经济信息管理专业人才培养方案.docx

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经济信息管理专业人才培养方案

经济信息管理专业人才培养方案

专业代码：

620302

一、招生对象与学制

1．招生对象

高中毕业生及同等学历者

2．学制

全日制三年

二、专业人才培养目标

培养面向企事业、经济管理等部门的生产经营管理和服务一线，熟练掌握现代经济信息管理的一般理论、经济信息检索处理方法和分析能力并具有系统的定量分析、计算机网络通信、计算机与现代信息管理技术，从事市场调查、经济信息的收集、加工、整理、分析工作；经济预测和决策工作；管理信息系统的设计、开发和维护等工作，能熟练地运用计算机处理经济管理业务的高素质技能型专门人才。

1．职业面向

（1）主要就业岗位

经济信息调查员、信息处理分析员、客户关系管理员、信息系统平台使用维护管理员、首席信息主管CIO助理、部门主管助理。

（2）其它就业岗位

市场营销员、统计员、会计员、档案管理员。

2．培养规格

（1）专业能力

①市场调查与预测能力；

②经济活动策划能力；

③经济信息采集、编辑能力；

④企业经济信息网络推广能力；

⑤产品网络营销能力；

⑥经济方案效果的评价能力；

⑦经济信息系统管理和维护能力；

⑧财务成本管理能力；

⑨客户管理、服务能力。

（2）方法能力

①学习与实践能力；

②分析问题、解决问题的能力；

③信息收集使用能力；

④制定计划、执行计划能力；

⑤判断决策能力；

⑥创新能力。

（3）社会能力

①承担社会责任能力；

②人际关系处理能力；

③计划组织和协调能力；

④沟通与表达能力；

⑤良好的职业道德、敬业精神和团队精神。

三、课程体系构建

1．职业核心能力分析

依据本专业的岗位面向，分析经济信息采集员、经济信息处理员、经济信息分析员、客户服务员、信息系统建设维护员所承担的工作任务，将典型的工作任务依据职业能力培养的关联性进行归纳整合，形成主要工作任务，并将完成工作任务需要的能力进行系统分析。

表1职业核心能力分析

工作岗位

主要工作任务

职业能力

市场调查与预测

市场调查与预测

能进行市场情况的调查

能对市场调查情况进行预测

能写出调查报告

经济信息采集

信息采集

能利用各种工具进行经济信息的采集

编辑与发布、管理

经济信息编辑

能进行信息的文字编辑

掌握各种图片的采集方法、处理技术

能进行经济信息的发布

掌握信息的管理方法

经济信息处理

经济信息发布

经济信息管理

财务成本管理

财务管理

了解产品的各种成本基本概念

掌握成本处理方法

网络技术应用

网络技术应用

了解网络技术的特点

掌握网络的各种技术应用

客户服务与管理

客户关系管理

了解客户关系管理概念

掌握客户关系管理方法

客户满意度管理

了解客户满意度的作用

掌握客户度的管理方法

客户忠诚度管理

了解客户忠诚度的意义

掌握客户忠诚度的管理方法

大客户管理

了解大客户的作用

掌握大客户管理方法

信息系统平台

建立与管理

信息系统平台规划

了解信息系统平台规划的概念

掌握信息系统平台规划方法

信息系统平台建立

了解信息系统平台的作用

掌握信息系统平台建设方法

信息系统平台运营

掌握信息系统平台运营的基本方法

能处理信息系统平台运营中的各种问题

并进行系统平台的管理

在应用电子技术专业（群）的公共的任务领域平台基础上，依据电子信息工程技术专业面向的职业岗位及职业岗位对应的工作任务，分析专业群专项能力，由专业教学指导委员会对工作任务进行分析、整理、归类确定职业岗位的典型工作任务，根据职业能力复杂程度，归纳和整合典型工作任务形成行动领域，根据职业认知及成长规律递进重构任务领域转换为课程，形成电子信息工程技术专业的课程安排，见图1-1-1。

