市场营销学考试名词解释填空和判断Word文件下载.docx
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【放弃战略】对某项业务进行清理或者出售。
【抽资战略方案】企业削减费用、改善资金的使用，从某一特定产品生产中抽回部分投资，投入新的或正发展中的领域。
【市场渗透】指企业在现有的市场上提高现有产品的市场占有率。
【产品开发】指企业向现有市场提供新产品或者改进新产品。
【一体化增长战略】指建立或收买与目前企业业务有关的新业务，即企业向供或销等相关业务领域发展。
【多元化增长战略】指增加与企业目前业务完全无关的、富有吸引力的新业务，或者说企业进入目前所未涉足的全新业务领域，采取跨行业多种经营。
【微观环境】指企业营销活动产生直接影响的一种营销环境。
【宏观环境】是等企业不可控因素，不仅作为社会环境直接影响企业的营销活动，而且还影响企业营销的各个微观环境因素，通过微观环境对企业影响发生作用。
【供应商】指向企业及其竞争者供应生产所需要的资源的企业和个人。
【营销中介机构】指在企业将产品销售给最终用户过程中协助企业促销、分销、储存和运输的各类机构。
【价值观念】指一个社会里人们推崇或轻视、崇拜或鄙视事物的一些通行的风气，是人们意识形态领域里长期形成的一种判别事物好坏、优劣、是非、善恶的标准。
【科学技术环境】指目标市场地区的科学技术发展水平、应用程度、相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力等。
【市场营销调研】运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理、分析和研究有关市场营销方面的信息，并提出研究报告，以便帮助管理人员了解营销环境，及时发现问题与机会，作为市场预测和营销决策的依据。
【案头调研】指查寻并研究与调研项目有关的资料的过程，这些资料是经他人手机、整理的，有些是已经发表过的。
【实地调研】指由调研人员亲自收集第一手资料经过分析判断而得出调研结论的过程。
【市场预测】在市场调研的基础上，利用一定的技术和方法，对未来一定时期内市场供求趋势和影响市场营销因素的变化做出估计和推测，从而为企业营销决策提供科学的依据。
【定性预测法】对未来市场发展趋势在性质上或程度上做出预测。
【定量预测法】利用历史统计数据和数学模型对未来市场的发展趋势在数量上予以估计预测。
【消费者市场】指为生活消费目的而购买商品和劳务的一切个人和家庭。
【相关群体】是能够影响一个人的态度、意见与价值观念的群体。
【感觉】指人们通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉功能对外界刺激物或情景的反应和印象。
【选择性曲解】人们对所注意的刺激物未必能客观地做出反应和理解，往往是按照自己的偏见或先人之见来曲解客观事物。
【公开招标选购】政府的采购机构在报刊上登广告或发出信函，说明要采购的商品的品种、规格、数量、交货期等具体要求，邀请供应商在规定的期限内进行投标。
【议价合约选购】政府采购机构和一个或几个厂商接触，最后和其中一个符合条件的厂商签订合同，进行交易。
【市场细分】指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个客户群，每一个顾客群构成一个字市场，不同的子市场之间需求存在着明显的差异。
【无差异营销策略】指企业提供单一产品，运用单一市场营销组合来为整个市场营销组合，利用各种营销渠道、同意的广告宣传方式，通过无差异的大力推销，吸引尽可能多的购买者。
【差异营销策略】指企业经过市场细分后，为不同的细分市场设计、生产出不同的商品，制定出不同的市场营销组合方案，多方位又有针对性地满足不同购买者的需要。
【集中性营销策略】指经过市场细分，企业决定放弃大部分市场，而只选择一个或少数几个字市场作为目标市场，并采取相应的市场营销组合策略。
【市场定位】根据所选定的目标市场的竞争情况和本企业的条件，确定企业和产品在目标市场上的竞争地位。
【产品整体概念】指能提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的任何东西。
【同质选购商品】指顾客认为质量类似但价格不同的商品，顾客购买主要是通过比较价格来选择。
【异质选购商品】指质量因素有重大差别的产品，而且消费者认为质量因素的差别远较价格上的差别重要。
