驾校网络市场策划书Word文档格式.doc
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2009.07
3.38亿
1.55亿
39.3%
用户对于网络宣传的认同度增加，网络推广将成为各行业发展的必备手段。
3特点
1、时域性
推广的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得推广脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行推广，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性推广服务。
2、富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥推广人员的创造性和能动性。
3、交互式
互联网通过展示公司图像，公司信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。
还可以进行服务测试与消费者满意调查等活动。
互联网为公司经营、公司信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、高效性
计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新服务或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
5、经济性
通过互联网进行信息交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面推广，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
6、技术性
网络推广是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络推广必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂推广与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
二、推广工具
1工具说明
漳州XXX驾校虽然美名远扬，宣传方式多种多样，但是网站作为漳州XXX驾校的一个门户，是外界了解，认识驾校最方便有效的方式之一，所以网站的建设、论坛的开放对网络推广策略至关重要。
2工具技术解决方案
1.域名：
暂时不考虑
2.空间：
由于网站将开发视频，据估计，需要1G左右的容量，保守期间我们选择2G的空间
3.代理网络公司：
我们选择最权威的中国数据
4.黑客安全等防护，网络公司代管。
5.开发技术：
JSP/.NET/PHP+mysql/sql
3工具设计
3.1主站设计
我们认为漳州XXX驾校主网站应该扮演的角色是驾校的一本书，让浏览者能够在这本书中找到他想要的有关驾校的信息。
同时我们也可以在其中添加一些驾车小常识等丰富网站的内容。
3.1.1前台设计
3.1.1.1网站前台模块图
前台
首页
驾校简介
最新资讯
场地实景
模拟考试
在线报名
在线留言
联系我们
3.1.1.2网站前台结构图
LOGO
驾校标志性宣传图片
首页|驾校简介|最新资讯|场地实景|模拟考试|在线报名|在线留言|联系我们
新闻报道
图片轮换宣传
车主服务
1代办年检
2补证换证
3在线报名
政策法规
推荐视频
驾驶常识
学车技巧
学车趣闻
图片广告
新手上路
汽车保养
考证信息
友情链接
版权信息
站内搜索
3.1.1.3前台功能说明
1首页
其中包含：
新闻报道、政策法规、驾驶常识、图片轮换宣传、驾驶常识、学车技巧、学车趣闻、新手上路、考证流程、汽车保养等。
（包含在线聊天通讯软件的注入）
2驾校简介
其中包括入学须知、学校承若、业务范围、培训流程、报名点、车接送点。
3最新资讯
有关驾校的一些信息，可随时更新。
如最新出台的一些优惠信息，驾校学员驾照领取的相关事宜。
4场地实景
采用图文宣传驾校优越的训练产地，吸引客户。
5模拟考试
通过在线考试提高客户自信心、方便获取基础信息。
6在线报名
简化方便客户考试、及时获取客户考试要求、做出及时处理。
7在线留言
及时获取客户反馈信息进行解答、提高客户的信任度。
8联系我们
显示驾校联系方式。
3.1.2后台设计
3.1.2.1网站后台模块图
后台
栏目模块
内容模块
资源模块
辅助模块
维护管理
用户管理
客户管理
短信管理
3.1.2.2网站后台结构图
栏目管理|内容管理|资源管理|辅助管理|维护管理|用户管理
对应子功能列表
操作板块
3.1.2.2后台功能说明
1栏目管理
主要功能是用于：
前台页面的导航信息进行管理，可对前台的栏目名称进行增删改的操作、对栏目排序进行控制、栏目是否隐藏操作。
2内容管理
主要功能用于：
对网站的新闻信息进行增加、删除、修改、查询操作，也可将已分配栏目的信息新闻进行重新分配栏目。
3资源管理
对网站自身的文件、用户操作所上传的历史文件例如视频、文档、图片等进行修改、删除等操作，可保证系统的稳定性、拓展性、资源的合理分配，避免浪费服务器资源。
4辅助管理
