格力家用中央空调产品导购员考核试题文档格式.doc
《格力家用中央空调产品导购员考核试题文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《格力家用中央空调产品导购员考核试题文档格式.doc（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
（每题2分，共20分）
1、C系列超静音风管机冷量规格有（D）；
A.6种；
B.2种；
C.3种；
D.5种；
2、直流变频风管机的电源电压均为（B）；
A.110V；
B.220V；
C.380V；
D.420V；
3、家用直流变频多联机主机的出风方式为（D）
A.上出风；
B.斜上出风；
C.下出风；
D.侧出风；
4、家用直流变频多联机18KW主机的电源电压为（C）；
5、对于普通卧室一般空调设计冷量大概为（C），太阳西晒比较大的卧室空调设计冷量大概为（D）。
A.120W/㎡；
B.180W/㎡；
C200W/㎡；
D.260W/㎡；
6、目前格力C系列超静音风管机最大冷量是（B）
A5kw；
B6.5kw；
C7.5kw；
D10kw
7、直流变频多联机GMV-Pd120W/NaC-N1的冷量是（D）
A3.5KW;
B5kw；
C120kw；
D12kw
8、家用直流变频多联机外机与内机高度差最大可以达到（A）米
A30mB40mC50mD60m
9、格力GDP系列家用直流变频多联机综合能效比大概为（D）
A4.4B6.0C5.5D5.2
10、C系列静音风管机最低噪音仅为（A）
A23分贝B30分贝C45分贝D55分贝
三、判断题（每题2分，共20分）
1、C系列静音风管机不可以选购冷凝水提升泵。
（×
）
2、C系列静音风管机安装方式有下回风和后回风两种方式。
（×
3、C系列静音风管机最高可以引入15%的新风。
（√）
4、家用直流变频多联机用控制器必须单独订货。
（×
）
5、家用直流变频多联机采用R410A环保冷媒。
（√）
6、好e控最多可以控制16台机组，属于标配遥控器。
（√）
7、家用直流变频多联机可以在-20度制热。
（×
8、家用直流变频多联机可以在10%--110%范围内无极调节输出。
（√）
9、在进行工程安装时多联机的内机地址码必须是不能重复的。
（√）
10、家用直流变频多联机14KW及16KW主机有220V和380V两种电压可选。
（×
四、简答题
1、请列举出格力直流变频风管机和C系列风管机各个冷量的具体型号。
（10分）
直流变频：
2.63.557.2
C系列：
2.32.63.557.2
2、7.2kw冷量型号的直流变频风管机和6.5kw冷量型号的C系列超静音风管机分别能够管多大面积的客厅？
（请给出计算依据，附客厅冷指标：
220～250W/㎡）（9分）
7.2kw冷量型号的直流变频风管机能够管面积为28-33客厅，
6.5kw冷量型号的C系列风管机能够管面积为25-29客厅。
3、简述家用中央空调与普通壁挂或柜式家用空调的区别（产品优势）？
（9分）
4、客户选择安装家用中央空调方案前，我们一般还需要与客户在那些方面做沟通，或者说客户还需向我们提供哪些相关参数，才能利于我们更好的出具设计方案？
Ⅱ选型设计及报价部分，满分100分
一、选型报价试题说明：
1.根据所提供的户型平面图，分别做直流变频多联机和C系列风管机两种选型报价（其中风管机类报价部分可根据公司发文价格表简化报价）。
2.选型报价试题内容包含：
空调负荷计算、产品选型、空调及管线布置示意图、超配铜管估算、价格计算等。
3.设计选型可参考产品画册及设计手册等相关资料笔记。
4.选型部分根据户型概况和图纸自行进行相关计算。
5.总分100分，其中设计选型部分占40分，报价部分占60分。
评分标准：
选型部分根据选型准确性酌情给分；
报价部分根据利润偏差程度按照公式：
（1-/（A-25%）/）*60计算分值。
二、设计案例说明：
1.户型信息：
案例户型位于南宁市江南区五一西路180号，保利城；
楼栋号为：
6栋1单元601室。
房型为三室一厅一厨两卫的典型公寓式商品房。
非顶楼，无西晒。
2.户主信息：
家中部，电话：
0771-5780196，邮箱：
649539976@。
3.户型概况及设计选型表：
编号
房间类型
房间面积（㎡）
单位冷量（W/㎡）
选型设备
设备数（台套）
备注
1-1
主卧
12
200
1-2
次卧
10
1-3
客卧
8
1-4
餐厅
250
1-5
客厅
18
220
合计
60
