意度D、组织设计没有考虑到权责对应的原则11．下列哪个理论是建立在对努力——绩效——奖酬的研究基础上？

（）级18.“集中决策，分散经营”是哪种类型组织结构的典型特征？

（）班A、直线型B、直线职能型C、事业部制D、矩阵制A、强化理论B、公平理论C、期望理论D、双因素理论19.康泉公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。

公司成立以来，12．某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。

请问当下列哪一种情况出现时，公司更有和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。

由此可以看出，该企可能改变其过强的集权倾向？

（）业总经理的管理幅度为（）A、宏观经济增长速度加快B、公司经营业务范围拓宽A.2人B.3人C.4人D.15人C、市场对企业产品的需求下降D、国家发布了新的技术标准13．下面说法正确的是（）号学20.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）A、激励理论的共同点就是：

人类的自觉行为都是为了达到一定目的和目标的动机性行为A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B、个人的目标可以和组织的目标一致，也可以不一致，管理者不必使他们一致B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C、以自我实现为主导需要的员工，其人性特征符合X理论的基本描述C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标，从巨大的努力和成功中获得自我实现D、正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导14．情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确领导风格的重要依据，领导者同时提供21．某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡指导行为与支持行为的领导风格被称为（）实际与计划之间的差别；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种A、推销（高任务—高关系）B、指示（高任务—低关系）产品的生产，这些措施（）名C、参与（低任务—高关系）D、授权（低任务—低关系）姓A、均属于前馈控制B、均属于反馈控制C、前者属于前馈控制，后者属于反馈控制D、前者属于反馈控制，后者属于前馈控制15．王先生前些年创业，公司开始只有不到十个雇员，所有人都直接向王先生负责。

后来，公司发展很快，王先生就任命了一位副总经理，由他负责公司的日常事务并向王先生汇报，22.某广告公司总经理在一次公司全体会议上说：

“上半年大家对公司管理提出了一些批评自己不再直接过问各部门的业务。

在此发展过程中，该公司的沟通网络变化过程是（）与建议，我们对大家反应比较强烈的一些问题进行了研究，比如午餐送餐、报销手续简化A、由轮式变为链式B、由轮式变为Y式等问题，都将在近期解决。

我们解决了关系大家切身利益的问题，我们有理由看到诸位更C、由链式变为Y式D、由链式变为全通道式积极的工作态度和更多的工作成果。

”下面哪一个理论最适合判断并解释该经理的话可能产生的效果？

（）16.匿名征询专家意见的决策方法，属于（）A、双因素理论B、公平理论试题A第3页共14页试题A第4页共14页

得分评卷人C、前馈控制理论D、反馈控制理论二、判断题（每小题1分，共10分）你认为正确的题后括号内画“√”，反之画“×”23.下列解决冲突的方法中最好的是（）A．回避B、强行解决C、树立更高目标D、合作1.效率与效果之间的差别可表述为：

效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率24.比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于则是使组织活动实现预定的目标。

管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最保健因素的是（）主要的是追求效率。

（）A、生理和自尊的需要B、生理、安全和自我实现的需要2.亚当·斯密作为西方经济学发展的鼻祖，在《国富论》中提出劳动分工理论；同时，C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我实现的需要他也是古典管理理论的代表人物，首先提出了“经济人”的观点。

（）级班3.20世纪90年代提出的一种理论，即“企业以先进的信息系统、信息技术及管理技术为25.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心工作，对组织运行放任自流，无所作为手段，以顾客需求为中心，通过最大限度的减少对产品价值增值无实质作用的环节和的领导方式被称为（）过程，建立科学的组织结构和业务流程，提高企业核心竞争力”。

该理论称为企业流程A、缺乏型管理B、集体协作型管理再造。

（）C、乡村俱乐部型管理D、任务型管理4.领导者对部下的影响力来自于自身拥有的职权，职权越大，影响力越大。

（）5.柔性组织的特征就是强调标准化、规范化和规章制度。

（）26.目标管理（MBO）适合于管理（）6.在一个组织当中，各级主管人员都负有为所属机构或部门的空缺职位配备适当人员以A、工作B、组织C、管理者D、工人及考评和培训下属的职责。

