国税局文明单位创建工作总结Word文档格式.docx
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五、简化流程，减负增效，在强化办税服务中构建和谐的征纳关系
全面推行《简化优化办税流程实施》，将新开业纳税人涉及的13项的办理由原来的48天，缩短到10天；
将已办企业涉及的5项业务办理时间由原来的54天，缩短到24天，整体服务效率显著提高。
同时，市局将专用发票百万元的最高开票限额、出口退税的审批权限全面下放到所有县（市、区）局，并推行汽车车购税就地征收试点，让纳税人在县城范围内就可以一次性办理到位，每月就让纳税人少跑近4万公里程；
主动与地税部门联系，建立税收
协作制度，联合办理税务登记、联合评定a级纳税企业等，减少纳税人提交信息量约40%，每年直接纳税人办税成本约3000万元。
此外，广泛开展各项公益活动，每年仅市直机关和市直分局干部职工就向社会捐款80万元，其中，结对帮扶100名春蕾失学、13名希望工程失学儿童；
今年5月，汶川发生特大地震，我局干部职工在第一时间里为灾区捐款52.3万元，缴纳特殊党费18.9万元；
积极开展城乡结对共建活动，主动与安平、高邮市横泾乡沿荡村结成对子，进行“一帮二、二促一”共建和谐社会活动，被市委、市政府评为“全市农村扶贫工作单位”。
六、加强教育，严格管理，在推进能力作风建设中提高干部队伍素质
大力加强教育，组织干部认真党的xx大精神，广泛开展以“坚持，推进科学发展”为主要内容的学习活动，引导广大干部用科学发展观武装头脑、指导，扎实做好各项工作。
同时，全面加强业务，在清华举办2期行政管理高级研修班；
在厦门大学举办2期更新知识培训班；
在总局、省税校举办2期稽查业务培训班和9期纳税评估培训班，干部集中培训面达100%，目前，全系统所有干部都取得了执法，90%以上取得了等级，200多名干部获得了省、市级“征管、稽查能手”荣誉称号，近100名干部取得了注册师、注册税务师、律师资格；
此外，不断推进作风建设，市局专门制订下发了《关于重申加强全系统作风建设有关规定的通知》，坚持每月对各单位进行明查暗访，并严格通核，连续7年被×
市委、市政府评为“机关目标管理作风建设先进单位”。
践行“聚财为国、执法为民”的宗旨
做“服务科学发展、促进改善民生”的先锋
×
市国家税务局是综合经济执法部门，担负着组织国税收入、调控经济运行、调节收入分配三项重要职能。
内设13个职能处室、2个派出机构、3个事业单位和1个直属机构；
同时，下管6个县（市、区）国税局。
全系统现有干部1230人，其中，大专以上学历人1125人，占总人数的91.4%；
党员1001人，占总人数的81.4%。
〔市国税局创建省文明单位工作总结〕随文赠言：
【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。
——西塞罗】
篇二：
国税局文明单位创建工作汇报
***国税局***分局
20XX年文明单位创建工作汇报
今年以来，我分局坚持以文明单位创建为总揽，以加强干部理论武装为重点，以服务地方经济发展为目的，牢牢把握群众性创建这个环节,不断深化文明单位创建工作。
分局采取“项目化推进，特色化塑造”的策略，不断提升干部综合素质，务实争先，创新创优，今年参加市国税局“税收分析竞赛”荣获一等奖，参加区国税局“星级服务项目”评比荣获一等奖。
各项工作赢得了地方政府和上级局的一致好评，为推动全区国税事业又好又快发展提供了有力的保证。
一、统筹规划、分步实施，大力夯实创建基础
一是制定整体规划，明确创建方向。
分局在年初建立了一整套目标明确、内容翔实、步骤实用、操作性强的创建活动方案，按照“面上求提高、点上求突破”的创建思路，一是起点高，明确目标定位。
按省级文明单位的标准确定创建工作的方向。
二是标准细，明确标准定位。
通过纵向对比，明确哪些属于市级创建标准，哪些能达到省级创建标准，做到胸中有数、有的放矢。
三要求严，明确量化考核。
