收银员感言多篇.docx

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收银员感言多篇

收银员感言（多篇）

第1篇：

收银员收银员岗位职责1、严格遵守财务保密制度，按照收银标准流程进行收银；2、按时到岗，备足营业用零钞、做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核销售单据，确认产品名称、数量、金额；4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该客人解释并调换；5、认真整理好每单的帐单，避免单椐遗漏。

每日终了，将钱放入柜子中，并做好当日营业报表；6、收银员在营业结束后，认真汇总当日营业后的交款单据，在规定时间内与出纳工作交接，单据、营业款上交至财务部；7、工作中须做到帐款相符。

如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益。

9、负责公司日常小额费用报销；10、做好外来人员的接待，协助做好产品销售工作；11、完成上级安排的其他工作；第2篇：

收银员一、简述收银准备工作程序1．着工作装，佩戴上岗证，参加早会（或班前会），接受工作分派。

2．早会（或班前会）结束后，按分派上岗的收银机号码，领取相应的为每台收银机准备的专业设备和文具。

3、迅速走到所负责的收银台处，做好负责区域的整理清洁工作。

4、把所有收银作业中用到的专业设备和文具放到规定的位置。

5、开机检查收银机。

6、熟记当日特价、当日调价、促销活动，以及重要商品所在位置等。

7、自我仪容仪表检查。

8、开启收银通道，打开工作灯，等待顾客光临。

二、简答开具发票的要求和注意事项1、开具发票的要求

（1）普通发票一般是一式三联，首联作为记账凭证，次联作为报销凭证，即发票联（交顾客），末联作为存根。

也有一式两联或一式四联的。

开具发票时应夹入复写纸填写。

（2）开具发票，应用黑色或蓝色圆珠笔（签字笔、钢笔）填写，字迹要规范、清晰、端正，不得写错别字。

（3）按各栏目要求填写，不得颠倒、漏填、错填。

填写项目有：

日期、购货单位（或个人）名称、商品品名、规格、单位、数量、单价、大写金额、小写金额等，最后由经手人（开票人）签字并加盖销货单位公章。

不得虚开发票，不开空白发票。

（4）开发票时，必须按照发票本上由小到大的号码连续开，不能跳跃开发票。

（5）开具发票，应在发生金额最高位数前封口防止作伪。

大写金额前用“×”字符号封口，小写金额前用“¥”符号封口。

（6）作废的发票必须全联保存，加盖“作废”章，并粘在原发票联上。

（7）发票不能涂改、划破、黏贴。

三、简述信用卡收银的工作步骤1.2.3.4.5.6.7.8.9.验收卡、证。

接收信用卡及相关证件并验证其有效性。

把信用卡放在刷卡机的槽口刷卡。

请顾客输入密码。

输入金额，并检查销售单上打印的内容是否完整、清楚、正确。

请顾客在销售单上的相应位置签名。

将销售单上的签名与信用卡上的签名相比较，确保其真实性、正确性。

选择付款键，打开银箱，完成交易。

将信用卡和销售单的顾客联交还给顾客，保留商场联并存放好。

关闭银箱。

四、简答可疑货币的种类和内容1.直观比较法：

（1）眼观：

1）看水印2）看安全线3）看光变油墨4）看票图案是否清晰，色泽是否鲜艳，对接图案是否可以对接上5）用5倍以上放大镜观察票面，看图案线条、缩微文字是否清晰干净。

（2）手摸：

假的人民币纸张质地松软，无拉力，容易折断和撕裂，有的可以进行剥离，正面、反面平滑。

用手触摸图案、花纹、盲文点、面额数字、国徽等处五凹凸感。

（3）耳听：

真的人民币用手抖、甩、谈时，纸张有清脆响亮的声音。

五、现金收银的优缺点及步骤1.优点：

及时清洁，避免纠纷。

2.缺点：

收假币，找错钱。

3步骤：

（1）

（2）（3）（4）（5）（6）唱接现金并清点鉴别现金是否伪钞、残损抄输入所收金额选择正确的付款键唱找现金关闭银箱第3篇：

收银员HR工具箱-职位模版收银员本范例仅供参考,请酌情修改后再使用岗位职责1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作；2、领取、使用、管理和归还收银备用金；3、制作、打印、核对收银相关凭证；4、汇总收据、发票，编制相关报表；5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；6、妥善保管收银设备。

任职资格1、高中以上学历，会计或财务专业优先；2、有会计证、有出纳工作经验者优先；3、熟练操作计算机，形象气质佳、工作严谨；4、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。

第4篇：

收银员正阳鱼收银员岗位职责1.负责本岗位的环境卫生清洁，保证设备设施的正常使用（收款机∕电脑、验钞机、刷卡机）。

2.到经理室领取备用金及有关的票据，数目当面点清。

放入收银台并加锁，保证钥匙的责任性。

3.在收银中，对下入收银的菜单的金额，数量进行审核，对有关表单不可擅自涂改，应确保出品数量品名与收银单一致。

4.对客人结帐时，应使用敬语微笑应对，不怠慢客人，认真协助客人买单，当客人发现异议应耐心解释，凡须打折事宜应由领班级以上同意签字，收讫现金时要核对数量，真伪，不得多给或少给。

