供应链管理在现在企业中的应用Word格式.docx
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四、供应链管理的优化途径5.
五、供应链管理的应用案例6.
（一）知名公司的供应链实施途径6
（二）UPS供应链管理案例：
IT电子商务和供应链管理的完美结合6
1•合理分配地域网络7.
2.有效的组织方式7.
3.高效的信息技术应用8.
4.区域中心的管理与控制8.
（三）海尔集团的供应链管理：
大型企业的ERP供应链战略8
1.海尔集团实行供应链整合的背景8.
2.海尔集团的供应链整合模式8.
3.海尔集团的供应链整合效果9.
参考文献10
一、供应链管理概述
（一）供应链的概念
供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。
同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中
的不同节点。
比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。
在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。
在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物
流。
（二）供应链管理的概念
供应链管理（Supplychainmanagement,SCM是一种集成的管理思想和方法，它执行
供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企
业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作
业流程的优化。
整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。
供应链最早来源于彼得•德鲁克提出的“经济链”，而后经由迈克尔•波特发展成为“价值链”，最终日渐演变为“供应链”。
它的定义为：
“围绕核心企业，通过对信息流，物流,资
金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中•它是将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式”。
所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商（代理商或批发商），零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店）以及消费者。
二、供应链管理的主要内容
SCM（供应链管理）是使企业更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和
服务并将其递送给客户的艺术和科学的结合。
供应链管理包括五大基本内容。
计划：
这是SCM勺策略性部分。
你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你
的产品的需求。
好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
采购：
选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配
送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合
起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
制造：
安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
配送：
很多”圈内人”称之为”物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
退货：
这是供应链中的问题处理部分。
建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在
客户应用产品出问题时提供支持。
三、供应链管理的作用
在当前产品同质化、成本差异小的时代，渠道优势成为竞争的重点，而这正是流通企业
所要努力造就的核心竞争力。
自从上个世纪90年代开始，制造企业向流通领域的进军，大型
百货业的没落，大型连锁超市的异军突起以及电子商务的蓬勃兴起，无不预示着流通渠道领
域的深刻变革，面对加人WT以后的国际化竞争，高效的供应链管理是企业具备核心竞争力的有效保证。
一般来说，供应链管理是指人们在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，禾U用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行合理调控，以期达到最佳组
合，发挥最大效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。
供应链管理是在现代科技
条件下、产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念，它涉及各种企业及企业管理的方方面
面，是一种跨行业的管理，并且企业之间作为贸易伙伴，为追求共同经营利益的最大化而共同努力。
（一）有利于提高企业的国际竞争力
现代国际市场中，企业之间的竞争变成了企业供应链与供应链之间的竞争。
加强供应链
