以TiVo的角度分析多媒体视听产业Word下载.docx
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每一家廠商都有自己的數位電視解決方案，所訴求的不約而同都是「做電視的主人」，並且強調隨選視訊服務。
在台灣，中華電信用數十億元打造多媒體隨選視訊服務（MultimediaonDemand；
MOD），目前約70萬用戶，中華電信MOD於2007年11月15日經NCC正式核准通過為電信多媒體傳輸平台，透過網路將多樣化的精彩節目，藉由機上盒呈現在一般的電視機上，提供用戶隨選互動、高畫質（HighDefinition；
HD）的數位影音服務，並規劃分眾介面，結合近期光時代、光纖到府的服務以提供MOD的HD內容體驗。
在1996年，微軟創辦人比爾蓋茲在他的《擁抱未來》書中，就描繪了「遙控器管家」的數位家庭夢想，結合各種資訊、網路與生活功能的智慧住宅。
在今天，TiVo使用一個搖控器及電子式節目單讓你可以用最直接、最簡易的方式把你的節目預錄下來。
而台灣替您錄科技股份有限公司（TGCTaiwan,Inc.）於2005年底與美商TiVo合作在台灣推出TiVo軟硬體暨資訊服務，對於影音市場─包括錄放影機市場、數位家庭娛樂、廣告業等，均造成相當大的衝擊，預期亦將影響台灣市場生態。
本論文延續『台灣TiVo系統的導入與產業發展』（蔡岳吟、李孟晃，2007），由TiVo與其他影音服務系統做比較，並對其產業發展進行追蹤與研究。
1.2 研究方法與目的
本研究以『以TiVo的角度分析多媒體視聽產業』為研究主體，探討TiVo系統在台灣的導入與發展方向，以內容分析法及非結構式訪談法，蒐集國內外相關文獻資料、書籍、報告、期刊、論文等資料來源加以彙整分析，統計最新資訊的數值分析，針對TiVo在台灣推廣TGC公司內部管理人員，剖析台灣TiVo系統的導入與其產業的發展，並結合TiVo內部人員和使用者的樣本訪談，整理出TiVo的SWOT分析。
研究之結果將可作為國內視訊服務相關產業以及有線電視視聽相關產業之參考。
本研究主要設定的方向如下：
（1）說明TiVo產品定位及在台灣的發展進度，並釐清與一般DVR之間有那些不同。
（2）釐清TiVo與MOD、『易錄Fun』之間的差別。
（3）探討相關視聽產業的發展方向。
2.文獻探討
數位家庭的概念，是透過中介設備與不同的媒體終端連結，傳統的家庭多媒體伺服器多以PC架構為延伸，但是考慮到PC軟硬體環境並不是那麼嚴謹，運作穩定性也不佳，再加上多媒體伺服器通常都要求長時間的開機，將造成PC處理器驚人的耗費功率。
因此轉向讓家中的電視可以自己擁有獨立的連線與處理功能成為當下的主流。
不同的廠商則推出不同的硬體設備，做為所謂的家用多媒體伺服器。
高品質的分眾導向視聽服務是「隨選視訊系統」的特色，能符合競爭的優勢與顯現精準個別差異化的服務，「隨選視訊系統」若廣為發展運用後，對政策法規、產業層面、科技層面、社會人文勢必都會造成影響。
所以本研究針對這些層面去做深入探討。
2.1 網路傳輸方式
在網際網路上的資料傳輸方式有三種，單一傳播（unicast），廣播（broadcast）及群體廣播（multicast）。
廣播係將資料傳輸到指定目的網路上，而在目的網路上的所有節點皆為目的節點。
單一傳播係指資料傳輸的目的節點只有一個單點的傳輸，目前隨選視訊服務是使用此一傳輸方式。
群體廣播（Multicast）則是將資料傳送給某一特定群體的所有成員或稱為所有節點，而屬於同一群體的各個成員可能是散佈在各個不同的網路上，目前IPTV的即時頻道則是使用此一傳輸方式（黃崇明、龔旭陽、劉沛川，1997）。
2.2 隨選視訊（VideoOnDemand；
VOD）
隨選視訊（VideoOnDemand；
VOD）系統乃是一種由使用者主導的視訊選擇系統。
使用者可以隨時隨地主動地選擇需要的視訊節目，並且可以隨意地控制視訊節目的播放方式。
此種系統打破了傳統視訊節目在使用上的被動性，時間上的限制，空間上的局限，以及低度選擇性。
