文化手册实用.docx

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文化手册实用

企业文化手册

企业文化手册——序言

企业文化是企业领导者倡导、全体员工积极创造、认同与实践的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

企业文化不是虚无缥缈的东西，不是企业经营管理的附属品，它是企业为了解决生存和发展问题而采取的一种管理方式，是整个公司的纲领，是整个团队的价值观和行为准则。

企业文化是增强企业核心竞争力的主要手段，决定着企业的生存寿命和生存质量，是一种最不可限量的软实力。

企业在传承企业优秀的文化基因，经过科学、客观、准确的定性和定量分析，在广大员工广泛认同和积极实践的基础上形成的，它反映了皖煤人的共同心愿、共同使命和共同信念；是皖煤人的宝贵精神支柱和行动纲领；是支撑和实现企业发展战略的基础；是企业适应未来环境、优化管理的有效手段；是皖北煤电持续、快速增长的永动力。

为使《手册》内容更加科学、合理，充分适应企业发展环境、发展条件、发展实际，结合集团公司管理新模式和发展目标的要求，在第一版《手册》的基础上，对原内容进行了调整、充实、完善，形成《手册》第二版。

本版《手册》由企业宣言、企业理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统基本要素、听觉识别系统、文化建塑要素组成。

它可以让我们清晰地了解企业的历史、使命、价值观、战略、目标和愿景，清晰地反映集团文化结构、培育方式，明确集团所倡导的行为准则。

该《手册》是集团全体员工的必读教材，是全体员工的行动指南。

企业诚挚期望全体员工能够珍视这本手册，潜心学习，细心体会，身体力行，做到知行合一。

各单位要开展形式多样的宣教活动，传播集团的文化理念；探索行之有效的培育方法，培植统一的价值观；强化员工的行为修养，真正使员工把企业的价值理念印刻在脑海里，溶化在血液中，落实在行动上。

增强员工的使命感、责任感，激发员工的主动性、创造性，提升企业的整体素质，最终形成开放兼容、独具特色的强势皖煤文化，催生企业持久深层的发展动力，实现集团公司基业长青。

我相信，这本手册所蕴含的内容定能带给大家无尽的精神营养，反复应用，必将受益良多。

我更坚信，通过我们对手册的共同践行，一定能够创造一个“以人为本，共同创造，共享成果，和谐进步”的美好家园。

在这个家园里，员工不仅能够得到不断增长的丰厚物质回报，更能得到无限的人文关爱和精神陶冶，在放飞工作激情中实现人生梦想。

愿我们众志成城，开拓创新，携手共创美好未来！

企业文化手册——企业宣言

我们遵循诚信之道。

诚实做人，诚心做事，理解人，关心人，以真诚赢得忠诚，以信誉赢得信任。

无论是回报社会、服务客户，还是团队合作，我们都将恪守诚信之道，并努力发扬光大。

我们愿和各界朋友共同创造，共享未来。

我们倡导团队协同。

精诚团结，坦诚沟通，真诚合作，目标统一是我们持续发展的根本。

我们依靠团队的力量充分满足客户需求，超出客户期望，创造卓越的成就，并由此赢得世人的尊重。

我们崇尚学习创新。

爱护员工的创造热情，珍惜员工的首创精神，提高员工的学习力和创造力是我们信奉的准则。

我们深知：

创新是企业发展的不竭动力，学习是企业活力之源。

我们注重员工成长。

员工是我们最宝贵的财富，尊重个人权利和促进个人价值的实现是我们一贯坚持的原则。

我们力求每一位员工都有充分发挥自己才干的机会和空间，并能分享自己通过努力所获得的成功。

我们致力和谐自然。

我们的产品源于自然，我们的企业源于社会，和谐自然、兴企报国是我们发展之道。

保持企业与自然和谐共生是我们的承诺，促进企业与社会共同繁荣是我们永恒的追求。

做大、做强、走远，追求卓越，基业长青是我们的愿景。

任何艰难险阻，都动摇不了我们的信念。

因为我们拥有“坚韧不拨、众志成城、特别能战斗”的精神；我们拥有厚德载物、自强不息的处世心态。

我们坚信：

明天一定会更美好！

企业文化手册——理念识别系统

1、企业使命

致力为社会进步提供充分的优质能源

企业使命回答的是“本企业是个什么企业”。

它是企业进行战略决策的依据，是企业决定优先顺序、策略、计划及工作配置的基础。

只有明确企业的使命，才能制定出明确适宜的目标。

“致力为社会进步提供充分的优质能源”界定了本企业经营的目的、范围，本企业的经营决策都要以“能源”为出发点。

提供“优质能源”体现了对客户、对社会高度负责的态度，同时也是企业可持续发展的基本保障；“致力”体现了本企业谋求持续发展的决心和高度的社会责任感；为充分满足社会的需求，我们必须做大、做强企业；同时我们不能以牺牲现在或未来的利益来谋求发展，我们必须尊重客观规律，做到和谐自然，造福社会，才能为社会的良性进步提供支持。

