高级采购师复习要点理论实操概要教程文件.docx
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高级采购师复习要点理论实操概要教程文件
1.采购的地位
采购处于关键地位和环节,表现在:
采购是企业生产经营活动的先决条件;采购是贯穿企业生产经营全过程的因素;采购是企业生产经营的活动渠道和供应链管理的关键;采购是企业成本控制的重要环节;采购是产品更新换代的媒介。
2.采购的分类
按采购对象性质,采购可分为:
有形物品采购和无形物品采购。
有形物品采购包括:
机器设备采购、原材料采购、零部件采购、MRO采购;无形服务的采购包括:
技术采购、服务采购、工程发包。
3.准时采购的涵义
准时化采购,是一种完全以满足需求为依据的采购方法。
需方根据需要,对供应商下达订货指令,供应商在指定的时间、将指定的商品的品种、数量送到指定的地点。
是一种直接面向需求的采购模式,既做到了灵敏地响应需求、满足用户需求,有使得用户的库存量最小。
4.集中采购与分散采购的适用范围
集中采购适用的商品对象:
（1大宗货批量物品,价值高或总价多的物品（企业内部划定;（2关键零部件。
原材料或其他战略资源,保密程度高,产权约束多的物品;（3易出为题或已出问题的物品;（4最好是定期采购的物品,以免影响决策者的正常工作。
分散采购适用的商品对象:
（1小批量、单件、价值低,总支出字产品经营费用中占的比重小的物品（各厂情况不同,自己确定;（2分散采购优于集中采购的物品（包括费用、时间、效率、质量等因素均有利,不影响正常的生产与经营的情况;（3市场资源有保证,易于送达,较少的物流费用;（4分散后,各基层有这方面的采购与检测能力。
5.采购作业流程
采购作业一般流程,大致可划分为3个阶段,即购买决策阶段、购买阶段和购后反思阶段。
6.采购管理的目标与职能
采购管理作为企业管理的重要内容,通常要执行采购决策、采购计划、采购组织和采购控制等四项职能。
采购发挥这些职能的目的,是要实现四个基本目标,即适时适量保证供应、保证原材料质量、费用最省、管理协调供应商和管理供应链。
7.产品质量认证与质量体系认证
二者的差异体现于认证对象、认证依据、证书和标志的使用。
8.第三方物流的特征
第三方物流一般具有以下特征:
第三方物流是独立于供、需方的物流运作形式,属于专业化的物流活动;第三方物流是合同导向式的服务;第三方物流是个性化服务;第三方物流是建立在电子信息技术基础之上;客户企业与第三方物流企业之间是联盟关系。
1.简述如何制定和实施采购战略。
P65-69页
2.简述如何制定业务外包方案。
71-72页
3.简述核心企业对供应链运作的影响。
260-261页
4.简述采购综合培训计划编制的主要内容。
301页
5.画出影响商品价格的相关因素的示意图。
（P35
6.简述与合适的委托加工制造商的合作方式。
（P100
7.简述JIT下的采购流程规划。
（P124
8.简述制作OEM合作标准流程内容。
100页
9.采购管理目标主要包括哪几方面。
14页（4点
10.简述供应链管理体系结构的基本设计原则。
265-266页（6点
11.简述目前采购物流信息化常用的技术只要包括哪些方面。
280-281页
12.简述培训项目计划的基本工作任务和控制关键的内容。
（1P307（3点（2P309（2点
13.简述采购战略联盟方案设计的程序。
224—228页6点
14.简述采购回扣的管控方法。
172-173页
15.简述在采购与供应信息系统的具体建设中,总体目标下的具体目标有哪些?
（P274
16.简述第三方物流的概念与特征70页
17.简述应如何进行采购计划执行的监控105页
18.简述采购回扣的管控方法172-173页
论述题复习要点
1.试论述在准时制（JIT模式下,如何进行采购流程规划?
124-125页
2.试论述如何进行采购管理信息系统规划?