对创建规划的内容，凡是能够量化的，一律量化；
不能量化的，一律制定完成时限或定性考核标准，为创建目标的实现提供参照。
二是制定阶段方案，明确创建目标。
按照“全员、全面、全方位”的要求，着手制定阶段性创建目标实施方案。
其主要措施和步骤，1、成立创建工作领导小组，全面负责创建工作的组织领导。
分局长、分管局长、各股股长做到任务靠肩，层层分解落实。
2、签订文明创建工作责任状。
为加强分局创建工作，进一步明确创建工作的责任，分局每年和全体人员签订文明创建工作责任状，明确各责任人的职责并进行责任追究。
3、经费上给予保障，确保文明单位创建的重点目标如期实现。
三是制定具体项目，明确创建重点。
今年，分局积极响应区局组织的“创新互动服务机制、构建和谐征纳关系”活动。
在特色教育活动的基础上，分局还制定了“岗村结对”、“税企结对共建”、“扶贫结对、助困结对”等创建项目。
二、科学管理，狠抓质效，全面服务地方经济
今年来，我们紧紧围绕税收中心工作，坚持组织收入原则，突出一个“管”字，讲究一个“度”字，精心为国聚财，服务好经济发展，今年已组织入库各项税收40111.35万元,占全区总计划78100万元的53％,同比增幅达63％。
1、狠抓基础建设，规范征管机制。
切实做到“三强化、三规范”，即强化各项制度，规范岗职体系；
强化依法行政，规范工作程序；
强化基础建设，规范基础资料；
全面整合内部机构，以岗定人，职责分明，岗位之间互相制约、相互协调。
完善管理责任区制度，落实责任区管理办法，以管事为主、管户为辅，细化巡查、调查、协查的具体内容，充分发挥属地管理优势；
制定大企业管理办法，加大对大企业和重点税源企业的管理力度；
积极开展税收分析评比竞赛活动，有效地提升了基础管理水平。
2、行业政策解读，完善专业管理
今年以来，二分局根据区局科学化、精细化、专业化管理的要求，月度先后开展了汽车经销和售后服务业、涉农企业、房地产行业、煤炭经销企业等行业性税收咨询解读日活动。
一是注重解读对象的针对性，充分了解纳税人的解读需求，从而尽量满足纳税人的多元愿望。
二是注重解读内容的全面性。
一方面帮助政府部门更好的招商引资，纳税人更好地享受国家政策，规避涉税风险；
另一方面帮助纳税人熟悉办税程序，提高办税效率，节约办税成本；
三是注重解读保障的规范性。
明确一名分管业务的副分局长对解读课题的确定、课件的制作、授课效果的反馈、行业性税收管理规范的拟定等环节进行全过程的跟踪和考核。
四注重解读结果的成效性。
通过解读活动建章立制，通过解读活动，集中约谈，重点评估。
在纳税人自查自纠的基础上，对疑点不能排除的企业，同时将增值税和企业所得税相结合，实施多税种联动性、多企业综合性的行业性纳税评估，仅此一项，已评估增值税和企业所得税税款1600多万元，取得了明显的成效。
通过解读活动，提高了纳税人的税法遵从意识，降低了纳税人的涉
税风险，提升了税收服务的层次，也锻炼了解读者的能力，培养了行业性管理人才，带动了专业化管理团队。
3、多措并举，强化风险意识
一是定期召开风险联席会议。
分局在每季度第一个月月初市局联动管理风险信息发布后，实行应对统分结合，对各风险应对的案头分析情况和应对初步成效开展评估分析，通过进一步优化人力资源配置和团队运作方式，对各风险应对小组的风险分析和风险应对情况进行跟踪，对风险应对实施统一管理。
二是深化税收分析找准税源管理的风险点。
一方面采集纳税人的历年纳税数据进行纵向对比分析，依据行业评估指标，找准风险点，分析、判断涉税异常问题，及时采取措施，有针对性地堵塞管理漏洞。
另一方面，深化横向比较，即对同一行业的不同纳税人的纳税数据进行横向对比分析，通过与同行业企业间的横向比较，去伪存真，掌握本行业及主要产品正常的指标值及波动幅度，分析同行业不同企业的指标偏差，判断涉税异常问题，有针对性地加强行业管理。
截止目前，分局共实施联动评估增值税515.71万元，企业所得税283.84万元，调减企业亏损335.39万元，加收滞纳金31.95万元，纳税人自查补税近800万元，进一步降低了各类风险等级。