2、核心价值观

诚信协同创新

诚信：

崇尚信用、追求信誉、诚实守信。

对客户、对合作伙伴、对出资人，以信用、信誉和真诚赢得尊重，获取支持；对同事、对员工、对人才资源，以诚实、责任和业绩集聚能量，求得认同。

倡导诚实做人，诚心做事，诚意经营。

尊重人、理解人、关心人。

协同：

精诚团结、坦诚沟通、真诚合作。

企业是一个有机的整体。

对内，员工之间、部门之间、上下级之间要目标统一，协调一致，相互支持，同心同德，充分激发群体智慧和力量，保持企业内部运行有序，良性互动。

对外，必须拥有足够的以变制变能力，以更加开放和真诚的态度共同协作，和谋发展。

创新：

崇尚学习、大胆探索、敢为人先。

首先要把学习作为安身立命之本，持续创新之基，融汇先进之要。

通过勤奋扎实的个体和团队学习，改变思考问题的方式，创新思想观念；其次，鼓励创新，容忍失败，放宽和优化创新环境；第三，勇于反思，敢于突破，持续改进，不断提高，追求完美。

3、企业精神

坚韧不拔众志成城特别能战斗

“坚韧不拔”就是对正确目标的追求矢志不渝，勇往直前，勇于探索，敢于突破，不断创新。

“众志成城”就是倡导团队精神，目标一致，团结奋斗，心往一处想，劲往一处使。

“特别能战斗”就是要做到德才兼备，脚踏实地，不断学习，不断掌握新知识、新技能，攻坚克难，不屈不挠，适应变化和竞争的需要，出色地干好每一件事。

4、安全核心理念

（1）珍爱生命┉让安全成为我们的习惯

生命高于一切，安全重于泰山。

搞好安全首先应解决认识问题，要把安全当作人命关天的大事来抓，当作一以贯之的常事来做，成为管理、工作和生活的习惯，才能做到投入保安全，严管促安全，培训为安全；广大员工只有把安全当作自己的习惯，才能把“要我安全”的被动接受变为“我要安全”的自觉行动，摒弃日常存在的“看惯了、干惯了、习惯了”的蛮干与浮躁，上安全岗，干安全活，杜绝“三违”，主动做到“三不伤害”，消除安全隐患。

特别是现场管理和具体操作过程中，要自觉地做到不放过细节，不心存侥幸，更加强调的是“预防”、“自觉”和“行动”，惟有未雨绸缪，防范于未然，自觉预防、自觉行动，才有可能杜绝隐患，减少事故。

对待安全工作，思想上不能有任何侥幸心理，管理上不放过任何细节。

侥幸能酿大祸，细节会成大患，必须严防死守，堵塞一切思想上、管理上的漏洞。

同时，恶劣的工作环境引发的各类职业病，也是一种慢性的生命威胁，从这个意义上讲，重塑职业习惯，注重劳动健康也是珍爱生命的重要组成部分。

让安全成为职业习惯，是我们对安全生产的一种觉悟，也是我们努力追求的最高境界。

（2）事故可防可控

煤矿生产具有场所动态性、环境制约性的特点，在煤炭开采过程中，客观上时刻受到顶板、水、火、瓦斯、煤尘等自然灾害的威胁，但事故的发生总是主观和客观共同作用的结果，只有受到主观因素的诱导，客观因素才会发生作用，客观通过主观而起作用。

思想是行动的先导，要减少事故的发生，首先要解决意识问题，在思想上要牢固树立煤矿事故可防可控的理念；其次，要加强人的行为管理。

制定和优化科学合理的管理机制，不断规范员工行为，实施规范作业、标准作业，培养员工遵章守纪、安全作业的习惯，打造本质安全型员工；第三，要不断提高生产装备水平和工程质量，打造本质安全型环境；第四，要不断加强员工培训，提升员工的技能和综合素质。

