市地方税务局2018年精神文明创建工作计划.docx

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市地方税务局2018年精神文明创建工作计划

市地方税务局2018年精神文明创建工作计划

为巩固和扩大文明创建成果，进一步推进思想、政治、文化建设，不断提升精神文明创建工作水平，结合市局机关精神文明创建工作实际，特制定2018年精神文明创建工作计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，全面贯彻落实科学发展观，按照2018年《全市精神文明建设工作要点》（市文明委发（2018）X号），坚持以人为本，以提高干部队伍素质为核心，以为纳税人服务为着力点，全面加强机关效能建设；以业务建设为重点，大力加强干部队伍建设；以构建和谐为抓手，推进税务文化建设；为开创市局机关精神文明建设工作新局面，促进全市地税系统和谐稳定发展做出新贡献。

二、创建目标

在获得全国文明单位的基础上，以“巩固、提高、延伸”为切入点，进一步深入持久地开展全国文明单位的巩固创建活动，有重点的在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升文明创建工作总体水平。

三、创建标准

（-）政治教育落实。

用党的十九大精神、科学发展观理论武装干部队伍。

认真抓好干部职工的思想政治教育，落实各项学习和教育制度，帮助干部职工树立正确的人生观、价值观、世界观。

干部职工的精神面貌、道德水准有明显提高。

领导干部要以身作则，坚持落实好中心组学习制度和领导干部自学制度，结合思想、工作实际写好读书笔记，努力提高领导干部的思想理论水平。

（二）道德风尚良好。

大力倡导爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会的职业道德，大力弘扬甘于奉献、勇挑重担、吃苦耐劳为核心的优良传统和作风，干部职工责任意识、法治意识、服务意识明显增强。

同时，结合地税实际有效开展社会公德、家庭美德诚信教育，大兴文明礼仪之风，积极组织干部职工参加社会公益和争先创优活动，在本单位形成团结友爱，助人为乐，崇尚先进、积极进取、移风易俗的良好风气，社会声誉和整体形象良好，群众满意度达到80%以上。

（三）工作成效显著。

圆满完成年度各项工作，自身建设取得长足的进步和发展。

围绕新形势，发挥税收职能作用明显。

加强机关建设，努力达到“政治坚定、管理规范、业务过硬、作风优良、保障有力”的要求。

工作能力不断提高,出色完成各项税收任务。

（四）廉政建设成效明显。

进一步巩固和扩大廉政教育成果，加大从源头上预防和治理的力度，党性党风教育和法制教育经常有效，抵制腐朽思想和生活方式的能力增强，廉政制约机制，监督机构健全并运行正常，党内、群众和社会舆论监督作用发挥充分，在领导干部中落实“一岗两责”和党风廉政责任制度及责任追究制度，严格查处违法违纪行为，实现全系统违法违纪率低于全市平均水平，政风行风群众满意度达到85%以上。

（五）遵纪守法秩序良好。

认真开展“六五”普法教育和税法宣传活动，广大职工学法、懂法、守法、护法、用法,积极参与社会治安综合治理，责任制度与防范网络健全、措施得力、治安状态、公共秩序，工作纪律良好，无重大案件、重大责任事故发生，无“黄、赌、毒”现象，综合治理工作达到当地综合治理先进单位标准。

（六）工作生活环境优美。

建立健全爱护环境，美化环境的工作制度。

全局办公区做到道路硬化、四周净化、庭院绿化、环境美化，办公场所内务管理规范有序、整洁干净。

对所在城市的净化、美化、绿化、亮化工作积极支持带头实施。

（七）教育、文化生活健康活跃。

采取积极措施，组织全体干部职工学习业务知识和科学文化知识，大力提高干部职工的科学文化素质和业务技能，重视关心职工文化生活。

建设好群众性的电教、文体活动场所，各项活动内容健康，

形式多样，效果良好。

四、具体安排

（一）加强组织领导，健全工作制度，明确创建责任，积极开展学习，确保精神文明创建活动落到实处

精神文明创建领导小组要切实加强对文明创建工作的领导，对精神文明创建工作进行责任分解，党组书记、局长负总责，党组成员、副局长负责对各自分管部门精神文明创建的督促和指导。

