17产品安装调试方案.docx
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17产品安装调试方案
16.1项目规模
开封市教室多媒体教学一体机采购项目（汴财招标﹝2012﹞64、92号）包括367套多媒体教学一体机设备。
具体明细如下表：
软硬件设备一览表
设备名称
数量
多媒体教学一体机
367套
16.2施工组织
16.2.1工程组织
郑州威科姆科技股份有限公司是河南省著名的IT企业，具备计算机系统集成一级资质，其中用户服务中心是一支具备工程设计、工程施工、售后服务专业能力的工程团队。
用户服务中心拥有高级项目总负责10名，项目总负责20名，工程专业技术人员150余名。
经过十余年的发展壮大，历经郑州2010年城区中小学班班通工程项目、郑州2011年县（市、区）中小学班班通工程项目、河南省党员远程教育项目、郑州数字化城市管理项目、河北省党员远程教育项目、陕西省党员远程教育项目等涉及全国二十多个省的大中型计算机系统集成项目的工程建设，以优异的工程质量、高效的施工效率、完善的用户服务，赢得了良好的口碑。
为保证优质的工程质量，在计划工期内完成工程建设，挑选了工程专业人员中的骨干力量组成项目组，由项目总负责统一指挥，设立项目管理组、工程施工组、培训组、技术组、售后服务组五个专业组，分别按照各自的职责对项目的实施给予有力保障和监督管理。
16.2.2项目组织机构
项目组织结构图
16.2.2.1项目组织机构组成与责任
项目管理组：
负责项目的质量、安全监督控制及项目人力资源配置，验收的组织，项目问题协调；
工程实施组：
负责项目的实施组织，进度控制，系统设计设备的安装调试，现场的交流、培训、验收工作实施；
培训组：
负责项目集中组织相关的培训组织，实施工作；
技术组：
负责项目设计设备的测试，编制安装调试手册，确定验收方法；对工程实施过程中出现的问题进行支持；
售后服务组：
按照售后服务计划和服务保证体系标准与承诺提供长期的保修、维护、服务和技术支持。
16.2.2.2人力资源配置
人力资源配置表
项目小组
组成部分
人数
职责
负责人
备注
项目总负责
1
负责项目的总协调
吴磊
项目管理组
负责人
1
负责项目施工与培训质量的控制
赵克栋
质量监督组
2
负责项目的工程与培训质量控制
赵克栋
项目协调组
2
负责项目实施过程中协调工作
马宁
工程施工组
施工总负责
1
负责工程施工的具体计划、组织、实施。
闫高杰
物流组
1
负责工程设备的配送
陈红涛
施工组
3
负责项目的工程实施
组长：
方明明、张杰、李中华
分为3个小组并行施工。
9
负责项目的工程实施
每组分配3名施工人员，分为3小组并行施工。
技术组
负责人
1
负责项目设备技术把关、技术问题协调处理
刘炜
测试组
1
负责项目设备的测试、选型
周艳
技术支撑组
2
负责实施过程中出现的技术问题
周睿
培训组
负责人
1
培训工作总负责
张建伟
培训组
1
负责项目的用户培训
薛伟娟、牛梅玲等
教材组
2
负责项目培训教材的编写和审核
代晶等
售后服务组
负责人
1
售后服务总负责
张继朝
网络组
9
系统巡检，故障受理，反馈
苏晓东等
维护组
5
故障现场维护
洪晓晓、魏长松等
16.2.3施工机具准备
在每个施工组开工前要按照《工程施工机具清单》检查项目成员的工具准备情况，工具不齐不得开工。
工程施工机具清单
序号
名称
单位
数量
备注
1
手枪钻
个
1
含钻头4mm一个
2
卷尺
个
1
10mm
3
电锤
台
1
含钻头8mm,10mm各一个
4
扳手
套
1
5
螺丝刀
套
1
6
人字梯
个
1
7
铆钉枪
个
1
含铆钉
8
水平尺
个
1
9
锯条
根
1
10
小型切割机
台
1
含切片
11