三、户型平面图（外机可放置位置已经标出，请在原图上画出设备室内放置位置，并标出风口指向，同时用实线画出内外机铜管连接。
）
四、方案报价表：
（请根据格力公司发文的风管机价格表中的指导销售价进行报价，若有估计铜管连接长度大于包配长度的，可根据上图划线长度自行估算超出长度并以此概算。
格力家用中央空调工程报价（风管机）
项目名称：
保利城6#1-601
序号
设备名称
规格型号
单位
数量
单价（元）
合计（元）
Ⅰ主机设备费用
1
套
包辅材及
米铜管
2
3
4
5
6
I-1
C风管方案设备合计
I-2
变频风管方案设备合计
Ⅱ超出包配部分铜管预算
7
小3P铜管（包铜芯线、安装、保温及制作）
￠16/￠9.52
m
1.5P铜管（包铜芯线、安装、保温及制作）
￠12/￠6
9
1P铜管（包铜芯线、安装、保温及制作）
￠9.52/￠6
Ⅱ
超配部分铜管预算小计
Ⅲ税费
Ⅲ
税费（I-1或I-2+II）*4.5%
Ⅳ工程总价
总造价I-1或I-2+II+III（元）
备注：
本报价不含主电源电缆线，建议铜管按最终实际耗材长度结算。
Ⅲ家中设计报价软件上机实践部分，满分100分
一、格力家用中央空调选型软件上机实践操作步骤：
（每项步骤10分）
1、登录：
打开软件，进行用户登录。
用户名称：
guangxi008；
密码guangxi008。
2、新建项目：
点击左上方“项目”图标，新建项目。
请依据试题第Ⅱ部分的保利城项目信息将该页面信息填写完整。
业务经理及联系电话请填写考试人自身信息，选择专业选型，带电辅机组。
3、新建户型：
点击上方“户型”图标，请依据试题第Ⅱ部分的保利城户型图信息，进行软件绘图。
注意：
为了简化操作，本次上机实践户型房间全部设置为矩形规则房间，房间尺寸只需满足面积大小，长宽可自行调整，按照原户型图将空调房间绘制并摆放到对应位置即可。
4、户型信息详注：
用鼠标右键依次选择各房间，点击房间详情，依据试题第Ⅱ部分的保利城户型概况表将房间类型和名称编号填写正确。
5、门窗设定：
按户型图位置添加标注门、窗。
并通过鼠标右键操作门朝向和窗尺寸大小（尺寸大小自行合理设定即可，不做要求）。
6、空调机组摆放：
点击上方“空调”图标，根据装修效果图或者客户家具摆放概况（是具体情况而定）放置空调末端。
本题统一选择左侧“多联机”机型子菜单，鼠标点击“普通风管式内机（多联机）”，并将其拖动到指定房间位置（松手后位置亦可按住调整，鼠标右键“空调详情”可改变风口朝向），如此重复，将各房间内机放置好；
鼠标点击机型子菜单“家用直流变频多联机组主机”图标，并拖动到客厅阳台位置。
7、多联空调机组的连接：
多联机组与一拖一的风管机不一样，需要通过“分歧管”将主机与室内机连接。
鼠标点击机型子菜单“Y型分歧管”图标，依据施工设计经验，将其拖动到户型内适当位置（鼠标右键详情可改变管口朝向）；
鼠标箭头移动到分歧管连接口，当鼠标指示处出现亮红色小点时点击鼠标左键，然后点击需要连接的空调室内机或主机，重复操作完成整套多联机组的管路连接（过程中，各机组位置和分歧管位置朝向均可根据情况调整，要求在确保用户空调使用舒适性前提下，尽可能的减少管路长度和施工复杂性。
8、保存并进行空调计算：
先点击左上方“项目”图标，选择保存按钮，将该文件保存为默认名称加上后缀作者：
XX（XX为作者自身姓名），选择保存位置为桌面；
保存成功后点击上方“计算”图标，系统将自动生成房间空调冷热负荷，确认无误后点击确认（客户有特殊原因考虑的，可在此处进行增加冷热负荷修改），系统将自动进行选型和管路计算，并生成辅料表（可点击菜单进行辅料详细情况查看）。
9、输出报价表及家中销装合同：
点击上方“报告”图标，在弹出的选择框中勾选“输出价格（所有房间）”及“输出合同”，点击确定，选择输出保存位置于桌面（可点击进入查看详细报价及合同模版，合同为WORD文档，可在与客户确认签订前再人工录入修改内容和条款）。
10、操作验收：
返回软件操作界面，右键软件左方客户项目中的项目名称菜单，选择“保存为样板间”并右键样板间上传；
点击上方“项目”图标，再次选择保存，将该文件保存为默认名称加上后缀作者：
XX完成报告（XX为作者自身姓名）。
保存成功后退出软件。
将上述“8、”和“9、”所要求保存、生成的文件连同本完成报告文件（即计算前保存档、报价表、合同、计算后样板间保存档，共计4份文件）压缩成考试者所在区域及姓名（如：
XX市XX店XX家中软件设计）文件，并发送到广西格力设计部邮箱649539976@。
作为考核评分依据。
升级会员 