河南中金股份员工手册122.docx
《河南中金股份员工手册122.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《河南中金股份员工手册122.docx（39页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
河南中金股份员工手册122
目录
欢迎辞2
第一章企业介绍3
河南中金黄金股份简介3
河南中金黄金股份核心经营理念4
河南中金黄金股份学习材料5
第二章组织文化7
第一条基本组织原则7
第二条管理组织原则8
第三章员工守则8
第一条基本准则8
第二条工作准则8
第三条行为规范9
第四条环境要求10
第五条服务意识11
第六条诚实原则11
第七条保密规则11
第四章聘用细则12
第一条聘用12
第二条报到13
第三条试用期14
第四条档案15
第五章工作条件15
第一条原则15
第二条考勤16
第三条请假16
第六章薪酬福利18
第一条凡被公司正式聘用之员工可享受以下福利待遇：
工资类、津贴类、奖金类、福利类、社会保险类及其他18
第二条工资类18
第三条津贴类19
第四条福利类19
第五条社会保险类19
第六条其他19
第七章假期19
第一条假期种类19
第二条请假规定19
第三条法定节假日20
第四条年休假20
第五条婚假21
第六条产假21
第七条病假22
第八条事假22
第九条丧假23
第八章培训与发展23
第一条培训总则23
第二条培训项目23
第三条培训记录24
第九章考核晋升24
第一条考核评估类型24
第二条考核评估内容24
第三条晋升25
第十章员工奖罚条例25
第一条目的25
第二条奖励25
第三条奖励细则26
第四条处罚27
第五条奖惩程序34
第六条监督与申述34
第十一章劳动合同的解除和终止36
第一条终止合同36
第二条劳动合同的解除36
第十二章争议37
第一条争议处理的原则37
第二条争议解决的途径38
第十三章离职38
第一条离职申请程序38
第二条自动离职38
第三条辞退38
第四条移交手续38
第十四章附则39
欢迎辞
欢迎您加入河南中金黄金股份大家庭！
河南省中金黄金投资管理股份有限公司（以下简称河南中金黄金股份）因您的加入而自豪，正因为有像您一样优秀的成员加入，才使得河南中金黄金股份持续、稳健地成长。
相信您无论处于什么岗位，都能证明自己的存在、价值与卓越！
对于河南中金黄金股份的每位成员，我想大家都有一个共同的期望，就是在工作中提升自己、证明自己、创造自身价值，并且在工作中获得快乐！
对于河南中金黄金股份而言，发展则是生存的永恒主题，如何能在市场竞争中胜出？
靠机遇或运气自然不行，因为机遇总是偏向踏实的人，成功总属于那些孜孜以求、勇于变化、不断进取的人。
我们非常期待看到您能在河南中金黄金股份这个健康而富有激情的环境中施展您的能力和才华、与公司共同成长、一起提升和发展！
员工手册旨在帮助您如何尽快的去了解公司的基本工作情况及管理模式，从而使您能尽快的与公司融为一体，尽快了解公司的部分政策、规章制度、工作纪律以及行为准则等。
员工手册是公司的文化所在、是员工的工作和行为的指南针，若您对员工手册中的内容有任何疑问和不明白的地方，请与您的上级主管领导或培训部联系。
再一次欢迎您的到来，并祝愿您在河南中金黄金股份工作期间事业有成，河南中金黄金股份的明天将会更加美好！
第一章企业介绍
河南中金黄金股份简介
河南省中金黄金投资管理股份有限公司是专业从事黄金、燃料油等交易业务的大型股份制公司，主要负责中国黄金集团公司所经营的上海黄金交易所代理业务及其他黄金经纪业务在河南的推广、服务及维护，公司拥有上海黄金交易所合法交易资格（交易席位编码：
010*******），同时还是上海石油交易所（会员编号：