【待觅购商品】指消费者目前尚不知道，或虽知道而尚未有兴趣购买的商品。
【产品组合】指一个企业生产和销售的全部产品线、产品项目的有机组成方式。
【产品线】指密切相关的或相似的一组产品，也成产品大类。
【产品项目】指产品线中的各种不同品种、质量、型号、规格、价格、外观等的产品。
【产品组合的关联性】指一个企业的各个产品线在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。
【产品品牌】生产厂家或经销商为其产品或劳务而制定的名称或者标志。
【产品商标】商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合，或上述要素的组合，具有显著特征的标志，是现代经济的产物。
【产品包装】指盛装商品的容器和商品的外部包扎。
【产品保证】指卖方向买方提供的万一商品发生意外损坏或不能在规定的期限内正常操作时所作的一种保证。
【产品生命周期】指产品的经济寿命。
【快速掠取策略】指采用高价格、搞促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率和高额利润率。
【缓慢掠取策略】指实行高价格低促销费用的形式进行经营，以求得更多的利润。
【快速渗透策略】指实行低价格、搞促销费用的策略，迅速打入市场，取得尽可能高的市场占有率。
【缓慢渗透策略】指以低价格、低促销费用来推出新产品。
【新产品】指产品在结构、性能、用途、材质、制造工艺等某一方面或某几个方面比老产品有显著改进或提高，能满足客户新的需求，并在市场上初次出现的产品。
【发展新产品的获取策略】指企业不通过自己的研究与发展，而直接从外部购买某种技术、新工艺的使用权或某种新产品的生产权。
【发展新产品的创新策略】指企业主要通过自己的力量来开发新产品。
【分销渠道】指产品或劳动从生产企业向用户或消费者转移所须经过的途径以及与此有关的企业或个人。
【中间商】指介于生产者与顾客之间，参与商品交易业务，促使买卖行为发生和实现，具有法人资格的经济组织和个人。
【网络销售】指厂家或商家通过互联网发布产品信息、介绍产品，顾客利用计算机终端订购屏幕上显示的产品，指示银行划账，企业接获账款后即送货上门。
【物流】指商品实物的流通。
【产品的储存】指产品离开生产领域而尚未进入消费领域之前，在流通领域的合理停留。
【成本导向定价方法】是以产品成本作为制定市场价格的基本依据。
【需求导向定价方法】是以市场需求状况为主要依据的定价方法。
【竞争导向定价方法】是以竞争产品的价格为主要依据，并考虑本企业产品的竞争能力和潜力，估计竞争者的反应，制定有利于竞争的价格的方法。
【取脂定价策略】指在新产品刚被介绍到市场上去时，采用高价策略，以便在短期内获取尽可能多的利润，尽快收回投资。
【相关产品定价策略】指企业在同一市场中，根据商品之间的相互关系，依市场状况确定相应的价格。
【功能定价策略】指生产企业根据各类中间商在市场营销中所担负的功能不通，而给予不通的折扣。
二、填空题：
1、中国被称为极大的潜在市场，那么构成容量很大的现实是场必须有众多人口及购买力和购买欲望。
2、市场营销活动包括研究市场和推销商品两个方面的活动。
3、市场营销学最早形成于19世纪末到20世纪30年代。
4、世界上第一本以“市场营销学”命名的教科书是由赫尔特齐编写的。
5、生产观念产生的条件是：
商品供不应求，完全属于卖方市场。
6、最容易导致营销近视的观念是产品观念。
7、“酒好不怕巷子深”是生产导向阶段的典型体现。
8、在无需求情况下，营销管理的任务是激发需求。
9、像运输、旅游等产品的需求都有明显的季节波动，此时，市场营销管理的任务是调节需求。
10、电视的普及使观众对电影需求下降，电影院的主要营销任务是恢复需求。
11、许多冰箱厂近年来高举“环保、健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的营销管理哲学是社会市场营销观念。
12、企业战略计划过程包括的第一个步骤是规定营销战略任务。
13、相对市场占有率高、市场增长率低的产品属于金牛类业务。
14、对于金牛类业务，企业应采取的战略是支持明星、问题类业务发展。
15、企业通过增加产品的花色、品种、改变产品的外观、造型等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长策略叫做产品开发。