4、推出361°
纳税服务模式
我分局在全面落实日常纳税服务规范化工作的同时，针对重点税源企业和行业纳税人个性化服务需求，创新出“361°
纳税服务”模式，包括“三项服务主体”，“六项服务内容”和“一套个性化服务方案”，经过实践工作的检验，收到了显著的效果。
“三项服务主体”是从职能性服务上，重点提高职能服务的层次，促进广大纳税人自觉提高纳税遵从度；
从权益性服务上，重点在于建立纳税争议互动恳谈机制，建立重点税源企业税企高端对话机制，征求纳税人的服务需求，帮助纳税人建立健全税务处理规程，，正确履行税法义务，自觉维护自身合法权益；
从程序性服务上，针对重点税源企业纳税人内部管理较为规范的特点，简化前置审查环节，加大事后监控力度，促进
纳税人早投产早达效早贡献。
“六项服务内容”：
一是公开公正的执法服务。
全面推进政务公开工作，充分利用各种媒介公示各类税收政策，开展“点对点”的重点税源企业宣传咨询解读活动；
二是简捷高效的办税服务。
开辟重点税源企业办税“绿色通道”，提供“一条龙”服务，由专人或服务小组统一受理咨询、申报、申请、审核、审批等各类涉税事项，做到人随单转，承诺办结时限。
三是及时到位的政策服务。
坚持在第一时间送政策上门，为重点税源企业提供政策“打包”服务，帮助纳税人优化产业结构和投资方向，合理安排生产经营和生产布局。
四是促进发展的信息服务。
明确专人收集、整理涉及重点税源企业产品供、产、销环节的市场经济信息。
五是文明礼貌的优质服务。
从细节做起，从小处入手，规范干部的言行举止。
六是奉献社会的延伸服务。
积极开展税企文化共建活动，增进了解，共话友谊，增进共识，建立和谐的税收征纳关系。
“一套个性化服务方案”：
我们今年起确定的推进纳税个性化服务的对象是市政府确定的重点招商引资企业和区委、区政府主要领导同志亲自挂帅的招商引资企业。
服务组织上，以招商引资项目简称命名成立服务小组，如华锐风电服务小组，由区局领导任组长，重特大项目由区局主要负责同志亲自担任组长，明确分局领导和业务骨干为成员，全面负责项目服务工作；
服务内容上，一方面为地方党政领导提供税收调研报告，为地方各类优惠政策提出税收政策建议；
另一方面为投资者提供税收政策宣传咨询解读服务，从维护税法的角度，提出针对性的建议；
服务方式上，以上门服务为主，急事急办，特事特办，纳税人各类涉税申请原则上一个工作日内办结；
服务税收上，认真开展税收分析工作，深入研究纳税人生产经营特点，有针对性地采取实地税收管理措施；
服务考评上，对地方政府的考核奖励，分局实行双倍奖励制度，对纳税人的各类投诉，一经查实，严肃处理；
服务保障上，根据工作需要，配备专门的车辆，拨发专项的经费。
服务重点上，全力服务打造“风电设备之都”。
招引国内风电行业龙头制造企业，全面加强企业涉税管理，献计风电行业发展对策。
服务成效上，促进了全区国税收入快速增长。
结束了盐都税收“群山无峰”的历史。
此项服务有效地聚集了各个层级的智慧和力量，有效地探索了大企业纳税服务与税收管理的工作规律，实现了服务观念力求更新、办税服务力求更快、社会评价力求理更高、品牌形象力求更优的目标追求。
三、推陈出新、多措并举，努力开展文明创建活动
一是深入开展科学发展观主题活动。
分局要求全体干部结合“履行法定职责，实施品牌服务”载体活动，采取切实有效的措施，以优良作风推动科学发展，促进和谐国税建设。
在实践科学发展观上，我们紧密联系工作实际，把理论学习化为实践的动力，努力提升全体税务干部完成全年税收收入任务的信心和决心。
二是全面创新业务学习理念。
分局坚持学以致用，学用一致，实现学习工作化、工作学习化，分局为每位同志配备了全套的注册会计师业务用书，随时翻阅，不断充实。
分局还组织各股室之间，不同干部之间建立业务交流平台，交流征管工作经验，分析典型案例，取长补短，共同学习，共同提高。
如:
一季度举办了税收分析交流会，首季开门红工作推进会；
二季度举办了企业所得税汇缴交流暨“双过半”工作推进会。