004）、上海期货交易所、天津渤海交易所等多家交易机构的成员单位和合法交易商。
拥有目前省内最大的规范化、合法化、现代化的交易服务大厅。
公司
秉承忠诚守信、开拓创新、追求卓越、稳健经营的传统，发挥自身优势，以为投资者实现最大限度的收益为最终目的。
在交易业务上，公司恪守上海黄金交易所等多家交易机构的交易规则，坚持公开、公平、公正的诚信原则，开展黄金、燃料油等交易业务。
努力提升服务品质，改善服务手段，为供需双方提供便捷通畅的交易通道，为广大投资者提供完善的交易平台。
面对时代赋予的机遇和市场竞争的挑战，河南中金黄金股份公司将秉承优秀传统，实践创新精神，追求新的、更高的发展目标。
苦练内功，从严治企，实施科学规范管理，全面提升管理水平，推进人才战略，构建创新体制，加强具有自主知识产权的核心技术研发，以科技支撑企业的长远发展；同时，我们也坚持诚信、开放理念，愿与国内外各界朋友加强合作和交流，携手共进，同创商机，共铸辉煌。
河南中金黄金股份核心经营理念
企业的使命：
树立行业典范、规范黄金市场
企业宗旨：
求实、求新、求发展
企业管理理念：
以人为本、严谨创新
企业经营理念：
贴近大众、一切为客户
企业目标：
打造投资新领域、投资理财多样化
企业文化：
诚实奋进、共创未来
企业人生观：
以工作为荣、以奉献为乐
企业人才观：
尊重人、善于仁爱、勤奋好学
董事长的要求
做人准则工作准则
忠孝仁义讲主观不讲客观讲内因不讲外因
诚信勤奋讲自己不讲别人讲工作不讲条件
行为准则用人准则
不该问的不问不该说的不说奖励能干的鼓励肯干的
不该想的不想不该做的不做赶走混饭的惩治捣乱的
三个服从助手准则
经济利益服从政治利益帮忙不添乱
个人利益服从组织利益到位不越位
局部利益服从全局利益有权不乱权
四个要求
政治合格素质过硬
保障有力服务到位
第二章组织文化
第一条基本组织原则
1.1个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局。
各级、各部门全体员工服从公司的统一领导和指挥。
1.2实行决策权和经营权分立，严格授权管理，使各部门和各级员工的目标、任务与职责、权力相适应，各司其职，各负其责。
1.3严格执行公司决议和公司的各项管理制度、规范、条例、规定、通知和指示等，按照组织原则，职责权限和程序发布命令、指示和请示，汇报工作，做到令行禁止，确保政令畅通。
1.4对违反公司组织原则的人和事，公司员工均有权提出批评，予以制止，并有责任依照组织程序逐级反应直至向总经理报告。
第二条管理组织原则
2.1公司提倡并要求上级为下级服务，领导为员工服务，职能部门为基层服务，后勤部门为一线服务，全体员工为市场和客户服务。
2.2公司员工无论职位高低、权力大小、资历长短都必须以公司的最高利益为重，忠诚地全身心地履行职责，维护公司和全体员工的利益，任何人都不得践踏公司组织原则，不得凌驾于公司利益之上，更不得利用职位、权力或工作之便为个人谋取私利。
2.3公司员工有任何工作以外的问题，如思想、家庭、生活等均可直接请求公司帮助。
第三章员工守则
第一条基本准则
1.1遵守国家法律、法规和公司各项规章制度，维护公司利益和声誉
1.2服从上级工作安排，高效完成本职工作并及时反馈完成情况。
如对上级安排有异议应遵循“先服从后申诉”和“逐级上报”的原则。
1.3严守公司机密。
不得在外兼职或私自以公司名义对外开展业务。
1.4不得在上班时间接待私事来访和购物。
1.5不偷盗、侵占公司财务和挪用公款、收受贿赂及公车私用等。
1.6爱惜公司财务，节约能源。
发现偷盗或其他事故隐患及时举报和制止。
1.7工作时禁止酗酒、赌博、谩骂、斗殴等行为。
1.8对上级和同事违反公司制度的行为，员工有责任向有关部门投诉。
第二条工作准则
2.1及时分享信息，适时了解客户的需要
