社区工作站建设方案-1Word格式文档下载.docx

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1、建立全面、动态、系统的心理档案

家访，建立社区居民基本信息档案、家庭情况档案

与社区工作人员社区居民家庭进行走访，收集社区居民的基本信息、家庭信息、社会支持等信息，建立社区居民的基本信息档案。

对基本信息档案进行初筛，有针对性的制定心理辅导方案、开展心理咨询。

首次个体咨询，建立基础性心理档案。

通过首次与社区居民面对面的个体心理咨询，掌握其基本的人口学资料、婚姻家庭情况、社会关系情况、现实生活状况及生活态度和情绪体验等方面的资料，建立基础性心理档案。

进行心理健康测查，建立心理健康状况档案。

选用与社区居民心理密切相关的标准化测试量表对社区居民进行施测，通过心理测试掌握其人格特点、心理健康水平、社会适应能力等方面的情况。

通过对基础性心理档案和心理健康状况档案的整理、登记，形成全面、系统的心理档案，以便日后对他们的心理健康情况进行跟踪调查，进一步建立完整、动态的心理健康档案。

2、心理咨询、心理辅导、心理危机干预多种形式相结合，切实解决心理问题

心理健康专题讲座

普及心理健康知识，努力提高社区居民的整体心理健康水平。

从社区居民的情绪管理、压力应对、人际交往、心理危机干预等方面举办心理专题讲座，让社区居民更好地学会生活技巧、重建新社区生活信念。

如《社区居民的情绪调节与管理》、《让社区居民更好地应对压力与挫折》、《社区居民的人际交往与沟通技巧》、《社区居民心理危机干预》等。

个体心理咨询、家庭心理咨询、心理咨询热线

考虑到社区居民对心理咨询的认知水平有限与咨询的主观能动性问题，根据具体服务对象要求，我们分别采用个体心理咨询、家庭心理咨询和心理咨询热线形式，对社区居民进行全方位的心理咨询，对他们进行心理疏导，帮助他们进行情绪宣泄，缓解心理压力，掌握理性的压力应对方式，增加其抗压和抗挫折能力，让重获心理平衡，树立新生活的信念。

公益心理热线，随时为社区居民提供心理咨询和心理危机干预服务，同时设立网络QQ聊天、谈心等，扩大社区居民心理服务的范围。

团体心理咨询

通过小组活动，个体与他人的有效对比，可以让参与者认识自己的问题，获得更多的社会支持和鼓励，并因此获得更多的转变动力。

同时小组中，榜样的作用和影响也会激发社区居民改变的决心，使其看到经过努力后自己的希望所在，从而增强改变的自信心。

情景模拟训练，通过有计划有步骤的行为矫治训练，培养社区居民新的社会角色。

情景模拟训练中各自扮演不同的社会角色，模拟社会、社区、家庭生活环境，提高训练的针对性和有效性。

在训练活动中，与社区居民互动，让他们担任活动主角。

心理沙龙，通过“自信心训练”、“人际沟通训练”、“心理减压训练”、“音乐放松训练”等沙龙活动，帮助社区居民增强自信、缓解心理压力，获得更多的社会支持，更好地融入正常的社会生活。

其他心理服务方法，根据社区居民需要开展。

箱庭投射，对于言语表达能力差的社区居民，具有特殊的功效。

它是人内心世界的一种投射，有助于减弱人们的心理防御机制，使无意识心理内容通过心象得以充分表现，这样就可以更好地理解社区居民的内心世界，帮助他们摆脱心理困惑。

外展活动，社区居民从农民转变为市民后，大多内心空虚，无所事事。

培养他们健康的兴趣爱好，引导他们参加集体文娱活动和体育锻炼，如歌舞比赛、体育比赛、公园主题活动、扫雪、福利机构关爱活动、敬老机构为老服务等是我们心理健康服务的另一个方向，在帮助他们解决心理问题的同时，也带动他们强健体能，展现人生价值。

第三部分：

服务优势

一、社会组织的介入有助于加强社会管理，转变政府职能

在改革的进程中，经济和社会得到发展，社会管理领域内，政府职能也面临着转轨变型，新形势下单一的行政管理模式已较难适应日渐多样的社会生活范畴，通过社会组织的介入，为加强社会管理来架设新的社会稳定平台提供了可能。