16、企业通过收购或兼并若干经销商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于前向一体化战略。
17、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为明星类业务。
18、问题类战略业务单位要转入明星类应选择的战略是继续大量投资。
19、企业为现有产品寻找新市场并在新市场上扩大现有产品的销售战略为市场开发。
20、企业为增加战略业务单位的短期现金收入而不顾某项业务长期利益时所采用的战略是收割战略。
21、某钢铁公司不仅生产经营钢材，还经营机械、房地产、农副产品和开办银行，这种增长战略为复合多样化。
22、企业、供应商、营销中介、顾客、竞争对手和公众是影响企业营销活动的微观环境因素。
23、运输、仓储公司属于营销渠道企业中的物流企业；
消费者协会属于社会公众。
24、电风扇经营者与空调机经营者属于平行竞争者。
25、窗式空调机与柜式空调机的经营者之间的关系是产品形式竞争者。
26、企业要生存发展，客观上要求必须适应市场营销环境。
27、企业对市场营销环境分析的；
意义是寻找市场机会、规避环境威胁。
28、消费者储蓄和信贷水平是市场营销环境中的内容，属于经济环境、
29、消费者收入是影响社会购买力、市场大小、消费者支出多少和支出模式的重要因素。
30、在衡量食品、衣着、日用品等产品的市场潜量时人口总数是首要指标。
31、用于购买食物的支出占支出的比重叫做恩格尔系数。
32、“文化的镜子”是指文化环境中的语言文字。
33、人们受教育的程度是属于影响企业营销活动中的社会文化环境。
34、时间就是金钱反映的是一个民族价值观念。
35、营销人员对不同地区、民族的宗教信仰与行为方式的特点进行研究，这实际上是在研究社会文化环境。
36、新技术作为一种创造性毁灭力量不断给企业原有的营销活动带来威胁，同时又创造出新的市场机会。
37、机会水平和威胁水平都高的企业是风险企业。
38、威胁程度低，机会水平也低，处于这种环境的企业是成熟企业。
39、营销调研的基本类型有探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。
40、观察法可根据不同的调查目的、分别采取顾客的动作观察和店铺观察形式。
41、进行探测性调研时应采用的方法，如观察调查法。
42、进行因果性调研时应采用的方法是实验调查法。
43、实地调研主要包括访问法、观察法和实验法三种。
44、访问法主要有面谈访问、电话调查、邮寄调查、计算机访问和投影法五种。
45、抽样调查方式有普查和抽样调查。
46、抽样方法分为随机抽样法和非随机抽样法两类。
47、预测方法按性质划分有定性预测和定量预测。
48、实施专家意见法具体形式有专家小组法、个人估计汇总法和德尔菲法。
49、消费者购买目的是为了满足个人或家庭生活消费。
50、影响消费者购买行为因素主要有文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。
51、个性是指个人的性格特征。
52、动机是由需求引起的。
53、消费者购买决策过程分为五个阶段，即引起需求、收集信息、评估信息、购买决定、购买行为。
54、消费者获取购买信息的来源一般有三个方面，即个人来源、商业来源和经验来源。
55、集团市场具体包括产业市场、中间商市场和政府市场。
56、集团市场工业品需求属于派生需求，其价格弹性小。
57、新购是最复杂的采购。
58、影响集团购买行为的主要因素是环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
59、集团市场购买者购买的目的是营业与赢利，他们所购买的商品称之为工业用品。
60、政府市场类型主要有事业单位和政府机构。
61、市场细分概念是由温德尔·
史密斯于1956年率先提出来的。
62、市场细分是目标营销的基础。
63、细分市场的最简单、最常见的标准是地理细分标准。
64、以购买者购买次数的多少来进行市场细分是属于按行为标准进行。
65、某跨国集团将其目标市场划分为中国、韩国、东盟等，其划分依据属于地理细分标准。
66、以消费者的职业和收入进行市场细分是属于按人文标准进行。
67、某服装厂为“朴素妇女”、“时髦妇女”有“男子气的妇女”等分别设计和生产服装，其细分市场的依据是心里细分标准。
68、清真饭馆是按人文标准细分市场的。
