精选一季度工作总结模板汇总九篇Word文件下载.docx
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1.1亿元的嘉善鼎钧铝材项目，投资5000万元上海新型包装材料项目、此外嘉兴融汇板图公司
1.2亿元地板项目、XX燃气公司
2.7亿元天然气站及管道建设项目、浙江义乌强胜公司
1.3亿元高档外贸箱包项目、徐州云海科技公司
1.7亿元活性炭项目、无锡睿智精密机械有限公司
1.5亿元汽车零部件等项目均在积极对接。
一季度工作总结篇2一季度，建行中队紧紧围绕公司的统一部署和要求。
突出安全押运、优质服务两大目标，深入开展押运守护安全和春季大练兵活动;
完善队伍建制，坚持从严治队，制度管人;
重视政治思想教育和加强押运操作规范的学习;
深挖潜力，合理调配，进一步优化押运线路;
重点做好特殊时期的安全防范。
一基本情况人员情况：
中队现有人员127人，其中签合同的有?
人、新招试
用员工9人、，婚假，产假，丧假，病假共5人次;
辞职员工9人，其中有3人复职，人员流失率为?
%。
车辆及使用情况：
目前我队装备各类运钞车共计23台，21辆车装有GPS全球导航定位系统;
一季度共出动车辆3552台次，总行使里程为18万余公里，均油耗每百公里
9.0升。
线路及网点情况：
截止目前，由本中队担负押运任务的押运线路共计23条。
服务银行网点93家：
中途上门服务单位?
家。
安全情况：
发生有责事故1起，无公司督察队查处违纪事件，中队内部检查查处违纪事件32起，查处人次48人。
二队伍现状近期我们重点就队员思想动态展开调查，通过组织开展谈心摸底，自查自纠，班组分析，召开座谈会和问卷调查等形式，详细了解了队员对工作、生活、待遇和对现有管理的一些态度和看法，同时也收集了一些队员的意见、建议。
对待工作的态度：
队员对公司发展前景比较看好，绝大多数队员都比较满意现有的工作，都能够意识到安全是金融守押工作的生命线，也都能够意识到做好本职才是个人和公司发展的前提。
但同时，也有个别队员就业理念不够端正，缺乏事业心，主要存在好高骛远的思想和缺乏持之以恒的毅力。
对待现有管理的看法和建议：
基层队员普遍认为，与以前银行对押运队伍的管理相比较，现有的管理更加严格和规范，对于目前的管理人员及管理方法普遍表示认同。
但同时也有一些看法和建议：
1、公司倡导人性化管理，但平时多流于口头，队员的实质性困难没有得到很好解决。
主要反映有外地队员对住宿问题反映比较强烈;
防护装备杂乱，安全性能和使用性能较差;
后勤保障上存在车辆停车难，队员上班期间的车辆安全得不到保障。
2、建议多组织一些业余文化活动，调节思想压力，活跃气氛。
三社交活动掌握队员工作之余的社会活动，是为了更好的了解队员的日常行为习惯和思想。
而往往，由于工作之余队员远离管理视线，要掌握队员业余时间的社会交际圈和社交活动，只能通过平时的观察一季度工作总结一季度工作总结。
目前，住勤人员13人，其他人员均在外住勤，有关队员八小时以外的社交活动，一直以来，我们都要求各级管理人员，尤其是班组人员，要加强防范意识。
同时，我们还经常性的组织活动，倡导文明健康生活，和开展法制宣传、教育。
在此次开展的押运守护安全自查活动期间，我们通过调查问卷和谈心摸底，目前所掌握队员的基本社交活动主要分两种：
一是，年纪较轻的队员，平时社会交往的主要对象大都以同学和要好的朋友为主，平时社会活动主要是上网聊天、玩游戏和聚会，还有少数队员利用空余时间报名参加成人教育。
二是，年纪较大的队员，平时社会交往的对象大都以家人和旧友为主，平时的社会活动相对年轻队员，这批队员主要是以处理一些家庭事务为主，少数人利用空余时间也会外出进行一些户外活动，如爬山、喝茶等。
三是，在工作之余，部分人员有参加打牌现象，主要是朋友间聚会时的一些娱乐，尚未发现违法涉赌现象。
通过调查，目前我部人员业余时间的社交活动及业余生活是健康的。
四主要工作落实开展保押运安全、创优质服务和春季大练兵的专项活
动。
20xx年1月，公司为确保全面完成20xx年工作目标，积极打好安全押运全年无事故的开门之战，为20xx年公司各项工作开好局，在全公司范围开展保押运安全、创优质服务百日安全活动。
我中队在此期间积极贯彻，认真落实，严格按照公司的要求和指示精神，着手开展了一系列的工作：
一是传达精神、宣传动员、统一思想，1月4日召开管理骨干会议学习活动精神和研究实施计划，1月7日召开全体动员大会传达精神和活动要求;
二是联系实际、强化学习、统一标准，2月期间共组织开展业务培训20xx年目标管理办法的学习操作演练三大类，5项科目的对口培训学习，共用时32个课时，参训人数115人次;
三是自查自纠、沟通摸底、统一要求，我们在组织谈心谈话，调查摸底的同时，开展内部检查共计40次，检查线路36条，网点90家;
四是对照整改、防微杜渐、统一规范，通过自查自纠，我部整理出7项不足，根据实际制定出6条整改措施;
五是交流经验、齐抓共管、同一目标，在活动期间，我们先后走访客户13家，组织员工座谈会3次，收集管理意见、建议30余条。
3月上旬，中队在对押运守护安全自查活动总结后，为进一步巩固守护安全自查活动的成果，提升队伍整体素质，结合实际适时地组织开展春季大练兵活动，立足贴近实战，强化体能和应急反应训练，并将每周六定为骨干学习日，重点开展基层管理工作探讨和学习。
截止目前，共开展技能练兵32个课时，骨干培训4个课时。
确保了线路运行安全、有序，最大限度满足了网点的需求。
一是根据年初和春节期间银行网点现金流量大的特殊情况，适时的根据网点需求，及时调动人员完成银行网点临时任务，共出车20台次，出动人员84人次，人行上交95台次，出动人员285人次;