（）号7.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在施工进度计划时学27.领导的影响力来自于职位权力和个人权力，其中属于领导者个人的权利的是（）却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余A、强制权B、奖励权C、专长权D、法定权地，这遵循的是计划制定原理中的限定因素原理。

（）8.滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前28.在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是：

推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。

（）（）9.组织在制定战略规划时，注意力应该始终放在企业内部的优势和劣势分析上。

（）A．竞争者环境B．供应商环境10.假设Qp是某人对自己所获取报酬的感觉，Ip是其对自己工作投入量的感觉；Qx和IxC．科技环境D．顾客环境分别是其对别人所获取报酬和工作投入量的感觉。

按照公平理论，当Qp/Ip＜Qx/Ix时，这个人对组织的激励措施感到不公平。

（）名29.波士顿咨询矩阵（BCG）中用了衡量组织相对竞争地位的指标是（）姓A、销售增长率B、业务增长率C、市场占有率D、产品价格三、填空题（每小题1分；每小题如有2个空，每空为0.5分，共得分评卷人10分）30.影响管理道德的因素有（）A、道德阶段和个人特征B、道德问题强度C、组织结构和组织文化D、以上都是1.传统的绩效衡量偏重于财务性衡量指标，而忽视企业创造未来长远的经济价值与利益。

1992年卡普兰（Kaplan）和诺顿（Norton）提出平衡积分卡控制方法，是把企业的战略和一整套财务和非财务评估手段联系在一起的方法。

平衡积分卡控制指标包括财务方面、______________、内部经营过程，以及_____________________。

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2.预算的实质是用_________________为企业各部门的各项活动编制计划。

3.人类社会的道德发展要经历___________、惯例和原则三个层次。

随着层次的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的影响。

2.企业战略环境分析中非常关键的部分是对公司参与竞争的行业环境进行判断。

迈4.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：

基本活动和______________。

5.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是发送者、____________克尔·波特提出一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，请简述。

和信息内容。

6.如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然是不确定型的，但我们知道它的概率分布，这类决策被称为_______________________________。

级7.在组织结构类型中，矩阵组织是一种由纵横俩套系统交叉形成的复合结构组织。

纵班向的是___________________；横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的___________________________。

8.选好人才，用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源计划是否有效的一个重要标准，“尺有所短，寸有所长”指的是人员配备的_________原则。

9.根据招聘的内外环境不同，招聘员工的途径有___________________和________________。

10.领导生命周期理论中，下属成熟度包括心理成熟度和_________________两个方面。

号学四、简答题（每小题6分，共30分）得分评卷人3.组织结构设计中，有些组织按照一定方式将相关的工作活动予以划分和组合，形1.企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可成易于管理的组织单位，称为“部门化”。

请列举五种部门化划分方式，并简述其能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。

请简述企业社会责任的5优缺点。

个方面。

名姓试题A第7页共14页试题A第8页共14页

1.权变的组织设计是指以系统、动态的观点来思考和设计组织，必须考虑战略、4.古典决策理论的观点认为决策的目的在于为组织获取最大的经济利益，并且假设作环境、规模、技术等影响因素。

请结合组织发展不同战略阶段论述组织结构设为决策者的“管理者”都是“完全理性”的。

而以赫伯特·西蒙为代表的行为决策计的原则，以及结构设计如何适应不同战略阶段的要求。

理论派学者认为影响决策者的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征。

请简述行为决策理论的主要内容。

级班号学5.根据权力运用的不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？

如何评价三者的优势？

名姓得分评卷人2.领导者根据激励理论处理激励实务时，有哪些方法？

五、论述题（每小题12分，共24分）试题A第9页共14页试题A第10页共14页

销售形势。

在会议上，有些经销负责人指出：

农业机械产品总的来看，尚有一定的市场潜力，但消费者的需求和趋向已经发生了重要的转变，公司应针对用户的需求，增加和改进新的产品，淘汰一些老化的产品，以满足现在用户和潜在用户的新需求。