2.2尊重合作伙伴
2.3培养、指导员工
2.4开动思维、勇于创新
第三条行为规范
3.1遵守公司衣着规定，仪表端庄、着装整洁。
3.1.1保持头发清洁、整洁。
男士头发严禁漂染、过长和留胡须。
3.1.2指甲应勤修剪。
3.1.3上班前不喝酒和吃异味食物
3.1.4女职员化淡妆。
3.1.5工牌端正佩戴在胸前。
3.1.6办公室男职员上班应佩戴领带并与套装相配，领带不得歪斜、松弛。
3.1.7办公室女职员可穿皮鞋、凉鞋、但不可穿无后带的凉鞋，不能穿松糕鞋，不能涂有色脚指甲油
3.2举止行为得体
3.2.1在办公区域，不能拿着烟行走或工作
3.2.2进入房间先轻敲门，听到应答再进入，回手关门。
如果对方在讲话，要稍等静候；如有急事需打断谈话，应说“对不起，打扰一下”
3.2.3过通道、走廊时要放轻脚步，不能大声说笑、唱歌或吹口哨，禁止喧哗。
3.2.4在过道里或电梯内，遇到上司或客户要礼让，不与他人抢行。
3.3办公室要求
3.3.1工作台上不摆放与工作无关的物品
3.3.2公司内以职务称呼上司，同事，客户间以先生。
小姐相称。
3.3.3未经同意，不得随意翻阅同事的文件，抽屉等
3.3.4办公区域禁止吸烟
3.3.5上班时间内不准在办公室内就餐或吃零食
3.3.6保持办公室的整洁，清洁
3.4电话礼仪
3.4.1在听到电话第二声铃响前拿起话筒，通话时先问侯，“您好，河南中金黄金股份”。
对方讲述时要记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束通话时，礼貌道别并等对方挂断后再放下话筒。
3.4.2通话简明扼要，不得在电话中聊天。
3.4.3对不指名的的电话，自己不能处理时，应马上交给能处理的人，并把对方所对谈内容简洁告诉接收人
3.4.4.工作时间内，不得打私人电话。
3.4.5非工作需要，上班时禁止浏览Internet网、上网看电影、玩游戏或在QQ上聊天等与工作无关的内容。
3.5大厅员工接待要求
3.5.1进入工作岗位前，要检查整理个人仪表。
3.5.2服务姿态：
直立、正视、微笑、问好。
3.5.3与客户说话时须端正站立，双手放在前或两侧。
3.5.4接待客户热情友好，不得露出厌烦、轻视和冷漠的表情
3.5.5对待客户的投诉和批评应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与顾客争论，解决不了的问题应及时请示汇报。
3.5.6与客户相遇，要主动让路;与客户同行，应礼让客户先行。
3.6公司服务用语
您好欢迎光临对不起，让您久等了
谢谢请稍等再见
我来帮您您觉得…怎么样
第四条环境要求
4.1办公区
4.1.1整洁卫生、舒适宜人
4.1.2地面干爽、无杂物和污渍
4.1.3洗手间清洁无异味
4.1.4墙面和玻璃窗干净无尘
4.1.5桌面清洁，用品摆放整齐
4.1.6下班时要做好区域整理，文件应及时归档存放并关闭所有电源
4.2大厅接待区
4.2.1空气清新无异味，灯光柔和，温度适中
4.2.2过道畅通，无阻塞
4.2.3地面光洁，不湿润，无杂物和污渍
4.2.4玻璃镜面清洁，无水渍，无杂物和污渍
4.2.5宣传册摆放规整，标语张贴整齐完好无损
4.2.6消防设备应安放在明显，通风，干燥处
4.3广场
4.3.1场地清洁，栏杆扶手光洁明亮。
4.3.2标牌，广告牌整洁无破损
第五条服务意识
5.1客户是我们的生计所在，我们的工作就是通过满足他们的需求并且超出他们的期望，使他们感到他们是我们工作中最重要的部分，客户不只是我们的签单客户，而是指与我们接触的每一个人。
我们每天所作的一切，就是保证让客户得到百分之百得满意。
5.2管理人员应具有良好的服务意识。
通过现场指导和培训员工的业务素质，使员工更有效率地开展工作。
