系统集成项目管理工程师考试内容.docx

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系统集成项目管理工程师考试内容

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考试科目1系统集成项目管理基础知识

　　1:

系统集成项目管理基础知识

　　1.信息化知识

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　　1.1信息化概念

　　信息与信息化

　　国家信息化体系要素

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　　国家信息化发展战略

　　1.2电子政务

　　电子政务的概念和内容

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　　电子政务建设的指导思想和原则

　　电子政务建设的目标和主要任务

　　1.3企业信息化与电子商务

　　企业信息化

　　企业资源规划（ERP）

　　客户关系管理（CRM）

　　供应链管理（SCM）

　　企业应用集成

　　电子商务

　　1.4商业智能（BI）

　　2.信息系统服务管理

　　2.1信息系统服务业

　　信息系统服务的内容

　　信息系统集成（概念,类型和发展）

　　信息系统工程监理（必要性,概念,内容和发展）

　　2.2信息系统服务管理体系

　　2.3信息系统集成资质管理

　　信息系统集成资质管理的必要性和意义

　　信息系统集成资质管理办法（原则,管理办法和工作流程）

　　信息系统集成资质等级条件

　　信息系统项目管理专业技术人员资质管理

　　2.4信息系统工程监理资质管理

　　信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容

　　信息系统工程监理资质管理办法

　　信息系统工程监理资质等级条件

　　信息系统工程监理人员资质管理

　　3.信息系统集成专业技术知识

　　3.1信息系统建设

　　信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容

　　信息系统开发方法

　　3.2信息系统设计

　　方案设计

　　系统架构

　　设备,DBMS和技术选型

　　3.3软件工程

　　软件需求分析与定于

　　软件设计,测试与维护

　　软件质量保证及质量评价

　　软件配置管理

　　软件过程管理

　　软件开发工具

　　软件复用

　　3.4面向对象系统分析与设计

　　面向对象的基本概念

　　统一建模语言UML与可视化建模

　　面向对象系统分析

　　面向对象系统设计

　　3.5软件系统结构（软件架构）

　　软件体系结构定义

　　典型体系结构

　　软件体系结构设计方法

　　软件体系结构分析与评估

　　软件中间件

　　3.6典型应用集成技术

　　数据库与数据仓库技术

　　WebService技术

　　J2EE结构

　　.NET结构

　　软件引擎技术（流程引擎,Ajax引擎）

　　软件及其在系统集成项目中的重要性

　　常用软件标准（COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB）

　　3.7计算机网络知识

　　网络技术标准与协议

　　Internet技术及应用

　　网络分类

　　网络管理

　　网络服务器

　　网络交换技术,网络存储技术

　　无线网络技术,光网络技术,网络接入技术

　　综合布线,机房工程

　　网络规划,设计与实施

　　4.项目管理一般知识

　　4.1项目管理的理论基础与体系

　　项目与项目管理的概念

　　系统集成项目的特点

　　项目干系人

　　项目管理知识体系的构成

　　项目管理专业领域关注点

　　4.2项目的组织

　　组织的体系,文化与风格

　　组织结构

　　4.3项目的生命周期

　　项目生命周期的特征

　　项目阶段的特征

　　项目生命周期与产品生命周期的关系

　　4.4典型的信息系统项目的生命周期模型

　　瀑布模型

　　V模型

　　原型化模型

　　螺旋模型

　　送代模型

　　4.5单个项目的管理过程

　　项目过程

　　项目管理过程组

　　过程的交互

　　5.立项管理

　　5.1立项管理内容

　　需求分析的概念

