营业员最新工作岗位职责Word格式.docx

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　　2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工;

　　3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装;

　　4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;

　　5、服从主管人员的指示或命令;

　　6、严格遵守安全规则;

　　7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;

　　8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

　　9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;

　　10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位;

（2）

　　2、不阳奉阴违，不消极怠工;

　　2、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;

　　3、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

　　4、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

　　5、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;

　　6、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;

　　7、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;

　　8、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意;

　　9、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

　　10、不伪造、涂改公司的报告、记录。

　　（3）

　　一、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

　　三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

　　五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。

管好用好营业生产工具和业务用品。

　　七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

　　（4）

　　1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

　　2.上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。

需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。

　　3.要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。

无顾客时要整理商品，使其整洁美观。

　　4.对顾客提出的批评或建议,要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

　　5.站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

　　6.不准在柜台内会客、办私事。

当班时间不准购买自己经营的商品。

　　7.不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

　　8.全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

　　（5）

　　1.自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

　　2.不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。

　　3.严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

　　4.不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

　　5.交接班时做到：

交接清楚,货款相符，签名负责。

　　6.不准提前更衣下班及提早停止售货。

　　7.下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

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