图1-1-1主要工作岗位与课程设置框图

2．学生综合素质培养

专业人才培养在培养学生专业知识和专业技能的同时，应更加注重学生职业综合素质的培养，并将综合素质培养贯穿于专业人才培养的全过程。

通过课程教学、社会活动等多种形式，培养学生较高的文化素养、高尚的思想品质和良好的职业道德。

学生综合素质的养成从四个方面进行实施：

（1）通过公共艺术、商务礼仪等课程及开设各种知识讲座培养学生较高的文化素养；

（2）通过思想品德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、形势政策讲座等课程教学，培养学生良好的政治素质、正确的人生观、价值观和高尚的思想品德；

（3）通过专业课程教学和各项校内外实践教学活动的渗透，培养学生的职业道德、质量意识、团队意识和创新精神；

（4）通过毕业教育、公益劳动、公共艺术、大学生心理学、就业指导、体育与健康等课程教学和校内党团组织开展的青年志愿者活动、三下乡活动，培养学生较强的社会责任感、社会服务意识、交往能力和承担能力，培养学生健康的身心和高尚的生活情操。

3．可持续发展能力培养

专业人才培养不仅要培养学生满足当前职业岗位工作需要的知识和技能，而且要使学生能适应经济技术进步、兼顾学生的长远发展，具有较强的岗位适应能力。

相对而言，经济管理类专业学生在职业生涯中将面临更严峻的职业的迁移性挑战。

为此，人才培养过程中应考虑拓宽学生知识面和职业能力，提高学生终身学习的能力，培养学生的创业能力，为学生的可持续发展奠定良好基础。

学生可持续发展能力的养成主要是从四个方面进行实施：

（1）通过开设基础学习领域课程如应用数学、英语、计算机文化基础、VB程序设计等课程为学生的可持续发展提供保证；

（2）通过开设拓展学习领域课程如计算机网络技术、SQLSEVER程序设计、管理信息系统网站建设等课程为学生的可持续发展提供具体支撑；

（3）通过校内外生产性实习、校内综合实训、顶岗实习、毕业教育等课程教学活动的渗透，培养学生接受新知识和新技术的自学能力和创业能力；

（4）通过专业课程教学中英语应用能力和数学知识的培养，开展校内第二课堂活动，参加各种竞赛等多种活动，提高学生终身学习的能力。

4．课程设置与描述

学习领域内容描述包括公共基础课程、专业课程、综合实践与实训和拓展课程所包含的学习领域课程，具体见表2、表3、表4。

表2公共基础课程描述表

学习领域

公共基础课

学期

第1-5学期

学时/学分

676/35

教学

目标

1．树立社会主义荣辱观，培养良好的思想道德修养和法律素质，树立正确的世界观、人生观和价值观；了解和掌握马克思主义中国化的进程和基本原理；

2．掌握一定的数学技术和数学文化，培养数学应用能力，为自主学习能力和可持续发展能力的形成打下基础；

3．掌握一定的英语语言基础知识，培养学生的英语听说能力，以及读﹑写﹑译等英语综合应用能力，做到知识与技能的有机结合，增强其自主学习能力和综合素养；

4．增强体能，掌握基本的体育与健康知识和运动技能，培养良好的运动兴趣和习惯；

5．培养较强的口头和书面表达能力以及人际沟通、团队协作能力，健康的心理素质和良好的职业素养，使学生具有较强的社会责任感和创新精神；培养学生职业生涯规划能力，树立积极正确的就业观，提高就业能力。

树立正确的审美观念，提高人文素养。

6．熟练掌握利用计算机进行信息的获取、处理、传递及应用的基本技能，提高学生计算机文化意识，适应现代生活和未来职业的需要。

教学

内容

1．思想品德修养与法律基础,毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论,形势与政策根据当前国际国内形势和有关政策每学期以讲座形式安排；