　　需求分析的方法

　　项目建议书的内容

　　项目建议书的编制方法

　　项目可行性研究报告的内容

　　项目可行性研究报告的编制方法

　　招投标的主要过程

　　招投标的关键产物

　　5.2建设方的立项管理

　　,提交和获得批准

　　初步可行性研究,详细可行性研究的方法

　　项目论证评估的过程和方法

　　项目可行性研究报告的编写,提交和获得批准

　　招标文件的内容和编制方法

　　招标评分标准的制定

　　评标的过程

　　选定项目承建方的过程和方法

　　5.3承建方的立项管理

　　承建方技术能力可行性分析的方法

　　承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法

　　项目财务可行性分析的过程和方法

　　项目风险分析的方法

　　对可能的其他投标者的相关情况分析

　　组建设标小组

　　投标文件的内容和编制方法

　　投标活动的过程

　　投标关注要点

　　5.4鉴定合同

　　6.项目整体管理

　　6.1项目整理管理的含义,作用和过程

　　6.2项目启动

　　项目章程的作用和内容

　　项目章程制定的依据

　　项目章程制定所采用的技术和工具

　　项目章程制定的成果

　　6.3编制初步范围说明书

　　6.4项目计划管理

　　项目计划的主体内容

　　项目计划的辅助内容

　　项目计划编制过程所遵循的基本原则

　　项目计划编制过程

　　项目计划编制过程所采用的技术和工具

　　项目计划编制过程的输入,输出

　　实施项目计划所要求的必备素质

　　项目计划实施所采用的主要技术和工具

　　可交付物的定义和可能的表现形式

　　项目计划实施过程的输入,输出

　　项目计划实施监控的含义

　　项目计划实施监控的主要内容

　　项目计划实施监控所采取的技术和工具

　　项目计划实施监控的输入,输出

　　6.5项目整体变更管理

　　项目变更的含义

　　项目变更的分类

　　项目变更产生的原因

　　项目管理委员会（变更控制委员会）

　　项目三方各有专人负责变更管理

　　提出与接受变更申请

　　对变更的初审

　　变更方案论证

　　项目管理委员会（变更控制委员会）审查

　　发出变更通知并开始实施

　　变更实施的监控

　　变更效果的评估

　　判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道

　　严格控制项目变更审核的提交

　　对进度,成本,质量和合同变更的控制与协调

　　6.6项目收尾管理

　　项目验收

　　项目总结

　　项目审计

　　,输出

　　7.项目范围管理

　　7.1项目范围和项目范围管理

　　7.2范围计划编制和范围说明书

　　,输出

　　7.3范围定义和工作分解结构

　　项目范围定义的内容和作用

　　项目发文定义的输入,输出

　　项目论证

　　系统描述

　　项目可交付物的描述

　　项目成功要素的描述

　　WBS的作用和意义

　　WBS包含的内容

　　使用知道方针

　　类比法

　　自顶向下法,自底向上法

　　,输出

　　7.4项目范围确认

　　制定并执行确认程序

　　项目干系人对项目范围的正式承认

　　让系统的使用者有效参与

　　项目各阶段的确认与项目最终验收的确认

　　,输出

　　7.5项目范围控制

　　,输出

　　8.项目进度管理

　　8.1项目进度管理相关概念

　　8.2活动定义

　　活动定义与工作分解结构的关系

　　里程碑

　　活动定义所采用的技术和工具

　　活动定义的输入,输出

　　8.3活动排序

　　,输出

　　8.4活动资源估算

　　专家判断

　　按活动自底向上的估算

　　,输出

　　8.5活动历时估算

　　专家判断,类比估算,基于定量的历时,历时的三点估算.最大活动历时

　　,输出

　　8.6制定进度计划

　　关键路法（CPM）,计划评审技术（PERT）,历时压缩技术

　　,输出

　　8.7项目进度控制

　　,主要活动和步骤

　　,输出

　　9.项目成本管理

　　9.1项目成本管理概念及相关术语

　　项目成本概念及其构成

　　项目成本管理概念,作用和意义

　　项目成本失控原因

　　项目成本管理的过程

　　全生命周期成本

　　可变成本,固定成本,直接成本,间接成本

　　管理储备

　　成本基准

　　9.2项目成本估算

　　识别并分析项目成本的构成科目