精神文明创建领导小组办公室负责文明创建活动的落实，根据职责分工，做好协调工作和检查督导。

各部门按照责任分工，积极投身到精神文明创建工作中，把创建文明单位与本职工作结合起来，与提高干部职工素质结合起来，与争创“文明科室、文明职工、文明家庭”等创建活动结合起来，以“创建一流环境，塑造一流队伍，创造一流管理，树立一流形象”作为创建目标，在创建措施上做到不断创新，力争创建工作水平再上一个新台阶。

积极开展学习型机关建设活动，大力营造学习氛围。

以中心组学习为龙头，健全学习制度，活化学习方法，丰富学习内容。

在认真学习好中央及省文明委关于创建工作的重要指示和有关文件的基础上，今年将积极向干部职工推荐学习书目，提供专家讲座、读书沙龙等学习交流平台，引导干部职工多读书、读好书，增强政治理论知识、思想修养知识、心理健康知识；积极鼓励和支持在岗干部职工参加注册会计师、注册税务师、自学考试、函授教育，在全局广大干部职工中进行科学文化、专业知识教育，引导全局职工更新观念、树立终身学习的理念，形成崇尚科学、热爱学习的良好氛围,促使干部职工掌握必备的业务知识和先进的工作规程、工作技能，努力提高工作效率和服务水平，进一步提高干部的综合素质。

（二）突出公益活动特点，深入开展多种形式的文明创建活动

1、2月份，开展困难职工新春慰问和组织春节联欢活动;3月份，组织干部职工开展义务植树活动；4月份，开展爱国主义主题教育活动，组织职工群众祭扫烈士陵园；5、6月份，以“春、夏”季爱国卫生运动为契机，配合街道和社区积极开展文明劝导、市容整治、保护环境等活动；7月份,开展党的历史和党的知识宣传教育；组织开展走访老党员、老干部活动。

8月份，组织职工群众开展拥军拥属活动；9、10月份，以座谈、文体活动等形式，认真做好庆国庆活动，并联合市中心血站做好义务献血工作，认真做好重阳节爱老敬老系列活动；口、12月，以志愿者服务为主题，积极参与市、区文明办组织开展的各项创建活动，推进社会志愿服务,组织好四支志愿者队伍，即党员志愿者队伍、青年志愿者队伍、社区志愿者队伍、文明单位志愿者队伍，把参加社会志愿服务纳入到创建活动的全过程，要大力弘扬奉献、友爱、互助的志愿精神，尽可能多地为社会服务。

建立和完善职工活动室、党员活动中心等活动场所，经常性地开展群众性的文体活动。

结合纪念日、节假日和休息日，全年市局组织开展徒步等文化体育活动，丰富和活跃全体职工的文体生活。

（三）扎实开展思想、职业道德教育，努力培育良好道德风尚，加强诚信道德教育，提高职工综合素质

认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，以“树立社会主义荣辱观做文明职工”为主题，做好干部职工思想状况的调查分析，结合市局机关工作实际，开展“税务职业道德大家谈”活动，市局机关干部都要结合自身实际写一篇心得体会，并出一期学习论坛专刊。

教育地税干部要经受得起各种形形色色的诱惑和考验，自觉抵制各种拜金主义、享乐主义的诱惑，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

积极开展“廉洁自律警示教育周”活动，以“学法懂法用好法，有效防范执法风险”为主题，开展一系列警示教育活动，不断创新活动形式，丰富教育内容，增强防范执法风险长效机制。

把职业道德教育作为创建文明单位的基础性、长期性的工作来抓。

坚持诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻的基本要求，突出“敬业、爱业、精业、创业”的教育内容,开展好“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）、“三观”（世界观、人生观、价值观）教育，倡导五个做起（从我做起、从家做起、从身边做起、从小事做起、从现在做起），吸引广大职工参与“诚实守信、无私奉献”的活动，形成职业道德新风尚，增强广大职工的凝聚力、创造力和竞争力。

（四）以提高职工文明素质、改善单位环境面貌为重点,深入开展精神文明创建

组织开展“文明单位比贡献、创建活动比质量”主题活动，推进文明机关、文明科室等基层精神文明创建活动，提高干部职工的参与率，发挥文明单位的带动力。

开展“比能力、比技能、比服务、比贡献”岗位技能大比武活动，提高干部遵章守纪、敬业奉献、服务群众的意识和能力。

开展以纠正、制止不文明行为为主题的教育实践活动，在机关实施“三个一”资源节约行动，即从节约一页纸做起，倡导勤俭节约之风；从节约一度电做起，养成随手关灯习惯；从节约一滴水做起，培育节约用水观念。

