C3产品特色详论Word文档下载推荐.doc

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第四，C3特有的“工作平台”提供用户参与流水化业务的界面。

对于某个用户来说，只需要完成他所负责的节点工作，而不必考虑整个流水业务的实现过程。

工作平台显示当前用户正在进行和等待解决的业务列表，并有提供快捷功能按钮方便用户操作。

nC3软件如何实现业务流程控制？

通过“业务流程构造器”、“企业规则库”两项系统功能来实现。

举例说明如下：

对于“销售开单”业务，我们假设：

第一，门店的店长要对应收款超过20000元的客户进行销售控制，（在客户基本资料中，设置每个客户信用额度为20000元），对于应收款超额的客户，要经过门店的店长审核通过后才能继续进行业务；

第二，总部要对销售毛利进行控制，毛利率<

0的，要经过审核通过之后，才允许仓库执行货品出库。

对于上述业务流程控制，实现如下：

步骤一：

设置两个企业规则

　　　　规则一：

应收款超额，如下图（实际软件截图）：

　　　　规则二：

销售毛利率小于0

步骤二：

设置审核组

在系统主菜单中选择“文件—>

用户管理”,在用户管理的界面中新增两个审核组：

设置门店店长为一个审核组，命名为“部门经理审核组”，设置总部管理者为一个审核组，命名为“总部审核组”，如下图：

建立“部门经理审核组”：

　　建立“总部审核组”：

（注：

在任何一个审核组中，可以设置审核组内成员是否按部门分，如果按部门分，可以实现每个店长只审核本部门的销售单，其他门店的单据不会在流水式业务中“流”到店长的工作台上）