没有销售，就没有绩效各职能部门要加强与团队人员的沟通和协作。
及时为业务工作提供后勤保障。
第六条诚实原则
6.1诚实、正直是集团员工必须具备的品质。
所谓诚实和正直：
即全体员工在任何时候都必须遵守国家法律，法规和公司规章制度，恪守职业道德，任何不诚实的行为，都会立即遭到解雇。
6.2员工必须向公司提供真实，准确的个人资料和有效证件。
6.3公司员工不得利用内部消息，损害公司的利益。
6.4员工的亲属在公司任职，应向公司申报并提出职务上的回避。
6.5工作尽职尽责，及时提供准确的数据资料。
6.6发现不诚实的行为应勇于检举揭发。
第七条保密规则
7.1公司秘密包括：
客户名单，经营状况，业务数据，财务报表，合同资料，员工薪酬等。
7.2公司员工有义务保守公司秘密，并务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理。
7.2.1全体员工在任何时候处理公司的商业秘密和内部资料时都必须采取恰当的安全措施。
7.2.2对涉密文件必须妥善保管
7.2.3不得将公司文件用于不属于公司业务之用途。
7.2.4客户的情况，公司的业务不可作为闲谈话题。
7.2.5下班后，桌面，影印机，打印机，公用电脑处不得留有客户资料，尤其是有关策略，推广，媒介计划，收款，报价等文件，包括草稿，不再有用时要用碎纸机销毁。
7.2.6保密文件之传送，须事先通知接收方，事后向收件方确认其确已收到。
7.2.7遵守公司保密制度，不打听同事的考核结果和薪酬收入。
第四章聘用细则
第一条聘用
1.1公平竞争，择优录用
1.1.1聘用条件:
遵守国家法律、法规和社会公德，具有一定文化素质和专业技能，身心健康，年满18周岁的公民。
1.1.2以下情况均被视为不符合聘用条件：
√曾经被本公司开除，辞退或自动离职者
√判处有期徒刑，尚在服役者
√亲属有犯罪前科的
√被剥夺公民政治权力者
√通缉在案者
√体检不合格者
√有欺骗、隐瞒个人情况者
√患有精神病或传染病者
√酗酒嗜好，吸毒者
√奇装异服、染发、有违良俗风气者
√不具备政府规定的就业手续者
√亏空、拖欠公款尚未清偿者
√工作能力不符合要求者
√因不良行为被其他公司解聘者
1.2亲属聘用
1.2.1本公司实行亲属回避制度
1.2.2凡在本公司有亲属关系的应当如实申报。
1.2.3一般情况下，员工的亲属（如父母、子女兄弟姐妹、夫妻、或有姻亲关系等）不得在同一团队，小组。
1.2.4如员工与公司另一名结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作区域。
1.2.5有血亲和姻亲关系的不得成为直接或间接上下级
1.3聘于公司以外的工作
1.3.1除非获得公司准许，员工不得受聘于公司以外的其他职务
1.3.2凡因自动离职或经人事行政中心批准解聘的员工，不得再次录用。
第二条报到
2.1新聘人员必须先到人事行政中心办理一下手续，再到工作岗位报道
2.1.1递交个人资料，办理入职手续
（1）提交《职员信息登记表》、个人简历、一张一寸红底彩照、身份证和毕业证复印件；
（2）提供市级以上医院的体检报告、学历验证证明及前任职公司出具的离职证明（经理级以上员工需薪资证明）；
（3）提供市级劳动保障卡复印件、指定银行卡复印件并注明部门、职务、入职日期、联系电话；
（4）到行政部领取办公用品、办理考勤卡，工牌，领取工服
（5）人事行政中心将与新员工入职后一个月内签订劳动合同；
2.1.2电话、电脑、名片申请及通讯录打印;
（1）若因工作需要安
装电话，请向行政部申请电话；
（2）若因工作需要安装电脑，请到前台领取并认真填写《办公物品申请单》，交业务主管、分管领导同意后，交由电脑网络中心办理。
