三级文秘历年操作技能真题含答案.docx

三级文秘历年操作技能真题含答案.docx

《三级文秘历年操作技能真题含答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三级文秘历年操作技能真题含答案.docx（53页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

三级文秘历年操作技能真题含答案

09年5月秘书三级操作技能试卷

一、操作题

1、

备忘录

至：

秘书高叶

自：

行政经理苏明

主题：

新产品展销订货会安全检查

公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。

现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。

行政经理××

××年×月×日

2、

便条

高叶：

公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理

××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。

要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整

【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

2008年11月秘书三级操作技能试卷

一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）

1.请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2.请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。

二、操作题（第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分）

3.便条

高叶：

　　公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。

行政经理××

××年×月×日

档案利用工作方式：

1.阅览室提供利用。

2.档案外借。

3.制发档案复制本。

4.制发档案证明。

5.提供咨询服务。

6.印发目录。

7.档案展览。

利用工作的要求：

1.依法开展利用工作。

2.主动、及时开展利用工作。

3.不断完善档案服务方式和手段。

4.掌握本单位近期的重点工作、重大活动，据此开展档案利用。

4.便条

高叶：

　　公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤，以供我参考。

谢谢！

行政经理××

××年×月×日

获得设备使用权主要有两种方式：

1.购买优点：

设备柜购买者所偶，使用方便。

缺点：

一次性付款费用高，保修期过后需额外维修费，可能很快会过时。

2.租用优点：

初期费用低，可以用不断获得的利润进行补偿，不需额外维修费，新设备上市可随时更换升级。

缺点：

如过租期长，费用可能超过购买费用。

在租赁合同到期前终止合同，违约金很高。

采购步骤：

1.提出购买申请

2.审批，落实经费

3.招标，选择供应商

4.签订供货合同

5.货物入库

6.支付货款

5.便条

高叶：

　　为了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。

请你向我说明此次新闻发布会准备工作的要点。

行政经理××

××年×月×日

会议筹备方案的内容：

1.确定会议的主题与议题

2.确定会议的名称

3.议程

4.会议的时间和地点

5.设备和工具

6.文件范围，文件的印制或复制

7.与会代表的组成

8.经费预算

9.住宿和餐饮安排

10.筹备机构

2008年5月秘书三级操作技能试卷

一、操作题

1、

便条

高叶：

公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理

××年×月×日

2、备忘录

至：

秘书高叶

自：

行政经理苏明

主题：

新产品展销订货会安全检查

公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。

现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。

行政经理××

××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。

要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整

【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

2007年11月秘书三级操作技能试卷

一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材——秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材——秘书三级-02B-02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景说明：

你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。

便条

高叶：

公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理

××年×月×日

4、背景说明：

你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。

高叶：

公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。

为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。

行政经理××

××年×月×日

5、背景说明：

你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。

便条

高叶：

请你写一份如何进行文书审核的材料，发到网上供大家参考。

行政经理××

××年×月×日

文书审核方法：

2007年5月秘书三级操作技能试卷

一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材——秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材——秘书三级-02B-02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景：