笔记本电脑
台
1
16.2.4施工时间安排
为避免对正常教学活动的影响，施工时间安排如下：
施工时间安排表
序号
日期类别
施工时间（24小时制）
备注
1
工作日
20：
00-次日6：
00
2
双休日
8：
00-19：
00
3
法定节假日
8：
00-19：
00
16.3工程项目管理
项目管理的内容主要包括项目准备阶段管理、项目实施阶段管理、项目验收阶段管理。
16.3.1项目准备阶段管理
16.3.1.1现场勘查控制
（1）根据项目的具体情况，项目总负责制定项目现场勘查计划，并报项目管理组审批，审批通过后，项目总负责要按照勘查计划，根据系统技术方案的内容组织工程勘察人员对工程现场进行详细勘查。
（2）项目工程勘察人员进行现场勘查时要严格按照勘察内容要求完成相应勘察表格填写及汇总。
（3）项目总负责在进行勘查工作安排时每天完成工作以进度报告形式发送到项目管理组和工程实施组。
项目管理组对项目勘查过程进行控制。
16.3.1.2实施方案控制
（1）项目总负责组织完成勘查后进行有效汇总，形成工程勘查报告，并结合现场勘查情况制定详细的施工方案。
（2）施工方案内容应包括详细的施工内容、人员配置、施工计划等，必须都具有可操作性。
（3）施工进度计划应根据工艺要求、起止时间计划、设备/材料计划、及其他保证性计划等因素综合确定。
（4）施工进度计划的编制应符合施工内容、施工进度目标、工期定额、有关技术资料等。
16.3.1.3设备测试控制
（1）项目总负责根据设备及材料到货时间，及时按照设备/材料需求申请单，完成材料的出库。
（2）项目测试组按照设备测试规范对设备进行严格测试，并形成测试记录表。
（3）进行设备测试要有计划进行，每天的工作以进度报告的形式上报到项目管理组和工程项目实施组；同时，每天的测试情况，测试结果也要随报告提交。
（4）设备测试完成后，测试组要向项目管理组提交完整的测试报告。
通过项目管理组审核，物流组组织发货。
（5）项目总负责发货时准备的工作：
设备材料包装封箱、发货清单、用户联系表、货物签收单。
（6）项目管理组对开工文档及准备情况进行审核若符合要求可进入实施阶段，若不符合要求将问题反馈与施工组并由施工组进行修改后重新提交审核。
16.3.2项目实施阶段管理
16.3.2.1项目质量控制
（1）项目施工组在工程施工时要严格按照工程实施方案相关内容进行工程实施。
（2）项目总负责有责任及时发现及修正工程施工中不符合工程实施方案相关内容的地方，并杜绝该问题的二次出现。
（3）项目管理组在工程实施过程中采取定时与随机的方式对工程的施工质量进行检查。
（4）项目管理组在工程施工关键节点进行工程现场监督，及时发现工程中存在的问题，通知项目总负责进行整改，并对检查结果及形成的整改意见存档。
（5）工程完工后，项目总负责要对项目进行自测，测试要严格按照工程实施方案执行，并将系统测试报告提交项目管理组。
16.3.2.2项目安全管理
（1）项目安全控制必须坚持"安全第一、预防为主"的方针。
（2）项目总负责是项目安全施工的总负责人。
（3）工程准备期间，所有参加工程的人员要对工程安全规范进行学习。
（4）项目管理组在对工程现场检查时，要对工程人员在工程现场对安全规范的执行情况进行检查、落实。
（5）工程施工安装要严格按照工程施工方案进行施工。
（6）工程人员要认真学习并严格执行工程安全方案，严禁违规作业；自觉遵守安全生产规章制度，执行安全技术交底和有关安全生产的规定；积极参加安全活动；爱护安全设施；正确使用防护用具；对不安全作业提出意见，拒绝违章指挥。
（7）项目管理组应根据现场施工过程的特点和安全的要求，确定现场安全检查内容。
（8）项目管理组安全检查应配备必要的设备或器具，确定检查负责人和检查人员，并明确检查内容及要求。