274-275页
3.试述供应商绩效指标体系建立的方法和内容。
240-243（4大方面
4.试述归纳招标采购的大致过程和步骤。
二级P127-135
5.试述制定采购综合培训计划的步骤。
302页
6.以零部件采购为例编写一份集中采购合同,要求能够体现全部要点。
（参考基础P140、P157
案例分析
案例分析:
中国市场上三种不同的采购理念
从20世纪80年代开始,为了顺应国际贸易高速发展的趋势,同时满足客户对服务水平的更高要求,我国的企业开始将采购环节视为供应链管理的一个重要组成部分,通过对供应链的管理实现对采购手段的优化。
在当前全球经济一体化的大环境下,采购管理作为企业提高经济效益和市场竟争能力的重要手段之一,在企业管理中的战略性地位日益受到国内企业的关注。
但是,现代采购理念在中国的发展过程中,由于遭遇的“阻力来源”不同,企业解决问题的方法各异等原因,被赋予了不同的诠释,其中以胜利油田、海尔集团及上海通用汽车为代表的3种不同的采购理念最为突出。
1.胜利油田的采购理念
在采购体系改革方面,许多国有企业和胜利油田境遇相似虽然集团购买、市场招标的意识慢慢培养起来了,但企业内部组织结构却给改革的实施带来了极大的阻碍。
胜利油田每年的物资采购总量约为85亿元,涉及钢材、木材、水泥、机电设备、仪器仪表等56个大类、12万需物资。
行业特性的客观条件给企业采购的管理造成了一定的难度,然而最让油田领导头痛的却是其他问题。
胜利油田目前有9000多人在事物资供应管理工作,庞大的体系给采购管理造成了许多困难。
胜利油田每年的采购资金85亿元中,有45亿元的产品由与胜利油田有各种隶属和姻亲关系的工厂生产,其产品质量很难与市场同类产品相比,而且价格一般要比市场价同。
例如,继电器这一产品的价格比市场价高20%,但由于这是由一家依靠胜利油田长期养活的残疾人福利工厂生产的产品,只能本着人道主义精神接受他们的供货,强烈的社会责任感企业背上了沉重的包袱。
同样,胜利油田使用的大多数涂料也是由下属工厂生产的,一般只能使用3年左右,而市面上一般的同类型涂料可以用10年。
还有一些是上级单位指定的产品,只要符合油田使用标准且价格差不多,就必须购买指定产品。
在这样的压力下,胜利油田目前能做到的就是逐步过渡,拿出一部分采购商品来实行市场招标,一步到位是不可能的。
胜利油田的现象说明,封闭的体制是中国国有企业更新采购理念的严重阻碍。
中国的大多数企业,尤其是国有企业,采购管理薄弱,计划经济、短缺经济下粗放的采购管理模式依然具有强大的惯性,采购环节漏洞带来的阻力难以消除。
统计数据显示,在目前中国工业企业的产品销售成本中,采购成本占到60%左右,可见,采购环节管理水平的高低对企业的成本和效益影响非常大。
一些企业的采购行为在表面上认可和接纳了现代物流的形式,但由于处于封闭的市场竟争,在操作中没有质的改变。
一些采购只是利用了物流的技术与形式,但经常是为库存而采购,而大量库存实质上是企业或部门之间没有实现无缝的结果,库存积压的又是企业最宝贵的流动资金。
这一系列的连锁反应正是造成资金紧张、效益低下的局面没有本质改观的主要原因。
2.海尔集团的采购理念
与大型国有企业相比,一些已经克服有体制问题、全面融入国际市场竟争的企业比较容易接受全新的采购理念。
这类企业中,海尔走在最前沿。
海尔采取的采购策略是利用全球化网络、集中购买、以规模优势降低采购成本,同时精简供应商队伍。
据统计,海尔的全球供应商数量由原先的2336家降至840家,其中国际化供应商的比例达到了71%,目前世界前500强中有44家是海尔的供应商。
对于供应商关系的管理,海尔采用的是SBD（SuburbanBusinessDisrtict,郊外商业中心的模式:
共同发展供应业务。
海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做,很多零部件由供应商提供今后两个月市场的产品预测,并将待开发产品形成的图纸。
这样一
来供应商就真正成为海尔的设计部和工厂,加快了开发速度。
许多供应商的厂房和海尔的仓之间甚至不需要汽车运输,工厂的叉车直接开到海尔的仓库,大大节约运输成本。
海尔本身则侧重于核心的买卖和结算业务。
这与传统的企业与供应商关系的不同在于它从供需双方简单的买卖关系成功转型为战略合作伙伴关系,是一种共同发展的双赢策略。
1999年海尔的采购成本为5亿元,由于业务的发展,到2000年,其采购成本为7亿元,但通过对供应管理的优化整合,2002年海尔的采购成本控制在4亿元左右。