二是合理安排节日线路，为保障节日期间银行营业网点的正常营业，我队先期多次与建行库管中心组织协调，认真研究节日期间的线路押运计划，制订押运线路表，由于安排合理，计划到位，在整个节日期间，各项押运任务做到了安全、准时、优质、高效;
三是适时的根据网点的需求，研究线路运行的调整方案，期间共计调整线路10余次;
四是积极配合公司完成临时任务，共计出动车辆16台次，出动人员37人次，较好地完成了线路日常任务及上级交办的各项任务。
从思想教育引导入手，贯彻执行人性化管理，稳定队伍。
年末岁初是企业员工思想浮动明显的关键时刻，也是队伍流失频繁的时期，我队在今年春节期间，针对队伍中可能出现的问题，先期做好摸底，逐个进行交流引导，同时，根据队员的意愿，尽可能的合理安排春节探亲休假，要求管理人员时刻保持为队员服务的理念，急队员之所急，想队员之所想。
为了能让每一位员工都能过一个愉快、祥和的春节，同时又不影响正常任务完成，我队先后安排四个批次，组织队员返乡探亲，重点还对省外或路途较远的队员予以照顾，安排本市或近郊的队员在除夕当天执勤，尽最大可能使广大队员能在家过年。
对在除夕当晚留守的人员，部门在公司统一安排下，由部门经理亲自陪同，共度佳节。
在此期间，没有发现一名员工未按时归队或擅自离队，上班期间，也未出现因为思想波动造成事故和差错现象发生。
期间，中队安排每周到驻外分队和长线待命点慰问检查，和一线人员沟通思想，探讨工作。
2月22日，我队召开20xx年度先进表彰大会，奖励先进、弘扬正气，大大的激发了员工的工作热情。
同时，我们还在每个月组织一次队员思想行为动态分析会，总结分析当月队员的思想动态，听取队员的意见、建议，查找问题和隐患，研究解决办法，从实际出发帮助队员解决思想顾虑，解答疑惑。
坚持落实安全学习和教育，努力增强安全防范意识。
一直以来，我们都坚持实行晨会制度，针对安全要求坚持天天讲、时时讲，针对节日前后的安全工作，中队还组织了专项的教育和防抢防暴演练，3月初，结合当前社会治安涉及抢劫的案件，中队组织了一次防案分析会，通报了武汉，南京的抢劫案例以及组织驾驶员学习了安全行驶教育，开展安全行车无事故竞赛，驾驶人员分组生活会等活动，进一步提高了队员的安全防范意识，同时，也强化了安全防范的能力。
期间，队员先后反映安全问题和隐患3起，部门及时对存在的问题和隐患进行了梳理和排除，对确保营运安全起到较好的促进作用。
积极做好收心和新要求的学习工作，保证各项工作顺利进行一季度工作总结工作总结。
按照公司要求在做好节日工作的同时，我们还及时的做好了节后的队伍收心工作，专门组织了职业道德教育和节后工作动员大会，重树队员爱岗敬业的信念。
并在第一时间内完成对省厅下发遏制金融犯罪讲话的通知和公司20xx目标管理办法的教育学习，通过考核摸底98%的队员取得了优异的成绩，只有1人不及格，使得广大队员更进一步的了解和掌握了公司的规范要求和管理制度。
期间，我们还完成了对四名新进员工的岗前培训工作
为保证各项工作顺利进行提供了有力的保障。
五下步工作打算在下一步，安全工作依然将会是我们的工作重点，在总结一季度的工作中吸取经验教训，在公司领导的正确领导下，我们将坚决贯彻执行上级的各项指示精神，坚决完成上级交给的各项工作任务，努力做好以下各项工作：
继续做好所属人员的思想政治工作，分批组织召开座谈会，及队员思想行为动态分析和防案分析，稳定队伍;
继续做好各项管理工作，坚持按章施管、按章操作，杜绝重大违规违纪的事件的发生，保证各项任务顺利进行;
坚定不移地做好车辆安全防事故工作，杜绝重大车辆责任事故的发生。
一是要经常的对员工进行安全教育和学习;
二是要确保车况的完好;
认真总结教育学习活动的工作经验，继续开展和组织好春季大
练兵活动，保证活动的延续性和实效性。
继续加强与客户网点的走访沟通和线路检查工作，进一步优化
押运线路安排，最大程度的满足客户的需求和高效的产出，确保安全、有序、优质、高效的完成各项营运任务。
强化量化、细化管理，保证工作目标顺利实现。
一季度工作总结篇320xx年是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的开始之年，也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。
我们有必要回顾总结上半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在以后的工作里努力创佳绩。
一、科学决策，齐心协力酒店班子根据总店的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。
酒店总经理班子带领各部门主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善了窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。
4、安全创稳定。
酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，几乎未发生一件意外安全事故。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店领导班子率先垂范，组织指导全体员工，认真学习上级会议精神。
结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。
在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店突显了可喜的改观。
主要表现在干部员工精神状态积极向上。