2．函数、极限、微分学、积分学、常微分方程、空间解析几何、多元函数微分学、多元函数积分学、数值计算、数学实验和数学建模简介；

3．认知2500～3400个英语单词以及由这些词构成的常用词组、基本的英语语法规则、一般的课堂交际以及日常和涉外业务活动英语、一般题材的简短英文资料以及简短实用文字材料的阅读、一般题材文字材料的翻译、填写和模拟套写简短的英语应用文；

4．武术、体操、田径、篮球、排球、足球、羽毛球、网球、乒乓球等基本动作要领；大学生心理与健康基本常识，学习特点及常见心理问题分析，人际交往心理概述、原则、技巧与艺术；

5．计算机基础知识、WindowsXP操作系统、Word文档编辑排版、Excel电子表格制作、PowerPoint显示文稿制作、计算机网络基础知识；

6．美术欣赏、音乐欣赏、掌握商务礼仪基本技能、塑造职业形象、公益劳动、社团活动；

7．认识高等职业教育和大学生活的特点、专业及其发展走向以及自我和成才途径；

8．建立生涯与职业意识、职业发展规划、提高就业能力、求职过程指导、职业适应与发展、创业教育。

表3专业课程描述表

课程

经济学原理与应用

学期

第1学期

学时/学分

64/3.5

教学

目标

1．了解需求、供给与价格均衡分的基本特点；

2．基本掌握消费者理论及其应用；

3．了解生产要素的合理配置、熟悉进行成本与收益分析；

5．基本掌握市场均衡、分配理论及其应用；

6．了解市场失灵与微观经济政策；

7．基本掌握国民收入核算的指标与方法、国民收入决定理论及应用；

8．了解经济周期与可持续发展；

9．基本掌握宏观经济政策及其应用等内容。

教学

内容

1．经济学是什么？

２．稀缺性、选择和经济制度

３．供给与需求

４．消费者选择

５．生产和成本

６．完全竞争

７．垄断竞争和寡头垄断

８．收入失衡

９．资本和金融市场

１０．宏观经济学概述

１１．生产、收入和就业

１２．货币制度、价格和通货膨胀

１３．长期宏观经济学第八编短期宏观经济学

１４．经济波动

１５．短期宏观模型

１６．银行系统与货币供给

１７．货币市场和利率

１８．总需求和总供给

１９．通货膨胀和货币政策

２０．财政政策：

税收、支出和联邦预算

教学

设计

项目教学法、视频观摩互动教学法、示范教学法、实操练习法、角色扮演教学法、小组讨论法、案例教学法、仿真教学法。

课程

基础会计

学期

第1学期

学时/学分

56/3.0

教学

目标

1．掌握企业的资金运动、会计的六大要素，能处理资产与权益之间的平衡关系；

2．掌握会计科目和账户的关系，会写出基本会计科目，能解释账户的性质和用途，掌握总账与明细账的平行登记；

3．掌握原始凭证和记账凭证的填制与审核，会查找会计凭证中的常见错误，并会正确更正；

4．掌握日记账、总账和明细账的登记，能进行对账和结账；

5．掌握各种账务处理程序的核算步骤、特点及适用范围；

6．掌握资产负债表、利润表的初步编写；现金流量表的初步阅读；

7．掌握财产清查各种方法的内容及财产清查结果的账务处理；

8．掌握会计工作组织的意义、原则，企业会计机构的设置、会计人员的配备、会计档案的保管及会计职业道德的培养。

教学

内容

1．会计要素与会计等式，会计科目；

2．账户，复式记账，总账与明细账的平行登记；

3．会计凭证的填制与审核，会计账簿的登记；

4．账务处理程序；

5．财产清查；

6．会计报表的编制；

7．会计工作的组织与发展。

教学

设计

现场教学法、案例导入法、角色扮演教学法、任务驱动教学法、小组合作学习法、项目教学法、多媒体教学法、研讨法、仿真模拟教学法

课程

电子商务基础与应用

学期

第2学期

学时/学分

68/4.0

教学

目标

1．了解网络零售市场的基本特点；

2．基本掌握网络零售的主要商业模式及交易流程；

3．了解网络交易安全知识；

4．熟悉进行网络商情信息的收集、处理、分析和判断；

5．基本掌握数字签名技术，保证网上交易信息安全；

6．基本掌握网上银行系统和第三方支付平台进行网上支付和结算操作；

7．能基本进行网上商店的构建和管理；

8．能基本利用即时沟通工具进行在线洽谈和客户服务；

9．能基本利用不同的互联网工具进行网上商店的推广和网络促销。

教学

内容

1．调查电子商务在行业的应用；

2．网上商店运营平台的选择；

3．安全电子邮件操作；

4．数字证书的申请、导出与导入操作；

5．利用网上银行系统完成在线支付和结算操作；

6．利用第三方支付平台完成在线支付与结算操作；

7．网上交易商品处理；

8．创建网店、经营与管理；

9．网上交易物流处理；

１０．网络推广与促销

教学

设计

项目教学法、视频观摩互动教学法、示范教学法、实操练习法、角色扮演教学法、小组讨论法、案例教学法、仿真教学法、

课程

企业管理

学期

第2学期

学时/学分

70/4.0

教学

目标

1．掌握企业管理的基本知识

2．熟悉企业的组织结构

3．了解企业生产运作过程

4．熟悉企业管理制度

5．熟悉企业人事管理

6．熟悉企业

教学

内容

1．企业的管理基本知识

2．企业组织结构

3．生产运作

4．管理制度

5．电子商务平台

教学

设计

以实际商品进出口作为学习载体，将进出口过程分解成若干子流程，运用国际贸易技巧结合simtrade软件平台，利用物流、报关实训室采用案例法、讲授法、多媒体演示法、现场教学法等多种方法组织教学。