步骤三：

建立业务流程

在审核流程构造器中，将上述规则和审核组“组合”起来，并且和“销售开单”业务建立对应关系：

通过以上几个步骤，我们就实现了“销售开单”业务的两步管理审核，在这个管理审核功能当中我们设置了：

　　要审核的业务单据是“销售开单”；

　　设置了两步管理审核：

　　第一步审核：

用规则“客户应收款超额”去判断哪些单据要被拦截下来经过审核；

　　由“部门经理审核组”内的用户负责审核由“客户应收款超额”规则拦截下来的业务单据；

　　第二步审核：

用规则“销售毛利小于０”去判断哪些单据要被拦截下来经过审核；

　　由“总部审核组”内的用户负责审核用“销售毛利率”规则拦截下来的业务单据；

通过两步审核的销售单有仓库执行组来执行过账。

在管理审核的过程中，被拦截下来的单据会显示在对应“审核组”中用户的工作台上，双击选择该单据，会有如下的审核界面弹出：

在这个界面上，管理者通过点击按钮，来实现以下功能：

【查看表单】：

查看被拦截下来的原始表单，这样可以了解更详细的表单

　　　　　　信息。

【查看对应企业规则】：

查看该表单违反了哪条企业规则。

【填写审核意见】：

可以输入对该表单的审核意见。

【参考表单内的客户信息】：

可以参看该表单对应的客户的关键性信息。

将此审核处理之后，此审核信息会反馈到开单人的工作台上。

nC3软件如何实现用户操作安全？

C3软件通过用户角色的定位和用户权限的设置来保证操作安全。

C3的用户角色分为一般权限用户、管理审核用户、执行用户。

在系统中可以根据具体的业务需要来设置多个审核组和执行组，再为这些审核组和执行组指定成员用户。

C3采用权限交叉设置的方式，将权限分为基本资料、进销存、表单选项、报表和高级权限5个部分，如下图：

基本资料部分设置用户是否可以新增或修改往来单位或者货品资料等内容。

比如，可以设置某个商务统一管理货品资料和往来单位资料，其他用户没有该权限。

图用户权限管理

进销存部分设置用户可以操作哪些类型的单据，比如门店的人可以开销售单、销售退货等单据。

表单操作部分设置用户在开单的时候，可用哪些仓库、账户、往来单位和货品。

比如，门店的人只能操作所在门店对应的仓库和账户。

报表部分设置用户可以查看哪些报表，以及该报表覆盖的数据范围。

比如，门店的店长可以查看销售报表，但是只能查看本门店的数据，不能看其他部门的数据。

普通业务员只能看自己的数据，不能看同部门其他业务员的数据。

高级权限部分设置用户在开单和查看报表的过程中，是否可以看到货品的成本信息，是否可以查看历史销售价格，是否可以在表单执行前打印，等等。

通过用户角色的定位和用户权限的设置，能够充分保证该用户工作平台上的表单都是与该用户相关的，并且由业务流程控制表单显示的先后次序以及业务表单上的功能按钮是否可用；

能够充分保证该用户查看到的报表数据都在其实际权限范围内；

对于没有权限的业务和数据，不能操作，不可查询。

nC3软件如何进行货品的成本核算？

C3的成本核算是按仓库分仓同价、分仓异价可选的，大多数客户选择分仓异价的成本核算方式，这样能够保证成本更加准确，分仓同价是分部门财务独立核算的基础。

对于单个仓库的成本核算，可选移动加权平均、先进先出、后进先出、个别计价四种。

n哪些企业需要财务分部门独立核算的软件？

有外地分支机构的企业。

本地分支机构中有股份制的企业。

有加盟店的企业。

公司业务类型需要独立核算收入和费用的企业。

……

nC3软件如何实现各部门财务独立核算?

财务独立核算的最终表现形式是每个部门都有独立的资产负债表和损益表。

实现各部门财务独立核算以以下内容为基础：

各部门有独立的仓库、账户，库存成本分仓独立核算。

各部门间调货、资金流动、应收款代收、应付款代付等业务生成内部应收应付。

所有自动生成和手工制作的财务凭证都标示所属部门。

nC3软件如何管理应收款？

C3软件对于应收款的管理分为对客户应收款期限的管理、对客户应收款额度的管理、对员工应收款额度的管理、对员工应收期限的管理。

对客户应收款期限的管理以客户的信用期限为基础，结合企业规则和业务审核流程来实现：

在客户基本资料中，可以为每个客户设置不同的信用期限，比如A用户的信用期限是7天，B用户的信用期限是10天……，这样可以在应收款管理当中体现不同客户的不同信用等级。

如果客户的应收款超期，C3系统可以提供两种管理方法：

第一种是比较严格的管理方法，如果客户在其信用期限基础上超期n天（n可以自由设置），停止销售开单，也就是一旦系统判断超期客户属于这种情况，立即不能新增该客户的销售单。

第二种是比较灵活的管理方法，应用企业规则和销售流程审核的方式，如果判断某客户的应收款超期，那么对应的销售单保存草稿之后，不能直接进入待执行状态，必须通过系统指定的用户审核通过之后，才能执行过账。

对于客户应收款额度的管理以客户基本资料中的客户信用额度为基础（可以为每个客户设置不同的信用额度，比如，A客户的信用额度为20000元，B客户的信用额度为50000元……），应用企业规则和销售流程审核的方式，如果判断某客户的应收款超额，那么对应的销售单保存草稿之后，不能直接进入待执行状态，必须通过系统指定的用户审核通过之后，才能执行过账。

对于员工应收款额度的管理以员工基本资料中的员工信用额度为基础（可以为不同的业务员设置不同的信用额度），应用企业规则和销售流程审核的方式，如果判断某个员工累计客户应收总额超过该员工的信用额度，那么对应该业务员的销售出库单保存草稿之后，不能直接进入待执行状态，必须通过系统指定的用户审核通过之后，才能执行过账。

对于员工应收款的期限管理是以客户的应收期限管理为基础的，主要目标是通过统计该员工所负责的客户应收款超期情况，来计算对应款项的应计利息。

并可以实现应计利息由对应员工承担。

n业务以店面零售为主的企业是否适合使用C3软件？

适合。

第一，C3能够实现业务流程控制，对于货品最低售价等企业规则能够由公司统一设置，门店统一执行此规则。

第二，C3包含售后服务功能，能够处理零售业务之后的售后服务单的开具。

第三，C3支持全键盘操作，支持单据执行前打印，解决了现场开单速度慢影响业务的问题。

n业务以分销为主的企业是否适合使用C3软件？

第一，以分销为主的企业比较看重对于应收款期限和应收款额度的管理，C3软件提供比较全面的客户应收超期管理、超额管理，员工应收款额度的管理、员工应收超期应计利息的管理。

第二，每个业务员都拥有自己的操作用户名，在严密准确的权限设置和业务流程控制下，业务员可以完成销售开单、销售退货等业务表单的草稿，通过C3，业务员可以很方便的了解库存信息、所完成销售的利润状况。