天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。

除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：

迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

便条

高叶：

这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：

1、拟定商务活动的礼宾次序方案；

2、提供参加会议活动的着装建议；

3、提供会议应急方案主要内容。

请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。

谢谢！

行政经理××

××年×月×日

4

便条

高叶：

公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。

为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。

行政经理××

××年×月×日

5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。

请根据其内容拟写一份复函

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函

市人事局：

根据市委组织部，市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。

经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。

当否，请审批。

附件：

录用审批材料

××市卫生局

二〇〇一年三月二十日

2006年11月秘书三级操作技能试卷

第一部分案例分析

（第一题20分，第二题30分，共50分）

说明：

第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。

考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。

每题录像均连续播放两遍。

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处）

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）

第二部分工作实务

（第一题15分，第二题15分，第三题20分，共50分）

背景说明：

你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工任务。

一、（15分）

便条

高叶：

公司最近新聘一些新产品研发人员，考虑到公司场地有限，新聘人员将采用新的工作模式，他们将成为公司的项目签约职工。

请为这些新产品开发人员设计两种不同的工作模式，并介绍一下这两种工作模式的优势。

谢谢！

行政经理苏明

××年×月×日

二、（15分）

备忘录

至：

秘书高叶

自：

行政经理苏明

主题：

公司准备将今年的公司年会办成远程电话会议，无决定由你起草此次会议筹备方案的初稿，为稳妥起见，请你先将远程会议筹备方案与一般会议的特点予以整理，并从网上发给我。

此外，请就如何检查会议筹备工作提出几点建议。

行政经理苏明

××年×月×日

三、根据下文提供的材料，拟写一份公文（20分）

要求：

1、文种使用正确：

2、标题规范；3、正文内容前后有序

事由：

北京市公安局交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施

序号：

二00四年第16号

正文主要内容：

108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行：

108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上信马由缰运机动车通行。

特此通告。

为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取交通管理措施。

发布时间是二00四年九月二十三日。

2006年5月秘书三级操作技能试卷

第一部分案例分析

（第一题20分、第二题30分，共50分）

说明：

第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。

考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。

每题录像均连续播放两遍。

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少10处）

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。

第二部分工作实务

（第一、二题各15分，第三题20分，共50分）

背景说明：

你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、（15分）

根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。

某省对外贸易办公室（甲方）与深圳×××贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。

主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。

合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。

合作程序为由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。

甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。

乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。

协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。

双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。

此意向书一式四份，各执两份。

二、（15分）

便条

高叶：

我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问。

请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访的准备工作。

谢谢。

行政经理：

苏明

××年××月××日

三、（20分）

便条

高叶：

公司准备采购一批办公设备，希望借机与某些供应商建立长期合作关系，目前正要对供应商进行筛选。

请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应商时须考虑的因素，以备忘录的形式发给我。

经理

××年××月××日

2005年11月秘书三级操作技能试卷

第一部分案例分析

（第一、二题，每题30分，共60分）

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。

第二部分工作实务

（第一、二、三题，第一、三题各15分，第二题20分，共50分）

背景：

您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。

一、（15分）

便条

高叶：

为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。

请你今天下午两点在公司培训教室，向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事项。

谢谢

行政总监：

苏明

××年×月×日

二、（20分）

便条

高叶：

前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况，特别是负责处理《新项目进展报告》和资料的赵大明将文件带回家中，被其妻子孙看到（赵妻恰在我们的竞争对手公司工作），结果致使用权我们公司的秘密被泄露。