（3）若工作中需要使用名片，需业务主管，部门经理审批同意后将个人资料交前台同意印刷；
2.1.3部门报到
在办理完以上手续后，招聘主管会引领新员工到功能工作部门报到
2.1.4如何注册公司OA系统
（1）开启电脑后登陆公司的OA系统，点击“申请”键，录入自己的详细信息，按保存即可（登陆账号要求是英语字母）。
人事行政中心总部会在1个工作日内通过验证。
验证后再登陆，初始密码是“aaa”，可自行修改密码
（2）电脑开机密码设置要求为大小写英语字母及阿拉伯数字的组合，密码长度为六位数以上。
（3）如需申请ERP系统权限请向电脑网络中心助理申请
2.1.1入职后必须认真学习的公司行政制度
必须在入职当日阅读以下各项文件（OA上公开的管理制度）
（1）行政制度
（2）营运制度
（3）信息培训
（4）财务制度会员管理
（5）企划管理培训管理
（6）证照管理
（7）拓展管理
（8）奖惩制度
请认真阅读以上入职事宜，并严格遵守公司的各项管理制度
第三条试用期
3.1被公司聘用的员工，需经过三个月的试用期，部门经理可根据员工表现和实际需要给人事部建议将试用期作适当缩短或延长，试用期包括在合同期内。
3.2公司将根据员工在试用期内的工作情况，决定是否确定其职位或调职。
3.3试用期满考核
3.4试用期满后，人力资源部会发[员工考核表]及【员工转正审批表】至部门，若试用期满经部门经理，人力资源及总经理签核批准后，该员工将转为正式合同工。
3.5若员工在试用期内不符合录用条件，公司有权随时以书面形式提前三日或以三日代通知金通知员工解除劳动合同。
试用期不满七日者不发薪资。
第四条档案
4.1所有被聘员工都要填写《职员信息登记表》，提供各种个人信息，这些记录都将存放在保密档案中。
这一档案是员工在本公司的在职记录。
4.2为保持个人信息的完整并及时更新，如有下述变更，请以填写《个人资料修改表》的方式。
立即通知人事行政中心，若本人未及时将变更信息通知人事行政中心，则后果自负。
√员工姓名
√工资银行账号
√通讯地址及电话号码的更改
√担保人或联系电话的更改
√婚姻状况
√获取任何学历、专业资格
√发生事故和紧急情况时的通知人及联系电话
以上变更事项的有关证明文件，均需验证原件后随《个人资料修改表》附上复印件。
4.3员工的个人资料通常只限于员工所在部门的主管以上人员需要时查阅。
第五章工作条件
第一条原则
1.1根据《劳动法》和国家有关法规及本公司制度和行业特点制定本规定。
1.2制定本规定是为了加强劳动纪律，建立正常的工作秩序，提高工作效率，完善及规范公司的管理。
1.3公司实行国家规定的工作时间制度，即每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时。
第二条考勤与请假（旷工、迟到、早退、事假、病假）列入员工考核范围。
考勤
2.1考勤应本着公正公开、及时准确的原则，如实反映员工的出勤情况。
2.2公司采用签到的考勤方式，上下班包括轮班工作之员工出入公司均需签到，员工不得代他人签到或让人代签到，违者扣除双方当日薪资；凡员工上班时间外出者必须经上级批准且填写【外出人员登记表】后方可离开，否则以旷工论。
2.3有效上班时间为：
上午上班8：
10之前下午上班13：
30
上午下班11：
30下午下班17：
00以后
实行每周五天工作制。
2.4签到后如发现有错误或因公事未能签到，应填写【签到遗漏证明单】至部门经理签核后送交综合部考勤人员。
2.5员工因个人原因上、下班忘记签到或未按规定时间签到，由本人填写【签到遗漏证明单】，如有依据证明，部门经理予以签核，累计3次按迟到或早退一次处理，若未填写【签到遗漏证明单】一律以旷工论。
2.6综合部考勤人员需监督签到并真实填写每日考勤表，遇异常情况或违规事情应即上报经理，按照公司规定处理。