管理，与合作伙伴进行资源的优势互补，实现强强联合，有利于加速企业增强实力的过程。
研究表明，有效的供应链管理总是能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。
统计数据显示，供应链管理的有效实施可以使企业总成
本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短
20%~30%供应链上的节点企业生产率增值提高15鸠上。
越来越多的企业已经认识到实施供应链管理所带来的巨大好处，比如HPIBM、DELI等在供应链管理实践中取得的显著成绩就是明证。
（二）有利于企业实现经营效益
1.节约交易成本
在最新信息技术的支持下，用IT系统和互联网整合的供应链将大大降低其内部各环节的
交易成本，缩短交易时间。
一方面采购人员可以从低价值的劳动中解脱出来，从事创造更高
价值的工作，另一方面供应商能够方便地取得存货和采购信息。
缺货的成本往往是最高的，高效的供应链管理将缺货成本降至最小值。
2•降低库存水平
供应链成员间的紧密协作，供应商能够随时掌握终端的销售信息和各环节的存货信息，
组织生产，及时补货，降低企业库存水平，同时维持甚至提高服务水平。
3.缩短生产周期
通过供应链紧密协作，各环节成员互相之间掌握的信息更加充分，预测的精确度大幅提
高，及时甚至提前对市场变化作出反应，缩短生产周期。
4.增加企业利润
通过组织边界的延伸和紧密的协作，增加了流通企业满足消费者需求和履行合同的能
力，增加市场份额和收人，并且降低了成本，自然获得丰厚的回报。
（三）提高反应速度，促进客户满意
网状经济时代的竟争是速度的竞争，特别是对于处于商品流通各环节的企业，对市场反应速度是生存之本。
高效的供应链系统使各企业及时得到需求信息，并快速作出反应。
并将
满足需求的商品送到消费者手里。
供应链管理的最终目的在于更好地满足顾客的需求，这又反过来促进企业进一步发展，
从而形成一个良性循环。
企业能按市场的需求生产出准确数量的产品，将恰当的商品，在恰
当的时间配送到恰当的地点，提高客户满意度。
四、供应链管理的优化途径
供应链管理与优化的方法很多，并且每个企业都不尽相同，著名的亿博物流咨询公司从无数个经典案例当中发现一个特别的现象：
一些非常牛的供应链，大多采取了一般看来是错
误的策略（不是学习案例做出的策略），如ZARA如DELL，他们的供应链的确很优秀，但是他们供应链策略几乎很难被移植。
所以，一味地去借鉴别人的供应链，不如安下心来专注研究自己的供应链。
为什么呢？
原因就是：
每个企业都不一样，每个都有自己的特点，供应链既然是企业的药方，那么它所
采用的药方也就不一样了。
比如说，一个企业A方面强，B方面弱，它所采用的供应链A方面弱,B方面强，则正好优势互补。
如果不加以分析而贸然引进他的供应链，对他来说，就是一套在计算机里运行良好的软件，对你来说，植入的就是病毒！
正因为如此，才决定了企业的供
应链系统的不可复制性，就是因为这个不可复制性，才决定了企业的核心竞争力不可取代性。
这才是核心，才是根本。
五、供应链管理的应用案例
（一）知名公司的供应链实施途径
（1）丰田、耐克、尼桑、麦当劳和苹果等公司的供应链管理都从网链的角度来实施的；
（2）壳牌石油通过IBM的LotusNotes开发了SIMON（库存管理秩序网）的信息系统，从
而优化了它的供应链；
（3）利丰的供应链优化方法是在生产上对所有供应厂家的制造资源进行统一整合，作
为一个整体来运作，是基于整合供应商的角度；
（4）HP打印机和丰田是通过麦肯锡咨询在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充
分满足客户需要，并降低经营成本，是基于地理位置的选择。
（5）宝洁是通过宝供物流，采用分类的方法，与供应链运作的具体情况相适应，详细
分类并采取有针对性的策略可以实现显著的优化供应链，是基于分类的细化。
IT电子商务和供应链管理的完美结合
IT技术作为供应链管理有力而且有效的推动工具，对于供应链产业的发展确实起着重
要的作用。
这里提供一个案例：
全球最大的包裹递送公司UPS（UnitedParcelService，联合
包裹服务）借用成功的无线技术跟新取得巨大的经济回报的案例，通过对成功的供应链管理
应用案例，揭示出成功的IT与供应链管理的结合应用成为一种供应链管理的新模式。
UPS的特殊分布式供应链
UPS的分布式层次供应链网络
这种分布式供应链网络如图所示，又被称为"
hub-and-spokestructure”。
UPS是一个包
裹速递公司，它的公司支持每天完整的点到点的供应链。
各条点对点的供应链由一个公司独
立完成，这与一般的工业企业十分不同。
一般的工业企业只是作为供应链条上的一个节点，作为供应商，生产商或者零售商等只在供应链上起到部分的作用。
UPS针对起业务特点，
形成了独特的分布式的层次供应链网络，搞笑的完成遍布200多个国家的包裹递送服务。
1合理分配地域网络
可信赖性和高效性是管理递送供应链的关键问题。
安排合理的地域性网络中心，最佳路
径选择，以及尽可能避免的网络拥塞，可确保的时间控制，以上这些都是地送公司所追求的。
尤其是跨地区的全球性供应链，无论是在科技建设和行政管理上的复杂性还是个联络网点的连贯性都是很大的挑战。
UPS的分布式的层次供应链网络在有效控制全球供应链网络上起到了十分重要的作用。
2•有效的组织方式
UPS的分布式的层次供应链网络是一个分子式的网络结构。
分子式结构是对未来新经济趋势预测的12个主题之一。
简单的说，分子式结构是指在地里范围上划分成若干部分。
