信息管理学.docx

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信息管理学

名词解释：

知识：

是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。

信息检索：

是从任何信息集合中识别和获取所需信息的过程及其所采取的一系列方法和策略。

信息组织：

是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行描述和揭示，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。

信息源：

获得信息的源泉，包括人们在科研活动、生产经营、文化活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理所得到的成品。

信息管理：

（狭义）就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段（如分类、主题、代码、计算机处理等等）对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；

（广义）不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。

数据：

是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。

元数据：

关于数据的数据，关于信息的信息，或描述数据的数据。

它是专门用来描述数据的特征和属性，也是描述和组织信息资源、发现信息资源的语言和工具。

信息服务：

用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动，包括：

一、对分散在不同载体上的信息进行搜集、评价、选择、组织、存储，使之有序化，二、对用户及信息需求进行研究，以便提供有价值的信息。

信息：

是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。

本体论层次：

信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。

“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。

“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。

“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。

“运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。

认识论层次：

信息是主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

信息资源管理的局限性：

①仅关注显在知识的管理而忽略隐性知识的管理，大大限制了管理范围和信息管理效能的发挥②仅关注人类智力劳动的最终成果而忽略学习与创新过程，不能实现全方位的信息管理③仅关注将信息提供给利用者而对利用者需求信息重视不够，限制了信息效用价值的实现④仅关注信息在组织内部的免费流动而忽视信息的增值问题，影响了组织对信息的评价

信息管理与管理信息系统的区别？

信息管理包括信息的搜集、存储、传递、交流、控制，信息政策、法规的制定等等。

英国学者马丁认为，MIS是一种为明确限定的某一管理层次提供特定信息的“管理工具”。

与信息管理活动相比，其范围更窄。

信息系统的三种重要资源是信息、信息技术和人。

这三种资源中你认为哪一个最重要？

为什么？

最不重要的是什么？

为什么？

人最重要。

在数据转化为信息时，是人赋予了其内容、意义和价值，也正是这些人能够从信息中获得价值。

信息技术最不重要。

在信息生命周期的中期——存储、归纳和传播上，信息技术是有帮助的。

但对于信息的创造或使用，其帮助并不大。

信息交流的基本概念？

信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。

认知主体可以处在同一时间和同一空间，也可以处在不同时间或不同空间。

信息守恒：

信息一经生成，只能被掩蔽，但不会被消灭。

同样，信息被接收后只能被遗忘，但不会消失。

信息守恒的三个角度：

S信息守恒意味着任何信息生产者，只要信息自他的大脑中输到外部世界，这些信息就是永恒存在的。

R信息守恒描述的是信息接受者在接收信息时所特有的“0”或“1”的特征：

信息要么被接收，要么被选择过滤。

“信息栈”传递信息守恒，即T（Transfer）信息守恒保证信息输出与信息输入的信息守恒，保证在对信息进行种种加工、处理过程中，不篡改或损害信息的内容。

信息扩散的多向对称性：

指信息在传递或扩散过程中，如果信息源S所处的外围介质（包括自然介质、社会介质）是同质均匀分布的话，则S的信息传递就成一种各向对称结构。

多向对称的形式：

①传递速度对称；②传递内容对称；③传递空间（或距离）对称；④传递的信息强度对称。

实际情况中，这一条件是否容易满足呢？

当这一条件不成立时，信息扩散遵循什么规则呢？

多向对称性原则的适用条件是同质均匀分布的外部介质，当这一条件不成立时，也就导出了一些新的信息扩散规律。

这就是多向对称的引申原则，具体包括：

①信息传递的拓扑原则（信息栈拓扑图）：

拓扑原则是指信息从S传递至R时，如果是均匀介质环境，则S—R是最直接、最快速的传递。

但若是非均匀介质条件下，S—R信息流就要出现拓扑变换，即在传递过程中会出现种种“信息栈”来传递信息，因为信息介质的每一次改变都要经过一次转换，都要经过“信息栈”予以变换。

②多路传递法则：

又称多通道原则，它是指在S至R的信息传递过程中，除了S与R的直接沟通之外，还可以通过其他的通道，经过或不经过信息栈而将信息传递给接受者R。

多路传递法则的理论基础：

a.信息是可以分享的；b.信息是可以分栈传递的。

信息传递的密度递减法则：

从空间方面来说，设S为信息源，并设其在t时刻以声音向外传递信息。

信息是以各向对称形式发送的，呈圆周对称形状。

如果以他声音的压强为信息特征，显然，压强大，则信息被感受的可能性就大，当压强减至一定程度时，信息就无法被接受者感知。

从时间上来说，也存在信息递减，即S所发生的信息，时间越久，衰减越严重。

除了物理空间的信息密度递减外，在精神空间中亦是如此。

在时间轴上，知识也存在一种积淀过程。

现代所获知的信息中，10年后可能有1/3是被剔除的，20年后可能就有一半是过时的。

马太效应：

描述了优势与劣势的积累过程：

一经存在有优势，这种优势局面就会不断加强，反之若处于劣势，则这种不利条件也会继续加剧。

马太效应的表现和作用形式

①核心趋势：

高产作者群体的形成；期刊信息密度增大；高频词汇的确立

②集中取向：

一篇论文多次被引；一个网站被众多用户点击

马太效应的负面影响

①信息分布的富集现象

突出重点、摒弃平均，为信息源的选择、获取、评价和利用提供依据，降低信息管理成本，提高信息利用效益。

②核心信息源

忽略分布在其他信息源中有价值的信息。

马太效应青睐名人、拒绝新人的习惯势力限制了新思想、新知识和新信息的产生及传播。

信息离散分布规律

信息的离散分布是信息的重要属性，表现为信息的内容单元以不同方式从不同角度分布于各种载体中。

信息的离散分布具有复杂的机理，本质上是由信息的生产和利用决定的。

普赖斯曲线

如果我们以文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把各不同年代的文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一光滑曲线连接各点，则可十分近似地表征文献随时间增长的规律。