傳統的有線電視的傳播訊息能力只能單向進行，且在進行的過程中沒有互動的可能性，因此近來有線電視業者正積極地朝著隨選視訊的目標發展，使得未來的使用者能依自己的喜好來調整節目的進度。
隨選視訊系統的媒體儲存端以及使用者端是分散在二地，其間自然必須要有適當的通訊網路，此通訊網路要有較大的頻寬，足以容納許多頻道共同傳遞。
此外，為了讓使用者得以充分控制媒體播放，通訊網路必須能夠傳送反向控制訊息。
總之，為使隨選視訊系統正常運作，通訊網路是能夠下傳（Downstream）大量視訊節目，並且能夠上傳（Upstream）控制訊息的全雙工（FullDuplex）通訊網路（王金龍，1997）。
2.3 數位錄影機（DigitalVideoRecorder；
DVR）
DVR即為所謂的數位錄影機，可將類比電視訊號以數位訊號儲存，且具邊錄邊看、電視上網、簡易互動服務的功能，傳統的VHS錄放影機將逐漸被淘汰。
數位錄放影機大致分為2種類型，一是個人錄影機（PersonalVideoRecorder；
PVR）。
就美國來說，許多人住家與工作的地點相隔很遠，一般通勤時間很長，所以常常會來不及回到家欣賞某些喜愛的電視節目，因此錄電視節目的風氣很盛行。
另一種則是DVD錄放影機（DVDRecorder），或稱為可錄式DVD。
這是在基本的DVR之外再加上DVD燒錄功能，也就是可以將儲存在硬碟裡的資料燒錄成光碟片，更便於攜帶與傳遞。
有鑑於此，如果民眾將所下載的影片進行燒錄或販賣可能會影響著作財產權的問題，為有線電視業者所關切的。
目前在美國還有另外一種選擇，它是屬於個人錄影機的加值版，TiVo於2003年提供TiVo技術授權版本─TiVoBasic，讓其它的DVR硬體業者也可以在其機器上面增加TiVoBasic的功能，透過TiVoBasic的功能，我們可以使用電子節目表（electronicprogramguide；
EPG）來錄製節目，目前合作的廠商有Toshiba、Sony及Pioneer等家電大廠（何玉美，2004）。
2.4 網路電視（InternetProtocolTelevision；
IPTV）
根據工業技術研究院（IEK）對IPTV的定義（朱澔偉，2006），IPTV是一種利用寬頻網路以提供互動式之多媒體服務，可經由網路及網際網路協定（InternetProtocol）提供使用者互動的影音服務。
IPTV主要有二個概念，分別是互動性與豐富性，特點包含多選擇、可儲存、良好的節目品質及可升級等特質。
IPTV可以讓使用者自由的選擇視頻節目或直接線上購買HD的數位影音與多媒體服務，也能讓終端使用者在大量的電視節目中選擇喜歡的節目，透過有儲存功能的設備的數位媒體轉換器（DigitalMediaAdapter；
DMA）或數位機上盒（IPTVSet-Topbox；
STB）將節目錄製下來，使用者就能隨時觀看高品質、高解析度的節目（張恆基，2008）。
2.5 電子節目表（electronicprogramguide，EPG）
電子節目表（electronicprogramguide，EPG）是讓觀眾能以互動方式選擇節目的一種應用，一般使用者可以透過它瀏覽額外的節目資訊或是設定相關的操作功能，例如設定錄影時間、顯示節目長度等等。
因此電子節目表主要的功能就是提有關於節目訊息、節目表及互動資訊，能讓使用者更方便的找到想看的節目或互動的服務。
依照工研院朱澔偉分析師於「IPTV價值鏈活動探討」所繪製的IPTV產業三大價值鏈來看（朱澔偉，2006），EPG是在整個價值鍊中的屬於應用軟體。
EPG是否易於使用，對於VOD產業來說是一個成功的關鍵因素，當EPG更易於使用時，消費者無障礙的使用其服務；
但當EPG不易使用時，阻礙使用者使用其服務（陳思齊，2005）。
2.6 AppleTV
AppleTV是一款由蘋果公司所設計、行銷和銷售的數位多媒體機。
它是用來播放從Macintosh或Windows電腦中iTunes的多媒體檔案，並將由高解析度寬螢幕電視機播出。
AppleTV擁有同步或串流的功能，而使用者可依需求自行決定。
