智慧社区汇报材料.docx
《智慧社区汇报材料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《智慧社区汇报材料.docx（25页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
智慧社区汇报材料
智慧社区分析报告
天津卓朗科技发展有限公司
1智慧社区概述
随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。
在社会信息化飞速迈进的今天，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。
1.1.智慧社区概念
智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。
从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。
智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。
“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。
它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。
依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化;同时创新服务模式，为辖区居民和单
位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。
智慧社区包括以下几个特点：
?
舒适、开放的人性化环境
?
高度的安全性
?
便捷的数字化通讯方式
?
便利的综合社区信息服务
?
家居智能化
?
物业管理智能化
1.2.为什么建设智慧社区
1.2.1.我们的城市发展中遇到的问题
社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等，这
些问题已经对我们的生活产生了很大的影响。
所以，我们力求通过智慧社区的建设提高社会管理的效率和公共服务的水平及绩效，最终实现可持续发展。
1.2.2.社会管理需要创新
一直以来，政府各个部门在努力通过运用信息技术手段提升社区管理与服务的应用水平。
但以职能划分为特征的城市信息化还处于自发零散、各自为战的局面，因而其实施的效果也相对有限。
于是，我们需要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好地实现从管理到服务，从治理到运营，从零碎分割的局部到协同一体的平台服务的跨越。
1.2.3.新型社区建设的呼唤
伴随着经济体制改革的全面深入，社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。
开展社区建设，满足基础群众的社会需要，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。
当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境到基础设施、从生活服务到文化娱乐、从治安秩序到人际关系等，群众都提出了越来越多的要求。
尤其是社区市民参与社区的发展和社区自治等问题，以及居民对社区的归属感和认同感的不足，不容忽视。
社区是一个大家庭，它立足的宗旨和发展的原则是要坚持以人为本，丰富人的生活，满足人的需求；着力于提高社区生活的舒适度、
亲和力和归属感；是良好的社会生活系统和良好的自然环境的统一。
努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区是百姓的共同心声，也是我们工作的方向。
1.3.智慧社区发展的背景
随着“智慧城市”概念的引进和发展，许多城市把建设智慧城市作为未来发展重点。
例如，上海市在政府工作报告中明确提出率先建设智慧城市，北京在“十一五”期间将全面启动智慧城市建设工程，天津市政府在“十一五”规划纲要的报告中提出打造“智慧天津”的宏伟蓝图。
借力“十一五”开局之年，中国越来越多的城市加入到构建智慧城市行列。
智慧社区作为智慧城市的一部分，在智慧城市建设的推动下，也呈现如火如荼的发展局面。
智慧社区充分借助电了信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，在新科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信（ict）、产业发达、rfid相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设工ct基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。
1999年建设部发布的《全国居住小区智能化系统示范工程建设篇二：
崂山区智慧社区发展报告
智慧社区发展报告
u-社区是青岛海尔软件有限公司发展智慧社区的落地品牌。
智慧社区服务的对象是政府、物业和社区业主等，通过u-社区----智能社区解决方案建立了双向的信息高速公路，一方面政府政务（街道办事处）、物业以及其他社区服务机构可以迅速准确的将信息传递到目标社区的业主，更好更准确及时的为业主提供各种生活服务，同时政府（街道办事处）、物业以及其他服务机构，也可以与社区业主进行互动，向其提供各种需求信息，并且在平台上获取和满足业主各种个性化的需求。