通过部分信息共享和部分权限下放的方式，充分调动业务员的主观能动性。

nIT硬件经销企业组织结构中有超市、百货柜台的客户是否适合使用C3软件？

第一，C3支持货品成本和货品建议价格“双成本”运作，实现销售之后，可以汇总两套销售报表，一张统计真实利润状况，一张以建议价格为“成本”核算“销售折扣情况表”。

第二，可以设置商场、超市性质的分支机构的仓库的特殊性，将其与普通仓库区别处理，设置特殊仓库只能采用从总仓调货的方式增加库存。

nC3软件如何让企业管理者洞悉一切？

在ＩＴ硬件销售企业的传统经营模式里，企业的最高管理者――公司老板，似乎对于管理软件的概念就是两个字―报表：

销售报表、损益表……而对于软件使用者的概念，一律认为软件是财务用的，其他人和操作软件无关。

这样，企业管理者与公司的业务、账务数据之间，永远有一个角色相隔－财务。

由于Ｃ３软件强调管理软件不等于做帐软件，当然管理软件的使用者也就不只是财务，还包括公司管理人员、仓库人员、业务员、返修业务管理人员，一切参与实际业务的人都可以参与到软件的使用中来，因此有了Ｃ３软件，企业管理者将成为管理软件的核心使用者，企业管理者的管理思想，也将成为管理软件的灵魂所在。

为什么这么说呢？

首先，Ｃ３具有管理的前瞻性，管理者可以使用Ｃ３软件的业务流程构造器和企业规则库，预先将自己对于各种业务的管理方法设置在系统中，比如，对于销售业务，进行应收超期超额管理、最低售价管理；

对于费用类单据，进行最高限价审核等等。

其次，Ｃ３具有管理的系统性。

Ｃ３是网络版多用户的软件，各用户之间角色不同，权限不同，看似操作独立，但各个业务过程可以通过流程设置环环相扣，各角色互相配合又互相监督，让企业管理者无需全程跟踪，也可以高枕无忧地实现分散经营，统一管理。

最后，Ｃ３具有操作的实时性，管理者无论身处何地，只要有台电脑，可以上网，就可以查看Ｃ３系统中的任意业务数据。

nC3软件如何减轻财务压力？

在ＩＴ硬件销售企业的传统经营模式里，公司的财务人员身兼数职，不仅要管理现金账户、应收应付、费用收入，如果应用的是单机版或者局域网网络版的软件，还要承担软件操作所不能覆盖的角色的做帐任务，比如，替门店做帐，替业务员做帐，替返修部门做帐，替仓库做借入借出账……

实际上，财务作为一个公司比较重要的角色，完全可以从这些繁琐又重复的工作中解脱出来，处理更加重要的工作任务，可以分担管理者的业务管理工作，可以承担业务数据分析的工作，为公司决策提供最宝贵的意见。

Ｃ３软件由于提倡业务员、门店、返修、仓库等实际业务参与者都有自己的用户名，都可以参与Ｃ３操作，各司其职，所以就大大解放了财务的劳动力，财务可以在业务的关键环节中担任管理审核的角色，比如，在销售业务中的应收超期超额管理中，担任审核者的角色，决定对于应收超期和超额的客户，是否放行销售出库单，等等。