最终达到人、机、物、法、环有效组合，实现本质安全型生产。

5、工作理念

今天要比昨天好明天比今天更好

这一理念体现一种追求，一种渴望，一种责任，一种工作态度，一种团队的氛围，一种超越自我的信心和勇气。

首先，工作要做到有计划、有目标。

把实现目标当作一种追求，一种享受。

其次，要拥有一种正确的心态，相信只有更好没有最好，工作要不断创新、不断改进，不断优化，做到精细工作。

第三，要不断学习，不断提高自身素质和技能，不断超越干好工作所需要的能力。

第四，每天都有进步。

停滞不前是倒退，进步慢也是倒退，只有超越过去，超越他人，才能永不言败。

第五，营造一种尊重、和谐、奋进的工作氛围，激发工作的主动性、创造性，实现快乐工作。

只要工作一天比一天好，日积月累，尽显竞争优势，就会达到事业常兴，企业长青。

6、学习理念

企业是学校岗位是课堂

发展企业,要以人为本,实现员工与企业同进步共成长。

员工个人发展，最大的资本是知识和技能，最根本的途径是学习。

通过学习，员工个人在企业成就事业理想，实现人生价值，如此，企业也就能获得最大程度的发展。

各级组织、所有单位、每个团队要切合实际，从员工进入企业的第一天起，采取各种行之有效的方式，组织学习和培训，不断提高员工科学文化素质和思想道德修养，把企业建设成一座学校，培养有益于企业、有益于社会、能够自我成长的优秀员工。

尤其要立足员工工作岗位，强化专业技能、实用技术的培训，使岗位成为员工学习的最好课堂，有效提高工作本领，从而促进各项事业发展进步。

每一名员工都要以提高岗位技能、工作本领为目标，把工作当作学习的殿堂，坚持不懈地向书本学、向他人学、向实践学，通过持续学习、学以致用，不断突破自我，提高工作的效率效益，成为一名学习型、知识型、创新型员工，成为企业需要的有用之才，从而在工作中放飞梦想，在岗位上成就自我！

7、人才理念

胜任岗位就是人才

成功的企业，是由训练有素、经验丰富、胜任岗位的员工队伍组成的。

员工对岗位的胜任力量，就是企业的竞争力量、成功力量。

所以，职业不分高低，岗位不分大小，每一名胜任岗位的员工，都是有益于企业的有用人才，都是发展企业的宝贵财富。

作为企业，造就胜任岗位的人才，要注重员工的学习和培训，提高员工科学素质、业务技能，增强员工胜任岗位的能力；要平等对待每一个岗位，营造有利于人才脱颖而出的良好环境，建立公开、公平、公正的人才成长通道，激发员工岗位成才的旺盛热情，催生员工岗位进取的无限潜能，让胜任岗位的人才竞相迸发。

作为员工，要认同企业、忠于职守，这样才会怀爱岗之情、尽敬业之心；要精技强能，在学习中提高技能，在实践中提高才干，不断增强履职能力，能够契合岗位要求，承担本职工作；要重在执行，严格执行制度、纪律，认真完成任务、部署。

对每一项工作、每一件事情，都要精益求精，都要干出样子、干出实效；要不断创新，善于用新思路、新方法提升工作。

想别人未想之策、做别人未做之事，就能成为别人无法取代之才；要自动自发，把岗位当作发展的平台，把事业看作人生的享受，对工作永远持之以恒、勤勉主动、全力以赴，在工作中活出生命的意义！

8、经营理念

求真务实灵活高效

“求”是追求、探求；“真”是指事物发展过程中内在的本质规律；“务”是从事、致力；“实”是真实、实在。

“求真务实”，就是要求我们不断探索企业内、外经营管理的真谛和规律，实事求是，一切从实际出发，把握客观规律，尊重客观事实。

脚踏实地、真抓实干。

在具体经营管理决策中，不唯书、不唯上，只唯真、只唯实。

“灵活高效”是指机制灵活，对环境变化反应敏捷。

审时度势，战略定位准确，避免任何形式的浪费，实现高效率、高效益回报。

在具体经营管理实践过程中，要求各个层面必须立足实际，精细管理，勇于创新，强化责任，突出效率，注重效益，激发一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力，不断优化对产品、质量、成本、服务和结构的管理，这样才能真正做到求真务实、灵活高效。