因此，u-社区是智慧社区的核心平台。
下面就对u-社区做个简要介绍：
1、u-社区简介：
u-社区是海尔集团中网战略实施的落地品牌。
基于强大的软件平台开发优势，由青岛海尔软件有限公司负责承接该战略项目。
海尔集团的“三网”战略，即小网联向家庭、中网联向社区、大网联向社会。
中网就是以满足社区居民需求为核心，打造一个以社区为单位并多个社区组合的便民服务平台和社区网络。
2、u-社区的目标
u-社区的战略目标是实现除传统的通讯、水电、气之外的“第四张网”，建立社区居民“有困难有需求就上u-社区”的第一品牌联想度，为社区居民提供无处不在的便民服务解决方案。
将u-社区打造成社区服务第一品牌。
3、u-社区的产品内容及特点：
u-社区是一个综合的便民服务平台，该平台包含以下产品服务内容及特征：
1）多终端应用，用户可以通过电视、pc、手机等多种终端设备登录使用；
2）平台向用户提供生活便利化的解决方案，其内容包括电子商务（oto模式）、教育与学习、文化与娱乐、健康管理、便民服务、邻里互动等服务内容等；
3）该平台还提供创新生活的解决方案，包括老人关爱、家庭安防、儿童监护、gps定位等多种物联网服务；
4）“虚实网结合”的服务平台，可提供较互联网平台更加安全便利快捷的服
务；
5）实名注册登录是u-社区最大特点，因此而获取的用户信息资源可以给平台带来更大的商业价值；
6）具有明显的社区属性是有别互联网的最大差别，为特定社区打造专属的服务平台，对社区居民而言具有强烈的归属感，是居民自己的平台。
不同社区的居民用户不可以互访专属u-社区平台；
7）互动性是平台黏住用户最重要的手段，互动性使平台具赋予了“生命”特征，让u-社区活起来了。
如摄影、登上、手工、烹饪等各种俱乐部成立，增强了平台的用户体验和融合度，建立新型的邻里管理模式；
8）u-社区是社区居民的“活动中心”，成为社区居民生活的一个部分。
4、u-社区便民服务平台的商业模式
著名管理学大师皮得.德鲁克说“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。
近年来，商业模式成为业者高度关注的热点。
据统计，美国企业创新成功有60%是商业模式的创新。
u-社区的商业模式分基本的业务模型和盈利模型两个方面。
1）、基本业务模型：
u-社区作为介于社区用户与社会资源间的桥梁，利用这个平台u-社区的合作伙伴（政府、物业、利益机构等）可以通过整合社区内外部的资源来充分满足不同社区居民的个性化需求。
u-社区是个平台、通路。
用户在此平台可以找到满足自身需求各类资源，合作伙伴可以利用平台找到用户需求、满足用户需求。
社区用户需求
交互平台
社区内外部资源
2）、盈利模型：
社区用户、合作伙伴和u-社区平台是个利益共同体u-社区
的基本经营理念就是“客户赚钱我赚钱”“通过帮助客户盈利能力而
实现自身增值”。
a、满足用户的价值主张：
便利：
利用u-社区平台一站式就近满足各种生活需求；
快捷：
可以迅速满足需求，即需即供；
省时：
不需要东奔西走，不需要四处查找，足不出户；
安全可靠：
u-社区平台监管产品和服务的品质；
b、满足合作伙伴的价值主张：
具体盈利模式见该说明书
增客：
平台内用户资源共享，并可以提供精准的细分目标用户可以迅
速推广产品和服务到目标用户群；
增量：
通过模式复制推广，实现迅速增量的目标，稳步提升市场占有
率；
增利：
降低运营成本、资本投入和风险，大大提升订单效率，从而实
现投资人的利润回报最大化。
降低的成本费用包括房租、人工、
仓储等，完全有别于传统的商业的盈利模式。
盈利模式的创新：
u-社区平台为满足合作伙伴利益最大化的需求，将
给合作伙伴提供先进的创新的商业模式，如“有计划的生活”定
制方案等，详见具体招商说明。
c、u-社区的盈利模式：
通过交换用户资源和提供信息化的服务平台向合作伙伴收取为
维持系统运营及增值所需的服务年费及广告费等。
5、-u-社区的资源优势：
1）平台资源：
基于满足社区用户和合作伙伴需求、为社区量身开发的用户界面、功能设计，体现了友好性、互动性，强调用户体验，在满足功能应
用需求的基础上，具有极强的用户黏度。
包括互动平台、发布平台、用户资源平台、运营平台和支付平台等子平台。
2）个性化定制开发：
u-社区平台可以根据合作伙伴个性化需求，定制开发信息化的系统平台；
3）产品及服务资源：
在平台上发布的产品及服务是来自于涉及的具体社区需求调研而开发的，与用户需求对应吻合，是u-社区平台核心能力之一；
4）用户资源：
u-社区平台目标黏度达标用户数是社区居民的50%以上家庭，其用户资源的信息内容包括家庭每个成员的住址、姓名、年龄、性别、联系方式等关键基础信息以及通过对用户在平台上的行为分析所带来的细分化的增值信息，如兴趣爱好等，u-社区平台核心价值体现在此。
5）广告推广资源：
基于u-社区拥有的庞大用户资源，合作伙伴可以以最小的投入利用平台有针对性的对目标用户进行产品或服务的精准推广。
u-社区平台是进度社区开发市场最好的广告媒体，既能最快最广度宣传到位，又是最高效的。
6）u-社区是社区创新商业模式的提供者：
u-社区的核心能力之一就是设计商业模式，为合作商户提供高效获利的符合社区商业特点有竞争力的商业模式。
u-社区发展现状及未来计划
1、发展现状：