（9）项目管理组安全检查应采取随机抽样、现场观察、实地检测相结合的方法，并记录检测结果。
对现场管理人员的违章指挥和操作人员的违章作业行为应进行纠正。
（10）项目管理组应对检查结果进行分析，找出安全隐患部位，确定危险程度，找到纠正措施。
16.3.2.3项目进度控制
（1）项目进度控制应以合同约定的竣工日期为最终目标。
（2）施工进度控制总目标可以进行分解，按工程节点进度和施工时间进度两方面进行分解。
（3）项目进度控制建立以项目总负责为责任主体，项目成员参加的项目进度控制体系。
（4）项目总负责应按照下列程序对项目进度控制：
1）制定切实可行的工程施工方案；
2）根据施工周期对工程实施和人员安排进行周密细致的安排；
3）实施施工进度计划，当出现进度偏差时，应及时调整，修正未来进度状况。
4）项目总负责在工程实施过程中每天将工程进度以工程进度报告的形式上报项目管理组，工程关键节点（如：
单项工程完工、硬件安装结束、调试完成、联调完成、自测完成、启动验收等）在工程进度报告中体现。
5）项目管理组根据项目总负责的各项报告，并结合项目进度计划对工程进度进行控制，并在关键点到工程现场进行检查，对项目总负责工程进度报告核实。
16.3.2.4项目变更管理
（1）项目总负责在工程施工前应对工程的范围做出明确界定。
（2）项目实施过程中应尽量避免不必要的工程变更，当工程必须发生变更时，由项目总负责编制工程变更单并上报项目管理组、建设单位；项目变更后，项目总负责应结合实际情况对项目施工方案进行调整。
（3）当发生工程变更时，项目总负责必须与销售人员，建设单位负责人员沟通后完成工程变更单：
1）变更内容确定后，项目总负责与建设单位、销售人员确认变更内容，并签字确认。
2）变更中需要增加的设备，经项目总负责确认后报送项目管理组备案。
3）变更后需要增加人力资源的，项目管理组和工程组选择合适工程师给予人力资源补充。
16.3.2.5项目组织协调
（1）项目管理组对项目全程进行过程控制，项目总负责对项目负责。
（2）当工程施工过程中遇到需要项目相关部门共同完成的问题时，项目管理组负责召集工程相关部门召开工程协调会，对问题进行分析，并形成合理的解决方案，形成的会议纪要要求参加会议的所有人员的签字。
（3）项目管理组对项目总负责提交的工程进度报告进行分析，当进度产生偏差时，应协调公司相关部门，建设单位，为顺利完成项目提供保证。
16.3.2.6系统调试管理
（1）设备的安装完成后由项目管理组组织工程组、技术组参与制定调试规范、计划、依据、调试记录表。
（2）调试规范、计划、依据制定完成后由施工方组织评审。
（3）由施工组组织，技术组辅助完成包括单机调试、子系统调试和系统联合调试等。
（4）在每个调试环节必须有准确的记录。
（5）系统联调涉及到网络部分由项目管理组和施工组共同与相关施工单位协调，配合施工方进行系统联调工作。
16.3.3项目验收阶段管理
16.3.3.1项目内部验收
（1）项目总负责在硬件安装、网络调试、自测完成后，向项目管理组提出工程内部验收申请。
并负责工程内部验收前的各项准备工作。
（2）项目管理组结合工程实际情况制定合理的内部验收计划。
（3）项目管理组在内部验收计划的时间内，按照技术方案和工程实施方案，组织相关人员对项目进行内部验收。
（4）项目管理组完成项目内部验收后，出具内部验收报告；内部验收中发现的问题的解决步骤：
1）通知项目总负责，由项目总负责承诺解决时限，进行工程整改；
2）并按照项目管理组要求修订计划、方案和预算，并进行审核。
3）按照既定计划进行工程整改。
4）完成整改并通过内部验收后，项目实施组完成工程相关资料整理。
16.3.3.2建设单位验收
（1）内部验收完成后，项目管理组对项目总负责提交的施工资料进行审核，通过后向建设单位提出验收申请。
