企业如何建设有特色的企业文化文档格式.docx

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二、企业文化的概念和组成；

企业文化的概念：

企业文化是企业在长期的经营过程中逐渐形成的，为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。

是企业的个性、素质、目标和氛围。

体现企业对价值的认知。

是社会文化的一部分。

企业文化是企业价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。

具体地说，它是指企业在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。

企业文化的属性：

（1）企业文化是企业为达到经营成功而产生的，并在企业的经营过程中共同遵循的，反映企业意志的价值理念；

（2）它是企业经营管理的深层次的反应；

（3）它是溶汇民族与时代特色的企业特色文件；

（4）是承前启后、继往开来，不是腾空而出的；

（5）是有血有肉有生命力的，它能唤起无限的热情和冲动的。

•组成：

企业精神等文化理念：

企业员工所共有的观念、价值去向以及行为等外在表现形式。

制度文化或行为文化：

由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围、由现成的管理制度和管理程序构成的管理氛围、书面和非书面形式的标准和程序。

企业环境：

企业生存和发展环境，员工工作或生活环境，企业生产装置，

企业形象：

在社会公众心目中的实际形象；

徽标、厂旗。

VI部分的内容

•企业文化对企业生存与发展的重要作用；

企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，对企业经营业绩的促进作用已得到大家的公认。

企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用，在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。

因此，企业文化建设是管理创新的重要内容，也是企业持续、快速、协调发展的重要保证，同时也是新世纪我国经济发展的重要基础。

中外企业发展的成功实践表明，企业文化为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业管理创新开辟了广阔的天地。

加强有中国特色的企业文化的研究、运用和实践，是企业管理创新的必由之路，也是完善和建立现代企业制度的重要途径。

企业应切实重视企业文化的建设，真正为企业健康发展注入持久的文化推动力。

企业的发展是核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术来自于管理，而管理靠的是企业文化。

没有企业文化，谈不上核心竞争力，企业文化对企业生存与发展具有以下重要作用：

（1）凝聚作用。

企业文化像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。

企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。

（2）激励作用。

企业文化注重研究的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。

（3）协调作用。

企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通，使企业的各项活动更加协调。

（4）约束作用。

企业文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。

（5）塑造形象作用。

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

企业文化与可持续成长的关系

（1）企业文化具备开放性、阶段性和发展性的特点，在运作中若不能准确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生非常严重的后果。

与可以枯竭的物质资源不同，生生不息的企业文化是支撑企业可持续成长的支柱。

世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。

企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。

近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。

第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。

（2）虽说没有文化的企业也可以成长，但没有文化的企业却难以实现可持续成长。

没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。

文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。

从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

（3）区别他人的作用，形成品牌的作用

三、如何建设有特色的企业文化

（一）掌握内涵，从企业文化的组成上延伸进行：

•提炼企业文化理念；

•规范性和创新性的实施企业制度

•建设富有特色的企业环境

•塑造企业形象；

（二）准确把握与认识企业及其特点

例如：

研究和发展中国空间技术研究院企业文化，需要初步把握它的特点：

•创建的时候基础很好，是一种国家意志的浓缩、具有中华民族自强不息的文化特征。

•国家利益、国家荣誉与企业精神、企业使命紧密关联；

•个人价值与企业荣誉、全民精神紧密结合在一起，个人的价值是无名英雄式的，但是全社会性；

•知识就是力量，团结就是力量、榜样就是力量、文化就是力量是企业文化的重要表现；

•个体智慧的最大发挥和团队的最佳组合。

既要突出个人的创造，又要突出个体之间的协作与配合

•企业环境的封闭性和社会性相结合。

发射卫星成了国家的一项代表国家实力的政治事件，是一件经济活动的重大事件，但以前人们很少有人知道卫星上什么单位发射的，中国空间技术研究院几乎没有充分报道，里面的人员自然更没人知道了。