在干部中实施“四个一”活动，即每周监督举报或纠正一次不文明的人或事；每月学习一次文明礼仪常识；每季参加一次环保公益行动；每人改掉一两个不文明习惯。

把“创先争优”活动融入到文明创建工作之中，以党支部创建带动所在单位创建，以党员争优秀带动职工争先进，以创先争优活动调动全局职工工作积极性和创造性，促进我局精神文明创建工作更加深入、有序、稳步地向前推进。

切实做好综合治理工作，绿化美化亮化工作环境。

规范内务管理，落实环境卫生责任制，进一步绿化、美化、亮化办公大院环境，使内外环境始终清洁整齐，确保我局全年无火灾，无治安大案，无重大责任事故。

进一步落实“门前四包”责任制，严格做到垃圾日产日清，认真抓好乱扔纸屑、乱扔垃圾等薄弱环节，保持办公、生活场所整齐、干净，认真做好卫生评比工作，并将评比结果进行通报。

继续做好餐厅的饮食卫生和环境保洁工作。

（五）以落实工作措施、完善长效机制为着力点，扎实推进精神文明建设

深入持久地开展机关效能建设，切实更新管理理念，改进工作作风，努力营造统一、公开、公平的税收政策环境，规范、高效、透明的税收征管环境，廉洁、文明、便捷的税收服务环境。

全面推行执法责任制，不断规范税收执法行为,提高税收执法能力和水平。

通过健全纳税服务制度、开展纳税服务活动、完善纳税服务措施，提升为纳税人服务效能。

全面应用新征管软件，进一步提高税费征管效率和质量。

加强财务管理、财务监督和固定资产管理，加强队伍建设和管理。

五是提高公文处理效率，提高办公自动化应用水平；完善督办制度，将全局性重点工作作为督办事项，明确责任，跟踪督查，确保工作任务按时完成。

大力构建诚信、服务、和谐型地税。

市局的“窗口”单位要强化服务意识，完善服务设施。

按照统一标准，建设办税服务厅，配置饮水机、政策宣传栏、写字台、计算机等服务设施和物品，为纳税人提供方便。

不断提升服务形象，深入开展创建诚信行业、诚信单位，推动形成“诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻”的社会风气。

积极开展“践行诚信”活动，树立窗口行业信守承诺、秉公执法、服务群众、热情周到的良好形象。

落实“满意在地税”服务承诺制。

树立“为人民服务，让人民满意”观念，提高服务效率和质量。

今年按照省局要求进一步统一规范12366纳税服务热线系统，完善宣传咨询、投诉举报等基本功能，逐步开通发票查询、待办事项查询、纳税人信息查询、电话申报、满意度随机调查等功能，依托12366纳税服务热线同步实现短信服务功能，整体提升纳税服务热线的服务质量和水平，使纳税人真正体会到纳税服务的便捷与实用。

（六）加强精神文明工作宣传阵地建设，强化宣传舆论和引导

利用媒体、通讯、网站等媒介，大力宣传创建活动，营造文明创建的良好氛围。

在局域网上开辟文明创建专栏，及时宣传报道系统文明的创建工作；编印创建手册，收集整理系统有关文明创建、队伍建设、税务文化建设的重要文件、规章制度等，编印成册，印发给全体干部职工，供大家学习、掌握和遵守；录制创建工作纪实片等，充分发挥各媒体的宣传引导作用。

五、保障措施

（一）明确创建工作职责。

市局机关各部门要把精神文明创建工作作为一项重要内容，切实抓紧抓好。

精神文明创建领导小组要定期召开会议，研究部署工作，分析创建形势,解决创建中存在的问题。

明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，推动工作落实，切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。

（二）加大宣传教育力度。

要将精神文明创建工作与日常工作紧密结合，安排活动，开展工作。

按照“创文明单位、争一流业绩”的要求，营造浓厚的创建氛围。

召开会议，动员部署文明单位创建工作，统一干部职工思想，提高认识。

通过媒体、网站等方式介绍创建知识，报道创建动态，扩大影响、增强气氛，形成“人人参与创建、人人服务创建”的强大合力。

（三）规范创建资料台账。

各部门要积极配合创建领导小组办公室，按照分工收集文明创建活动资料，统一管理归档，各项资料要求真实准确进行记录和登记，保证资料搜集齐全、分类科学、立卷建档完备。

按照创建验收标准，认真做好各项工作和各种活动的记载，确保创建资料台账全面反映创建工作过程及成果。