0012716回馈一篇年国际内审师经营分析和信息技术考试辅导操作系统3国际内审师doc.docx
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Computer
Peripherals
各类计算机外部设备
不间断电源（UPS：
uninterruptible
power
supply）：
在停电的情况下维持电脑系统的运行。
光学字符识别（OCR：
optical
character
recognition）：
通过光学扫描仪器从纸质文件中读取并自动识别出字符，以字符编码形式输入计算机。
打印机（printer））：
最常用的硬拷贝输出设备。
扫描仪（scanner）：
可以将文档和图形转换成数字形式的输入设备。
绘图仪（plotter）：
能接受绘图指令并在图纸上画出图形的设备。
条码阅读器（bar
code
reader）：
可以自动识别各类条码并将其转换成数字编码。
Memories
and
Storage
Devices
各种辅助存储器及其特点
磁带（magnetic
tape）：
存储容量最大（达几百G），单位存储价格最便宜，是数据备份的最佳选择。
但因为它按顺序存取数据，因此不适合需要随机存取的应用。
磁带库（tape
library）：
可以容纳多盘磁带并能通过磁带臂等机械装置自动选取活动磁带的设备。
软盘（floppy
disk）：
采用直接存取数据方式，但由于采用接触式磁头读取方式，速度较慢。
便于携带和交换数据，但容量较小。
硬盘（hard
disk）：
采用直接存取数据方式和悬浮式磁头读取方式，速度快，容量较大。
紧凑式只读光盘（CD—ROM）：
光盘的一种，容量大，一般为660MB。
，存取速度比硬盘慢比磁带快，价格便宜且使用方便。
但不能写入数据，其所含内容需在生产时直接模压成型，可以用来保存不需要经常更新且具有一定发行规模的信息，如各类标准和产品指南等
光盘库（CD
library）：
可同时容纳多张光盘并对其进行访问的设备。
一次写多次读光盘（WORM：
write
once／read
many）：
光盘的一种，只可写入一次，但可读取多次，速度与CD-ROM相似。
其优势是可直接将电脑输出的内容刻入光盘，适用于保存不需要频繁更新且发行数量少的信息，如替换缩微照片、联网储存雇员信息、联网储存技术参考手册等。
WORM也可用来记录电子数据交换的交易内容，从而提供事后审计线索。
数字化视频光盘（DVD：
digital
video
disk）：
光盘的一种，容量更大，一般为5GB以上。
2010年国际内审师考试经营分析和信息技术辅导操作系统汇总
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统计调查制度的制定、审批和备案
统计调查制度，是指实施统计调查必须遵守的技术性规范，是统计调查项目的核心内容，每一项统计调查都有其相应的调查制度。
因此，《统计法》第十四条规定，制定统计调查项目，应当同时制定该项目的统计调查制度，并依照《统计法》第十二条规定一并报经审批或者备案。
统计调查制度应当包括下列内容：
（一）调查目的，是指通过调查要实现的目标。
（二）调查内容，是指为了达到统计调查目的，需要搜集的统计调查对象的相关原始数据和资料等。
如对城市住户的统计调查，其主要内容包括：
城市居民家庭成员情况、住房情况、就业情况、收入情况和基本消费支出情况等。
（三）调查方法，是指确定或选取统计调查对象的方法。
经常被采用的统计调查方法有：
全面统计报表、普查、抽样调查等。
（四）调查对象，是指接受统计调查、履行申报义务的具体组织和个人，包括法人、其他组织和个人。
（五）调查组织方式，是指统计调查实施过程的组织管理方式，包括统计调查表送达调查对象的方式、统计资料的搜集方式、统计资料的审核和汇总方式等。
（六）调查表式，是指要求被调查对象填报的统计表格式。
（七）统计资料的报送，包括报送的时间、报送的方式等。
（八）统计资料的公布，包括公布的主体、审批程序、公布的时间、公布的方式等。
制定统计调查制度，应当对上述内容作出明确规定。
统计调查制度一经批准或者备案即产生法律效力，统计调查应当按照依法经批准或者备案的统计调查制度组织实施。
需要变更统计调查制度内容的，应当依照《统计法》第十四条规定报经原审批机关批准或者向原备案机关备案。
未经批准，擅自变得统计调查制度内容的，将依照《统计法》规定承担相应的法律责任。
（九）统计调查制度一经批准或者备案即产生法律效力，统计调查应当按照依法经批准或者备案的统计调查制度组织实施。
需要变更统计调查制度内容的，应当依照《统计法》第十四条规定报经原审批机关批准或者向原备案机关备案。
未经批准，擅自变得统计调查制度内容的，将依照《统计法》规定承担相应的法律责任。
统计调查表应当标明的内容
统计调查表，是指由政府有关部门根据统计调查的需要制发的用以对统计调查对象进行登记、搜集相关原始数据和资料，要求调查对象按照统一规定填报的表格。
这些统计资料通过具体数据反映出我国社会主义现代化建设的成就与不足，成为各级党委政府科学决策和管理经济社会事务的重要依据。
统计调查表应当根据《统计法》第十五条规定标明表号、制定机关、批准或者备案文号、有效期限等标志。
未标明上述标志或者超过有效期限的统计调查表，统计调查对象有权拒绝填报;县级以上人民政府统计机构应当依法责令停止有关的统计调查活动。
这为维护政府统计调查工作秩序，杜绝违法统计调查给社会带来的危害，有效维护统计调查对象的合法权益，提供了制度保障。
统计调查方法的重大改革
1994年7月20日国务院批转了国家统计局《关于建立国家普查制度改革统计调查体系的请示》，确定了以周期性普查为基础，以经常抽样调查为主体的统计调查方法体系。
1996年5月15日和2009年6月27日，先后两次修订的《统计法》均以法律形式对统计调查方法进行了规定，肯定了统计调查方法的改革成果。
统计实践证明，周期性普查、抽样调查、全面调查、重点调查及行政记录，都是科学合理、切实可行的统计调查方法。
统计调查方法
（一）周期性普查
周期性普查即根据事先确定的周期（5年或10年），通过逐个调查各个统计调查对象在一定时点上或一定时期内的社会经济活动情况，全面、系统地搜集整理的提供反映国情的国力的统计数据的调查方法。
实践证明，通过周期性普查取得的统计数据，具有全面、系统、准确、可靠的特点。
但是普查的工作量大，需要投入大量的人力、物力和财力，不可能年年搞，只能每隔若干年进行一次。
（二）抽样调查
抽样调查即根据概率理论，从全体调查对象中随机抽出部分样本单位进行统计调查，获取样本单位数据，并据以推断总体情况的调查方法。
经常性抽样调查具有社会投入少、调查效果好等特点。
在我国已有相当部分的统计调查项目，如农产品产量调查、城乡住户调查等，都是通过抽样调查方法取得统计数据的。
（三）全面调查和重点调查
全面调查是对构成调查对象总体的所有单位一一进行的调查，能够掌握比较全面、完整的统计资料，了解总体单位的全貌。
重点调查是在全体调查对象中选择部分重点单位进行调查，因而所取得的统计数据基本能够反映社会经济现象发展变化的基本趋势。
（四）行政记录
行政记录是指行政部门为实现管理、控制和服务等目的，通过办证、登记、审批等方式收集并保存的关于自然人或其他社会实体的相关信息。
对利用行政记录可以获得的统计资料，不要再通过其他统计调查方法获取，以减轻统计调查对象的负担。
上述统计调查方法各有所长和不足。
搜集、整理统计资料，应当依照《统计法》第十六条规定，以周期性普查为基础，以经常性抽样调查为主体，综合运用全面调查和重点调查等方法，并充分利用行政记录，以有效发挥各类统计调查方法的总体优势，不断完善统计调查方法，提高我国统计的科学性。
鉴于重大国情国力普查涉及面广，工作量大，时间性强，需要社会各方面的大力支持与配合。
为此，《统计法》第十六条第二款规定，重大国情国力普查，由国务院统一领导，国务院和地方人民政府组织统计机构和有关部门共同实施，以保障普查工作的顺利进行。
期性普查、抽样调查、全面调查、重点调查及行政记录，都是科学合理、切实可行的统计调查方法。