1）已经完成了u-社区智能便民服务平台的整体方案策划和设计，特别是核心的商业模式的设计；
2）u-社区智能便民服务平台已经正式发布，处于试运行阶段；
3）落地试点：
目前已经在市北区辽宁路街道辽宁路社区和崂山区鲁信长春两个不同的社区采取不同的方案试点。
辽宁路社区是老社区，居民老龄化、收入和消费水平相对较低，社区商业相对较为发达，更多需求是指向政府街道等，u-社区辽宁路社区采取与街道办事合作的模式，与街道办事处合
作，在u-社区智能便民服务平台上开通“幸福动车”服务板块，发布街道办事处政务办公等服务的信息，方便居民在u-社区平台查询各种服务内容，使u-社区也成为了辽宁路街道办事处及工作人员信息化办公的一个平台。
同时，与鲁信长春物业及社区服务机构、社区商户等合作，建立鲁信长春u社区，鲁信长春共计4788户，约计1.5玩人口，鲁信长春居民相对收入较高，消费能力较强，同时业主的自主服务意识也比较强，对政府的依赖相对弱，属于新型较为发达的城市社区。
4）阶段性试点效果：
目前两个试点社区已经有了近1200户u-社区会员，其中鲁信长春社区928户，辽宁路社区269户。
2、遇到的瓶颈及解决方案
1）遇到的瓶颈及原因分析：
a、与街道办事处、物业同u-社区的合作还不够开放，合作关系相对松
散，还做不到很好的配合和协作。
主原因是目标的不一致性所导致，因此，街道和物业主要还是在观望，而不是参与，相对较为被动；
b、合作力度不够。
如鲁信长春虽然在物业费、水电费的缴纳办法上给业
主带来了很多不便利性，如物业费必须缴纳现金、水电费必须到物业缴纳等，都给业主带来诸多不便，u-社区在此方面还不能很好的取得物业的支持和协作制定解决方案。
主要原因是，目前大多数物业还比较缺乏主动为业主提供便民服务的意识，还是传统的本位思想，这将严重的影响双方合作的力度和效果。
c、资金资源的匮乏：
目前企业资源的投入主要消耗在平台的开发上，这
是企业投入的大头，已经消耗企业大量的资金资源，因此在市场推广等方面的投入相对不足，直接影响营销推广的效果。
原因分析：
如同其他互联网企业一样，为了能改变用户的消费和获取满足需求的服务习惯，往往会大量的资金投入，以期厚积薄发，时间和研发人工成本是此类公司最大的投入。
d、政府的支持和推进将更有利于u-社区智能便民服务的推广和应用。
2）解决方案：
a、自身创新合作模式：
通过机制创新调动合作各方的积极性篇三：
智慧社区发展分析报告（安防）
2014-08-03智慧城市行业动态
一、智慧社区概述
随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。
在社会信息化飞速迈进的今天，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。
（一）智慧社区概念
智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。
从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。
智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。
“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。
它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。
依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、
多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活
服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。
智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境
高度的安全性
便捷的数字化通讯方式
便利的综合社区信息服务
家居智能化
物业管理智能化
（二）为什么建设智慧社区
1.我们的城市发展中遇到的问题
社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等，这些问题已经对我们的生活产生了很大的影响。
所以，我们力求通过智慧社区的建设提高社会管理的效率和公共服务的水平及绩效，最终实现可持续发展。
2.社会管理需要创新
一直以来，政府各个部门在努力通过运用信息技术手段提升社区管理与服务的应用水平。
但以职能划分为特征的城市信息化还处于自发零散、各自为战的局面，因而其实施的效果也相对有限。
于是，我们需要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好地实现从管理到服务，从治理到运营，从零碎分割的局部到协同一体的平台服务的跨越。
3.新型社区建设的呼唤
伴随着经济体制改革的全面深入，社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。
开展社区建设，满足基础群众的社会需要，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。
当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境到基础设施、从生活服务到文化娱乐、从治安秩序到人际关系等，群众都提出了越来越多的要求。