二、服务专业性优势

我们的社会组织机构在成立之初就将自己的目标定的很明确：

关注某一类社会问题或救助某种特定弱势群体，并根据设定战略目标吸纳组织成员。

它的专业性体现为更科学有效的服务，不受种种既定的“政府”思维惯式的约束和干扰。

社会组织能够提供提升社区工作的专业化水平和科学性。

例如，社会组织遵守个别化处置的原则，强调服务对象的差异性，主张根据对象特点和问题程度制定有针对性的个案跟进计划。

社会组织者在资料收集的基础上，进行诊断，开展个案或小组工作，达到治疗、预防、教育和支持的目的。

社会组织还有严谨的工作程序，从外围介入到服务结束的整个帮助服务过程都有详细的文字记载，以保证服务的品质和服务对象的利益。

这些工作记录和社会组织者的评语也是社区居民服务阶段评估的重要依据。

三、社会组织的公益性，不以盈利为目的

社会组织作为一种社会公益性组织，更多的体现一种社会性和公益性。

它的成员多来自基层社区，能更好地把服务对象的诉求表现出来，从而架构起政府和服务对象的桥梁。

公益性的宗旨使得它能够进行广泛的社会动员，凝聚民间资本，有效地整合社会资源，调动社会力量参与到社区服务工作中。

而社区服务工作本身也是一项涉及众多部门的社会系统工程，需要调动全社会的力量，综合运用法律、行政、经济、文化、教育、医疗等多种手段，推动社区服务工作的全面发展。

四、社区服务工作的推手

政府主导推动、社团自主运作、社会广泛参与将成为社区服务工作的主线。

服务组织发挥自身心理学专业优势，运用心理专业知识、咨询技能与门头沟区政府及其所辖社区三位一体，协同工作，共同打造社区服务全新模式，引领社区服务新潮流，推动社区服务创新全面发展。

第四部分心理工作站功能设置

一、个体咨询室/放松减压

咨询室装修、设计风格以温馨、雅致、和谐、安全、私密为主。

室内设施配置（尽可能减少硬线条和棱角）明细：

1、淡粉色墙面：

2、地板颜色：

暖色系，颜色不要太深，与整个咨询室风格一致

3、隔音木门：

颜色以浅色调为主

4、挂式空调：

5、心理五色透光窗帘：

6、沙发：

主体部分颜色为暖色调，扶手以明亮的颜色为主，提亮咨询室的整体颜色。

转角软质地、舒适、线条简洁（1张单人沙发、1张条形沙发）

7、柔软的抱枕、靠枕、毛毯或毛巾被

8、茶几：

圆形或椭圆形，纸巾盒、小型绿植

9、智能音乐放松系统：

10、电视：

1台，42寸

11、水晶吊灯：

灯饰明亮，灯光柔和，最好可调节灯光亮度

12、立地灯：

可调明暗，光线含蓄柔和

13、中型绿植：

绿色植物象征生命力，用作室内点缀令环境充满生机。

14、背景墙艺术装饰架：

J型架，突出咨询室主体风格（可放书籍或糖果）

15、书柜：

与咨询室主体风格一致，带锁。

16、心理挂图：

（开拓遐想空间，令心境舒畅）配合咨询室整体效果

17、艺术性装饰壁纸：

与咨询室主体风格一致

18、装饰性花瓶：

与艺术装饰架风格一致

19、装饰性流水盆景

20、录音机或摄像机等咨询安全监督设备

21、纸笔：

便于记录分析个案

22、心理计时器

23、心理挂钟

二、箱庭治疗室

一盘细沙，一瓶清水，一架子各式各样的物件造型，加上治疗师的关注与投入，来访者的自由表现与创造，这就构成了沙盘游戏的最基本的要素.而就在这简易的设置中，内心的世界得以呈现，心灵的充实与发展，治愈与转化也获得了可能。