课程

统计分析技术

学期

第2学期

学时/学分

72/4

教学

目标

1．了解统计资料的收集、整理、分析等统计工作全过程的基本理论和基本方法；

2．掌握统计调查的质量要求；

3．掌握统计调查的种类及方法；

4．熟悉统计整理的步骤和内容；

5．了解总量指标和相对指标的作用；

6．掌握动态数列的分析方法；

7．掌握统计分析报告的编写。

教学

内容

1．统计学的建立、发展与对象；

2．统计的作用与任务、统计学的研究方法；

3．统计调查质量要求、种类、方法；

4．调查方案与问卷设计、调查误差；

5．统计整理、程序、分组；

6．分布数列、统计资料总技术、统计表；

7．总量指标和相对指标及平均指标和变异指标

8．动态数列及其分析指标和分析方法；

9．统计指数；相关和回归；抽样推断

10．国民经济核算；

11．统计分析报告。

；

教学

设计

采用案例教学法、讲授法、多媒体演示法、实操练习法、角色扮演教学法、小组讨论法、仿真教学法、现场教学法等多种方法组织教学。

课程

VB程序设计

学期

第2学期

学时/学分

60/3.5

教学

目标

1．熟悉和了解VB的基本方法；

2．熟悉和了解系统类型；

3．熟悉VB的内容；

4．熟悉VB的语句；

5．熟悉评价标准；

6．熟练掌握利用VB进行程序方法。

教学

内容

1．VB的基本方法；

2．VB的函数种类；

3．VB的语句结构；

4．VB的语句特点；

5．VB的内容特点；

6．利用VB进行程序设计。

教学

设计

以案例教学法、任务驱动教学法、仿真教学法、学生自我训练法、研讨法为主要教学方法。

课程

网页设计与制作

学期

第3学期

学时/学分

68/4.0

教学

目标

1．理解网页设计制作原理、基本手段、流程与制作要求

2．熟悉工具软件各个功能模块与主要菜单、窗口

3．熟练掌握网页设计制作的基础操作

4．建立简单页面组成的基本网站，理解网站的结构与页面制作

5．熟练掌握常用的页面版式与布局控制技术

6．掌握专业网页设计制作中的相关功能与技巧

7．熟悉网站的发布、推广与维护

教学

内容

1．互联网、网页、网站、超级连接、HTML语言等基础网络知识；

2．网站设计制作的常用工具与基本流程；

3．HTML语言的一般规律；

4．不同网站类型不同的设计与制作要求；

5．Dreamweaver界面介绍；

6．网站的整体结构规划；

7．创建和管理本地站点；

8．创建简单页面，设置页面属性；

9．插入文字、图像、水平线等基本页面元素；

10．网页中的各种超级连接；

11．表格技术、图层技术、框架技术及其应用；

12．CSS样式表的运用、时间线与行为事件；

13．表单的制作、模板与库的运用、网页图形的优化技巧；

14．网站的测试、发布、推广与维护。

教学

设计

课程实行启发教学、讨论教学、案例教学、任务教学等的教学方法，鼓励学生独立思考，激发学生学习的主动性，培养学生的科学精神和创新意识。

理论教学在讲清概念的基础上，强化应用训练。

“精讲多练”是该课程教学的最大特点，本课程的教学目标强调在了解网页设计理论知识的基础上，重点培养学生的操作技能和技巧。