请你向我说明：

（1）在处理保密文件时应注意什么？

（2）赵大明错在哪里？

（3）这类秘密以何种形式存在？

（4）你应从中接受吸取哪些教训？

行政总监：

苏明

××年×月×日

三、（15分）

便条

高叶：

公司即将召开2005年年会，会期是2005年12月22日至25日，与会人员是公司部门经理以上的管理人员，共计100人。

会议将要讨论通过2005年的决算报告和2006年的预算报告，并研究2006年公司人力资源管理战略规划。

请为此次会议拟写一个筹备方案。

谢谢

行政总监：

苏明

××年×月×日

2005年5月秘书三级操作技能试卷

第一部分案例分析

（第一、二题，每题30分，共60分）

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。

第二部分工作实务

（第一、二、三题，第一、二题各15分，第三题20分，共50分）

背景说明：

你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、（15分）

电子邮件

收件人：

gaoye@

抄送：

主题：

起草公文

高叶：

你好。

请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见（依据《员工管理条例》，给予除名处理）。

行政经理苏明

××年×月×日

附：

（材料）

我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。

夏明在××年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。

21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。

半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。

夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。

经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。

此次事故造成的直接经济损失约×万元。

（考生可根据试题内容自定日期）

二、（15分）

便条

高叶：

前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。

通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。

我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。

谢谢

行政经理苏明

××年×月×日

三、（20分）

便条

高叶：

我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。

这种做法是否正确？

请你向我说明准备待签文本的要求。

另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。

谢谢。

行政经理苏明××年×月×日

2004年11月秘书三级操作技能试卷

第一部分案例分析

（第一、二题，每题30分，共60分）

说明：

第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。

考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。

每题录像均连续播放两遍。

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。

第二部分工作实务

（第一、二、三题，第一、三题各15分，第二题20分，共50分）

背景说明：

你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、（15分）

备忘录

发自：

行政经理苏明

发给：

秘书高叶

日期：

××年×月×日

内容：

公司的办公用品堆放很乱，数量也难以控制。

请你设计办公用品的库存记录卡，并说明应如何做好库存监督工作，以供我参考。

谢谢。

二、（20分）

电子邮件

收件人：

gaoye@

抄送：

主题：

关于新闻发布会的准备工作

高叶：

你好。

后天我公司将就承办中小企业投资洽谈会召开新闻发布会，届时将有包括央视在内的多家新闻媒体到会。

请你根据以往的经验，概括说明一下此次新闻发布会的准备和进行过程应注意哪些方面的问题，并就需要做好哪些工作做出相关建议。

行政经理苏明

××年×月×日

（考生可根据试题内容自定日期及邮箱地址）

三、（15分）

便条

高叶：

为了促进业务发展，公司经研究决定成立信息开发部。

请你今天下午两点在公司培训教室，向信息开发部全体工作人员介绍信息开发的意义及在信息开发工作中应当注意的问题。

谢谢。

行政经理苏明

××年×月×日

2004年6月秘书三级操作技能试卷

第一部分　　案例分析

（第一、二题、每题30分，共60分）

说明：

第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。

考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。

每题录像均连续播放两遍。

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。

第二部分　　工作实务

（第一、二、三，第一题20分，第二、三题各15分，共50分）

背景说明：

你是宏运公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你要你完成的几项任务。

一、（20分）

便条

高叶：

在你管理公司库存的过程中，办公设备和耗材的使用加规范了。

请你根据自己的经验，将办公用品库存卡上有关货物数量的6项记录内容的含义列出，以内部电子邮件形式告知行政部员工，使大家都能对此有所借鉴。

谢谢。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　　苏明

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年3月25日

二、（15分）

便条

高叶：

公司将于4月在深圳开设一家分公司，现分公司大楼已建成，准备举行竣工典礼。

请你完成以下工作并交我审阅：

1、说明竣工典礼准备工作的要点：

2、设计一份请柬。

谢谢。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　苏明

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年3月25日

三、（15分）

便条

高叶：

为获取更多的市场信息，随时掌握市场商品价格动态，公司最近订阅了一些定期发行的杂志。

为布置好日常的剪报工作，请你将剪报的含义、特点及剪报的步骤以书面材料的形式提供给我。

谢谢。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　　苏明

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年3月25日

2003年11月秘书三级操作技能试卷

第一部分　案例分析

（第一、二题，每题30分，共60分）

说明：

第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。

考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。

每题均连续播放两遍。

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。

第二部分　工作实务

（共三题，第一、二题各15分，第三题20分，共50分）

一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修改意见。

（15分）

霞光北里社区关于请求增设便民早餐店的请示报告

星湖街道办事处、常维权主任：

根据《青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定》（青政发〔2003〕68号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问题，我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批准），力争在二00三年十二月一日开业，产权归霞光北里社区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。

便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。

另外，社区活动中心室外健身场的健身器械数量严重不足，难以满足居民健身需要，居民意见很大，故请顺便追加款十五万元用于购置健身器械。

此事关系到社区居民的切身利益，务必批准。

2003年9月1日

二、背景说明：

你是光华公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

（15分）

便条

高叶：

12月6日一7日公司将对涉外接待工作人员进行为期两天的外事接待基本要求培训，请你为培训内容提供建议并列出培训计划，于今天下午五点前交给我审阅。

要求：

1、建议的培训内容以大纲形式提供；

2、列出培训计划表。

谢谢。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　苏明

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年11月21日

三、背景说明：

你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

（20分）

便条

高叶：

公司职工代表大会将在后天上午9：

00开幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进行最后的检查。

请你制作一个检查项目表，列出会前、会中、会后需检查的主要的项目。

谢谢。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　苏明

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年11月19日

2003年6月秘书三级操作技能试卷

秘书专业考试――情景录像

一、（30分）请看录像，并找录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误。

二、（30分）请看录像，并找录像中秘书行为及工作环境中的至少15项