最新十次电大专科《旅游工作者素质修养》期末考试单选题题库文档格式.docx
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C．广大公民D．全体中国人
4．下面表述中，不能表现社会主义旅游职业道德广泛适应性特点的是（D）。
A．服务对象的多样性B．服务内容的多样性
C．服务方式的多样性D．服务深度的多样性
5．坚持公正，反对偏私，敢于坚持原则，同一切危害国家集体和他人利益的言行作斗争，能仗义执言、见义勇为、疾恶如仇、刚正不阿。
反映了从业人员具有（D）的职业道德情感。
A．义务感B．良心感
C．自豪感D．正义感
6．下列描述中，与“热情友好，宾客至上”的道德含义相悖的是（C）。
A．客人就是上帝B．客人永远都是对的
C．客人的人格理应高于服务人员D．永远不要对客人说“不”
7．不损人范围内的利己主义就是（B）。
A．集团利己主义B．合理利己主义
C．先公后私思想D．无私奉献思想
8．旅游职业道德评价的基本标准是（A）。
A．阶级利益和人民利益
B．旅游职业道德原则和规范
C．是否有利于社会生产力的进步与发展
D．企业利益
9．（B）是指对道德理想、目标坚定不移的信仰，是道德认识、道德情感和道德意志的有机统一。
A．道德习惯B．道德信念
C．道德感知D．道德指向
10.（B）是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。
A．优与劣B．善与恶
C．真与假D．美与丑
2019年1月试题及答案
1．社会主义道德建设的核心原则是（B）。
A.为人民服务B．集体主义
C．发展经济D．与世界接轨
2．（B）是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。
A．礼节B．礼貌
C．礼仪D．礼俗
3．一视同仁、不卑不亢的核心是（A）。
A．平等B．宾客至上
5．合理利已主义（A）。
A.是一种不损人范围内的利己主义
B．是社会主义道德观广泛宣扬的
C．比极端利己主义更不能令人容忍
D．对个人利益的重视超过了一切
6．甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说，“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们。
”由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。
钱某的行为违背了（D）的职业道德规范。
A.一视同仁、不卑不亢B．热情友好、宾客至上
C．敬业爱岗、忠于职守D．团结服务、顾全大局
7．（B）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。
A．经济效益与社会效益的统一B．充分满足宾客需要
C．发展社会主义旅游事业D．繁荣旅游市场
8．以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的是（C）。
A．广告宣传，实事求是B．诚实可靠，拾金不昧
C．谦虚谨慎，自尊自强D．按质论价，收费合理
9．旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的（D）。
A．实践性B．广泛性
C．深刻性D．行业性
10．（B）是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行声定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。
A．优与劣B．善与恶
C．真与假D．美与丑
2018年7月试题及答案
1．以下不属于道德基本属性的是（D）。
A.阶级性B．历史性
C．全人类性D．调节性
2．公民道德建设的基本规范是（C）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
A．爱国爱企、明礼诚信
B．爱岗敬业、诚实守信
C．爱国守法、明礼诚信
D．遵纪守法、诚实信用
A.党员干部和先进分子B．工人、农民、知识分子
C．服务方式的多样性D．服务深度的多样性
5．坚持公正，反对偏私，敢于坚持原则，同一切危害国家集体和他人利益的言行做斗争，能仗义执言、见义勇为、疾恶如仇、刚正不阿。
A．义务感B一良心感
C．自豪感D．正义感
A．客人就是上帝
B．客人永远都是对的
C．客人的人格理应高于服务人员
D．永远不要对客人说“不”
A．集团利己主义B．合理利己主义
A．道德习惯B．道德信念
2018年1月试题及答案
1．下列不属于资本主义社会道德的是（D）。
A．个人主义B．自由博爱平等
C．拜金主义D．鄙视劳动和劳动者
2．社会公德在内容上具有全民性和（D）。
C．传统性D．基础性
3．社会主义道德建设的核心原则是（B）。
A．为人民服务B．集体主义
C．发展经济D．与世界接轨
4．关于集体主义，在人们的道德实践中可以分为三个层次，其中“义利兼顾”属于（A）的要求。
A．基础层次B．普遍层次
C．最高层次D．理想层次
5．服务质量是指服务人员为服务对象提供服务的优劣程度。
下面不属于服务质量的是（B）
A．服务的准备工作B．语言表达和服饰打扮
C．产品或商品的性能D．操作的技巧性和工作的效率