（2）项目总负责全面负责验收前的各项准备工作，并与建设单位共同组成验收小组，制定合理的验收计划，并交项目管理组备案。
（3）竣工验收应符合下列要求：
1）设计文件和合同约定的各项施工内容已经施工完毕。
2）有完整并经过核定的工程资料，符合验收规定。
3）有系统自测的系统测试报告。
4）通过内部验收。
5）完成的项目能满足建成投入使用的各项要求。
（4）验收测试在安装地实地进行，施工负责人应在验收测试进行前向建设单位提交详细的测试计划，测试表格。
（5）验收测试于规定时间内共同完成。
双方共同制定和签署验收测试表，验收测试完成后，记录验收测试的所有结果，证实系统功能符合设计要求。
（6）共同整理完成测试报告和竣工文件。
（7）上述工作全部完成后，双方共同签署系统验收报告。
系统正式投入运行。
16.3.3.3工程资料要求
工程资料随工程的进度及时收集，整理、归类成册，由现场施工组负责收集整理。
工程资料包含：
第一部分：
工程管理文件
第二部分：
设备安装清单
第三部分：
数据传输技术资料
第四部分：
工程竣工图纸
验收测试资料包含：
第一部分：
验收报告
第二部分：
验收测试表
16.4工程安全管理措施
工程建设期间，依据国家与行业相关的安全管理规定中的条款进行安全管理，确保安全生产无事故，重大责任安全事故为“零”。
文明施工、标准化管理，确保达到“文明工地”。
16.4.1安全保证体系及措施
（1）施工现场应严格执行国家与行业相关的安全管理规定和各有关生产文件，健全和落实工程安全责任制，切实做好“安全第一”和“预防为主”的方针，做到安全生产和文明施工。
（2）所有参加施工作业的人员必须经安全技术操作培训合格后，方可进入现场进行施工。
（3）工程管理人员根据工程施工特点，结合安全生产制度和有关规定，经常进行现场检查，如发现严重的不安全情况时，有权勒令停止施工，并立即报告施工负责人，经处理后方可继续施工。
（4）施工现场各种用电器具及有关机械设备，都必须按安全规定设置二级漏电保护装置。
每次使用前，尤其是受潮淋水后，都必须由电工检查，确认性能可靠安全的情况下方可使用。
同时必须时刻注意保护好电缆的安全工作严防破损、漏电。
现场机电维修人员应该经常检查设备触电开关。
（5）工程施工过程中，监督管理人员应经常监督检查工作面的安全设施杜绝、消灭有关的违章行为。
（6）施工现场任何人严禁擅自拆除安全防护设施和施工现场安全标志。
如确需拆除，须相关技术人员商议后，并采取相应措施，方可由有关工种进行操作。
（7）在低压线路中严禁利用大地作零线供电，不得借用机械本身钢结构做工作零线，保护零线上不加装熔断器或断路设备。
（8）电气装置遇到跳闸时，不得强行合闸，应查明原因，排除故障后再行合闸。
线路故障的检修应由专职电工负责，非专业人员不得擅自开箱合闸。
16.4.2消防管理体系及措施
（1）由安全管理员、施工负责人组成消防安全工作组，具体负责实施防火安全工作。
加强消防意识和消防指导，认真贯彻消防制度，经常开展消防活动，定期进行防火检查。
（2）工地与地区消防组织挂钩，及时把工程情况进行通报。
（3）施工现场应定期检查灭火设备和易燃物品堆放处，消除火警隐患，重点场所要注意防火。
（4）施工现场未经批准不得任意动用明火。
如须动用明火，需相应手续，落实监护措施。
（5）禁止擅自使用非生产性电加热和煤油等明火器具。
（6）消防器材不得挪作它用，周围不准堆物，保持道路畅通。
（7）重点部位必须建立“严禁吸烟”、“严禁动火”等有关规定，有专人管理，落实责任按规范设置警示牌。
16.4.3环境管理及措施
（1）根据ISO14000环境管理体系，本次项目的影响环境因素主要包括：
噪声、粉尘、余（废）料回收三个方面，我公司计划采取以下过程进行控制。
