整车销售系统Word格式.docx
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将车辆销售信息上报至工厂
批量交车上报
一次性上报多辆已销售出库且录入完毕交车信息的车辆信息
销售退车
对于已交车出库后的车辆申请销售退车
客户档案查询
可查询客户档案信息
车辆销售查询
可查询已售出的车辆信息
客户档案管理
建立客户档案信息（客户信息的更改会记录到
DMS
系统中）
7
客户档案变更历史
查询客户档案的变更历史记录信息
8
客户档案变更申请
及变更
申请对已提交的客户档案进行变更
额度申请
经销商可在线申请，对授信额度进行申请（额度为金额或者数量）
额度查询
可在线查询当前额度
促销方案申请
经销商可在线提交想参加促销方案
促销方案查询
经销商可在线查询当前参与的促销方案
促销方案冻结查询
经销商可在线查询被冻结的促销方案及冻结金额
促销方案使用查询
经销商可在线查询促销方案的使用明细与余额
库存标准管理
包括入库、出库、移库等标准库存管理功能
实际库存统计
对当前库存数量进行统计
库存报警
根据库存数量及最低库存设定值实现库存报警报警
厂端库存查询
经销商可查询工厂部分库存情况
车辆入库
车辆到货入库
车辆调拨
车辆调拨入库
出入库查询
车辆出入库查询
1.1.4额度及促销方案
1.1.5车辆到货管理
1.1.6最终客户档案维护
1.1.7库存管理
付款审核
审核由经销商发起的付款审核
充值审核
审核由经销商发起的充值操作
工厂的付款明细
工厂的收款明细
工厂的应收应付往来明细
余额调整申请
调整经销商账户余额
余额调整审核
审核对经销商账户调整的操作并记录
保证金管理
管理经销商保证金
9
账户查询
经销商账户查询
10
欠款查询
经销商欠款查询
用户信息维护
系统用户创建、修改、删除及角色、权限的分配
角色信息维护
创建、修改、删除角色信息以及权限的划分
权限信息维护
权限信息的创建、修改、删除以及与菜单的关联
部门信息维护
部门信息的创建、修改、删除
仓库信息维护
仓库信息的创建、修改、删除
车型信息查询
查询车型配置信息
可创建并维护经销商基本信息。
车系维护
经销商可下单的车系
车型维护
车型定金维护
不同车型的订单，所需的押金不同
1.1.8系统设置
1.2
工厂端子系统
1.2.1经销商信息维护
1.2.2经销商账户管理
订单确认
通过流程审批完成订单的确认
订单更改
系统提供订单修改功能，并记录更改前后的差异，按版
本管理机制管理订单
订单冲红审批
根据经销商提出的冲红申请进行审批
车型改制
若订单中车型无库存，则系统可按一定规则选择车型接
近的库存车或者库存时间过长的库存车发起改制申请
交付周期管理
系统根据订单信息计算出预计到货时间，判定是否满足
交期
促销方案维护
促销方案的创建、更改及删除。
促销方案包括促销时段、促销折扣、促
销车型数量等信息。
（可当子账户使用）
促销方案审核
对创建的促销方案进行审核并确认
促销方案配置
对不同的经销商配置不同的促销方案
查询当前所有的促销方案以及配置情况
授信额度查询
查询各个经销商的授信额度
授信额度审批
对经销商提出的申请进行审批
授信额度管理
对现有经销商额度进行维护（对应的车型、是否循环、期限及模式）
授信额度模板管理
经销商可参照由工厂制定的授信额度模板进行额度申请
授信额度明细查询
查询各个额度使用明细
VIN
码生成
可支持单个生成及批量生成两种模式
码关联
建立销售订单与
码之间关联
整车完工入库
整车完工入库信息登记
1.2.3授信额度管理
1.2.4促销方案管理
1.2.5订单管理
1.2.6生产过程管理
查询客户档案信息（客户信息由经销商录入到
系统
中）
客户档案变更预
警
查询频繁更新的客户档案及代理商
客户档案变更历
史
客户档案变更审
核
对提交的变更申请进行审核
发票管理
通过金税系统集成接口，将
码附加到发票信息上
车辆信息
上传
在车辆正式发货前，需进行合格证打印、一致性证书打印、燃油消耗标识打印
及上传等与相关法定管理部司系统接口
整车发运
记录
通过与第三方物流系统的集成，获取车辆的发运信息