6．（C）是一切职业道德最基本的道德原则。
A．为人民服务B．集体主义
C．热爱本职工作D．诚实守信
7．一视同仁、不卑不亢的核心是（A）。
8．（B）是旅游接待服务工作的精髓。
A．“真诚公道、信誉第一”B．“热情友好、宾客至上”
C．“钻研业务、提高技能”D．“不卑不亢、一视同仁”
9．（B）是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。
10．（D）是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人们献身正义事业的精神支柱。
A．锻炼职业道德意志
B．确立职业道德信念
C．养成职业道德习惯
D．陶冶职业道德情感
2017年7月试题及答案
1．道德是一种社会意识形态，它由（C）所决定。
A．政治关系B．生产关系
C．社会经济关系D．道德关系
A．基础层次B．普遍层次
5．首先从道德意义上使用集体主义这一概念的人是（D）。
A．马克思B．恩格斯
C．列宁D．斯大林
A．客人就是上帝B．客人永远都是对的
C．客人的人格理应高于服务人员D．永远不要对客人说“不”
7．社会主义职业道德的核心是（A）。
A．为人民服务B．为企业盈利
C．为企业创新D．实现自身价值
8．据预测，旅游业将是21世纪最充满竞争的世界性行业，被誉为（B）。
A．创新行业B．朝阳产业
C．服务行业D．高利润行业
9．（B）是职业道德评价的直接标准。
D．行业利益
2017年1月试题及答案
1．（A）的道德是人类道德发展的开端。
A．原始社会B．奴隶社会
C．封建社会D．资本主义社会
A．礼节B．礼貌
4．服务质量是指服务人员为服务对象提供服务的优劣程度。
下面不属于服务质量的是（B）。
A．服务的准备工作
B．语言表达和服饰打扮
C．产品或商品的性能
D．操作的技巧性和工作的效率
A．是一种不损人范围内的利己主义
C．比极端利己主义更不能令人容忍
A．一视同仁、不卑不亢B．热情友好、宾客至上
A.经济效益与社会效益的统一B．充分满足宾客需要
C．发展社会主义旅游事业D．繁荣旅游市场
A.广告宣传、实事求是B．诚实可靠、拾金不昧
C．谦虚谨慎、自尊自强D．按质论价、收费合理
2016年7月试题及答案
2．下列不属于社会主义职业道德特点的是（B）。
A．进步性B．地域性
C．崇高的目的性D．广泛的适应性
A．平等B．宾客至上
4．集体主义的义利兼顾的基础层次是对（C）的要求。
C．全体公民D．全体华人
A．马克思B．恩格斯
6．下列描述中，与“热情友好，宾客至上”的道德含义不相符的是（C）。
8．（D）是旅游职业道德评价的根本依据。
A．历史与现实的辩证统一
B．利益最大化与服务最优化的辩证统一
C．合目的性与合规律性的统一
D．动机和效果的辩证统一
2016年1月试题及答案
1．下列不属于封建社会道德内容的是（B）。
A．忠孝B．金钱万能
C．轻视劳动者D．男尊女卑
A．广泛性B．普遍性
C．传统性D．基础性
3．（B）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。
A．经济效益与社会效益的统一B．充分满足宾客需要
5．工作中，同事之间、部门之间、上下级之间，要相互理解，相互支持，积极合作，共同实现优质服务。
这就是集体主义中的（C）。
A．组织纪律观念B．严于律己精神
C．团结协作精神D．勇于创新精神
C．热爱本职工作D．诚实守信
7．据预测，旅游业将是21世纪最充满竞争的世界性行业，被誉为（B）。
A．创新行业B．朝阳产业
C．服务行业D．高利润行业
8．职业道德评价的基本标准是（A）。
D．国家利益
9．（B）是旅游接待服务工作的精髓。
10.（B）是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人们献身正义事业的精神支柱。
A．锻炼职业道德意志B．确立职业道德信念
C．养成职业道德习惯D．陶冶职业道德情感
2015年7月试题及答案
C．拜金主义D．鄙视劳动和劳动者
A．礼节B．礼貌
C．礼仪D．礼俗
4．社会公德在结构上具有沿袭性和（C）。
A．全民性B．普遍性
下面不属于服务质量的是（B）。
A．服务的准备工作B．语言表达和服饰打扮
C．敬业爱岗、忠于职守D．团结服务、顾全大局
A．广告宣传、实事求是B．诚实可靠、拾金不昧
C谦虚谨慎、自尊自强D．按质论价、收费合理
A．优与劣B．善与恶
10．旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的（D）。
A．行业性B．广泛性
C．深刻性D．实践性
2015年1月试题及答案
A．原始社会B．奴隶社会
A．爱国爱企、明礼诚信B．爱岗敬业、诚实守信
C．爱国守法、明礼诚信D．遵纪守法、诚实信用
3．社会公德在结构上具有沿袭性和（C）。
A．是一种不损人范围内的利己主义B．是社会主义道德观广泛宣扬的
C．比极端利己主义更不能令人容忍D．对个人利益的重视超过了一切
6．集体主义的无私奉献的最高层次是对（A）的要求。
A．党员干部和先进分子B．工人、农民、知识分子
A．实践性B．广泛性
C．深刻性D．行业性
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