（2）本项目的噪声主要产生于安装设备、线管、线槽时使用电动工具发出的噪声，主要影响学生上课、附近企事业单位办公、居民休息等方面，在施工期间应根据噪声影响范围，考察企事业单位、教室、居民楼的相对距离，调整施工时间和施工工序，避开对相关人员的工作、生活、休息的影响。
（3）本项目产生的粉尘主要产生于安装设备、线管、线槽时使用电动工具钻打墙壁、天花板等建筑物时产生的粉灰，粉尘量相对较小，但施工过程中影响上课活动，故施工时间须避开上课时间。
在施工过程中使手持用吸尘器对准钻孔降低粉尘释放。
（4）工程余料指工程施工过程中整段管、槽、线等施工材料使用后剩余可再利用部分；工程废料指工程单点或多点施工完成后，产生的线缆料头、绝缘外皮、管槽料头、切割粉末、尼龙扎带抽头、产品外包装等，工程余料应登记造册，详细记录名称、型号、数量等在后续施工过程中再次使用。
工程废料由专人收集，按校、统一汇总收集，根据工程阶段做统一处理。
16.4.4质量保障及措施
（1）由项目管理部对工程实施过程全程负责及跟踪，保质保量完成工程。
对工程进度及质量进行全程督导，保证工程实施各环节及关键节点顺利进行。
协调各个承建单位、各级教育主管部门、学校明确工程配合负责人员。
（2）各相关单位必须委派有丰富组织指挥能力和相关技术背景的人员担任施工负责人，工程建设应配备相关专业技术人员组成施工负责人部负责该项工程，在施工管理过程中层层把关,全方位控制工程的进度计划,技术质量、安全检查和日常管理工作。
（3）制定详尽的勘察与施工进度计划，并根据计划充分合理调配人力资源，明确质量岗位职责。
（4）工程勘察设计，包括设备安装施工设计、线缆敷设设计、并与教室平面图、电缆路由及相关图纸及技术要求相吻合。
（5）布置施工，包括设计评审、编制与工程施工有关的施工、调试文件。
（6）明确项目实施工作任务，检查施工工具、施工人员进驻现场、申请工程开工报告等。
（7）根据进度计划，严格按照工作流程，按照相关国家标准，相关行业标准规范完成工程实施。
（8）严格要求按照设备用户手册和系统调试规范进行设备及系统自测，系统联调，并保存原始记录，编制系统调试报告，提交存档。
（9）严格按照验收技术条件，进行验收，包括合同内硬件设备、系统软件等。
参与双方认可，并签署有关的验收文件。
16.5工程分工界面
为了保障项目的顺利实施，在设备进场之前必须提供施工必要电源、空间、网络等资源，同时安排专人进行施工的配合工作，从而保证项目能够在计划时间内按照合同的技术要求完成，达到预期的建设目标。
本次项目各个参与方分工界面图：
分工界面图
16.5.1施工准备阶段工作分工
◆用户
1）确定本次项目的主管领导和具体配合人员，并向设备提供商提供相关人员名单和联系方式。
2）安排专人配合工程勘察工作，提供本校施工环境的信息，反馈到设备提供商处。
3）提供本校工程施工配套资源：
学校必须在教室安装1个5孔插座保证教室系统供电,插座离地面1.5米高,安装在远离门的一侧。
4）学校在项目开工前对公共环境进行准备，明确施工期间卫生间位置、施工卫生饮水源位置。
5）学校应在接到货物到场通知后，在到场前提前2天在校内提供一间仓库，要求如下：
1面积：
不小于40平方的有效存放空间。
2有防盗能力：
门窗锁齐全，具备一定防盗能力。
3安全性：
同时应避免漏水、易燃易爆品、危险化学品、小动物啃咬等隐患。
4便利性：
室内有照明、尽量靠近施工教室、一楼或低楼层房间。
注：
仓库提供后，在施工期间将钥匙交给设备提供商保管，设备签收完毕后入库，由设备提供商负责仓库物料的出入库管理。
施工完毕设备提供商将钥匙交还学校。
◆设备提供商
1）向用户提供详细施工方案、施工规范、时间计划，具体到每个学校的施工时间。