为了达到良好的教学效果，采用“三位一体”教学法。

（所谓“三位一体”教学法就是在实训课中教师在计算机上教，学生在计算机上学，然后在计算机上做。

这种边教边学、边学边做的交互式教学形式，提高教学直观性，调动学生积极性，增强学生动手能力，达到了“教、学、做合一，手、脑、机并用”的效果。

教学实施过程中，将要完成的企业真实网站案例设计内容按课程单元进行分解，在教学一体化实训室进行教学。

）

课程

客户服务与管理

学期

第3学期

学时/学分

56/3.0

教学

目标

1．掌握客户服务人员的自我认识方法；

2．熟悉完整的客户服务中的形象、表达、倾听等技巧与方法；

3．掌握正确处理客户投诉的原则、方法；

4．如何制定客户服务宗旨；

5．掌握客户服务管理的标准化确立；

6．掌握如何建立良好的客户服务管理体系；

7．了解客户服务管理的监督与完善；

8．掌握客户服务人员的选拔与管理；

9．理解客户服务员工的激励与沟通。

教学

内容

1．客户服务人员的自我认识方法；

2．完整的客户服务中的形象、表达、倾听等技巧与方法；

3．正确处理客户投诉的原则、方法；

4．如何制定客户服务宗旨；

5．客户服务管理的标准化确立；

6．出色的客户服务管理体系；

7．客户服务管理的监督与完善；

8．客户服务人员的选拔与管理；

9．客户服务员工的激励与沟通。

教学

设计

学生及学习小组通过自主式学习、角色式学习、协作式学习，进行实训活动的策划、组织和实施。

教师的作用从课堂讲授为主转向以教学设计与组织、创设情境、提出问题、指导、监控（激励、答疑、纠错）、评估学生的学习活动为主。

在选择教学方法时，我们强调所采用的教学方法必须有助于学生主动积极参与，有助于调动学生的学习潜能与培养学生的学习能力。

针对不同内容、不同的难易程度，采用灵活多变的教学方法，如：

案例法、情景模拟法、互动交流教学法、引入仿真软件进行仿真训练。

课程

市场调查与预测

学期

第3学期

学时/学分

68/4.0

教学

目标

1．掌握市场资料搜集、整理的几种基本方法；

2．掌握制定、实施调查方案的方法；

3．掌握设计调查问卷的技能；

4．掌握数据资料的分析能力；

5．掌握具备数据统计与分析能力；

6．掌握撰写调查报告、追踪调查的方法；

7．掌握常见的几种定性和定量预测方法。

教学

内容

1．市场概述；

2．市场调查原理；

3．市场调查的技术方法；

4．实施调查；

5．调查资料的整理与分析；

6．市场预测概述；

7．非模型预测；

8．预测市场发展趋势；

9．撰写调查报告；

10．追踪与反馈调查。

教学

设计

1．头脑风暴法。

针对课程内容、案例分析和学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。

2．多媒体教学。

本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，通过制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。