9、发展理念

遵循规律和谐发展

企业是改造自然、改造社会的主体之一，具有能动作用，可以提高生产力发展水平，促进经济、社会进步。

世界万事万物的发展都有自身的客观规律，不以人的意志为转移。

企业要在不断发展变化的实践中，孜孜探索各种规律，洞察生产经营管理的真谛，有效运用、驾驭各种客观规律，促进自身发展、壮大。

要树立科学发展观，把握发展的本质规律和内在要求，正确处理速度、质量和效益的关系，改善经营方式，优化发展模式，提高发展质量。

要在开展工作、处理问题时按照科学规律办事，求真务实、实事求是，不虚浮、不冒进、不保守、不想当然。

要在追求利润的过程中，运用发展的、联系的辩证观点，科学协调各方关系，统筹处理各方利益，做到安全与生产和谐发展，企业与自然相融共生，经济效益与社会效益同步提高，为员工、为客户、为股东、为社会创造价值，实现共进共赢。

10、企业宗旨

共同创造共享未来

企业作为经济组织，追求利润最大化是最原始的本能，但真正优秀的现代企业总是从可持续发展的角度考虑，给予用户、股东、员工和社会更多的关注。

和谋发展，共同进步是企业最理想的境界。

为客户创造价值，需要提高产品质量，营造价格优势，完善营销服务，满足客户需求，建立和发展长期稳定的战略伙伴合作关系，实现共赢互胜同兴，致力于顾客利益最大化；为出资人创造价值，需要我们提高效益，增加回报，保证资产增值，致力于所有者权益的充分实现；为社会创造价值，需要着眼于企业的可持续发展，创造更多价值，履行社会责任，推动社会进步，和谐自然，造福社会，致力于为社会发展作出贡献。

为员工创造价值，需要为员工提高待遇，改善环境，尊重个人创造，帮助实现生活目标和个人理想，让员工活出生命的意义，致力于员工与企业共同成长，共享企业发展成果；

11、企业愿景

做大做强走远追求卓越基业长青

近期目标：

“3443”。

即到2014年企业成立30周年时，原煤人员控制在4万人以内，原煤产量达到4000万吨，销售收入达到300亿元。

中长期目标：

建成华东地区极具创造性、竞争力的能源企业。

实现途径：

“三个扩张，两个延伸”：

即产能扩张、资本扩张、品牌扩张、延伸煤炭产业链和延伸非煤矿山开采暨深加工。

12、企业战略

战略思路：

整合上下游资源，做大主业；延伸煤炭产业链，做强企业。

战略框架：

构建以采掘业为基础，以煤电化、煤炭物流、非金属材料开发、金融资本运作为支撑的战略框架。

13、华城人标准

诚实守信?

爱岗敬业

善思好学?

攻坚克难

团队协作?

求实创新

志存高远?

勇创一流

诚实守信：

具有履职意识，切实按照岗位职责和标准的要求，按时按质按量完成好本职工作。

对上级的任务安排，不推脱、不扯皮，按照要求执行好、完成好；具有规则意识，严格遵守、执行国家和企业的法律法规、方针政策、规章制度，保证政令畅通，行为规范，做一名遵章守纪的合格公民和员工；具有坦诚意识，在与人交往中，树诚心，讲实话，信守承诺，善待他人。

爱岗敬业：

具有强烈的工作责任心，用恭敬严肃的态度对待工作、对待企业、对待用户，勤奋努力，尽职尽责，用心工作，精益求精；具有实效观念，反对办事拖拉、敷衍了事，对待工作雷厉风行、迅速准确。

不断提高业务技能技术，保证质量，避免失误。

善思好学：

树立“学习成就自我”的理念，以实现集团公司愿景和战略，增长个人价值和实现自我为动力，自觉学习，终身学习。

通过学习，增强发现问题、分析问题、解决问题的能力；善于结合集团公司的发展实际和工作重点，时刻反思工作和学习情况，不断改进工作作风、技能和方式，提高工作效果；坚持学以致用，立足岗位开展学习，掌握、运用新知识、新技能，持续增长岗位价值。

攻坚克难：

善于发现问题、敢于暴露问题，对问题不畏惧、不回避。

对工作中出现的问题和难题，以“咬定青山不放松”的胆魄和勇气，发挥“螺丝钉”的钻劲和韧劲，积极寻求解决思路和办法，不解决问题不罢休；以正确的心态对待改革，自觉维护改革方针，执行改革政策，积极破除改革中出现的疑难问题；敢于承担艰巨任务，勇于挑战更高目标，始终保持向上的精神状态和旺盛的工作激情，不断在工作中取得新的更大的成绩。