三季度开展“迎国庆”税收分析竞赛。
经过努力，同志们从以前的满足于日常事务管理，到现在的力求深层次管理；
从过去的只求过得去，到现在的力求过得硬；
从过去的只求一知半解，到现在的力求精益求精，精神面貌大为改观。
三是切实推进党风廉政建设。
分局开展“读书思廉、访贫思廉”活动，要求每位干部读1本廉政书籍，结对帮扶1户贫困户或亏损企业，并结合实际撰写一篇“读书思廉、访贫思廉”心得体会。
通过读书、访贫，端正价值取向，纯洁思想道德，培育高尚情操，对一些苗头问题及时予以提醒，做到令行禁止，违法必纠，努力培养一支依法办事、责任心强、雷厉风行的工作团队。
四是逐步完善竞争激励机制。
根据征管业务需要，将工作成绩与日常考评紧密结合起来，有布置、有落实、有督查，并尝试竞争上岗机制，选拔肯干事、能干事的优秀人才。
在分局的税法宣传工作中，分局制订了明确的考核制度，奖勤罚懒，充分调动干部
篇三：
区国税局20XX年以来省级文明单位建设工作总结
漯河市**区国税局
20XX年以来省级文明单位创建工作总结
20XX年以来，在市国税局和市、区文明办的正确领导和关心帮助下，我局坚持以邓小平理论和?
三个代表?
重要思想为指导，以党的十七大精神为动力，以?
服务人民、奉献社会?
为宗旨，以?
讲职业道德、建诚信窗口、创文明单位?
为主题，开展了一系列主题突出、形式多样的文明单位创建活动，三个文明建设结出了丰硕的成果。
现将我局20XX年以来创建?
省级文明单位?
工作情况总结如下：
一、切实加强班子建设，充分发挥核心作用
我局党组始终重视领导班子建设，坚持以学习贯彻邓小平理论、?
重要思想和党的?
十七大?
精神为切入点，以创建?
优秀基层领导班子?
为契机，抓学习、求提高，不断增强班子的领导水平和决策水平；
抓团结、求共识，增强班子凝聚力和战斗力；
抓廉洁、求自律，营造良好行业风气。
二、健全机构，加强领导，创建和保持文明单位工作扎实开展
我局十分重视创建和保持?
工作，把?
创建和保持工作列入领导重要议事日程，区局
成立以局党组书记、局长为组长的创建?
工作领导小组，负责指导做好创建和保持省级文明单位工作。
为确保文明单位创建保持活动健康、有序地开展，我局还与区文明办、区纠风办等部门建立联系制度，定期汇报文明单位创建保持活动的开展情况，定期邀请有关单位的领导进行监督和指导。
我局坚持以?
行风评议?
促文明单位创建保持，建立特邀监察员工作联系制度，公开监督电话和举报箱，接受社会监督和民主评议，为文明单位创建保持活动提供了有力的组织保障。
在开展创建保持文明单位活动中，我局从加强领导干部队伍管理入手，以提高领导干部队伍整体素质为目标，全面开展创建保持优秀班子和学习型队伍建设活动，建立领导班子联系站、中层领导工作指导站和党员责任站?
三级工作站?
，首先建立领导班子联系站、班子成员在各方面要做好领导表率，?
班子向班长看齐，中层向班子看齐?
；
深入基层调研，倾听干部心声，体现以人为本；
每年推出一项以上工作创新思路，对问题要?
看得到、抓得起?
，手段要?
管用、有效?
。
其次是建立中层领导工作指导站。
中层领导在管好自己的?
一亩三分地?
的同时，密切同区局班子和干部的联系，?
既要做好群众的带头人、代言人，更要做好管理者。
?
在工作岗位上奉献人生价值，在解决实际问题上成为勇于承担责任的带头人，在群众利益面前成为广大群众的代言人。
以此推动各项工作的开展。
再次是在各支部建立党员责任制
度，充分发挥党员的先锋模范作用，带动干部向党员看齐，使全局形成一个凝聚力强的整体。
为加强全区国税系统领导班子建设，建立一支适应新时期税收工作需要、能够担当工作重任的领导干部队伍，领导班子开展工作调研，由局领导牵头，一个领导负责一个项目，带领相关股室深入基层开展调研，撰写调研文章，已撰写调研文章五篇，为我局今后的税收各项工作决策提供了参考，有力地推动了文明创建保持工作的开展。
三、突出重点,选好载体,以创建保持活动促进优质文明服务
（一）扎实开展?