2006年9月12日，AppleTV在美國舊金山的特別大會上首次發佈，蘋果公司執行長SteveJobs宣佈，將提升第五代iPod的功能、於iTunesStore增加新電影、發佈iTunes7。
在同步模式下，其操作方式類似於iPod。
搭配一台電腦裡的iTunes，並將資料同步至AppleTV的硬碟裡，同步後，AppleTV不需保持網路連線狀態。
同步模式包括自動同步iTunes所有內容（預設值），或以選定的內容來同步。
但是，AppleTV不僅能以同步的方式儲存至硬碟，還能當作一台點對點的數位媒體接收器，經由網路來串流和播放多媒體資料。
AppleTV還包括非正式的Wireless-n來串流720p的高解析度影片，AppleTV內建的串流功能，將可以不在需要更大的儲存裝置。
第三方的功能不僅能讓AppleTV在區域網路內運作，更可以連接至網際網路上（張恆基，2008）。
2.7 華碩『易錄Fun』
『易錄Fun』是一台液晶電視，結合HD影音功能及電視錄影機便利特性，不僅擴展了電視的娛樂性，還讓消費者以合理價格，享受更多精采節目，領先的技術更因此榮獲2008台北國際電腦展產品大獎。
主要特色是不需要額外費用，內建的獨家G-GUIDE互動式節目表，透過數位訊號，就可接受到全省各地區有線電視播放業者7天內、超過10個頻道的節目內容與播放時間等資訊。
看到精彩畫面時，只需一個按鍵就可以輕鬆錄影，讓你隨看隨錄、隨錄隨看。
同時能讓你在收看電視的同時，也能錄下另一台精彩的節目內容，不必再為了搶奪遙控器的掌控權而傷腦筋。
『易錄Fun』內建250G超大硬碟儲存空間和USB擴充插槽，只要接上USB儲存裝置，就能把錄好的節目轉存到NB上邊走邊看（華碩官方網站）。
3.研究分析
3.1 個案探討
TiVo在美國的成功複製到其他國家的過程中，台灣是TiVo攻佔亞洲的首站，也是TiVo在美國境外的第二度投資。
TiVo看準亞洲消費者對影音市場需求，同時看好台灣有線電視及上網普及率將近80%，寬頻環境已經成熟，市場發展潛力極大，因此選擇台灣為推廣TiVo的亞洲第一站。
在此個案提及TiVo外，也會說明TiVo在台灣合作公司TGC，如表3-1、表3-2，其DVR功能整理如表3-3。
3.1.1 背景資料
表3-1 背景資料
成立時間
（1）TGC：
2005年6月成立，2005年11月29日正式與TiVo合作。
（2）TiVo：
1997年成立
創辦人
錢大衛。
MichaelRamsay、ThomasRogers。
營業項目
（1）多媒體資訊服務，TiVo智慧型數位多媒體錄放影機銷售。
資料來源：
本研究整理
3.1.2 時間列表
表3-2 時間列表
時間
發生內容
2005年6月
（1）TGCInc.在台灣成立。
2005年12月
（1）TiVoInc.正式宣布合作夥伴TGCInc.在台灣推出TiVo。
（2）TGCInc.在通路上與聯強國際及PChome合作，在到府安裝服務方面與大同公司合作。
2006年3月
（1）亞藝影音率先影音通路推出TiVo智慧型數位多媒體錄放影機。
2006年6月
（1）TGCInc.與大新店有線電視合作影音加值服務。
2006年8月
（1）TiVoToGo測試版開放。
（2）與片商合作，TiVo與「命運好好玩」共同行銷。
2006年9月
（1）與IC之音廣播電台合作，桃竹苗民眾享有200台TiVo免費體驗30天。
2006年12月
（1）TiVo進駐「2006」主題館引爆「家庭多媒體中心」熱潮。
（2）TiVo與東森多媒體合作推出TiVo+東森寬頻+無線網路服務，一個月$899元。
2008年9月
（1）TiVo$399超值方案，體驗TiVo一個月399元，簽一年合約1197元/季繳。
（2）TiVo免費體驗30天。
2008年10月
（1）入圍全球華文部落格大獎。
2009年2月
（1）榮獲美國”25productswecan'
tlivewithout“產品。
3.1.3 TiVo的DVR功能
表3-3TiVo的DVR功能
DVR功能
功能簡述
硬碟式錄影
採硬碟式錄影方式，所以TiVo擁有免換片、免換帶且可長時間連續錄影。