　　估算每一成本科目的成本大小

　　分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系

　　类比估算法（自项向下估算法）,自底向上估算法

　　参数模型法

　　,输出

　　9.3项目成本预算

　　将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包

　　将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上

　　确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划

　　类比估算法（自项向下估算法）,自底向上估算法

　　参数模型法

　　,输出

　　9.4项目成本控制

　　挣值管理概念

　　挣值管理的计算方法

　　利用挣值计算结果进行整体控制

　　,输出

　　10.项目质量管理

　　10.1质量管理基础

　　,质量管理,质量保证,质量控制

　　IS09000系列,全面质量管理（TQM）,六西格玛（6σ）

　　CMM/CMMI

　　SJT11234/SJT11235

　　10.2制定项目质量计划

　　,工具和方法

　　效益/成本分析

　　基准比较

　　流程图

　　实验设计

　　质量成本分析

　　,输出

　　10.3项目质量保证

　　产品,系统,服务的质量保证

　　管理过程的质量保证

　　,方法

　　项目质量管理通用方法

　　过程分析

　　项目质量审计

　　,输出

　　10.4项目质量控制

　　,具体的实施过程与组织

　　,工具和方法

　　测试,检查,统计抽样

　　因果图,帕累托图,控制图,流程图

　　六西格玛

　　,输出

　　11.项目人力资源管理

　　11.1项目人力资源管理有关概念

　　动机,权力,责任,绩效

　　11.2项目人力资源计划规定

　　组织结构图

　　组织分解结构（OBS）

　　责任分配矩阵（RAM）

　　人力资源模板

　　人际网络

　　,输出

　　11.3项目团队组织建设

　　人力资源获取

　　人力资源分配

　　项目团队建设的主要目标

　　成功的项目团队的特点

　　项目团队建设的五个阶段

　　项目团队建设活动的可能形式和应用

　　项目团队绩效评估的主要内容和作用

　　11.4项目团队管理

　　,输出

　　12.项目沟通管理

　　12.1项目沟通管理的基本概念

　　12.2沟通管理计划编辑

　　描述信息收集和文件归档的结构

　　描述信息发送的对象,时间,方式

　　项目进展状态报告的格式

　　用于创建和获得信息的日程表

　　项目干系人沟通分析

　　更新沟通管理计划的方法

　　,方法

　　,输出

　　12.3信息分发

　　,方法

　　,输出

　　12.4绩效报告

　　,输出

　　12.5项目干系人管理

　　,输出

　　13.项目合同管理

　　13.1项目合同

　　广义合同概念和狭义合同概念

　　信息系统工程合同

　　合同当事人自愿达成

　　合同当事人法律地位平等

　　合同的设立,变更和终止

　　13.2项目合同的分类

　　总承包合同,单项任务承包合同,分包合同

　　总价合同,单价合同,成本加酬金合同

　　13.3项目合同签订

　　当事人各自权利,义务

　　信息系统项目质量的要求

　　建设单位提交有关基础资料的期限

　　承建单位提交阶段性及最终成果的期限

　　项目费用及工程款的支付方式

　　项目变更约定

　　当事人之间的其他协作条件

　　违约责任

　　当事人的法律资格

　　验收时间

　　验收标准

　　技术支持服务

　　损害赔偿

　　保密约定

　　知识产权约定

　　合同附件

　　13.4项目合同管理

　　合同的签订管理,合同的履行管理,合同变更管理,合同档案的管理

　　合同管理的依据,合同管理的工具和技术,合同管理的交付物

　　13.5项目合同索赔处理

　　合同索赔构成条件

　　常见合同索赔事由

　　合同索赔依据

　　索赔程序

　　索赔事件处理的原则

　　索赔意向通知与索赔报告

　　索赔审核

　　赔偿协商,裁决和仲裁

　　对建设单位违约的管理,对承建单位违约的管理,对其他类型违约的管理

　　14.项目采购管理

　　14.1采购管理的相关概念和主要过程

　　14.2编制采购计划

　　,方法

　　自制,外购决策分析

　　向专家进行咨询

　　,输出