文献半衰期

表示某学科领域中尚在利用的全部文献的一半是在多长时间内发表的。

物理学文献的半衰期是4.6，两个含义：

现在仍在利用的物理学文献的50%，其出版年轮不超过4.6年。

物理学文献一半失效的时间也是4.6年。

怎么组织内容特征

是根据信息检索的需要，以文本及各种类型的信息资源为对象，通过对其内容特征等的分析（内容特征是隐含的，需要分析方能显现）、选择（并不是所有的内容特征都需要反映出来以供检索，所以根据使用目的加以选择）、标引（分析信息资源的内容属性（特征）及相关的外表属性，并用特定的语言表达分析出的属性或特征，从而赋予其检索标识的过程）、处理（按照一定的规则组织成检索工具，并给予适当的说明），使其成为有序化集合的过程。

为什么需要信息组织

从环境来看：

信息资源数量急剧增加，大量无序信息将有用的信息湮没其间，使得人们比过去更难获取有用信息

从信息组织的目的来看：

信息组织的目的是将无序的信息变成有序的集合。

这一目的的实现手段是组织各种类型的信息资源检索工具，这也正是信息组织的任务

信息组织与信息检索的关系

信息组织是信息检索的前提和基础，只有良好的组织了信息，才能实现高效的信息检索．同时，信息检索准确度和全面性的提高，还依赖与系统或数据库设置的检索策略。

信息组织和信息检索是一对互逆过程。

检索是信息组织的反变换过程。

信息组织的目的是将零散的信息组成一个有序的体系，检索的目的则是迅速从这个体系中搜寻所需的信息。

数据仓库具有以下四个特征：

面向主题的：

就面向主题而言，这里指机构的“名词”（如客户、后勤、财务、营销和销售）；

集成的：

数据仓库提供了企业主要涉及的一些主题域的集成视图；

非易失的：

数据仓库的数据不能被用户直接更新，只能被访问；

随时间变化的：

即使数据会随着时间变化，数据仓库仍然保留其历史视图。

数据集市：

通常被设计用来满足特定的、性质相同的业务用户群（如市场、财务、人力资源等）的需求。

信息检索特性

信息检索的相关性：

相关性表明用户是否认为一文献与一提问吻合。

信息检索的不确定性：

在标引和检索词的选用中都存在不确定性，二种不确定性作用于检索系统，使得信息检索具有不确定性。

（１）标引的不确定性：

指不同标引员在给同一篇信息对象进行标引时会选用不同的标引词，即标引词选用的不一致性。

（２）检索词选用的不确定性：

指候选检索词集不只一个，而是多个，检索过程具有试探性：

系统依次选用词集进行检索，直到检出或在失败中放弃查找。

信息检索的逻辑性：

信息检索作为信息管理的核心，具有非常强的逻辑性。

（１）检索语言方面，检索词表作为检索语言的典据性文本，其自身编排具有很强的逻辑性。

（２）检索策略是指处理信息检索提问的逻辑与查找步骤的科学安排。

正确的检索策略优化了检索过程，有助于取得最佳的检索效果，获得具有高相关度的文献。

检索效果评价

查全率R（Recallratio）：

R=检出的相关文献量/检索系统中相关文献总量*100%

查准率P（Precisionratio）：

P=检出的相关文献量/检出的文献总量*100%

理想的检出结果是查全率与查准率都趋近于1。

但在实际检索中，查全率与查准率之间存在互逆相关性。

如果追求过高的查全率，就可能降低查准率。

影响检索效果的主要原因？

检索策略、检索方法问题

信息系统组织结构、检索系统功能问题

信息检索技巧能否获取利润？

如何理解信息爆炸与信息匮乏之间的矛盾？

为什么多业务数据来源公司能成功？

1、发现数据

2、保证隐私

3、注重安全

4、简单易用。

信息服务在信息管理中的位置是什么呢？

是信息管理活动的出发点和归宿。

信息服务的最终目的是什么呢？

将有价值的信息传递给用户

信息服务实际上是传播信息、交流信息、实现信息增值的一项活动。

什么是有价值的

用户需求分析

WhoWhyWhatWhenWhereHow

怎么得到有价值的

信息检索

确定检索方案选择合适的检索工具进行检索分析检索结果提交检索结果

怎么提高信息服务的质量呢？

多了解用户的需求及用户（直接调查法，间接调查法）完善信息检索系统

你认为实现信息服务所应采取的行动？

你认为成为一个信息经纪人应具备的素质？