中建八局管理手册总结内容Word格式.docx
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----施工现场安全卫生达标率100%。
最高管理者：
_______________
日期：
管理者代表授权书
任命公司总工程师焦安亮同志为公司管理者代表，其职责是：
----确保公司管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
----确保管理体系的适宜性及运行的有效性；
----向最高管理者报告管理体系的业绩和改进需求；
----确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；
----组织安排内部审核，就管理体系有关事宜与外部各方进行联络等。
管理者代表的具体职责见本手册“5.5职责、权限与沟通”。
望公司所有员工服从协调，共同履行管理职责，以确保管理体系有效运行。
____________
日期：
年月日
质量管理体系标准要求与《管理手册》对应表
ISO9001：
2000《管理手册》章节号
4质量管理体系4
4.1总要求4.1
4.2文件要求4.2
5管理职责5
5.1管理承诺5.1
5.2以顾客为关注焦点5.2
5.3质量方针5.3
5.4策划5.4
5.5职责、权限与沟通5.5
5.6管理评审5.6
6资源管理6
6.1资源的提供6.1
6.2人力资源6.2
6.3基础设施6.3
6.4工作环境6.4
7产品实现7
7.1产品实现的策划7.1
7.2与顾客有关的过程7.2
7.3设计和开发7.3
7.4采购7.4
7.5生产和服务提供7.5
7.6监视和测量装置的控制7.7
8测量、分析和改进8
8.1总则8.1
8.2监视和测量8.2
8.3不合格品控制8.3
8.4数据分析8.4
8.5改进8.5
管理体系标准要求与《管理手册》对应表（续表）
ISO10012-1：
1994《管理手册》章节号
4要求 4
4．1 总则4/5/6
4．2 测量设备5/6/7.7
4．3 确认体系5/7.7
4．4 确认体系的定期审核和评审5.6/8.2.5
4．5 策划7.1/7.5
4．6 测量不确定度6.4/7.5/7.7
4．7 确认程序文件4.2/7.7
4．8记录4.2/7.7
4．9 不合格测量设备8.3/7.7
4．10 确认标记7.4/7.7
4．11 确认间隔7.7
4．12 封缄7.7
4．13 外购产品或外来服务的使用7.7
4．14 贮存和搬运7.4/7.7
4．15 溯源性7.7
4．16 不确定度的累计影响7.7
4．17 环境条件6.4/7.7
4．18 人员6.2/7.7
环境管理体系标准要求与《管理手册》对应表（续表）
ISO14001：
1996《管理手册》章节号
4.2环境方针5.3
4.3规划（策划）5.4
4.3.1环境因素5.4.2
4.3.2法律与其他要求5.4.1
4.3.3目标和指标5.4.4
4.3.4环境管理方案5.4.4
4.4实施与运行
4.4.1组织结构和职责5.5.1/5.5.2
4.4.2培训、意识与能力6.2
4.4.3信息交流5.5.3
4.4.4环境管理体系文件4.2
4.4.5文件控制4.2.3
4.4.6运行控制7.1/7.2/7.4/7.5.2
4.4.7应急准备和响应7.6
4.5检查和纠正措施
4.5.1监测和测量7.7/8.2.4
4.5.2不符合，纠正与预防措施8.3/8.5
4.5.3记录4.2.4
4.5.4环境管理体系审核8.2.5
4.6管理评审5.6
职业健康安全管理体系标准要求与《管理手册》对应表（续表）
GB/T28001--2001《管理手册》章节号
4.2职业健康安全方针5.3
4.3策划5.4
4.3.1对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划5.4.3
4.3.2法规和其他要求5.4.1
4.3.3目标5.4.4
4.3.4职业健康安全管理方案5.4.4
4.4.1结构和职责5.5.1/5.5.2
4.4.2培训、意识和能力6.2
4.4.3协商和沟通5.5.3
4.4.4文件4.2
4.4.5文件和资料控制4.2.3
4.4.6运行控制7.1/7.2/7.4/7.5
4.5检查与纠正措施
4.5.1绩效测量和监视7.7/8.2.4
4.5.2事故、事件、不符合、纠正和预防措施8.3/8.5
4.5.3记录和记录管理4.2.4
4.5.4审核8.2.5
程序文件（管理制度）与管理手册对应表
序号
程序文件
编号
管理手册要求
通
用
程序
1
文件控制程序
CCEF/QSP/T01-2003
4．2．3文件控制
2
记录控制程序
CCEF/QSP/T02-2003
4．2．4记录控制
3
管理评审程序
CCEF/QSP/T03-2003
5．6管理评审
4
信息交流控制程序
CCEF/QSP/T04-2003
5．5．3信息交流
5
法律法规获取识别控制程序
CCEF/QSP/T05-2003
5．4．1法律、法规与其他要求
6
人力资源管理程序
CCEF/QSP/T06-2003
6．2人力资源
7
管理体系内部审核程序
CCEF/QSP/T07-2003
8．2．5内部审核
8
纠正和预防措施控制程序
CCEF/QSP/T08-2003
8．5．2纠正措施/8．5．3预防措施
共用程序
9
不合格品控制程序
CCEF/QSP/ZJG01-2003
8．3不合格品/不符合控制
10
目标、指标和管理方案控制程序
CCEF/QSP/HAG02-2003
5．4．4管理目标、方案
11
应急准备和响应控制程序
CCEF/QSP/HAG03-2003
7．6应急准备和响应
12
测量与监测控制程序
CCEF/QSP/HAG04-2003
8．2．4环境、安全健康绩效的监测和测量
13
事故、事件、不符合控制程序
CCEF/QSP/HAG05-2003
质量
14
施工过程控制程序
CCEF/QSP/Z01-2003
7．5．1生产和服务提供的控制
计量确认
15
测量设备的配置程序
CCEF/QSP/J01-2003
7．7测量设备的控制
16