团队协作：

具有团队精神，自觉把自己融入到集团公司这个大家庭中，不搞帮派，不拉山头，在工作、生活、学习等各个方面，主动团结他人，尊重他人，支持他人；具有协作意识，善于与他人交流沟通，合作共事，共享资源，不独断专行、制造壁垒、闹无原则纠纷；具有责任意识，敢于负责，对待工作中出现的问题、造成的损失，不包庇，不掩盖，不搪塞，不推脱，能够秉公除私，勇于负责，敢于担当。

求实创新：

坚持实事求是的原则，工作中一切从实际出发，既不虚浮，也不冒进，而是脚踏实地，真抓实干，追求实效；具有敢试敢闯、敢为人先的进取精神，不为陈规所束缚，不为旧习所禁锢，以创新的态度和行动完美工作；具有开放的思想和胸怀，积极借鉴、吸收、运用先进的科学知识、生产技术和管理经验，做到工作不止，改进不停，创新不尽。

志存高远：

加强个人思想修养，认同并坚定信仰集团公司价值观，以此升华精神境界，塑造优秀人格；自觉把人生的理想和目标统一到实现企业的发展目标上来，正确处理个人与集体的关系，以企业发展为己任，信任企业，忠诚企业，忠于事业，坚持与企业共成长、同进步，在实现企业价值中实现自我价值；实际工作中，具有敢于超越、突破自我的勇气，不满足既有的成绩和进步，时时为自己提出更严的要求，设定更高的目标，做出更大的贡献；具有奉献精神，以事业为重、集体为重，不损公肥私、见利忘义，做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。

勇创一流：

发扬“坚韧不拔众志成城特别能战斗”的企业精神，对待工作认真负责、执行有力、协作进取，争塑一流的工作作风；不断提高自身素质和技能，超越干好工作所需的能力，从点滴做起，从细微做起，持续改进，不断创新，出色完成工作和任务，争创一流的工作业绩；自觉以集团公司价值观规范言行，对内对外举止合规，待人有礼，服务周到，热情大方。

14、员工训导词

我们是华城员工！

我们——

诚实守信，爱岗敬业；

善思好学，攻坚克难；

团队协作，求实创新；

志存高远，勇创一流。

15、广告语及其它

汇聚点滴能量，释放无限动力

通过不断积累、不断发展、凝集能量，集员工之智慧，倾全员之力量，致力为社会进步提供源源不断的动力支持。

此广告语也体现皖北煤电集团厚德载物、海纳百川的宽广胸怀。

此要素主要用于企业名片、员工个人名片和外宣系统。

16、企业品牌：

“华城实业”