可见,利益的获得是一切企业的态度引进和探索先进、合理的采购管理模式。
与胜利油田相似,由于企业内部（尤其是大集团企业内部采购权的集中,使海尔在进行采购环节的革新时,也遇到了涉及到“人”的观念转变和既得利益调整的问题。
然而,与胜利油田不同的是,海尔在管理中已经建立起适应现代采购和物流需求的扁平化模式,在市场竟争的自我施压过程中,海尔已经有足够的能力去解决有关“人”的两个基本问题:
一是企业首席执行官对现代采购观念的接受和推行力度;二是示范模式的层层贯彻与执行,彻底清除采购过程中和“暗箱”。
3.上海通用的采购理念
与从计划经济模式艰难蜕变出来的大型国有企业相比,上海通用的采购体系可以说是含着银匙出世的,没有经历体制、机构改革后的阵痛,全球集团采购策略和市场竟标体系自公司诞生之日起,就自然而然的融入了世界上最大的汽车集团——通用汽车的全球采购联盟系统中。
相对于尚在理论层次彷徨的众多国有企业和民营企业,通用的采购已经完全上升到企业经营策略的高度,并与企业的供应链管理密切结合在一起。
据统计,通用汽车每年在美国的采购量为580亿美元,全球采购我额总共达到1400—1500亿美元。
1993年,通用汽车提出了全球化采购的思想,并逐步将各分部的采购权集中到总部统一管理。
目前,通用下设4个地区的采购部门:
北美采购委员会、亚太采购委员会、非洲采购委员会和欧洲采购委员会,4个区域的采购部门定期召开电视会议,把采购信息放到全球化的平台上来共享,在采购行为中充分利用联合采购组织的优势,协同议价,并及时通报各地供应商的情况,把一些供应商的不良行为在全球采购系统中备案。
在资源得到全理配置的基础上,通用开发了一整套供应商关系管理程序,对供应商进行评估。
对好的供应商采取持续发展的合作策略,并针对采购中出现的技术问题与供应商一起协商,寻找解决问题的最佳方案;而对评估中表现糟糕的供应商则请其离开通用的业务体系。
同时,通过对全球物流路线的整合,通用将各个公司原来自行拟定的繁杂的海运物流线路集成为简单的洲际物流线路。
采购和海运路线经过整合后,不仅使总体采购成本大大降低,而且使各个公司与供应商的谈判得到了质的提升。
问题1:
试对案例中所述的三个分司采购情况进行总结。
（12分
答:
胜利油田、海尔集团、上海通用分别代表了在中国境内三种不同的采购理念,非常具有典型性和代表性;
除了“漂亮女生”形成的价格，优惠等条件的威胁外，还有“碧芝”的物品的新颖性，创意的独特性等，我们必须充分预见到。
1;胜利油田受企业体制转型的困饶,在采购管理中的许多做法带有很大的过渡性,封闭的体制是胜利油田等国有企业采购理念更新的严重障碍;短缺经济下粗放的采购管理模式在实际运营过程中造成成本的上升与效率的降低,事实证明,处于封闭的竞争环境中企业,虽然利用了物流技术与形式,仍然是为库存而采购,是企
朋友推荐□宣传广告□逛街时发现的□上网□业采购效益低下主要原因
2;海尔集团处于完全竞争市场,已经彻底摆脱了体制的束缚,在采购管理上进行了大胆和有益的探索,充分利用全球化网络,集中采购,以规模优势降低采购成本,海尔公司采用的SBD采购模式尤其值得学习,在这一模式下,海尔集团只专注于自己的核心业务,把部件产品的设计与研发全部委托供应商,大大缩短了研发时间,同时以双赢为驱动力,降低与供应商之间的信任成本,海尔公司在采购管理上的积极探索有非常大的借鉴意义。
大学生的消费是多种多样，丰富多彩的。
除食品外，很大一部分开支都用于。
服饰，娱乐，小饰品等。
女生都比较偏爱小饰品之类的消费。
女生天性爱美，对小饰品爱不释手，因为饰品所展现的魅力，女人因饰品而妩媚动人，亮丽。
据美国商务部调查资料显示女人占据消费市场最大分额，随社会越发展，物质越丰富，女性的时尚美丽消费也越来越激烈。
因此也为饰品业创造了无限的商机。
据调查统计，有50%的同学曾经购买过DIY饰品，有90%的同学表示若在学校附近开设一家DIY手工艺制品，会去光顾。
我们认为：
我校区的女生就占了80%。
相信开饰品店也是个不错的创业方针。
3;上海通用没有经历体制的阵痛,一开始就纳入了世界上最大的汽车集团——通用汽车全球采购联盟中,通用的采购已经完全上升到企业经营策略的高度,并与企业的供应链管理紧密结合在一起。
（三）DIY手工艺品的“自助化”2、结合本案例,试述参与政府采购的招标公司容易产生的哪些问题及如何解决?