尤其是社区市民参与社区的发展和社区自治等问题，以及居民对社区的归属感和认同感的不足，不容忽视。
社区是一个大家庭，它立足的宗旨和发展的原则是要坚持以人为本，丰富人的生活，满足人的需求；着力于提高社区生活的舒适度、亲和力和归属感；是良好的社会生活系统和良好的自然环境的统一。
努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区是百姓的共同心声，也是我们工作的方向。
（三）智慧社区发展的背景
随着”智慧城市“概念的引进和发展，许多城市把建设智慧城市作为未来发展重点。
例如，上海市在政府工作报告中明确提出率先建设智慧城市，北京在”十一五“期间将全面启动智慧城市建设工程，天津市政府在”十一五“规划纲要的报告中提出打造”智慧天津“的宏伟蓝图。
借力”十一五“开局之年，中国越来越多的城市加入到构建智慧城市行列。
智慧社区作为智慧城市的一部分，在智慧城市建设的推动下，也呈现如火如荼的发展局面。
智慧社区充分借助电了信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，在新科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信（ict）、产业发达、rfid相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设工ct基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。
1999年建设部发布的《全国居住小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则（试用）》中对住宅小区智能化作了如下描述：
“住宅小区智能化是指依靠先进的设备和科学的管理，利用计算机及相关的高新科技，将传统的土木建筑与计算机技术、自动控制技术以及信息技术相结合，将一定地域范围内的居民住宅分别对其使用功能进行智能化，从而达到节约能源，降低人工成本，提高住宅小区的物业管理、安防以及信息服
务等方面的自动化程度，为小区住户提供安全、舒适、方便、快捷的家居环境。
（四）智慧社区发展的意义
社区信息化是城市信息化的重要组成部分，是城市管理及和谐社区建设的基础环节，是加强和谐社区的建设和管理、完善社区功能、提升社区服务的有效手段。
在推进和谐社区建设中，各地高度重视社区信息化工作，积极探索，充分运用现代技术手段管理社区、服务居民，提升了为居民服务的水平。
1.通过对智慧社区的建设使小区业主能够感受到科技的发展有数字信息化与智能化的生活体验拥有一个安全、舒适、温馨和便利的生活环境。
同时也使物业管理更简单、方便，节省人力。
提高了小区的生活档次与开发商的名气，相应的也提高了小区的销售价格与销量以及物业管理费等，给开发商带来更大的经济效益。
使小区业主在各方面都拥有更高、更好的体验。
2.通过对智慧社区的建设使小区和外界、住户和外界的联系更加紧密，使生活在小区里的所有住户更加感受到人性化和更多的人情味。
3.物业管理更加高效、便捷。
由于通过千兆以太网，实现了小区的智能化管理，物业通过网络来更简洁、有效的管理整个社区住户，工作效率因而得到了进一步的加强。
不仅使小区的物业管理在internet的平台上充分发挥智能化管理的功能，并利用国际互联网技术与世界的信息高速公路联通。
篇四：
智慧社区发展分析报告
一、智慧社区概述
随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。
在社会信息化飞速迈进的今天，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。
（一）智慧社区概念
智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。
从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。
智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。
“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。
它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。
依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活
服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。
智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境
高度的安全性
便捷的数字化通讯方式
便利的综合社区信息服务
家居智能化
物业管理智能化
（二）为什么建设智慧社区
1.我们的城市发展中遇到的问题
社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等，这些问题已经对我们的生活产生了很大的影响。
所以，我们力求通过智慧社区的建设提高社会管理的效率和公共服务的水平及绩效，最终实现可持续发展。
2.社会管理需要创新
一直以来，政府各个部门
升级会员 