•政治性和经济性相结合。

•零缺陷的成果和认可失败的过程相统一。

过程的研发失败与结果的万无一失相结合。

•项目管理、问题管理、精细管理比较常用的工作、管理方式。

•规范性和创造性特征强的企业。

11、知识型员工和操作型员工互为依赖的关系。

（三）结合国情、厂情，按照科学的态度来建设企业文化

•大环境、大文化、民族文化是企业建设企业文化的重要环境，基础。

建设有中国特色的企业文化首先必须以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，要把江泽民总书记所倡导的“三个代表”贯彻到企业文化中去；

其次要从企业的特点出发，建设既符合时代要求又具有鲜明个性的企业文化，同时必须继承和发扬中华民族优秀传统文化，借鉴和吸收国外企业文化的先进成果，大胆引进、消化和创新。

要培养正确的价值观和人生观，增强企业的凝聚力。

必须把创新与企业文化结合起来，要把发展企业文化与代表中国先进文化方向结合起来，把建设企业文化与加强企业思想政治工作结合起来，要以企业文化创新为载体推动管理创新。

•源于历史，总结历史，找出企业文化的最早的形态，高于历史，起到指导作用、推动企业发展的作用；

•立足与现在，充分把握企业现状所出处社会环境和员工心态；

•有效利用社会智源，注重从科学、经验的高度来建设企业文化，尤其在理念、制度、形象设计等方面是个专业性的工作，起点高，

•规划一定要有，确定目标和制度规划，保证企业文化建设有序进行，既要体现超前意识，具有鞭策作用，又要考虑其复杂性和动态性，力求符合客观实际。

要紧密联系实际，选准企业文化建设的突破口，选择最有代表性和最有影响的问题进行解决，从而打开局面，促进企业文化建设的深入发展

•策划一定要有，细节即文化，企业文化不是策划，但建设企业文化少不了策划。

•创造性知识、行业知识、管理知识、企业文化知识和经验等社会科学、管理科学知识的融合，十一种系统工程，多学科的汇合，

•项目管理建设方式来建设，

•顾问专家+企业员工+客户+员工家属+退休职工+公众

具体的讲一个案例：

建设中国空间技术研究院企业文化的建议：

•成立中国空间技术研究院企业文化建设指导委员会；

•成立中国空间技术研究院具体办事机构；

•统一全员的企业文化认识；

•深入挖掘我院的发展历史和光荣传统，这是我院的精神财富；

•充分吸收社会和全人类的企业文化精髓；

•在科学、创新地制订具有可持续性的发展战略的基础上，制订我院企业文化发展规划（企业文化发展规划的范本——富瑞德文化规划）

•提炼我院的企业文化理念，企业使命、企业精神、工作作风、质量方针、有关理念（部门、岗位性理念或观念、管理理念），这是企业文化的精髓，理念篇

•梳理我院的管理制度，形成相适应的管理制度或行为文化，理念的东西须在一切的载体中得到体现，因为理念变了，制度必然要相应变化。

否则，理念与制度脱节。

•企业环境一方面是构成企业文化的硬件，同时在企业环境中也要利用环境的载体功能。

•项目载体：

立功受奖活动是我院应该经常或固定下来使用的特色企业文化建设方式。

要结合我院的项目间歇性和任务突击性的特点，项目组或团队对文化形成影响关系，把党支部建立在连队，把企业文化建设项目上，这也是我院建设企业文化的一个特点。

•活动载体：

要结合我院的经营生产和政治工作的特点，创新的设定固定的活动内容，在活动中建设企业文化。

旅游活动、艺术节活动。

经营创新回收后的锻炼作为企业员工的奖品，也可作为企业对外经营的一个手段，包括回收用的降落伞的经营处理，作成小手绢之类的饰物。

•企业形象的对外开放性：

要有意识的组织外界单位员工来公司参观、交流，增加我院与社会各阶层、人事的直接交流与沟通。

旅游、参观活动是提高我院知名

•企业标识的传播性。

•企业文化论坛是一种很好的载体，我院具有这方面的员工素质，关键是引发。

（四）建设企业文化需要处理好的关系或要点：

•企业内部全员参与以及有选择地利用社会智源、经验相结合；

•经济行为和政治行为相结合；

•精细管理工程与企业文化建设、员工职业生涯规划相结合；