酒店经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。
酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。
关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
因而，相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；
经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。
这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。
同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店主要抓了以下工作。
以效益为目标，抓好销售工作
1、渠道拓宽。
一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
2、窗口形象。
前厅除充分利用酒店给予的餐提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。
其一，合理推销，保证酒店利益最大化。
加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。
加强主管的现场督导。
通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。
加强主管和领班的双检查工作。
3、投诉处理。
吧台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。
本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。
争取了较多的酒店回头客。
以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。
酒店在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。
这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；
另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。
2、竞聘上岗。
酒店除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。
管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店的政令畅通，令行禁止。
当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。
但总体看来，酒店将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。
酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。
此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
以降耗为核心，抓好维保工作
1、八字要求。
根据关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。
即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、采购把关。
采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。
坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。
做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
以“准则”为参照，抓好培训工作
1、店级讲座。
按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。
受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部门培训。
酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。
抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。
分阶段、分内容对员工进行培训和考核。
前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；
主管、领班每两周进行一次培训，全体员工每月一次的培训。
培训内容包括业务知识、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。
通过培训，员工的整体素质提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。
四、酒店仍存二类问题上半年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。
但不可忽略所存在的问题。
这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
用酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、管理水准有待提升。
一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不
一、参差不齐；
二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；
三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
2、服务质量尚需有优化。
从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。
中午与晚上、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。
反复出现的问题是，有些岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。
通过对酒店工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。
并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划，以指导全年酒店各项工作的全面开展和具体实施。
一季度工作总结篇4社区自成立以来，严格按照城关镇党委、政府的安排部署，积极组织人员对区域内居民进行详细的入户摸底和政策宣传，并扎实开展各项日常工作。
现就20xx年第一季度工作总结如下：
一、基本情况XX社区管辖区域为：
北至大坡桥、泉古沟，东以干戈河为界，南至下树滩。
辖区内的企事业单位有党校、职中等，有西道堂清真寺一座，辖区内的居民主要分布在XX居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及党校周围的棚户区。
二、工作开展情况自3月份城关镇党委、政府为XX社区配备了办公场所和工作人员以来，XX社区积极主动投入工作状态，在入户摸底的同时，结合城关镇近期各项重点工作，使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记、计划生育等工作有序开展。
一是积极组织人员进行入户走访，并在走访过程中就居民群众比较关心的低保、养老保险、医疗参合等政策作了详细的讲解宣传。
截止目前，共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户，登记居民94户246人，其中登记残疾人13人，下岗工人9人，80岁以上高龄老人4人。
二是按照城关镇党委、政府关于各村每周
一、三、五开展环境卫生整治的工作要求，积极组织低保户按时打扫卫生，主动清理死角垃圾及常年堆放物，并广泛动员宣传居民整治好自家庭院卫生，争当整洁家庭、文明家庭。
三是联合高崖社区、卓洛路社区按照管辖区域对城镇低保进行了划分和整理归档。
四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人，登记退伍军人2户2人。
五是发放准生证3本，完成计划生育孕前健康检查2对。
六是养老保险认证已完成8人。
一季度工作总结篇520xx年以来，我市认真贯彻落实“放管服”改革工作要求，在全市范围内持续深入推行“双随机一公开”监管模式，切实加强行政权力监管，各项工作取得初步成效。
一是健全“一单两库”，夯实监管基础。
建立健全“一单两库”动态调整机制，33个市级部门及各县全面完成检查对象名录库、执法人员名录库和随机抽查事项清单梳理制定工作，累计发布随机抽查事项清单6张，健全执法人员名录库773个，收录执法人员信息5812条，完善检查对象信息库28个，收录检查对象信息269230条，为全面推进“双随机一公开”监管工作奠定良好基础。
二是完善规则计划，规范监管程序。
各级行权部门根据本行业监管实际情况制定“双随机一公开”实施细则，明确监管对象抽查比例和频次，保证抽查事项全覆盖，抽查结果定期公示，工作流程规范有序。
一季度，全市共开展双随机抽查20xx轮次，抽选执法人员5143人次，处理违法违规行为930起。
三是落实跟踪指导，确保监管效果。
组织开展“双随机一公开”工作运行情况专项检查，发现实施细则制定不规范、检查结果公示不及时、人员抽取方式不规范等5类问题39个，指导督促相关部门限时完成整改，充分保障社会公众监督权，不断提升行政机关履职透明度，切实营造公平竞争的市场环境。
一季度工作总结篇6“两金一险”，即黄金、基金、保险，作为中间业务收入的重要来源，对于银行的业务发展有着至关重要的作用。
有幸被选中作为20xx年东光支行旺季营销“两金一险”产品经理，我深感荣幸。
如今一季度早已结束，回顾几年银行的“两金一险”指标，我认为虽已有所为，但仍大有可为。
首先，银行趸缴保险业绩一直处于系统内领先地位。
这来源于稳定的保险客户源以及每位员工认真负责地维护。
在本季度初，我便打出了所有一季度到期的保险名单，按照谁营销谁负责的原则，将名单按照当初的营销人分发下去，依次打电话联系。
以维护客户通知产品到期为由，引导客户来我网点进行资金转化和二次销售。
此举颇有成效。
让客户在感受到贴心的到期提醒服务的同时，巧妙地推广了我们的产品。
但银行的期交保险却并不占优势，虽然也曾希冀用举办客户活动的方式促单、出单，但效果还是不很理想。
究其原因，与客户对期交保险的认识度不够有很大的关系。
本地居民多保守、固有思维难变，如果我们日后不能进一步将期交保险的种种优势与特点详细推介给客户，保险期缴方面我们很难有进一步的突破。
其次，黄金销售。
其实对于节庆期
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