答:
政府采购是各级国家机关、实行预算管理的单位和社会团体使用财政性资金,以购买、租赁、委托或雇佣等形式获取货物、工程和服务的行为。
是公共财政的一个重要组成部分,是实现公共资源优化配量的一种机制,它与计划经济财政对实物形态管理方式有着根本的区别。
参与政府采购的招标公司必须严格遵循和执行《政府采购法》的各项规定进行招投标活动,始终坚持公开、公正、公平的原则。
对招标公司参与政府采购容易产生的问题应认真对待并及时解决。
3、消费“多样化”（一、结合对本案例的分析,招标公司参与政府采购容易产生以下问题:
、DIY手工艺市场现状分析1、准备工作不足。
招标的事前准备工作十分重要,此次招标活动由于事前没有认真做好充分的准备工作,致使某些方面出现不应有的漏洞,给整个招标工作带来损失。
2、为完成紧急或时间紧迫的任务,不顾法律法规,进行违法操作。
在任何情况下,都必须严格遵循《政府采购法》的规定进行操作,绝不允许借各种理由违法违规。
3、招标公司对中介代理机构监管不利,放弃监管职责。
本案例中,招标公司没有对中介代理机构认真履行监管职责,放弃了监管的权利,造成工作出现重大失误,是一种严重不负责任的失职行为。
4、社会中介代理机构为追求经济利益,见利忘法,违规操作。
社会中介代理机构往往以本企业的经济利益为第一需要,非常容易出现为获得经济利益而置法律于不顾,见利忘法,不计后果,违规操作。
§8-2购物环境与消费行为2004年3月20日5、监管、公正未能发挥应有的作用。
在本案例中,尽管在形式上和程序上做出了监管和公正的安排,也只是作表面文章,未能发挥应有的作用。
这种监管、公正不作为的问题及易带来严重的后果,应当受到严格的追究。
我们女生之所以会钟爱饰品，也许是因为它的新颖，可爱，实惠，时尚，简单等。
的确，手工艺品价格适中。
也许还有更多理由和意义。
那么大学生最喜欢哪种手工艺品呢?
此次调查统计如下图（1-3）（二、从本案例中所列举的事例看,招标单位制定的“招标文件”存在以下严重缺陷:
世界上的每一个国家和民族都有自己的饰品文化，将这些饰品汇集到一起再进行新的组合，便可以无穷繁衍下去，满足每一个人不同的个性需求。
第一、未能列出《印刷许可证》在内的供应商资格条件。
具备应标的资格和条件,是供应商参与投标的前提,招标文件必须明确投标供应商的资质条件,对不具备投标资格条件的供应商予以排除。
第二、没有规定中标后“弃标”或“履行不当”必须承担的违约责任。
这是一个极大的漏洞,对中标后的供应商不能形成制约;对“弃标”或“履行不当”的供应商无法追究。
“漂亮女生”号称全国连锁店，相信他们有统一的进货渠道。
店内到处贴着“10元以下任选”，价格便宜到令人心动。
但是转念一想，发夹2.8元，发圈4.8元，皮夹子9.8元，好像和平日讨价还价杀来的心理价位也差不多，只不过把一只20元的发夹还到5元实在辛苦，现在明码标价倒也省心省力。
第三、未明确必须达到的质量标、服务标准和供应商应做出的书面承。
这是对项目最终成果的质量标、服
务标准的确定，是供应商做出的书面保证。
没有这一条款，就无法对项目最终成果达标情况进行检查、验收。
正因为存在以上缺陷，使招标活动失败、受到投诉、上级追究查处和产生不良的社会效果等一系列问题，教训是十分深刻的。
（三）上述问题的存在，直接给招标工作的顺利进行带来严重的障碍，同时也会带来严重的社会后果，应严肃对待，认真解决。
需从以下方面着手做好工作：
1、必须严格遵循《政府采购法》和《中华人民共和国招投标法》的规定，依法操作，这是做好工作的前提条件。
一切违法、违规的做法都必须立即停止和纠正。
2、认真做好招标前的各项准备工作。
组织机构必须健全、人员必须到位、责任必须严格落实。
编写招标文件要组成专门的起草、编写小组，从不同角度充分考虑到各种可能发生的情况，使招标文件达到全面、严谨、细致、无纰漏的要求，并指派专业人员进行严格的审核。
3、选择中介机构应严格审查其职业资质和社会诚信，签订严格的协议，并对其操作过程进行有效的监督。
防止社会中介代理机构为追求经济利益，见利忘法，违规操作，给采购人带来不应有的损失。
4监管、公正机关应发挥职能作用，在招标过程的每一个流程过程中，认真履行监督、检查的责任，处处体现出公正、公开、公平的原则，按规定公布各程序的进展情况，做到公开透明，避免给参与方造成“有失公正”的错觉。
5、制定严格的专家评审标准和工作规则，确保评标专家的人员构成客观、公正，要贯彻利益回避原则。
评审专家个人资质必须符合规定要求，达到相应的知识、技能、职称标准；专家评审组的成员必须按要求从规定的专家库中随机抽取；评审组成员的数量、比例构成必须符合规定要求；专家组的工作必须按规定的程序、要求进行，确保公正、客观。
通过对本案例的分析，应得出如下的认识：
做好招标工作，贯彻《政府采购法》和《招投标法》是核心，各项制度措施的落实是关键，做好充分的准备工作是重点，对整个过程的监督、检查是保证。
在实践中，我们还应该紧密结合实际工作的特点，抓好贯彻落实，使招投标工作能沿着正确的轨道健康发展。
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