2.7考勤人员应于每月月末将员工考勤表统计整理，经领导签核后报于财务部，作为支付薪资的依据。
2.8上班迟到时间提前10分钟以内记为迟到，超过20分钟记为旷工半日，上班擅自外出或提前下班20分钟以内记为早退，超过20分钟记为旷工半日。
2.9迟到或早退一次扣款当日薪资的百分之十，旷工一日扣款三日薪资。
连续旷工五日或一月内旷工两次以上，公司可视情况给予降职或辞退。
第三条请假
3.1员工在工作时间不可擅自离开工作岗位，如因私事需要离开，应先办理请假手续，待批准后方可离开，如因公事需要离开，应先经直接上级领导同意后，方可离岗。
如未按正常手续请假，或未能提供公司要求的有效证明文件者，以旷工论。
3.1.1事假
（1）员工办理私事应事先请假，理由不充分或有妨碍工作时，权限主管可酌情不予给假，申请事假至少以一小时计算，累计六小时按一天计算。
本月累计不足六小时向下月累计。
（2）事假无薪，一月内连续事假10天或全年累计30天，公司可扣发年终奖金并视情况给予降职或辞退。
3.2.2病假
（1）员工因病休息应事先请假，如遇急诊，应先打电话请假，上班当日办妥补假手续，申请病假至少以一小时计算，累计六小时按一天计算。
本月累计不足六小时向下月累计。
（2）员工工作未满一年，可获累计有薪病假五天，有薪病假不得跨年累计，凡工作未满一年按比例折算。
（3）病假超过1天（含）或急诊需提供医院证明。
（4）五天以内病假薪资正常发放，超过五天病假按当日薪资的百分之五十标准发放，一月内连续请病假5天或住院者累计一个月，当月薪资则不予发放。
（5）员工请假期内所遗留工作，由直接主管指定代理人并在请假单内注明，以不另派人员为原则，员工请假离开前，应该经管工作及有关资料、工具、钥匙等交给指定代理人。
3.3.3请假程序及权限
（1）员工请病、事假需先至综合部领取【请假申请单】，填写后按照请假权限请上级签字批准后，送于综合部查核并登记于考勤表上。
（2）员工请病、事假，3天以内（含）由部门经理批准，3天以上由总经理批准。
（3）部门主管级人员请假，由总经理批准
第六章薪酬福利
第一条凡被公司正式聘用之员工可享受以下福利待遇：
工资类、津贴类、奖金类、福利类、社会保险类及其他
1.1员工工资确定按照《河南中金黄金投资管理股份有限公司的薪资标准》，依照员工的职位、工作经验、职责范围和个人表现确定。
第二条工资类
2.1包括基本工资和浮动工资。
2.2当本薪达到该职级最高薪金时，不再调整。
2.3各级员工按照职级定薪，员工薪资按月计算，于次月10日发放，节假日可提前。
2.4公司每年根据国家有关规定和公司经营情况，适时调整员工工资。
第三津贴类
3.1岗位津贴
第四条福利类
特别假日补助：
公司在春节、中秋节等节日发给节日补助，具体标准另定。
第五条社会保险类
6.1公司将根据国家有关规定为工作满二年以上的优秀员工或优秀主管以上级别的人员（前提是必须与公司签订了五年以上的服务合同者）缴纳办理社会养老保险、医疗保险。
第六条其他
7.1试用期满且工作满一年的正式员工，其个人档案关系将被放置在河南人才交流中心统一保管，计算工龄。
第七章假期
第一条假期种类
1.1公司假期分为：
法定节假，年休假，婚嫁，丧家，产假，病假，事假
第二条请假规定
2.1所有休假应事先获得直接上级主管批准
2.2所有假应填写请假单，按请假核准权限获批后，同意交人事行政中心备存
第三条法定节假日
3.1根据《全国年节及纪念日办法》规定，总部及管理公司同时享有11天法定假
√元旦，放假1天（1月1日）
√春节，放假3天（农历除夕，正月初一，初二）
√清明节，放假1天（农历清明当日）
√劳动节，放假1天（5月1日）
√端午节，放假1天（农历端午节当日）
√中秋节，放假1天（农历中秋当日）
√国庆节，放假3天，（10月1日，2日，3日）
升级会员 