3．案例分析。

本课程所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。

进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。

其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。

4．角色演练。

针对课程内容或要分析解决的管理问题，由学生扮演其中的角色，设身处地的分析与解决所面临的问题。

学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。

5．能力测评。

本课程收集了大量测评学生实际技能的问卷，通过学生对能力测评问卷回答和讨论，不仅能有效地激发学生的学习热情，而且有助于学生发现并了解自身的优势和不足，从而为自身的职业设计和能力提高提供依据。

课程

网络信息采编实务

学期

第3学期

学时/学分

72/4.0

教学

目标

1．能熟练掌握网络媒体的使用方法

2．熟练使用各种网络编辑工具对文稿、图像、音视频、交互性进行设计、编辑与修饰

3．能根据企业具体需求对网络信息进行综合设计与编辑

4．选择合适的平台对网络信息进行发布与维护

教学

内容

1．各种络媒体的优劣势分析及使用方法；

2．使用Office软件对网络文稿进行创意与编辑；

3．使用Potoshop软件对图片进行设计制作与处理；

4．使用音频编辑软件对网络音视频进行设计、制作与处理；

5．使用HTML及其他脚本语言对交互性进行设计、制作与处理；

6．使用Dreamweaver等软件对文稿、图片、音视频、交互性等进行综合设计与编辑；

7．使用软件或网络平台对网络信息进行发布与维护。

教学

设计

以常用网络编辑任务为载体，由简单到复杂，由单一到综合的认知规律，构建五个学习情境，具有真实工作环境的网络信息采编实训室，采用多媒体教学法、案例教学法、现场演示教学法、讨论法、实践操作法等方法组织教学，使学生在完成每个任务的过程中，掌握职业岗位工作所需的知识与技能。

课程

ERP原理与应用

学期

第4学期

学时/学分

60/3.5

教学

目标

1．了解ERP的基本概念、基础理论和实用技术；

2．了解ERP中涉及的预测技术、企业战略规划；

3．掌握ERP的主要子系统（或模块）的功能；

4．掌握ERP的新技术应用，包括数据挖掘、Web技术及体系架构技术；

5．掌握软件的基本应用、ERP的实施与运行管理。

教学

内容

1．ERP的背景知识和内涵；

2．ERP的发展历程及结构原理；

3．ERP涉及的相关术语；

4．ERP中的预测技术；

5．企业战略规划；

6．ERP的主要子系统（或模块）；

7．ERP的扩展应用，包括分销管理、客户关系管理、供应链管理与电子商务等；

8．ERP的新技术应用，包括数据挖掘、Web技术及体系架构技术等：

9．用友ERP软件的基本应用；

10．ERP的实施与运行管理。

教学

设计

围绕核心培养目标，创设情境教学环境，采用符合学生认知水平的教学方法，激发学生求知欲。

教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心，学生成为教学活动的主体，学习活动成为教学活动的中心。

我们采用多种教学方法，有:

讲授法、多媒体教学法、课堂讨论法、课程实训法、实践操作法等

课程

信息存储与检索

学期

第4学期

学时/学分

68/4.0

教学

目标

1．掌握信息存储与检索方法和技能；

2．能进行信息存储与检索的维护；

3．熟练使用计算机进行信息存储与检索；

4．掌握信息存储与检索过程中一些常用软件的操作；

5．掌握信息存储与检索系统的安装、常用办公软件、应用软件等的安装；

教学

内容

1．信息存储与检索的安装；

2．信息存储与检索系统的维护；

3．信息存储与检索系统的故障诊断方法；

4．信息存储与检索系统故障排除的一般方法；

5．信息存储与检索维护过程中一些常用软件的操作；

6．信息存储与检索操作系统的安装、常用办公软件、应用软件等的安装。

教学

设