外购产品或外来服务的控制程序
CCEF/QSP/J02-2003
17
测量设备的流转管理程序
CCEF/QSP/J03-2003
18
测量设备确认标记和封印管理程序
CCEF/QSP/J04-2003
19
计量确认间隔的确定程序
CCEF/QSP/J05-2003
20
计量数据的管理程序
CCEF/QSP/J06-2003
环境
21
环境因素识别、评价程序
CCEF/QSP/H01-2003
5．4．2环境因素
22
环境运行控制程序
CCEF/QSP/H02-2003
7．5．2环境运行控制
安全
23
危害辨识、风险评价及风险控制程序
CCEF/QSP/A01-2003
5．4．3危害辨识
24
职业健康安全运行控制程序
CCEF/QSP/A02-2003
7．5．3职业健康安全运行控制
管
理
制
度
25
现场机械设备管理制度
6．3基础设施
6．4工作环境
7．1产品实现的策划
7．2与顾客有关的过程
7．4采购
8．2监视和测量
8．3不合格/不符合控制
8．5改进
26
施工现场CI达标实施办法
27
业主合同评审制度
28
工程回访保修制度
29
技术管理制度
30
物资管理制度
31
工程劳务分包管理制度
32
工程项目施工检查标准
33
安全生产管理制度
34
信息化管理制度
35
消防管理制度
0前言............................................................（10）
0．1公司简介.....................................................（10）
0．2组织结构.....................................................（11）
0．3管理体系文件架构.............................................（13）
1范围............................................................（14）
2引用标准........................................................（15）
3术语和定义......................................................（16）
4管理体系....................................................．．．．（18）
4．1总要求.......................................................（18）
4．2文件要求.....................................................（18）
4．2.1总则......................................................（18）
4．2.2管理手册..................................................（19）
4.2.3文件控制..................................................（19）
4.2.4记录控制..............................................．．．．（19）
5管理职责.......................................................（20）
5.1管理承诺.....................................................（20）
5.2以顾客为关注焦点.............................................（20）
5.3管理方针.....................................................（20）
5.4策划.........................................................（21）
5.5职责、权限与沟通.............................................（23）
5.5.1职责和权限................................................（23）
5.5.2管理者代表................................................（23）
5.5.3信息交流..................................................（24）
5.6管理评审.....................................................（24）
6资源管理........................................................（26）
6.1资源的提供...................................................（26）
6.2人力资源.....................................................（26）
6.3基础设施.....................................................（26）
6.4工作环境.....................................................（26）
7产品实现........................................................（28）
7.1产品实现的策划...............................................（28）
7.2与顾客有关的过程.............................................（28）