整车库存查询
可查询当前整车库存信息
经销商库存统计查
询
工厂端对经销商库存统计查询
经销商调拨管理
工厂对经销商库存车发起调拨
经销商出入库
工厂模拟经销商操作整车的出入库
经销商出入库查询
工厂出入库查询
权限信息的创建、修改、删除以及与菜单的关联（矩阵式结构）
1.2.7库存管理
1.2.8整车发运管理
1.2.9最终客户档案维护
1.2.10
系统设置
维修站管理
维修站基本信息管
基础信息查询
对维修站基本信息的查询
基础信息管理
对维修站基本信息进行新增、修改的维护
非原厂件稽查表
查看配件维修站采购金额，监控维修站原厂件采购状况
维修站人力资源管理
维修站人员信息维护
对维修站人员信息进行录入、变更
维修站人员信息变更
审核
对维修站人员信息变更的审核管理
对维修站人员信息变更情况、审核情况进行查询
报表
生成维修站人员信息变更报表，以
Excel
导出变更信息
维修站人员培训信息
管理
车厂对维修站人员参加培训等相关信息，进行维护管理
维修站设备管理
车型信息的创建、修改、删除
流程设置
工作流设计
报表设置
报表及数据源设计
数据字典
系统运行所需要的字典信息
交付周期维护
维护交付周期所需的基础数据
11
车型档案维护
功能描述
相关系统
财务到款信息与
ERP
应收接口
ERP
销售订单信息到
中的接口
整车库存信息取
中的数据
发票信息到
接口
整车发运信息到第三方物流公司接口
物流系统
1.3
系统集成功能
2
售后管理系统
2.1
售后系统功能模块
经销商容量维护对经销商工具容量进行新增和修改
工具设备维护车厂定义经销商设备种类和数量
3
经销商设备维护维修站对自身所拥有的设备进行维护
4
经销商单位工具报表按区域统计经销商名下的各种工具标准和实际数量
品质报告
厂端品质报告管理
中强保品质报告审核根据检索条件查询中强保品质报告单相关数据，进行审核
三包品质报告审核根据检索条件查询三包品质报告单相关数据，进行审核
品质报告查询（厂端）
根据检索条件查询三包及中强保品质报告单相关数据
维修站品质报告管理
中强保品质报告维护根据检索条件查询中强保品质报告单相关数据，进行维护
三包品质报告维护根据检索条件查询三包品质报告单相关数据，进行维护
索赔管理
厂端索赔管理
中强保审核根据检索条件查询需审核的中强保单信息，进行审核
三包索赔审核根据检索条件查询需审核的三包信息，进行审核
中强保发票财务审核根据检索条件查询需审核的中强保发票信息，进行审核
三包发票财务审核根据检索条件查询需审核的三包发票信息，进行审核
5
旧件回运确认根据检索条件查询回运件到货信息及质量状态，进行确认
理根据检索条件查询回运旧件扣款信息，进行确认管理
维修站索赔管理
三包索赔根据检索条件查询出三包索赔单相关数据，可进行查询、新增、
删除、修改
中强保信息根据检索条件查询出中强保单相关数据，可进行查询、新增、删
除、修改
三包发票录入根据检索条件查询出审核通过未付款单并选择相关单据填写发票
申请信息
中强保发票录入根据检索条件查询出审核通过未付款单并选择相关单据填写发票
发票信息查询根据检索条件查询发票上报及审核信息，必要时可做修改
客户档案管理
车主车辆资料查询对车辆车主资料信息查询
车辆维修历史查询根据
查询车辆维修历史
车辆资料信息维护对车辆信息进行维护管理
配件流向跟踪对配件的使用情况、流向情况查询
车辆大修查询对车辆大修的历史记录查询
用户回访管理
用户回访查询查询各维修站用户回访信息
回访统计报表以维修站为节点，查询到每家维修站的用户回访统计数据
问卷统计报表根据具体问卷，对不同用户进行回访，生成问卷的回访情况统计
3技术升级活动信息维
问卷管理对问卷进行管理，可以查询和新增
答案管理对答案进行管理，可以查询和新增
6
问题管理对问题进行管理，可以查询和新增
技术升级服务活动
技术设计活动定义对技术升级活动信息查询、新增、修改和删除
技术设计活动匹配对技术升级服务活动车型与
数据匹配导入
护对活动信息及活动对象进行查询、新增、修改和删除
技术升级活动预约维修站对技术升级服务活动预约管理数据进行查询、预约