企业文化手册——行为识别系统1

一、6s行为修养

1、整理

●保持必需品、非必需品的分离，清除不必要的物品

●所有物品固定放置场所，寻找必需品时间为零

●所有物品按规定的放置方法摆放

●所有物品要进行明确的标识

2、清洁

●保持环境责任区、工作场所整洁干净无垃圾

●保持所有设备、工具整洁完好

●保持个人衣着整洁，举止大方

3、准时

不迟到、不早退、不脱岗

按时完成工序作业和工作任务

4、标准化

每人、每事、每天、每处都有标准（4E标准）

按照标准操作，实现过程和结果的标准化

5、安全

●遵守三大规程，不违章

●消灭重大机电事故和人身伤亡事故

6、素养

●持续前面5S并养成习惯

●坚决执行所有层次的规章制度及岗位标准

●言行文明，待人接物诚恳礼貌

●勤奋好学，不断提高自己的业务水平和技能

●团队合作，增强服务精神

●工作精细化，每天改进一点点（IME），不断提高工作质量

●保持良好的工作状态

二、基本行为规范

（一）职业道德

品德优秀，行为规范；

爱岗敬业，尽职尽责；

诚实守信，勇于创新；

团结协作，善思好学；

谦逊不骄，忠诚企业。

（二）行为准则

1、员工基本职责

⑴热爱祖国，热爱企业，遵守国家法律、法规，坚决执行企业各项规章制度；

⑵维护企业利益，爱护企业荣誉，勇于同损害企业利益的言论和行为作斗争；

⑶以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活；

⑷不断创新，探索新思路和新方法，创造性地开展工作；

⑸积极学习理论知识、专业知识和科学文化知识，不断提高思想水平、文化素质和工作能力；

⑹服从上级命令，听从上级指挥，团结同事，按质按量完成上级赋予的各项任务；

⑺精通本职业务，熟练掌握工作和生产技能，积极负责地做好本职工作；

⑻严格保守国家和企业秘密，遵守安全规定；

⑼厉行节约，爱护公物；

⑽积极参加各种集体活动，倡导健康、文明、向上的生活，做到不迷信、不赌博、不打架斗殴、不酗酒闹事、不盗黄传黄。

2、基本行为准则

⑴乐于进取，勤奋学习，不断优化知识结构，提高知识技能；

⑵保持良好积极的心态，乐于与他人合作，尊重他人的知识、技能和经验，经常交心沟通，不自以为是；

⑶对本职工作全面负责，不揽功诿过，不怨天尤人；

⑷尊重他人，诚恳聆听他人意见，背后不议论别人长短，有意见当面坦诚提出；

⑸相互帮助、互相爱护，不拉帮结派，不搞小团体；

⑹经常进行自我反思，找出差距，及时改进，不断提高；

⑺言语文明，不搬弄是非，不闹无原则纠纷，不喊他人绰号；

⑻服务意识强，乐于帮助别人，不给他人制造麻烦；

⑼进入他人办公场所应先敲门，经允许后方可进入，开、关门动作要轻；

⑽机关工作人员服务要热情周到，待人文明礼貌，做到来有迎声，问有答声，去有送声；

⑾要礼貌用语，说话时，眼要友善地注视对方头部，时间适宜。

⑿自觉遵守准军事化准则，不断规范自身行为。

3、工作行为准则

⑴对上级布置的工作任务必须坚决执行，并将执行情况及时报告领导。

如果认为领导下达的任务有不妥之处，应及时向领导陈述自己的看法，并提出建议，在没有形成新的决策前，必须按原计划执行；

⑵完成任务后，要及时向领导汇报结果，重大事项必须做出书面报告；

⑶工作要积极主动、创造性地开展，诚恳接受上级和同事对自己的忠告；

⑷领导要给部下创造良好的工作条件和晋升机会，及时发现部下工作中存在的问题并提出忠告和建议，提供改正的机会；

⑸领导必须定期召开部门（单位）沟通会，认真听取并尽量采纳部下的合理化建议，确保下级建议渠道畅通；

⑹严格遵守各项工作制度、章程、规范和标准，做到不无故迟到、早退或旷工，因病因事不能按时上下班，必须请假。

工作时间因需外出或离开办公室必须向领导请示或向同事说明去向；

⑺小班人员严格执行交接班制度，跟班干部严格履行跟班职责，值班人员严守工作岗位；

⑻办公时间禁止用电脑玩游戏、打牌、上网聊天；

⑼各种资料摆放整齐有序，分类标识清楚，查找方便；

⑽上班时间不得串岗闲谈、办私事，不得大声喧哗；个人通讯工具应处于静音状态，优先使用有线电话，低声通话；

⑾培养良好的工作作风，认真制定工作计划，养成工作日改进记录习惯，随时记录有益于工作的想法和思路；

⑿不得擅自带客人到重要车间、井下及其它重要场所参观。

4、仪容举止准则

⑴仪容

①仪容保持干净整洁，服装、鞋袜和全身不得有异味；

②要勤洗手、勤刷牙、勤修面、勤理发，保持面部干净清爽，男士不得留长发、怪发、染发或剃光头；

③按规定正确佩戴集团徽章。

⑵衣着

①着装要以合体、合规、合时和合礼为原则。

合体指适合自己的体型与个性，穿在身上感到舒服自信；合规指符合关于上班时仪容端正和方便劳动生产的规定；合时指着装符合社会流行时尚、体现当代精神风貌；合礼指着装要体现对其它员工的尊重；

②上班时间不得穿背心、裤头、拖鞋、赤脚；女士不得穿超短裙、吊带裙等短、透、紧、露服装；

③如果集团有统一职业制服，必须按规定穿职业制服；

④在工作区不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

着短袖和长袖衬衣，下摆应扎于裤内。

西装内着毛衣时，下摆不得外露；

⑤衣服口袋内不得装过多物件，有失雅观；

⑥保持衣服干净、平整无皱褶，纽扣齐整，保持表面光洁；

⑦穿西服原则上要求系领带，穿皮鞋。

⑶走路

①行走自然大方，目不斜视，不拥挤、不抢道；

②严格遵守交通规则，走路要走右侧人行道；

③不嬉闹、不蹦跳、不搭肩勾背，不做低级趣味动作。

⑷开会

①出席集体会议，必须提前5分钟有序入场，按指定的位置就座，遵守会