暖色系

7、柔软的抱枕、靠枕或毛绒玩具

9、10把舒适的椅子：

可移动

10、水晶吊灯：

11、背景墙艺术装饰架：

U型架，突出咨询室主体风格（可放书籍或糖果）

12、中型绿植：

13、一个带锁档案柜

14、专业团体沙盘器材：

1个大型

15、心理挂图：

16、录音机或摄像机等咨询安全监督设备

17、纸笔：

彩色笔

18、心理挂钟

19、心理计时器

三、情绪宣泄室

2、心理宣泄墙：

用以隔音、吸音，给人更加安全、温暖的感觉。

3、心理宣泄地板：

4、隔音木门：

5、挂式空调：

6、不透光窗帘：

7、2张单人沙发：

转角软质地、舒适、线条简洁

8、柔软的抱枕、靠枕或毛绒玩具

9、茶几：

明亮，可调节灯光亮度

11、立地灯：

12、2块地毯：

每块地毯代表个人宣泄空间（或防滑宣泄地板）

13、智能呐喊宣泄放松系统

14、智能击打宣泄放松系统：

15、不倒翁仿真人宣泄系统

16、击打挂图：

配合咨询室整体效果

17、心理挂钟

18、心理计时器

19、录音机或摄像机等咨询安全监督设备

四、办公区域

1、乳白色墙面：

2、2张电脑桌：

3、2台电脑：

4、音响：

5、心理测评系统：

用于心理测评、分析

6、打印机

7、办公电话

8、网络

9、2把办公椅

10、文件柜

11、文件架

12、档案袋

13、笔筒

14、小组活动：

舒适的椅子或艺术圆凳

15、心理挂图或字画

16、绿植

17、挂钟

18、垃圾筒

19、抽纸

20、饮水机1台

第五部分社会组织概况

北京市丰台区蚂蚁公益社会工作服务中心简介（暂定名）

服务宗旨：

旨在通过心理、教育、法律、社会工作等多个领域的知识体系，综合应用心理学、教育学、法学、社会学等学科的原理、方法和程序，采用包括咨询、讲座、辅导、培训、调解、宣传、团体、测量和评估等工作方式，针对个体、家庭、团体、企事业等单位组织开展丰富多样的社会服务活动，把各学科的理论方法应用于居民社会生活实践中，预警居民心理健康，缓解、消除社区居民的各种不适症状和行为，促进社区居民生理健康、心理健康，提高社区居民的生活、生命质量，营造幸福家庭，建立祥和社会。

业务范围：

心理服务、法律服务、教育服务、社会工作专业服务等；

设计、策划、组织开展、实施宣传活动；

承接项目；

专业培训；

展示交流、学术交流、文化交流；

督导、拓展服务；

开展慈善公益活动。

服务专家团队：

来自高校心理学院、法学院、哲学与社会学院、教育学院等院系，中国科学院心理所及首都医科大学附属北京安定医院临床心理科，教学、科研、咨询、辅导、培训经验丰富。

韩***：

北京师范大学心理学专业，国家心理咨询师二级，中级会计师，中国心理卫生协会会员。

邵****：

心理讲师，中国心理卫生协会会员、中国心理学学会会员。

北京师范大毕业，多年从事教育培训工作，后进修教育心理硕士。

北京电视台《谁在说》《生活广角》《第三调解室》节目担任心理专家，深受广大观众喜爱。

王***：

教育学博士、心理学硕士，大学心理学副教授，中国心理卫生协会会员，国家心理咨询师二级，家庭教育高级指导师，催眠治疗师，EAP咨询师，心理咨询师、教师资格证金牌讲师，《现代教育报》心理专栏特约撰稿人。

张***：

硕士，副高。

北京市骨干教师，朝阳区学科带头人。

北京教育学院朝阳分院德育心理培训中心专职教师。

北京市朝阳区教育学会生命教育研究分会会长。

出版《教室里的革命》、《积极的生命》、《成为积极的人》等多本学术专著；

《华夏教师》《中小学心理健康》教育等刊物的某心理专栏作者。

姜***：

首都医科大学附属北京安定医院主任心理师，中国心理卫生协会理事、中国心理卫生协会心身医学专业委员会副主任委员、中国心理卫生协会心理评估专业委员会委员、中国心理学会医学心理学专业委员会委员、中国老年学会老年心理学专业委员会委员、北京心理学会理事、北京心理卫生协会理事。

郑***：

北京开放大学社会工作专业，助理会计师，首都精神文明志愿者、北京慈善协会会员、北京旗袍文化研究会会员

服务志愿队伍：

秉承志愿者精神，践行志愿者承诺，服务社会工作。

高校志愿者团队均取得相关从业证书，青春活力、热情洋溢；

社区志愿团队老有所为、大爱无疆；

社会志愿者团队人才济济、阅历丰富。

活动开展：

根据辖区儿童、青少年、老年人、婚姻家庭、特殊人群等社区居民、街道窗口工作人员、企事业单位从业人员的需要，制定切实可行的活动计划，开展积极、有效的宣传推广、专家讲座、个体咨询、团体辅导、拓展训练、测量和评估、矛盾调解、专业培训、冬夏令营、俱乐部、公益热线、公益行等活动。

服务足迹：

社区心理服务、禁毒宣传教育、心理行为训练、肇事肇祸精神病服务、党建创新服务、婚姻家庭调解、新社区新居民融合服务、计生家庭服务。

我们的服务领域覆盖全体社区居民。

我们立足针对不同的社会需求，订制不同的策划方案，以求切实解决不同人群的问题。

服务历程：

序号 时间 市/区级别 项目名称 项目金额

1 2013年 北京市公安局强制治疗管理处 建立心理行为训练区、人员心理培训万

2 2013年 西城社工委 社区特殊人群心理服务项目 万

4 2013年 西城党建 协力“心”楼宇楼宇心理服务 万

5 2013年 西城社工委 心理服务项目 万

6 2014 西城区禁毒委 626越野拓展项目 万

7 2014 北京市社工委 肇事肇祸精神病家属心理服务项目 万

8 2014 西城区民政局婚姻登记处 建立婚姻辅导室

9 2014 北京婚姻家庭建设协会 婚姻辅导项目 万

10 2014 北京市社会心理联合会 密云社工培训 万

11 2014 西城区社工委 社区戒毒创新联合服务项目 万

12 2014 西城区社工委 婚姻家庭公益性辅导服务项目 万

13 2014 西城区社工委 心理服务创建调解工作新模式项目 万

14 2014 西城区计生委 西城区计划生育家庭健康婚育促进项目 万

15 2014 门头沟社工委 新社区新居民整合服务 万