•企业文化一定需要策划，策划并不代表文化，如策划提高企业知名度地纪念品的研发工作；

•短期企业文化建设重点与长期企业发展规划相结合；

•企业领导亲历、人力资源主办、全员参与相结合；

•企业环境的载体性和实体性相结合；

•时机、主题要和企业经营生产活动状况相结合、要和员工精力和心态相结合；

•规范性的项目要和创新性的方式和过程相结合

•历史已经具有特色，建设企业文化也一定注重形成自己的特色，关键是如何挖掘，如何提炼、如何形成。

•政治任务也是建设企业文化的平台和时机，但要避免政治话、口号话、形式话的东西，如何避免政治话、口号化、、形式化方面，一定要提炼出员工想得到说不出的带有理念性东西，在活动或项目中有机利用发挥，企业文化论坛也是避免走过场，避免一言堂的场所，但又要避免企业文化论坛走过场的现象出现。

•虚实结合。

企业文化是虚的，但是实际存在的，作为企业文化倡导者，要善于把虚的东西实实在在的说出来，让员工感受到。

理念既要让知识型员工易动，也要让一般普通员工理解，还要体现企业文化的特色，关键是理念的提炼。

•领导榜样的力量要注重继续发挥好，榜样的力量是无穷的，领导就是榜样，上级就是榜样。

•要注重员工家属的力量。

•创新个性强的企业，企业文化一定要具有相应的创造精神和创新效果。

建设企业文化一定只有创新才能形成特色。

•国家空间技术研究院的员工职业生涯规划的基本点是社会性，是以在企业里实现个人价值为主流，企业的氛围不只是企业文化、还要有企业经营创新的社会市场舞台，技术创新研发的公平机会，在专业领域的提高。

四、企业文化建设与员工职业生涯规划的关系；

企业发展战略规划、企业文化建设规划一定要有机地与员工职业生涯规划相结合：

（一）企业发展战略规划是社会性员工职业生涯规划制定的依据和出发点，本企业的发展战略和发展远景是社会性员工选择职业，选择提高个人社会竞争能力的依据，这些战略性的信息，大量的可能不是依靠社会习惯员工的获取的，因为企业发展战略规划是不会在社会上流通的，但是社会信息、非正式关系或渠道的交流和沟通、企业领导或合同的报道等都可能给社会性员工一种企业发展趋势的判断，从而对企业的发展战略有个了解，结合企业的发展战略他会判断个人的优势是否与企业相对应，相适应，在有了一个基本的一致的前提下，他会继续关注，同时还会个人积累（投资学习、技能培训高）靠近企业的发展战略需求，一旦时机成熟，他就会跳槽。

如果这个企业有招聘的信息，他就会去应聘，这样的人我们不应该指责他对企业的不忠，因为如果所在的企业的现状和远景让他看不到希望，让他无法提高自己和发展自己，企业的停滞不前或没有更好的发展远景，他的离职是可以礼节的作为负责的企业来讲，还应该鼓励这些人在更好的平台上发挥个人的社会作用。

（二）企业文化发展规划也是促进员工制定和实施员工职业规划的方向和平台。

每个企业都有自己的文化风格，一个良好的企业文化，是直接或间接影响社会性员工职业生涯规划的。

首先是理念、其次是制度文化、再次是企业环境（生产环境、生活环境）、企业形象。

理念不仅仅只是企业使命，还有各种观念，如人才、危机、创新等观念，是否与社会性员工的为人处事原则或价值观一致，如果一致就容易融合，或吸引主动融合去。

制度文化也是非常重要的影响员工职业生涯规划的，第一是能否接受和进入企业，不一样的制度是由不同人员编制的，也是针对不同的人来制定的，不一样的人理解不同，执行的效果也不一样。

制度文化对于企业外人来讲是吸引人才的因素，对于企业内的员工来讲，制度文化有时能否留住人才的关键因素，所以制度的制定原则和制度文化就自然成为影响员工职业生涯规划的重要因素。

企业环境方面，有句话是这么讲的，环境改变人生，员工创造环境。

良好的生活环境是员工职业生涯规划的考虑因素之一，生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我实现需要。

（马斯洛提出的需要层次理论包括三个方面。

首先，他把人类多种多样的需要，按照它们上下间的依存程度，概括为生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我实现需要等五个层次，这五个层次构成了人类的需要体系。