2）在开工前组织项目组成员对技术方案、设备配置、设备使用方法、工程规范、施工方案等方面进行实际操作和书面两个方面考核，坚持不培训不上岗、不考核不上岗、不合格不上岗。
3）全体施工人员到工程现场后统一着装、佩戴有效身份证明文件，遵守学校相关制度和管理要求。
4）对货物应进行检查，核对是否与合同要求一致，清点数量、分拣打包、联系物流配送工作。
5）制定工程勘察表，明确校级平台、班级系统施工所需的详细资源和技术要求。
并通过各级教育局将勘察表分发到各个学校，指导配合人员提供详细信息。
6）安排人员到现场进行实地勘察，汇总工程勘察表，整理勘察情况，落实准备工作。
16.5.2工程实施阶段工作分工
◆用户
1）安排专人全程配合设备提供商施工，清点核对到货设备，完成设备签收。
2）施工当日学校需要提供当天施工班级的名单和班级钥匙。
3）施工过程中学校需通知学生把贵重物品带走以免丢失。
4）施工前学校需通知需要施工的班级学生放学后讲桌前面的同学把桌椅后移，为施工做准备。
5）施工过程中需要明确施工人员可到达的区域，标明一些公共场所:
厕所，热水房。
6）安排好施工时间，及时通知入场时间，并落实配合工作是否到位。
7）收集整理拆除的原有教学系统设备，安排专人登记造册，按照资产处置程序上报用户。
◆设备提供商
1）向用户提交开工报告、进度报告等必要工程文档和技术文档。
2）安排好施工时间，及时通知入场时间，并落实配合工作是否到位。
3）将货物运输至施工现场，进行签收，具体工作如下：
组织人员清点设备，并按照货运计划将设备和工程材料分别包装、装箱、打包。
施工负责人组织人员对货物编号，并按照1SO9000格式制作3份装箱单和签收单。
与用户沟通并确认可以发货后，联系车辆，确定货运车辆到达地点和时间。
设备提供商负责人组织人员将物料装车，将货物运输到指定地点。
当设备到达现场以后，设备提供商在约定时间到达施工现场，将相关文档包括施工文档及测试报告提交给相关人员，并介绍本次施工任务及安排，与学校配合人员对整个施工过程进行确认。
双方负责人依次对本次设备进行验货，验货步骤及内容如下：
第一步：
检查设备外包装箱是否完成，有无破损。
第二步：
打开包装，检查设备外观有无损坏。
第三步：
对照该设备的《设备签收单》检查随箱的物品和数量是否与其一致。
第四步：
记录主要设备序列号。
4）安排专门的工程专业技术人员，提供专用工具及检测仪器仪表，配合到现场进行安装、调试，并出具安装调试手册，其中包括设备组装、固定、调试等。
5）安装设备期间应严格按照经用户审核确认的设备安装规范实施设备安装作，步骤如下：
1按照计划分拣设备和工程材料，将当日所需分配到各施工小组手中。
2将设备安装、固定到位。
3在确认无误后对设备进行加电，并监测设备运行情况。
4对设备进行配置，并监视相应的配置生效情况。
5配置完成后检查设备运行是否正常。
6对本次工程设备所涉及的线缆等处加贴标签，处理现场遗留问题。
7实施工程师向建设单位提供施工完毕后的详细工程资料。
16.6工程施工规范
1.多媒体教学一体机安装高度为底部离地1350mm。
2.多媒体教学一体机安装在远离教室门端黑板一侧，用四个6mm的膨胀螺栓固定。
3.壁挂式无线遥控接收器直接卡在多媒体教学一体机远离黑板端进线口。
4.连接VGA线、音频线、RS232控制线、无线遥控器接收器和电源线，VGA线接头需拧紧螺丝，VGA线讲台裸露端接头要套好塑料保护帽。
5.多媒体教学一体机内接线需扎齐，扎带头修剪平整。
6.标识粘贴安装上图规范位置进行粘贴。
16.7工程进度安排
整体工程在合同签订后15个日历日完成整体建设任务。
施工进度计划表
任务周期
合同签订后（日历日）
1
3
5
10
15
现场勘察
货物到货
多媒体教学一体机安装调试
用户培训
项目验收
附：
高级项目
升级会员 