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中介公司规章制度_规章制度
中介公司规章制度
（一）
为了更好的完善店内规章制度，根据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望大家遵守：
一、签到要求：
1、到岗后及时签到，并注明时间；
2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写；
3、签写时一定注明：
接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址；
二、接待客户要求：
1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上；
3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁；
4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求：
1、房友及内外册编号、信息统一；
2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写；
3、图形及分布面积的统一、准确性；
四、画图标准及房源解说要求：
1、上南下北的图形，要准确；
2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议；
3、周边环境、设备及房子卖点的讲解；
五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并在电脑中附图；房源不足七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。
六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一
七、8：
25到店准备客户的接待，值日生需8：
15前到店；迟到者做俯卧撑，8：
30准时早会；若每月累计迟到2次（含二次）以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析；
九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。
同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态；
十、禁止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次，并记录在案，第二次请退；
十一、1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员；
十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；
十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币50元/次。
员工休息日必须接听电话，不接者罚款人民币20元/次；
十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必须收回《物件收据》，收据上需有物权人签回；未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承担；
十五、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发现直接请辞；非有切实证明而请假者，50元/张假条；
十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假；
十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次；
十八、合同、票据到销售助理或店长处领取，并及时归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任；合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料；
十九、公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外；
二十、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批评。
所有罚款将纳入公司创业基金，此制度即日生效，同时所有业务员签名认可（附签名确认表）
XX房地产顾问有限公司
中介公司规章制度
（二）
第一章
总
则
第一条
为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。
第二条
本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。
第三条
凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。
第四条
人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作；公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。
第五条
环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划，经总经理审批后，由财务部监督使用。
第六条
人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传，提高公司员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。
第七条
专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，文明作业。
任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。
第八条
卫生清理的标准是：
门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；花坛、绿地内无杂草、杂物。
。
第二章
公共区域的清扫与保洁
第九条
公司公共区域（包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等）的清扫与保洁，由人资行政部负责安排人员进行。
第十条
公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生责任区，负责清扫与保洁，并实行“门前三包”的责任制管理。
办公室各部门的卫生，由各部门负责日常保洁。
公共卫生清理实行区域负责，区域划分为：
正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责，办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责，北大门外（宿舍外）花坛由食堂、宿舍负责，正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。
其他公共区域由清扫工完成。
责任区（办公室各部门承包花坛部分）卫生清理每周集中进行一次，日常保洁由办公室人资行政部牵头进行卫生检查评比。
卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的内容。
第十一条
公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由人资行政部负责安排保洁人员清扫与保洁。
各部门使用的建筑物、办公室等，应当由各部门自行负责保持清洁。
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