硬碟式錄影方式，更可以讓你觀看正在錄影中的節目。
當儲存空間受到限制，儲存空間已滿時，之前較舊的影片可以刪除，儲存新下載的影片。
電子節目表
電子節目表可以自動更新，即按即現，直接點選自動預錄透過網路自動更新未來1~2週的電子節目表，直接傳輸到使用者的TiVo中，看電視時，一個按鍵就可叫出節目表，在節目表上直接點選喜歡的節目，就可輕鬆完成預錄設定。
全影集錄影
擁有一次設定即可完成全影集錄影的優點，每集節目自動預錄使用者固定收看哪些節目，不論是影集、連續劇、綜藝、或體育賽事等，只要設定一次，TiVo會在節目播出時，自動替你錄下每一集。
邊看邊錄
提供現場節目全自動邊看邊錄的功能，精采畫面可以即時重播，不論轉到哪一台正在演出的節目，TiVo都能零時差跟上腳步，任何節目看到一半，都可以隨時暫停、回轉、重播、快轉、或慢動作放影。
同時，具有雙調節器模組提供雙頻道，即使使用者沒特別要求頻道內容儲存時，正在播放的頻道可以儲存至多30分鐘，以致於能讓觀賞者透過遙控器進行暫停、倒轉等功能。
熱門精選
收視選擇頻道太多，尋找時要費時費力，TiVo能幫使用者分類推薦挑出電視上最新、最熱門的強檔影片預告，讓您輕鬆預錄。
人工智慧分析
內建人工智慧分析，可以根據使用者的喜好，貼心自動替使用者錄下可能喜愛收看的節目。
喜好表單
TiVo有提供喜好表單，儲存特定的電影演員、導演、類型、關鍵字和標題以搜尋特殊節目，並可設定根據「喜好表單」自動儲存。
本研究整理
3.2 TiVo與DVR、中華電信MOD、AppleTV、『易錄Fun』服務功能比較表
表3.4主要說明，TiVo與DVR、中華電信MOD、AppleTV、『易錄Fun』的各別差異。
TiVo、DVR、AppleTV、『易錄Fun』都能讓使用者可以自由選擇想錄製的節目。
TiVo可透過網路取得最新電子節目表單與設定更新等功能；
MOD經由網路IP隨選視訊決定收看時間與收看視訊系統；
AppleTV能夠網路分享將儲放於多台電腦的影片、照片、音樂和電影。
TiVo與『易錄Fun』都有人工智慧自動分析預錄節目。
表3-4 TiVo與DVR、MOD、AppleTV、『易錄Fun』比較表
產品
玏能
TiVo
DVR
中華電信MOD
AppleTV
易錄Fun
錄影功能
Yes
No
網路功能
是否收費
是否具有節目表預覽之功能
人工智慧自動分析預錄節目
軟體自動升級功能
訊號來源
有線電視或數位電視
中華電信自行提供
硬碟容量
500GB
750GB
無
（主要存放在中華電信機房內）
40/160GB
250GB
3.3Tivo與有線電視及中華電信MOD之互動功能比較
TiVo為近端的存取，本身跟一般的DVR一樣有錄影的功能。
透過電子節目表把數位化的內容存取起來，使用者要收看時必須先設定存取的內容、時間，之後TiVo就會把節目預錄，只要使用者想收看時就可以從硬碟中讀取，提供類似隨選視訊的服務。
中華電信MOD提供的使用者與系統業者雙向互動的功能，使用者透過機上盒來選擇想看的節目，再由機上盒傳送訊號請求系統業者傳輸資料，將影片存放於遠端，使用者可透過電子節目表收看節目，沒有預錄功能，使用者24小時皆可選取想看的節目不需要等待。
但在選擇頻道時，MOD往往會延遲數秒鐘，這讓我們體驗到這一來一往時間上的差別。
也就因為這一來一往的差別，也顯示出MOD的優勢，我們可以利用使用者資訊回傳來做互動。
有線電視雖然也提供使用者與系統業者雙向互動的功能，而其互動性只為使用者與機上盒的互動。
同軸纜線所能傳輸的資料量大於雙絞線，因此有線電視業者把所有的資訊透過同軸纜線將大量的訊號傳輸給使用者，而使用者透過與數位機上盒的互動來過濾頻道。
3.4 TiVo的SWOT分析
此節以SWOT分析TiVo在多媒體產業的競爭態勢，綜合公司本身內部的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）及外部環境的機會（Opportunities）、威脅（Threats）來分析該產品在市場上的競爭力。
表3-5TiVoSWOT分析
SWOT
內容
優勢
（Strengths）
