人际交往技能Word文件下载.docx

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而且当人们帮了你的时候，他们会产生认知失调，进而会认为既然帮了你那他们应该是喜欢你的。

#4.上条的一个反向应用就是：

先问别人做一件非常困难或者不合理的事情，别人拒绝后你再提出一个相对来说简单很多的请求，往往别人更容易答应。

这两条的原理在于你通过提出不同的请求给对方提供一个利于判断的参考系，偷偷把别人判断的标准从“要不要帮你”换成“怎么帮你比较轻松”

#5.当你问了一个问题而对方只给了一部分答案的时候，保持沉默和目光注视，过不了多久他们就会继续给出更多的答案。

#6.吃东西或者口香糖。

当你面临一个比较紧张的场合，比如公众演讲或者社交聚会时，嘴巴里嚼着东西的行为会提示你的大脑：

“如果我有危险我就不会在吃东西中了，所以我不会有危险的”。

这样能帮你缓解不少紧张情绪。

#7.马路上遇到路人怎么避免碰一块?

你只需要故意将目光延伸和越过对方的肩膀，或者对方两人的脑袋之间的方向，这目光就足以提示别人你行走的方向了，往往别人就会闪出空间来为你让路。

这过程很多时候都是下意识完成的，不信你可以立即去街上试试看!

#8.当你在学习新事物或者新知识的时候，试试看装成老师去给别人讲解一下，让别人给你提问并且答疑解惑。

当你可以教得好的时候，你的理解就非常到位了。

#9.人们往往不会记住你说了什么，而是记住你让他们有什么样的感觉。

所以社交中不要太在意自己说话的内容，而是多关注对话氛围和对方情绪。

反过来想，你也会发现你不太记得自己喜欢的人具体说过的话，但是会记得你和他们交往过程中的感受，不是吗?

#10.当你将要面试的时候，想象一下你和面试官是一辈子的老朋友了，你们等下即将重逢，你对会面期待不已。

想象一下你们作为多年不见的好友，会如何握手，目光交流，对话。

的原则一、尊重他人

无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他对你的尊重。

这一点说起来容易，做起来很难。

诚然我们不是圣人，不可能彻底摆脱世俗的影响。

只是我们需要开始意识到自己的局限性，提醒自己逐渐以平等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。

二、倾听并恰当地给予反馈

在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。

倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。

倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。

在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。

三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人

看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时，大胆地给予赞美或认可，会给对方带来欢乐。

这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人，使人与人之间的关系变得轻松融洽。

因为我们每一个人，都希望得到他人的赞美和赏识。

赞扬能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。

但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发，赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。

赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。

另外，不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，势必引发他人之间的矛盾。

四、学会宽容和谅解

“人非圣贤，孰能无过”。

看看我们自己，毛病与优点并存，其他人又何尝不是如此?

与人交往时，不要总是看到别人的短处，想想他人的长处。

这个世界上不存在一无是处的人，就像不存在完美无缺的人一样。

对于别人的错误甚至无理取闹，不要揪着不放，得理不让人，斤斤计较，针尖对麦芒。

不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么隔阂就会越来越深，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，只会增加更多的麻烦。

可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。

学会原谅别人，能避免许多烦人的纠纷，路就会越走越宽阔。

古语曰：

水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。

容人者，人容之。

但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。

五、适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己

人首先是一个自私的动物。

你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?

因此，自私是人的本能。

我们在人际交往中，我们都会站在自己的角度思考问题，首先维护自己的利益，但同时我们又会非常讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。

因此，在争取自己利益的同时，也要不断兼顾到他人的利益，才能在人际交往中受人欢迎。

切记也不要做那些损人利己甚至损人不利己的事。

“己所不欲，勿施于人”。

学会换位思考，常想如果自己处在他人的位置上会怎样，就能理解他人的反应，也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。

六、遵守所在群体的基本规则

遵守群体规则，即意味着尊重关注他人的需要。

不要因为自己影响到其他人，承担自己应尽的责任和义务。

七、关心帮助他人，富有同情心和正义感

每个人都难免有困难，需要他人的帮助。

一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人帮助他。

主动在别人需要的时候去帮助他，当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给他人出头露脸或获益的机会。

时时能给别人关心、帮助和支持，才能在自己需要的时候得到他人的帮助和支持。

八、保持独立自主与谦虚的品质

与人交往时要有自己的主见，不要人云亦云、趋炎附势，更不要骄傲自满、目空一切，不要总是与人抬杠。

无论是否有理，总要找出依据说明自己如何有理、对方如何无理，处处、事事、时时要显示自己高明、自己是胜利者。

长此以往，则会很难让人容忍，埋下隔阂与不满。

九、保持微笑

微笑和些许幽默有助于增进交流。

十、保持积极乐观的心态

这个社会是由形形色色的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同，各有各的魅力。

每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。

需要避免在没有深入交往的情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或猜测。

另外，我们很容易看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面、实事求是一分为二地看待问题，才能找到贴近现实的解决办法。

如果我们在人际交往中，尽量多地按上述原则行事，则会发现我们原来是一个颇受人欢迎的人。

但需要提醒的是，现实生活中，有人喜欢我们，就会有人对我们无所谓甚至讨厌我们。

这就是现实社会，我们不要期望人人都喜欢我们，因为这根本是不可能的。

人际交往的注意问题一、人际相处忌撒谎。

撒谎是被人所鄙夷的行为。

一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。

因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。

这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。

所以，在人际交往过程中切忌说谎话。

二、交往中不宜讲过多的恭维话。

赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。

若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生轻蔑、厌恶，并不利于人际交往。

实事求是地、适当地赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。

赞美可以获得对方同样友好的回报。

如果能够满足别人人性的渴求，懂得赞许、善于赞许，那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引力的人。

但人际交往中的过度恭维，却令人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。

所以，在人际交往中不宜讲过多的恭维话。

三、笑声能增进友谊。

愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，特别是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。

当与陌生人会面时，对方可能显得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而且亲切，拘束感就会顿消;

当对方提出的问题当时不好回答时，笑声可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;

当交谈气氛进入紧张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局的"

调和剂"

。

此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又不使对方难堪。

同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲劳等。

总之，笑声是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然笑得也需恰到好处。

四、用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待周围的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评和建议。

当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。

触伤他人感情后，能及时向人道歉。

当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人接受或感到烦恼。

自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。

在交谈时让别人把话讲完，再表达你的意见。

别人讲话时留神倾听。

五、沟通时要学会倾听。

专注对方，不能三心二意、敷衍了事;

对无兴趣的话题中，找出有意义的东西;

见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;

刚听时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。