69、根据顾客为保持牙齿洁白而生产相应的牙膏，这种细分的依据是行为标准。
70旅游业和交通运输业一般按行为标准细分市场。
71、利益细分是一种行之有效的细分战略，它应属于行为细分标准
72、最适合于实力不强的中小企业的目标市场战略是集中性营销策略。
73、对成熟期产品，企业宜采用差异性营销策略。
74、对钢铁、木材等产品，企业宜采用无差异营销策略。
75、瞄准同行业竞争者忽略的部分进行市场定位叫做填空补缺式定位。
76、整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是核心产品。
77、产品的包装、质量、功能等属于产品整体概念中的有形产品，而送货上门、安装调试是属于附加产品。
78、牙膏、洗衣粉等小百货属于非耐用品。
79、通讯公司经营寻呼机、对讲机、手机等产品，其寻呼机中又有数字机和汉字机，在这个公司经营的产品中，数字机是一个产品项目。
80、经营日化产品的甲企业，专门生产婴幼儿用的无泪配方的洗发精，该企业的产品组合的方案是有限产品线专业型。
81、经营日化产品的乙企业生产婴幼儿和成人用的洗发精，并根据人们的发质不同，分别采用三种不同配方生产成人用洗发精，该企业产品组合方案是产品线专业型。
82、悦童公司的产品有儿童护肤品、童装、玩具、文具等所有儿童用品，该公司的产品组合方案是市场专业型。
83、对企业来说，制定使其资源、技术得到充分利用、专门生产某些具有优越销路的产品项目是产品组合广度小策略。
84、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分是品牌名称。
85、某橡胶厂生产骆驼、工农、金鹿三种品牌的轮胎，该厂采用的品牌策略是个别品牌策略。
86、“同仁堂”把自己所经营的药品都是用“同仁堂”商标，这种策略叫做统一家族品牌策略。
87、药膏盒属于中层包装。
88、将小五金工具放在一个包装袋中销售，这种策略称之配套包装策略。
89、卖皮鞋附赠鞋油并放在鞋盒中销售，这称为附加赠品包装策略。
90、营销学中的产品生命周期是指产品的经济寿命。
91、产品生命周期规律主要适用工业制品。
92、采用高价、高促销费用，以求迅速扩大销量和市场占有率，这叫做快速掠取策略。
93、产品生命周期成熟期阶段改变产品策略的具体形式是质量改良、特性改良、形态改良。
94、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取改变市场、改变产品、调整营销组合三种策略。
95、可供产品衰退期营销策略有四种，即继续策略、集中一搏策略、转移策略、全面搜刮策略。
96、基于美学观念而进行款式、外观及形态的改良后的产品属于新产品。
97、把普通洗衣机改为漂洗、甩干多功能的自动洗衣机，扩大适用性和方便性属于改良产品策略。
98、新产品的开发过程是从新产品的构思开始的。
第三步过程是新产品的研制阶段。
99、如果企业将一个没有发展前途的创意付诸开发并投放市场，这种过失成为误取。
100、某种商品生产者通过批发商将它出售给消费者，属于间接渠道类型。
101、渠道长短度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的中间商数量。
102、营销渠道的宽窄度是指一个渠道层次中利用中间商的数量。
103、批发商按是否拥有产品所有权称为经销批发商和代理批发商；
按其产品在流通过程中的地位可称为产地批发商、中转地批发商和竞销地批发商。
104、无门市的销售形式主要有邮购商店、访问销售、自动销售和网络销售。
105、物流又称为实体分配，源于美国，在我国曾叫做商品储运。
106、所谓经济订货批量就是能使订货费用和储存费用之和最小化的订货批量。
107、对产品的运输基本要求是及时、准确、安全和经济。
108、价格是由生产成本、流通费用、税金和利润四部分构成。
109、在正常情况下，产品定价下限取决于产品成本。
110、在正常情况下，产品定价上限取决于消费者需求。
111、成本导向定价法是以产品成本作为定价的依据。
112、需求导向定价法是以市场需求状况为依据的定价方法。
113、竞争导向定价法是以竞争产品的价格为依据的定价方法。
114、售价加成定价法一般为经销商采用。
115、新产品刚上市，企业为获高额利润而采取取脂定价法，反之为取得较大市场占有率时而采取市场渗透定价法。
116、政府采购机构使用密封投标定价法，各供货企业报价的制定以竞争导向定价法为依据。