5.收银过程中应避免中途开抽屉点钱，如须换零钱，须向上级汇报。

上班期间不可携带私人现金。

6.保管好有关收银程序的物品，（印章，钥匙，发票，收据）。

7.做好有关企业营业的保密工作。

8.工作期间不可离开岗位，有情况须向上级请示。

9.协助领班做好前台工作。

10.钱款、票据出现差异，由收银员本人负责。

11.每日营业结束后须填写营业日报表，与现金票据一并交由财务人员核对。

第5篇：

收银员心得收银员心得沧州南门收银员郭衷宏我是一名加入盐百不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有四个月的工作时间了。

转瞬之间已经过去了好长时间，在这四个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。

自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。

同时也是自己取得的巨大进步。

也许盐百南门购物中心的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。

收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。

我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近这四个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。

这使我心中不经万分感动。

在这四个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。

我深深的知道，作为一名盐百人坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。

顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。

我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。

在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。

这是公司的需要更是自己工作的需要。

针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。

当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。

这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短四个月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。

为了美好的明天，我们努力吧。

第6篇：

收银员心得见微知著小处见精神时间过的很快，不知不觉我们迎来了20XX年财年。

屈指算来，我进入XX商场工作已有多个年头了，时光变幻中，我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员虽然我是XX商场的一名普通收银员，但我深知，我的一举一动，一言一行，代表着XX商场的形象，代表着中东的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表。

也有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着这些相同的工作。

但我说，收银员的工作是神圣的，我热爱它。

一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。

记得有人说过：

“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。

”收银员的工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了，往往会腰疼，颈椎疼，而且因为长时间一个人在岗位上忙碌，有时候不免会有焦躁的情绪，这个时候就需要有平衡精神，善于把看似艰苦的现实，用自我调节转化成比较能接受的环境，比如在顾客少的时候，自己揉一揉腰，活动一下颈椎，用力地抻一抻腿，这些都可以让自己舒服起来，不让身体过于板结，而且因为身体有了活力，就会很大程度上降低并减少不好的情绪，这样虽然有时候，有的顾客会说一些刻薄的话，但是我依然可以做笑脸相对，因为当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他们的心情一定会随之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，当你微笑时别人也在对你微笑。

用自己的情绪去感化顾客。

能做到这些，都是因为我们热爱中东，热爱这个岗位。

在工作中，我们不免会遇到一些问题，比这个时候，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中，不断获得充实，然后不断获得成长。

因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务、程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识，就像董事长关于服务的文章中说的那样，把服务放在第一位，真正去做好。

因此，我必须树立以顾客为中心，全心全意为顾客服务的经营理念，从自身做起，从点滴小事做起，增强服务意识与水平。

对待顾客，永远都会做到更好。

让我们融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中！

尽管我还只是个普普通通的收银员，但我相信，只要我把对事业的情，对岗位的爱，奉献给顾客，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素质，在未来XX商场的大舞台中，肯定会有我的一席之地，因为我始终相信，我的努力不懈怠，终有回报。

第7篇：

收银员案例二、收银员1、了解公司各项规章制度2、熟悉收银业务运作3、熟练掌握各种收银设备的操作技能4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强。

5、具备基本的电脑知识和财务知识。

6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。

收银员要求：

营业前：

1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。

准备营业。

营业中：

8、严禁将营业款带出服务中心。

9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。

收银员应熟悉各种商品条码的位置。

11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

营业后：

14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

15、按公司规定的金额留存备用金。

点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。

填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。

无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

第8篇：

收银员培训收银员培训一、收银管理制度1、严禁收银员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因，给予经济处罚。

2、收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以上罚款。

3、工作期间，收银员需存包后方可进入收银台,严禁收银员携带现金，特殊情况需请示经理，未经请示，一经查处一律没收上交财务，并追究当事人责任给予罚款。

4、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借，贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

5、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。

6、客人结帐时实行“唱收唱付”制（使用唱收唱付方式进行收款，有利于增强交易明晰程度，划清经济责任，提高工作精确度，集中收款员注意力等好处）正确识别假钞，如误收由收银全额赔偿。

7、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。

8、禁止一切闲杂人员收银台（经理、财务人员除外）,违者给予罚款。

二、收银的工作范围及职责1、负责场内客人消费款的正常核算及收取。

2、有效的节约发票的使用量。

3、对当天营业款的核算、制表及上交。

三、收银的工作细则1、参加会议，仪容仪表标准到位。

遵守公司规章制度。

2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。

耐心听取并合理解决。

礼仪动作标准礼貌用语规范。

3、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐包括周边环境。

无关人员不得进入收银台4、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别假钞。

如误收由收银全额赔偿。

5、结算单的正确操作和注意事项。

6、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开，不可擅自离岗且离去后速去速回。

7、熟记包房各时段分钟价格、公开各类活动的配合。

8、收银POS机（刷卡机）的操作和清洁维护。

9、收银台各类物品的盘存、耗料物品的领用、发放、登记、盘存、交接。

10、对讲机的使用和与其它部门配合。

11、每日收银工作终了马上清点收银库况，清点过程中一点要认真仔细；点核现金实际库存，数量是否一致；当班收银现金、票据不得停留挪用，金额合计并立即上交财务部门。

12、服从分配.按时完成上级指派的其他工作.13、备足零钞，领取备用金。