比如，全球网络呼叫中心被划分成几个部分，而且这些独立的不分彼此配合这工作。
这种分
子式的组织结构比传统的企业更加灵活，是对于全球化的，动态的和知识型的经济时代唯一
真正有效的组织方式。
3•高效的信息技术应用
数据和数据库技术对于UPS的发展起着深刻的作用。
无论是在取件，分类还是递送的过程中，UPS利用从包裹标签上得到的数据进行配送层次上的计划，根据具体的路况为驾驶者设计合理的路径，随时增减分配车辆和人员。
数据的合理利用可以使UPS的整条供应
链变得更加灵活和流畅。
4.区域中心的管理与控制
这种分级结构可以吧UPS划分成若干区域，因此可以使UPS这个庞大的组织机构无论在技术上还是在行政上都变的更加容易管理和控制。
UPS是世界上最大的包裹递送公司，
在全球200多个公家雇佣32700名员工。
知道2003年UPS在全球简历了若干个逻辑上的区域中心。
在分布式的层次供应链网络管理下，每个区域中心进行独立的管理并且各区域中心
之间彼此协调配合。
（三）海尔集团的供应链管理：
大型企业的ERP供应链战略
1.海尔集团实行供应链整合的背景
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
旗下拥有240多家法人
单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成为全球营业额超过
1000亿元规模的跨国企业集团。
而这种成功，在很大程度上要归功于海尔采用的的“OEC、
市场链、人单合一”管理模式。
海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。
海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商
业脉搏”的管理模式。
1998年，海尔公司开始为满足每位客户的需求而提供个性化的产品，从而迈出了向国
际化目标前进的步伐。
为实现这一目标，公司确立了适当的合作战略，并在供应链管理方面选择了mySAP供应链管理（mySAPSCM）和相关的mySAPBusinessSuite解决方案。
2.海尔集团的供应链整合模式
SAP公司提供的ERP系统共包括MM（物料管理）、PP（制造与计划）、SD（销售与订单管理）、FI/CO（财务管理与成本管理）、BW（业务数据仓库/决策支持信息系统）等模块。
ERP实施后，打破了原有的“信息孤岛”，使信息同步而集成，提高了信息的实时性
与准确性，加快了对供应链的响应速度。
如原来定单由客户下达传递到供应商需要10天以
上的时间，而且准确率低，实施ERP后定单不但1天内完成"
客户一商流一工厂计划一
仓一采购一供应商”的过程，而且准确率为100%。
另外，对于每笔收货，扫描系统能够
自动检验采购定单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从
繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财务监督职能，而且效率与准确性大
大提高。
mySAPSCM的实施使海尔中央物流部实现了精益流程（一种同步物流模型，具有集中
化订单处理功能），为13个产品部门提供支持。
SAPR/3的财务和相关主数据处理能力采
用mySAPSCM实现，包括mySAP供应商关系管理的生产计划、物料管理、仓库管理和B2B采购能力。
mySAPSCM和相关的SAP解决方案在其他10个部门实施，并与其他系统无缝集成。
mySAPSCM的仓库管理能力在42个制成品仓库中实施，从而使仓库转变为配送中心。
经过这一阶段的实施，物料在被送到生产中心之前，在配送中心内的平均等待
时间缩短到3天，制成品在这些配送中心的平均等待时间缩短到不足7天，而且运输和储
存空间的利用率也得到了提高。
几十个不同岗位的大约1,000名内部人员在使用SAP解决
方案。
MM（物料管理模块）、PP（生产计划模块）、FI（财务管理模块）和BBP（原材料网上采购系统）正式上线运营。
至此，海尔的后台ERP系统已经覆盖了整个19个事业部，构建了海尔集团的内部供应链。
3.海尔集团的供应链整合效果
实施和完善后的海尔供应链管理系统，可以用“一流三网”来概括。
“一流”是指以订
单信息流为中心；
“三网”分另惺全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。
围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合在统一的物流平台之上，从
而使供应商和客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息
流的增值提供支持。
由于海尔物流管理系统的成功实施和完善，构建和理顺了企业内部的
供应链，为海尔集团带来了显著的经济效益，为海尔集团后来的发展奠定了坚实的基础。
参考文献
【1】姚树琪•浅析供应链管理【J】•石家庄理工职业学院学术研究，2009（12）.
【2】王武东•提升中小企业核心竞争力的供应链管理【J】.生产力研究，2010（6）.
【3】赵林度，曾朝晖.供应链与物流管理教学案例集【M.清华大学出版社，Page22~Page31
【4】曾荣辅•基于供应链管理的中小企业发展战略探析【J】•技术经济与管理研究，2003
（2）
【5】马士华•供应链管理【M】•机械工业出版社，Page32~43
【6】冯耕中•现代物流与供应链管理【M•西安交通大学出版社，Page20~50
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