7.3设计和开发...................................................（30）
7.4采购.........................................................（30）
7.5生产和服务...................................................（31）
7.6应急准备与响应...............................................（33）
7．7测量设备的控制...............................................（33）
8测量、分析和改进................................................（35）
8.1总则.........................................................（35）
8.2监视和测量...................................................（35）
8.3不合格品/不符合控制..........................................（36）
8.4数据分析.....................................................（36）
8．5改进.........................................................（37）
9附录............................................................（39）
0前言
0．1公司简介
中国建筑第八工程局第一建筑公司（简称中建八局一公司）成立于1952年，是国有房屋建筑工程施工总承包壹级资质企业，现有职工1884人，其中管理人员1014人，注册资本6533万元。
公司总部位于山东省济南市，下设青岛、安徽、河南、上海、北京、广州、陕西、宁夏等8个主营区域公司（事业部）以及6个专业公司。
公司拥有雄厚的技术力量、充足的财力资源和完善的管理体系，先后通过了北京华夏认证中心/九千认证中心的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系认证和山东省质量技术监督局的ISO10012计量确认体系认证。
具有土建、安装、装饰等各专业的配套施工能力，在“高、大、新、特、重、外”工程项目建设领域保持领先优势，是国家基本建设战线的骨干企业。
公司大力实施“过程精品”战略，贯彻“遵纪守法、顾客满意是我们的承诺；
安全文明、员工健康是我们的宗旨；
构筑人间精品，营造绿色建筑是我们永远的追求”的管理方针，努力为业主、为用户创造最大价值和满意服务。
公司在工程质量管理上精益求精，多年来承建工程一次交验合格率始终保持在100％，优良率巩固在85％以上，名列同行业前茅。
自1997年以来先后获得“鲁班奖”4项、国家优质工程奖4项以及包括北京结构长城杯、上海白玉兰杯、山东泰山杯、安徽黄山杯、西藏雪莲杯在内的省部级优质工程奖60余项。
公司连续十年获得省级“重合同守信用”企业荣誉称号；
连续五年被评为山东省、济南市“质量管理”、“安全管理”先进单位；
连续四年被山东省建设银行授予“信用特级（AAA）”企业称号；
特别是近三年来先后获得国家级“守合同重信用企业”、“全国青年文明号”、“全国用户满意施工企业”、“全国质量效益型先进施工企业”、“全国优秀施工企业”等荣誉称号。
所属第五施工大队被授予全国“五一劳动奖状”，所属援藏项目经理部被授予“富民兴鲁先进集体”称号、并获得山东省“五一劳动奖状”。
在竞争激烈的建筑市场上，中建八局一公司认真贯彻“三化（商业化、集团化、科学化）”发展思路和“五化（结构公司化、经理职业化、管理法制化、决策科学化、运作规范化）”管理措施，紧紧围绕“提高核心竞争能力和提高企业经营质量”这个主题，坚持市场导向，坚持创新经营，以积极的姿态面对入世后的机遇和挑战，未雨绸缪，激流勇进。
0．2组织结构
管理体系组织结构图
公司组织结构图
0．3管理体系文件架构
管理体系文件架构图
一级文件
二级文件
三级文件
通用程序
共用程序
专用程序
企业制度、法律法规
管理
手册
ISO9001
ISO10012
ISO14001
GB/T28001
■文件控制程序
■记录控制程序
■管理评审程序
■信息交流控制程序
■法律法规获取识别控制程序
■人力资源管理程序
■管理体系内部审核程序
■纠正和预防措施控制程序
□不合格品控制程序
□目标、指标和管理方案控制程序
□应急准备和响应控制程序
□测量与监测控制程序
□事故、事件、不符合控制程序
ISO9001
●施工过程控制程序
ISO10012
●测量设备的配置程序
●外购产品或外来服务的控制程序
●测量设备的流转管理程序
●测量设备的确认标记和封印管理程序
●计量确认间隔的确定程序
●计量数据管理程序
ISO14001
●环境因素识别、评价程序
●环境运行控制程序
GB/T28001
●危害辨识，风险评价及风险控制程序
●职业健康安全运行控制程序
●现场机械设备管理制度
●物资管理制度
●业主合同评审制度
●工程劳务分包管理制度
●工程回访保修管理制度
●技术管理制度
●信息化管理制度
●施工现场CI达标实施办法
●工程项目施工检查标准
●安全生产管理制度
●消防管理制度
法律法规（略）
1范围
本手册阐述了公司的质量、计量、环境、职业健康安全管理方针、目标，并对公司的管理体系提出了总体要求，是公司管理体系的法规性文件，是管理体系运行的准则，也是公司对所有员工、顾客及其他相关方的承诺。
本手册适用于本公司承建的工业与民用建筑、安装、装饰、路桥工程和服务。
本公司为建筑工程施工企业，不涉及工程设计，体系认证不覆盖设计内容，故本手册对GB/T19001：
2000idtISO9001：
2000标准中7.3条款做合理删减。
2引用标准
GB/T19000-2000ISO9000:
2000《质量管理体
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