公司现经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而本公司乙产品的相对市场占有率较低。

而市场深入调查结果显示，乙产品的目标市场需求潜力很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。

身为机械工程师出身的袁经理，对新产品的研制、开发工作应当说是行家里手。

因此，他听完各地经销负责人的意见后，心里很快就做出判断：

新产品的开发首先要增加研究与级投资，之后，又要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作大约耗时3-6月。

增加班产品品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工作人员进行新技术培训，投资还会进一步增加。

袁经理认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己的业务增长和方便来考虑，不断提出对各种新产品的要求，却不考虑品种更新以及开发新品种必须投入的成本情况，这些意见不足以作为决策的依据。

袁经理还认为，目前公司的几种产品经营效果还不错。

经过认真的考虑，他决定暂不考虑新品种开发的建议。

目前市场策略仍是确保现有产品品种的地位和稳步发展。

袁经理认为，只有不断提高现在产品的质量并通过降低产品的成本，开出具有竞争力的价格，不怕用户不上门，并坚信质量是提高产品制胜的法宝，他相信用户实际号也是这样考虑的。

学袁经理虽然按照自己的想法做出了决策，但仍表示听一听下级人员和专家顾问的意见对自己是有益的。

问题：

（选择题每题1分）1.根据案例提供的资料，你认为A农机公司所处的农业机械产品市场是属于（）A、开发期B、成长期C、成熟期D、衰退期2.袁经理最终决定，不开发新的产品进入市场，其主要原因是（）名六、案例分析题（每题8分，共16分）A、投资与成本问题B、开发期过长姓得分评卷人C、A+BD、经销人员的建议价值不高3.从袁经理在处理决策问题的手段和措施看，其领导风格属于（）A、专制权威式B、开明权威式C、群体参与式D、中间式案例1：

袁经理的管理决策4.从袁经理的最终决策以及管理信条看，他的观念属于（）A、生产观念B、产品观念袁经理从20世纪90年代起，一直担任A农机公司的总裁，这家公司是一家生产和销C、市场营销观念D、社会营销观念售农业机械的企业。

1995年产品销售额达到4000万元，1996年达到4200万元，1999年5.袁经理的最终决策结果，最有可能是（）4450万元，2003年预计4600万元。

袁先生每当坐在办公桌旁，翻看这些统计数字和报表A、老产品继续保持市场优势，市场占有率和业务增长率进一步扩大时，常常为这些业绩感到颇为自豪。

B、业务增长率扩大，市场占有率下降一天下午的办公会议时间，袁经理召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后试题A第11页共14页试题A第12页共14页

C、业务增长率和市场占有率同时下降对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。

也D、无法确定有人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的薪酬行使最终决定权？

公司制定了明确的薪资制度，6.假设你是咨询公司咨询师，针对A农机公司面临的决策问题，利用经营单位组合但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？

公司是否应当制定出特殊的条例来分析法，画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置，并为这两种产品提吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了？

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出今后经营领域发展的建议，以供袁经理参考。

（3分）这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头，与生产、销售、财务等部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。

级班问题：

（每小题1分）1.这家高新技术产品制造公司的组织结构是（）A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制2.两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没有感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释（）A、公平理论B、期望理论C、强化理论D、需求层次理论号3.财务主管和人事主管在该公司中属于（）学A、基层管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、综合管理人员4.人事部门主管拒绝同意给财务管理人员增加薪资，这是行使了（）A、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、个人职权5.人事部门认为，公司按职位、年龄和资历计付薪资的制度既已明确颁布，就应严格遵照执行，哪怕因此而流失优秀人才，对这种行为可做以下何种鉴别（）A、目标----手段置换B、有法必依，执法必严名姓C、制度面前人人平等D、执法者不能知法犯法案例2辞职风波6.公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种（）A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、业务决策一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两7.就薪资制度是否要改革及如何改革问题成立专案小组，它所起的作用将主要是位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。

其实，（）这家大公司的财务主管在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作A、参谋作用B、协调作用C、收集信息作用D、方案选定作用表现十分出色。

但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业8.由公司常务会作出决策，这是（）平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资A、董事会决策B、股东会决策C、经理层个体决策D、经理层群体决策历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。

对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷，有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝试题A第13页共14页试题A第14页共14页