活动结果查询对活动结果查询，将查询出来的结果导出为
excel
活动完成率查询对活动完成率查询，及对不同区域的完成率统计
询查询车辆参加厂端活动历史信息，生成报表
维修站业务数据上报管理
维修站业务数据录入维修站对报表业务数据录入
维修站业务数据上报维修站对报表业务数据上报，一经上报，不得修改
社会维修业务管理
入对社会维修业务数据录入
报对社会维修业务数据上报，一经上报，不得修改
KPI
维修站费用报表根据检索条件，对维修站费用进行统计，生成报表
维修站维修统计报表根据检索条件，对维修站维修记录进行统计，生成报表
维修站设备报表根据检索条件，对维修站维设备进行统计，生成报表
品质报告报表根据检索条件，对品质报告相关信息进行统计，生成报表
索赔费用报表根据检索条件，对索赔费用相关信息进行统计，生成报表
江铃轻汽总费用报表根据检索条件，对索赔费用相关信息进行统计，生成报表
7
江铃轻汽故障件报表根据检索条件，对故障件进行统计，生成报表
表根据检索条件，对回运旧件进行统计，生成报表
表对车辆参加厂端活动历史信息进行统计，生成报表
10
用户回访报表对用户回访记录进行统计，生成报表
2.2
售后系统集成功能
系统模块及服务
功能明细
备注
库存管理
厂端配件销售出库
厂端配件发运
厂端配件拣货
厂端出库查询
厂端订单发运查询
厂端备货单打印
待发运查询
配件在途情况
维修站入库查询
维修站入库
维修站退货出库
12
维修站退货发运
13
维修站销售出库
14
维修站库存盘点
15
维修站库存盘点处理
16
销售订单管理
创建订单
17
订单初审
18
订单复审
19
订单冲红
20
销售订单关闭
21
订单查询
22
账务管理
资金充值
23
资金初审
24
资金复审
25
往来明细
26
订单付款
27
账户余额调整申请
28
账户余额调整审核
29
维修站等级维护
30
维修站折扣维护
31
维修站基础信息维护
32
通知公告
33
物流公司维护
配件管理系统
3.1
配件系统功能模块
34
仓库维护
35
公司人员维护
36
整车到货管理
订单提交业务及界面修改
37
订单审核业务及界面修改
38
时间策略管理模块
39
到货时间算法设计
40
整车库存优化
41
到货预警
42
到货时间统计报表
43
报表管理
系统报表（按实际业务需求开发）
44
接口程序开发
与图册系统进行对接
开发方法与路线
4.1
开发方法
利用成熟的开发平台，针对企业实际情况进行二次开发。
4.2
技术要求
1）
技术指标：
●
系统基于
B/S
架构；
底层数据库采用
ORACLE
11g
server，常用查询字段必须建立索引；
底层数据集成采用数据库中间表\中间文件\web
service
技术；
应用软件的开发采用.NET
并发处理能力：
≥10
次/秒；
IIS
并发数：
≥1000；
系统需具备良好的稳定性、健壮性、容错性，操作提醒友好准确；
数据操作录入响应等反馈在
3~5
秒以内；
能够在
15
秒内完成基本的页面刷新，2
分钟内完成大容量数据处
理的时效性和系统的高性能。
支持报错与错误码查询及客户端数据连接状态提醒；
对报表须有查询、导入、导出和打印功能；
2）
软件环境
●运行环境
⏹服务器端：
AIX
5.3/Windows
Server
2008；
⏹客户端环境：
Windows
2000/XP（包含
64
位操作系统）/2003
⏹数据库：
11g（或以上）
或
SqlServer2005（或以上）；
⏹Web
服务器：
7.0
以上；
⏹客户端为
Web
浏览器，Microsoft
Internet
Explorer（7.0
版
本及以上版本）。
●开发环境
⏹操作系统：
Windows7、Windows8
、Windows2008；
⏹ASP.NET、Silverlight
等。
●硬件环境
⏹服务器硬件环境：
以甲方所能提供服务器环境为主
⏹客户端硬件环境：
PC
机（CPU：
奔腾双核主频
2.2G、内存
2G、硬盘
80G
以上）
⏹网络环境：
公司内部局域网
4.3
技术路线
以工作流引擎为依托，实现业务之间的表单信息传递。
升级会员 