创先争优?
活动。
根据中央和省、市委关于在党的基层组织和共产党员中开展?
创建先进基层党组织、争当优秀共产党员?
活动的要求，结合税务部门的实际，制定了我局?
活动的实施方案，并成立了以党组书记、局长冯聚武同志为组长、其他党组成员为副组长的领导小组，召开了动员会，对活动进行了安排部署，并根据上级党委的要求，制定了活动方案、工作台帐等，科级党员领导干部结合自己的实际情况和分管职责，分别进行了公开承诺。
20XX年?
七一?
前夕，在市局直属单位党委召开的庆祝中国共产党成立90周年暨表彰大会上，区局党总支和机关第二支部被表彰为?
先进基层党组织?
，三位同志被表彰为?
优秀共产党员?
和?
优秀党务工作者?
进入20XX年来，我局积极响应区委组织部?
关于在全区机关党组织、窗
口服务行业、重点企业中开展‘党员先锋号集体’创建活动的通知?
的号召，党组研究确定我局的办税服务厅为创建?
党员先锋号集体?
，定出了?
党建一流、业绩突出、内部和谐、社会公认?
的创建目标，以?
优化纳税服务、规范税收执法?
为创建口号，并以开展?
税收宣传月?
活动和开展争创?
纳税服务明星?
活动为载体，有效的推进?
的创建工作。
目前我局的?
活动和?
创建活动，根据上级党委和实施方案、工作台帐的要求，正在扎扎实实的开展。
（二）组织落实?
服务中心竟作贡献推动漯河科学发展‘五个一’?
竞赛活动。
根据市委市直工委在市直各单位党员、干部、职工中开展?
服务中心竟作贡献推动漯河健康发展‘五个一’?
竞赛活动的要求，在?
五个一?
（争取一批上级资金、引进一个大项目、建成一个重点项目、办好一件促进漯河发展的实事、推出一项有影响的创新性举措）竞赛活动中，局党组根据我局实际，在充分调查研究的基础上，经多方联系，决定帮助漯河惠普化工有限公司筹建?
漯河市瑞通仓储有限公司?
经初步计算，该项目投产后，可为该企业新增产值1600万元左右，新增利税700万元。
目前该项目正在运行中。
（三）开展政风行风、涉企科室评议和群众满意基层站所评选活动。
区局出台了一系列措施，切实加强党风廉政建
设工作。
积极参加政风行风评议工作，确保评议位次靠前；
抓好涉企科室评议工作，以解决纳税人反映强烈的突出问题为重点，严肃查处税务干部损害纳税人利益的不正之风，有效防止税收管理关键环节损害纳税人利益现象的发生；
开展创建?
群众满意的基层站所?
活动，进一步提升国税部门良好形象。
在20XX年政风行风、涉企科室评议中，我局取得了全区政风行风评议第一名，我局办税服务厅取得涉企科室评议第一名的好成绩，各分局也分别获得了群众满意基层站所，得到了社会的一致好评。
（四）积极开展?
核心价值观?
提炼活动，促进单位文化建设。
20XX年，我们扎实开展了以推进国税文化建设为主旨的核心价值观提炼活动，在进一步提炼核心价值理念体系的同时，积极推进物态文化建设，着力打造具有**深厚文化底蕴的机关文化，以?
忠廉、规范、进取、和谐?
为主题的走廊文化，突出展现经典文化、品牌特色的会议室文化，，在我们办公楼的每一层走廊和科室都悬挂有图文并茂的文化理念和温馨话语，?
一局一品?
、?
一科一训?
一人一铭?
别具一格的**国税文化体系已初步形成。
（五）树立典型充分发挥模范带头作用。
我们坚持把开展税收工作与开展文明单位创建保持工作结合起来，把文明单位创建保持工作的着眼点，放在提高国税人员的纳税服务质量和效率上。
一是开展?
争当办税服务明星?
活动，每季
升级会员 