其次，马斯洛认为，人的需要结构，不仅有层次性，而且还具有递升性，主导性，差异性和例外性。

最后，他提出了自我实现者具有的特征，主要包括具有一种领会自己，他人和自然的能力，建立良好的人与人之间的关系，对于现实有较强的感受能力，并能够和现实建立和谐的关系，能不断的欣赏新生活，能够独立自主，不受文化和环境的束缚，富有创造能力，具有一种民主性的性格结构，具有惊人的不可思议的经验——顶峰经验，相信永恒和神圣的东西等14种特征），企业形象和个人形象，人人都有荣誉感和虚荣心，如何把企业的形象与个人形象结合起来也是社会性员工职业生涯规划的内容之一。

企业形象能衬托个人的价值，个人形象是企业形象一个组成部分。

这里也是有关联的。

（三）社会性员工职业生涯规划也是影响企业发展战略和企业文化建设规划的内容：

•制定企业发展战略规划和企业文化建设规划需要在员工现有基准基础上制定，这个基准是员工职业生涯规划的起点。

•社会性员工职业生涯规划的执行状况是制定和调整战略规划和企业文化建设规划的依据。

•调整员工职业生涯规划与调整企业发发展战略规划以及企业文化建设规划的“步调要一致。

也只有一致才能是战略规划和个人职业规划起到作用，否则就有可能失效。

如何调整呢？

从以下几个方面去把握：

•企业的战略、文化规划的时间段要稍大于员工职业生涯规划时间段，制定企业战略规划和文化规划的时间要前于个人生涯规划的制定时间1—2个月；

•员工与员工的职业生涯规划之间要整合，个人生涯规划要与企业或现在和将在的部门职能目标、方向一致；

•企业的规划和个人的规划要能协同实施，同时要能协同控制。

五、案例

（一）和威文化案例

企业简介：

和威集团始建于一九九二年二月，经过全体员工的共同努力，已由一个单一的生产肉鸡的小养鸡场，发展成为集家禽繁育、肉鸡饲养、饲料生产、精米加工和技术服务于一体的大型农业综合性省级私营企业集团，省级农业产业化龙头企业集团。

目前拥有总资产8038万元（不含租赁的可控资产和海南公司资产），下属独资企业38家，控股企业4家，遍布苏浙皖。

其中拥有肉鸡场32家，年生产规模1100万只；

拥有种鸡场7家，饲养种鸡20万套；

拥有孵化厂1家，年产苗鸡1000万羽；

拥有生产各类配合饲料的饲料厂1家，年产饲料10万吨，并能配制各类预混料；

拥有大米加工厂2家，年产精制大米5万吨，拥有员工900余人，其中大中专以上学历员工100余人。

二、企业文化建设背景：

1、从企业的发展需求来看，企业家个人魅力及其文化修养创造了和威起步阶段，直接影响了企业的发展历史，并隐性式奠定了和威企业文化的基础，随着企业规模经济的发展，企业家的个人魅力及文化修养难以继续准确到位于企业各层次和岗位，更难全方位地影响到每个员工的心目中去了。

2、从员工的发展需求来看，由温饱型正向文化型转型，员工的由“经济人”向“经济人+文化人”的意识日渐增强，企业也相应施加了企业文化的力量，作用于员工的工作与生活中。

3、从企业的行业、产业、管理特征来看，养殖场、饲料厂里的企业管理的制度建设中硬性的管理成分较多，需要恰当的柔性方式来相融合，以把硬性的管理更好地贯彻下去，文化管理是最好的柔性方式。