117、当市场需求显得对价格极为敏感时，企业可多采取市场渗透定价法。
118、公园的票价在节日时要高于平时，这种定价法称之为依时间不同差别定价。
119、学生汽车月票价格要比成人月票便宜一半，这是按依顾客不同差别定价。
120、某全新型新产品，技术先进、不易模仿，顾客争先购买，此产品可采取取脂定价策略。
121、业务折扣指的是生产企业根据各类中间商功能不同而给予不同的折扣。
122、某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10%的折扣，这种折扣属于非累计数量折扣。
三、判断题：
1、只要有人的地方，就有企业的市场。
（×
）
2、营销学认为，市场就是商品交换的场所。
3、人口的数量和市场购买力的大小与市场容量大小成正比变化。
（√）
4、我国企业应树立现代市场营销观念，所以，只要是市场需求的，企业就应予以满足。
5、生态营销观念，首先由美国营销专家托略利在20世纪80年代提出。
6、只要企业生产的产品质量过硬，企业就能在激烈的市场竞争中获胜。
7、市场营销就是广告宣传。
8、《科学管理性原则》一书是由美国工程师泰罗所著。
9、“只要掌握祖传秘方，就可永远立于不败之地”是典型的生产观念。
10、以产定销是生产观念的内容，以销定产是营销观念的特点。
11、制定企业营销战略规划第一步骤是确定营销战略目标。
12、企业战略任务所规定的服务方向是必须首先符合国家产业政策。
13、企业对问题类业务的唯一处理方法是大量投资和精简或淘汰。
14、企业从金牛类业务中获得大量现金收入以支持瘦狗类业务的发展。
15、收割战略适合于发展前景黯淡的瘦狗类业务。
16、分析法是美国通用汽车公司战略业务投资组合评价法。
17、密集型发展战略是指在现有业务领域内寻找未来发展的各种机遇。
18、产品投资组合是指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各业务部门的比例。
19、市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。
20、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，它们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
21、微观环境是指对企业构成直接影响的各种力量，包括市场营销渠道企业、市场和各种公众。
22、宏观环境是不断发展变化的，企业只有适应这种变化才能生存和发展。
正所谓“识时务者为俊杰”（√）
23、由于市场营销环境是不断变化的，所以企业根本无法摸清和掌握它。
24、公众就是顾客。
25、供应商是指那些协助买卖成交、推销产品的中间商。
26、消费者需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
27、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；
反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
28、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
29、营销管理者的任务就是在于适当安排营销组合，使之与不断变化着的营销环境相适应。
30、家庭主要可分为核心家庭和扩展家庭。
广大的第三世界国家核心家庭占主流。
31、家庭规模小，家庭消费品的市场潜力要较扩展家庭大。
32、价值观念指的是人们对金钱的看法。
价值观念在很大程度上决定着人们的行为。
33、以调查产品销量突然下降的原因为目的应采用探测性调研。
34、调查某产品现有市场份额、消费者收入、偏好时应采用预测性调研。
35、当企业准备开发新产品并预测其市场前景时，可采用描述性调研。
36、一般用心理学和社会学的方法调研顾客的购买动机和习惯。
37、产品调研主要包括对价格总水平、价格体系变动及影响价格变动因素等的调研。
38、渠道调研包括对促销方式及销售渠道运输方式和运输路线方面的调研。
39、营销调研程序的第一步是编写调研项目建议书。
40、执行调研计划主要包括收集、处理和分析数据资料等工作。
41、在市场预测中，一般1~3年的预测可
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