nC3软件如何让业务员更积极主动？

“业务员就是谈业务的，和操作管理软件有什么关系”，很多企业的管理者都会这样说。

在很多管理软件操作权仍旧保留在财务手中的企业里，业务员销售的时候，第一不清楚库存的信息，客户要的货到底有多少，库位分布情况怎样；

第二，不清楚客户信息，对于客户的信用情况和应收款回款情况没有准确的把握。

第三，对于公司的最低销售价格等信息只能依靠公司纸质的报价单控制，没有系统的提示。

第四，对于销售之后的利润信息等结果，只能通过询问财务人员的方式获得，信息不对称。

Ｃ３软件建议企业为业务员分配用户，设置角色和权限，让业务员充分享受信息共享带来的方便和快捷：

在业务操作的过程当中，提供历史销售价格、库位分布、表单毛利等信息，供业务员参考；

在报表查看的过程中，根据对应的业务人员的权限，设置部分报表数据开放，比如对应业务员的销售报表、应收报表等等；

通过这样的方式，大大提高了业务人员的参与积极性，也提高了公司的运作效率。

n目前的C32.0版本和C3普及版有什么区别？

有三方面的区别：

第一，产品功能的区别。

C3普及版秉承了绝大多数C32.0产品的功能优势：

实时网络版、工作平台、权限管理、流程控制、分部门财务独立核算……

除此之外，有个别功能上的区别，比如，发票管理、借入借出管理、返利管理等。

第二，产品服务的区别

C32.0版本提供免费的实施服务、提供以客户需求为中心的产品二次开发、提供一年免费产品售后服务。

而C3普及版只提供一年免费产品售后服务。

第三，产品用户数的限制

C32.0是不限用户数的产品，C3普及版是按照用户数不同收费不同的产品。

nC3普及版适合怎样的企业使用？

C3普及版适合企业规模较小，同时在线人数在10个以下；

同时对于软件实时性、行业针对性要求较高的企业。

nC3软件如何处理期票，电汇等支付情况？

期票与电汇处理的难点：

期票和电汇等情况在商务支付过程中普遍存在，因为这种情况的支付方支付动作和款项到达有时间差，财务管理既不可以依据支付动作马上入账，又不能不统计支付动作。

C3的处理方式：

当我们有期票和电汇的收支意向时，开具相应的收付款单，该单据以草稿形式存在（不改变现有的应收应付和现金状况），而期票和电汇等款项在报表中的“在途金额”一栏体现，可以与实际的应收款余额作对比，当期票和电汇到帐以后将“在途金额”转入现金或银行里。

“在途金额”在系统显示如下：

图在途金额

nC3软件如何处理锁定待销售库存情况？

一般分销企业经常会出现如下情况：

有a和b两个业务员同时查看A库存情况，都能看到A货品还有10个，然后分别新增出库单都要求出库10个，但是仓库管理员出货执行的时候发现由于库存不足，所以排在后面的出库单不能执行。

C3处理方式：

C3中可以锁定已达成销售意向但未销售出库的库存，也就是已经生成销售单草稿，但未执行过账操作的的这部分库存，在仓库报表中，这部分库存仍显示在库存总量中，用“可用数量”列标明已被锁定的库存数量，对查看库存、准备进行销售的操作者来说，进行明确的提示。

上述案例中，如果a业务员已经达成A货品销售意向10个，并完成销售单草稿，那么b查看A库存，结果就是A库存总量为10，可卖数量为0。

nC3软件如何处理货品的组装拆卸库存自用等问题？

IT硬件经销商在业务过程中经常碰到组装拆卸的情况。

如：

一个带电源的机箱要拆分成一个不带电源的机箱和一个电源，或者把一个空机箱和一个电源组装成带电源的机箱。

C3中有专门的货品组装拆卸管理，具体表单如下图。

图组装货品

图拆卸货品

nC3中如何处理库存自用？

库存自用一般分两种：

1、库存转换成固定资产。

如：

电脑硬件及配件等

2、库存自用作为费用。

耗材等。

图库存转固定资产

nC3软件如何处理返修业务？

图“老返修”流程

nC3软件如何处理售后服务？

在IT硬件行业产品规格趋于雷同的情况，售后服务成为各个IT硬件商占领市场的又一重要战略手段，鉴于此形势下，C3设计了一个专门的模块来加强售后服务的管理。

图销售单可生成售后服务

每笔销售单据完成以后都可由右上的售后服务直接生成相对应的售后服务单，在此处可以记录客户的详细信息。

在需要对客户进行售后服务时，可以根据客户的需求不同分为不同的方式处理（如下图）：

1、维修单：

主要针对客户电话报修情况。

2、上门服务单：

客户要求上门服务的情况，公司内部进行人员指派。

3、主机检测单：

客户拿主机过来检测的情况。

图售后服务单

nC3软件如何处理借入借出货品情况？

C3有专门的借入借出模块：

包括借入、借出、借入转采购、借出转销售、借入归还、借出归还等六张单据。

（出样业务也可以使用借入借出模块处理）

C3有专门的借入借出报表来统计相关的借入，借出货品的归还情况。

借入借出与采购销售最大的不同在于：

借入借出只影响库存，不影响应收应付款，只有当借出转销售或者借入转采购以后应收应付才会改变。

当销售时发现，库存不足时候，我们从其他公司借入库存，先出销售单；

接下来该借入货品可以处理为借入归还或者是直接采购。

nC3软件如何实现条码管理？

C3通过完善的条码管理来解决IT行业三个难题：

1、明晰库存流动难2、判断“窜货”难3、确认返修件难

C3有两种条码管理模式：

强制条码管理：

这种条码管理要求所有与该货品有关的在出入库单必须录入条码才能通过审核，保证该货品在公司各项业务中都有完整的条码记录。

在条码查询模块中，输入一个条码，就能很清楚地看见该条码对应的库存流动情况。

非强制条码管理：

这种模式下，客户可以任意定义在哪些单据上录入条码。

如单位主要使用条码来判定是不是我公司出的货？

是不是在保修期内？

那么只需在销售出库的时候录入条码即可。