1、留言进行管理（审核留言、回复留言、留言的增加、删除、修改、查询等功能）2、发起投票（对要发起的投票进行标题内容和有效时间的输入设置，）。
通过以上功能能更好的客户进行有效的互动。
5维护管理
主要功能用于:
1、对首页轮换图片专题信息进行管理。
2、对网站关键字进行管理（关键字管理可根据现在比较热门和符合大众搜索习惯的词汇来制定较好）。
3、对TAG标签进行管理。
6用户管理
对网站用户以及角色权限进行管理。
优越的用户管理功能可提高网站的安全性、合理性、结构性。
7客户管理
客户信息是公司资产的构成部分之一，应对其进行妥善保管、充分利用。
7.1客户信息管理：
驾校客户基本信息的管理：
对客户的信息进行的增加、删除、修改、查询操作（具体有姓名、年龄、电话、传真、客户类型等基本信息）。
7.2客户交往记录管理：
管理所有对客户的交往记录，可对交往记录进行增加、删除、修改、查询操作（客户交往记录时需要记录事件发生的日期、地点、概要和详细信息，还可以填写一个备注信息。
）。
7.3客户流失管理：
系统自动检查超过2个月没有来驾校培训和状态还未待开发的客户，并在本系统中提出预警（主要通过客户的名称变为红色、弹出提示信息窗口）。
对客户流失预警可以采取“暂缓流失”和“确认流失”两种措施。
但在确认流失前一定要采取措施“暂缓流失”。
8短信管理：
主要功能用于：
通过录入的客户或教练（人员信息可分很多种可以自行设定）资料，获取所对应的电话号码进行单一或者多个进行短信发送。
3.2论坛设计
通过开放论坛，积累掌握社会大多数新老客户。
扩大影响后，通过论坛广告以及排行榜，用以提高自身驾校的信誉、服务、质量，削弱对手竞争力的双重效果。
3.2.1前台设计
3.2.1.1论坛前台模块图
前台设计
学车论坛
家园
排行榜
找教练
找陪练
理论考试
学车视频
3.1.1.2论坛前台结构图
提供链接广告，链接至驾校首页。
（加大强化本站的客户量）
2学车论坛
包含学车天地（学车报名、理论考试、场考路考、学车心得、考试许愿）、车行天下（新手上路、逍遥自驾游、车事资讯）、发布信息（汽车陪练、求职招聘）、网友交流（开心灌水、论坛事务）。
3家园
展现客户风采，里面包含客户的基本信息：
兴趣爱好，计划等。
4排行榜
驾校排名（增己消敌），里面根据漳州现有驾校进行有效排行，方便用户的选择，提高论坛的公信力。
（可设置自身永远保持第一位置）。
5找教练
驾校教练（方便客户），提供漳州现有教练信息，即可以方便客户选择，也可根据需要自身进行人才招聘。
6找陪练
需找陪练（方便客户），提供非教练的驾车人才通过此平台服务客户，提高论坛的实用性。
7理论考试
积累大量的考试信息资料（方便客户），客户可参与此模块进行基本资料的查询，提高考试通过率。
8学车视频
提供学车视频（方便客户），里面可提供驾校优秀学车视频，增加客户的实际操作能力，减轻驾校的教学压力，也可通过视频宣传驾校的优秀教学能力。
3.2.2后台功能说明
3.2.2.1论坛后台模块图
后台设计
全局
界面
板块
用户
帖子
扩展
插件
广告
3.1.2.2论坛后台结构图
3.1.2.3后台功能说明
1首页
显示系统相关信息。
2全局
对站点信息、注册与反问、优化、站点功能、域名、空间、用户权限、积分等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。
3界面
对导航、界面、风格、模板、表情、表态动作等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。
4帖子
对帖子内容、论坛主题、论坛附件、群组、论坛用户举报、日志等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。
5用户
对用户、用户栏目、资料等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。
6拓展
对站点广告、站点任务、道具、勋章、电子商务等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。
7插件
对拓展中心、插件、我的马甲、天气预报等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。
8广告
对论坛广告、广告类别等功能进行设置与增加、删除、修改、查询等处理。
三、推广实施方案
1驾校网络推广的职能
n建立网络品牌
网络推广的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。
在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
n网址推广
这是网络推广最基本的职能之一，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络推广的核心工作。
n信息发布
网站是一种信息载体，通过网站发布将信息传递给目标人群，包括顾客／潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
n促进推广
利用网络渠道促进业务的发展。
n顾客服务
为潜在顾客提供更加方便的在线顾客服务手段，如：
FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务。
n顾客关系
良好的顾客关系是网络推广取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。
n网上调研
通过在线调查表或者问卷、活动等方式完成网上调研。
网络推广的职能是通过各种网络推广方法来实现的，网络推广的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络推广方法的共同作用，而同一种网络推广方法也可能适用于多个网络推广职能。
2驾校网络推广的方式
驾校网络推广可用分类
●搜索引擎优化（SEO）软文优化、图片优化、视频优化、地图优化
●email推广（许可邮件推广/邮件列表）
●博客推广
●论坛推广
●网摘及链接推广
●电子杂志推广
●电子课程推广
●软文推广
●短信推广
●口碑推广
●网络广告
●媒体推广
●网络活动推广
驾校网络推广有效方式：
u交换链接
交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。
交换链接的作用主要表现在几个方面：
获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等、获得业内的认知和认可。
u网络广告
在网络推广手段中，网络广告的作用最为直接。
具有较大的信息载有量和良好交互性，可以获得较大的点击率。
u信息发布
信息发布既是网络推广的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。
最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。
u整合推广
利用多种模式，整合现有资源以取得最佳利益收获。
u许可E-mail推广
基于用户许可的Email推广比传统的推广方式或未经许可的E-mail推广具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
开展E-mail推广的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。
比如国内的51mymail，拓鹏数据库推广都是属于此类。
u个性化推广
个性化推广的主要内容包括：
用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。
个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上推广方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化推广的前提保证。
u会员制推广
会员制推广已经被证实为电子商务网站的有效推广手段，由于装饰类公司网络推广的特殊性，会员制推广必需赋予新的元素。
u病毒性推广
病毒性推广并非真的以传播病毒的方式开展推广，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
u网络视频推广
通过数码技术将产品推广现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。
u论坛推广
论坛推广“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。
最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络推广活动，这就是论坛推广。
”
u网络图片推广
以创意图片为广告载体的推广模式，主要应用于论坛、聊天工具、相关网站。
3驾校网络推广的重点
一个公司的网络推广并非一蹴而就的，必须有完备的计划发展规划才能在众多的竞争者中脱颖而出。
1：
准备期工作重点
网站建设是企业网络推广长久发展的基础，前期工作的重心应该放在网站的基础建设，完善公司网站的基础功能，并使网站切合公司的发展宗旨及长期发展目标。
辅以各种方式的网络宣传，提高公司及网站的网络知名度。
初步建立网络推广团队。
2：
发展期工作重点
这个阶段网站的基本建设已经完成，工作的重点将放在网络推广和数据库建立方面。
同时注意收集用户反馈，进一步完善网站，使之更加适合网络推广需求。
网络推广实现初步的规范化、制度化。
3：
整合期工作重点
此阶段应当已经完成了数据库建立工作，网站功能也越发完善、更适应公司与市场的需求，各种网络资源对于行业的效应数据库基本建立。
此时的工作重点应当放在有效资源的整合，分类论坛的建设方面。
以实现推广数据库的转化工作。
各类网络反馈机制进一步完善。
地面与网络推广初步结合。
4：
后期完善的重点
在后期完善阶段，数据库应当实现基础信息的自动更新，地面与网络推广的配合机制完成。
这个时期的重点工作应当放在客户服务与顾客关系。
4驾校网络推广的具体操作
Ø
网站建设策略
论坛推广策略
广告推广策略
搜索推广策略
其他推广策略
各种资源的整合方案
5驾校网络推广实施细节
l准备期工作细节
l发展期工作细节
l整合期工作细节
l后期完善工作细节
四、推广与工具结合图
20
升级会员 