4、原有的和威企业文化特征：

我们认为：

有什么样的企业，就显性或隐性地客观存在着什么样的企业文化；

反过来，有什么样的企业文化，又会影响企业朝着什么方向发展或发展成什么样、及造就什么样的企业。

从和威企业的发展历程来看，前期和威企业文化主要有以下四个方面的特点。

1）、自成立和威公司之日起，就将合伙人的个体信仰追求、价值观等引入并形成了一种潜在的、原创阶段的和威企业文化。

2）、随着和威的不断发展，和威的企业文化也在不断发展，但主要是以散积的特点和形式在无意识地隐性积累，并以分散而不系统的形式隐性存在于和威人的工作、生活言行中的。

3）、在和威的发展过程中，隐性的和威企业文化时刻在引导或影响着和威人艰苦创业，在企业发展过程中直接起到了积极、重大的促进作用。

4）、建设和威企业文化的群众基础好，和威人大都意识到和威企业文化的内在力量以及在促进和威发展所起到的作用，同时又都急迫地意识到提炼和威企业文化的必要性和重要性。

进入二十一世纪，企业间的竞争转向企业文化的较量日显突出，文化制胜已成为众多成功企业或失败企业的共识。

和威企业在发展过程中创造的和威企业文化是和威全体员工的共有的宝贵财富，随着和威的不断壮大与发展，隐性存在的和威企业文化到了需要科学总结、提炼、升华的必然历史时期。

从某种意义上讲，不及时挖掘出和威企业文化，就是和威企业的一种最大损失；

不科学利用好和威企业文化，就是和威企业的一种极大浪费。

作为希望永远进步，不断成功的和威人，将分散于和威人心目中或日常言行中的企业文化内涵科学提炼出来，并升华为指导和威发展、指导和威人进步的文化力量或思想武器，是每个和威人的义务与责任。

在这种背景下，和威集团与我们在企业管理理论与实践基本吻合的前提下，于今年4月份决定在和威集团的企业文化建设方面进行合作。

三、企业文化系统建设办法：

（一）建设原则：

1、立足企业、服务企业，与客户一道共同完成。

共同组建企业文化建设小组，组长（兼理念提炼）由资深咨询师刘先明担任，企业主要负责人担任执行组长。

组员由形象设计师一名（负责图文再现）、和威集团行政办公室负责人一名（负责协调我方与和威各机构部门的联系）、企业办事员一名组成。

2、两种结合：

一方面，是将员工对企业自身、管理制度、岗位等的朴素理解同科学的管理思想相结合，使得将要编绘出来的文（图）案易于理解；

另一方面，是将管理的科学性与艺术的创意性相结合，使得科学性与艺术性相结合，使得作品具有丰富内涵，具有文化品位。

（二）具体操作办法：

1.分别与企业不同人士（重点是企业家、创业期老员工、典型杰出员工）交流座谈，了解企业的成长发展过程；

2.以了解企业管理制度、岗位职责的实施运行情况为契机，广泛与各工种员工交流，了解企业员工对制度、岗位的理解，挖掘员工心理深处内在对企业的认识以及对企业管理特征的认识，把握企业发展与各方面管理的特征；

3.与部分企业客户、合作伙伴座谈或通电话，从客户或合作伙伴处了解企业的优势与经营服务特征；

4.通过查阅所有报道企业类文章或向当地新闻媒体、政府部门了解情况，把握社会对企业的总体、客观评价；

5.还与部分员工家庭了解员工家属对企业的评价。

（三）理念再好，实用第一，需要有合适的再现形式：

在广泛扎实调研，科学分析，综合提炼的基础上，我们依据企业管理科学、企业文化的理论、和威的行业及产业特征、和威发展特色等因素，创造性地再现了和威的企业文化理念，并创新性地形成了和威企业文化的框架，为了使和威企业文化更好地植入人心、“生根发芽”，我们创造性将一部分代表相应和威企业文化理念的话语配以风趣的配图，并有针对性的在适应的环境里展现，营建了和威发展的良好文化氛围，搭建了和威企业文化朝科学化、系统化、实用化发展的平台。

增添了和威企业文化理念传播的功能、发挥和威企业文化渗透到每一个和威角落的作用，使和威企业文化在促进和威的发展中充分发挥作用。

在此次和威企业文化理念提炼过程中，全体和威人投入了极大的热情，给予了良好的配合，再一次地展现了和威企业文化的质量水平。

四、成果：

我们把和威的企业文化系统大致分为：

理念篇、制度（行为）文化篇、视觉篇，首期我们主要是设计理念篇。

和威集团企业文化理念篇的主要内容是：

（一）通用类

1、企业使命

2、企业精神

3、质量方针

4、