1.良好的品牌形象，經營經驗豐富。
2.貼心的服務內容，符合使用者需求。
3.大容量的儲存空間。
劣勢
（Weaknesses）
1.格式封閉。
2.合作業者的限制。
3.單機價格高，大多消費者很難去接受。
機會
（Opportunities）
1.有線電視的合作。
2.與使用者的互動性。
3.電子節目表單
威脅
（Threats）
1.硬碟空間的限制。
2.不具有HD品質。
3.競爭者與替代產品的出現。
優勢：
1.TiVo在美國擁有11年豐富的經營經驗，成功在美國打進市場，顧客滿意度跟接受度都非常高，更不時成為影集或電影中的討論話題，並且擁有良好的品牌形象。
分別在2001年、2006年以及2007榮獲美國艾美獎。
2.TiVo的DVR功能具有「電子節目表」、「全影集錄影」、「邊看邊錄」、「熱門精選」等貼心的服務，在美國票選榮獲”25productswecan'
tlivewithout”產品。
3.TiVo具有大容量的儲存空間，500G的硬碟空間，並且可錄長達600個小時的節目。
劣勢：
1.預錄下來的影片格式封閉，並不是大眾格式，所以使用者不能將做資料轉移備份等動作，所有的影片服務內容侷限在TiVo上面使用，也會造成與其他周邊產品結合上的問題。
2.TiVo在提供服務上的錄影功能資料來自於有線電視頻道以及提供電子節目表的公司，所以TiVo不單單只是要面對最重要客戶群，更要跟相關合作業者有著良好的合作關係。
3.TiVo雖然具有良好的便利性，但是本身機盒價格高，大多消費者很難接受。
機會：
1.TiVo的機會在於與有線電視業者的合作，沒有任何頻道上的設限，只要電信業者有提供頻道，TiVo都可以錄。
在這種情況下不管到台灣任何地區，只要有有線電視業者接線的地方，即可方便的使用TiVo。
2.硬碟資料是放在使用者能接觸到的TiVo這邊，所以在與其他相關競爭者的比較下，屬於比較實際擁有『互動性』功能，使用者可以掌控自己的資料，也可以輕鬆的設定自己想要的需求。
3.提供電子節目表單的服務，每天即時更新全台有線電視的資訊，包括節目時刻表與相關節目介紹，使用者只要使用搖控器就可以輕易享受所有電視節目，不需要再去翻報紙或是上網。
威脅：
1.TiVo無法外接硬碟，而資料內容又是放置在顧客端，所以容量會有用完的現象，卻沒有辦法做到自由擴充的動作，而華碩的『易錄Fun』有提供這項功能，對TiVo來說是一大威脅。
2.在台灣，因為客戶量還不夠多且擔心花費和政策投資的情況下，TiVo暫時不考慮特地為台灣地區提供HD服務，但華碩的『易錄Fun』和中華電信MOD皆有，在這種情況下不難被使用者拿出來做比較。
3.無論是軟體大廠微軟或是消費性電子大廠華碩、Sony…等廠商也將DVR功能加入在媒體中心個人電腦、媒體伺服器及DVD錄放影機中，期望能夠藉由這項功能來加強未來在數位化家庭市場的地位。
因此，TiVo在價格高相對的劣勢下，當務之急必須要提供差異化的功能與豐富的服務。
與TiVo功能相似的華碩『易錄Fun』提供免費內建的G-GUIDE互動式節目表，只要透過數位訊號，即可接收全省各地的有線電視業者，具有同時錄二個頻道的功能。
相較於TiVo必須每月都要付費且透過網路才能下載EPG來說，勢必造成一大威脅。
再者，華碩『易錄Fun』儲存的檔案格式為MPEG4，是屬於公開的格式，而TiVo是一個封閉的格式，無法轉移檔案到其他的裝置下使用。
3.5 TiVo成功關鍵因素分析
一般DVR產品在市場上必須面對兩個主要的問題，第一個是價格的問題，第二個是資訊服務面的問題，如果能夠在這兩大問題找到適合的應對方法，TiVo這類的DVR產品才有機會在多媒體市場成功。
以這兩大問題來看，TiVo的成功關鍵因素本研究分析如下：
表3-6 TiVo在台灣成功關鍵因素分析表
分析面
產品及服務
建議
價格面
TiVoDVRs
資訊服務費用
（1）只收資訊服務月租費，TiVoDVRs贈送。
（2）結合TiVo、網際網路及有線電視三項服務合一，每個月收固定合理費用
服務面
電子節目單及
網際網路服務
（1）結合更多網際網路功能。
（2）與入口
升级会员 