　　工作说明书概念

　　工作说明书编写要求

　　工作说明书内容要点

　　14.3编制询价计划

　　方案邀请书（RFP）

　　报价邀请书（RFQ）

　　询价计划编制过程常用到的其他文件

　　14.4询价

　　14.5招标

　　招标代理机构的法律地位

　　招标代理机构的权利和义务

　　公开招标,邀请招标

　　,评标和中标

　　法律责任概念

　　招标人的责任

　　投标人的责任

　　其他相关人的责任

　　14.6合同及合同收尾

　　合同收尾的主要内容

　　采购审计

　　合同收毛的输入,输出

　　15.信息（文档）与配置管理

　　15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理

　　信息系统项目相关信息（文档）含义

　　信息系统项目相关信息（文档）种类

　　15.2配置管理

　　配置项

　　配置库

　　配置管理活动和流程

　　配置管理系统

　　基线

　　配置管理计划编制工作的基本步骤

　　配置管理计划的主要内容

　　配置识别的基本步骤

　　配置识别的常用方法和原则

　　监理基线的目的及其在项目实施中的应用

　　建立配置管理系统的基本步骤

　　配置库管理系统的基本结构

　　配置项状态变迁规则

　　配置项版本号控制

　　配置项版本控制流程

　　配置状态报告的内容

　　状态说明

　　实施配置审核的作用

　　实施配置审核的方法

　　16.项目变更管理

　　16.1项目变更基本概念

　　16.2变更管理的基本原则

　　16.3变更管理组织机构与工作程序

　　项目管理委员会（变更控制委员会）

　　变更管理设计的项目三方

　　提出与接受变更申请

　　对变更的初审

　　变更方案论证

　　项目管理委员会审查

　　发出变更通知并开始实施

　　变更实施的监控

　　变更效果的评估

　　判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道

　　16.4项目变更管理的工作内容

　　对进度变更的控制,对成本变更的控制,对合同变更的控制

　　变更管理与整体管理

　　变更管理与配置管理

　　17.信息系统安全管理

　　17.1信息安全管理

　　17.2信息系统安全

　　组织机构体系,管理体系,技术体系

　　17.3物理安全管理

　　计算机机房

　　电源

　　计算机设备

　　通信线路

　　检查监控系统

　　人员入/出机房和操作权限范围控制

　　计算机设备防电磁泄露

　　计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准

　　17.4人员安全管理

　　17.5应用系统安全管理

　　应用系统的可靠性

　　应用系统的安全问题

　　应用系统安全管理的实施

　　系统运行安全审核目标

　　系统运行安全与保密的层次构成

　　系统运行安全检查与记录

　　系统运行管理制度

　　应用软件维护活动的类别

　　应用软件维护的安全管理目标

　　应用软件维护的工作项

　　应用软件维护执行步骤

　　18.项目风险管理

　　18.1风险和风险管理

　　18.2制定风险管理计划

　　风险应对计划

　　等闲应急措施

　　应急储备

　　,输出

　　18.3风险识别

　　,输出

　　18.4定性风险分析

　　风险概率和影响的评估

　　风险（识别检查）登记表

　　,输出

　　18.5定量风险分析

　　期望货币值（EMV）

　　计算分析因子（DSMC）

　　计划评审技术（PERT）

　　蒙特卡罗（MonteCarlo）分析

　　风险（识别检查）登记表

　　18.6应对风险的基本措施（规避,接受,减轻,转移）

　　18.7风险监控

　　分析监控的目的

　　执行风险管理计划和风险管理流程

　　采取应急措施

　　采取权变措施

　　,方法

　　,输出

　　19.项目收尾管理

　　19.1项目收尾的内容

　　项目验收

　　项目总结

　　项目评估审计

　　19.2对信息系用后续工作的支持

　　19.3姓名组人员转移

　　20.只是产权管理

　　20.1知识产权管理概念

　　20.2知识产权管理相关法律法规

　　20.3知识产权管理工作的发文和内容

　　20.4知识产权管理要项

　　21.法律法规和标准规范

　　21.1法律

　　合同法,招投标法,著作权法,政府采购法

　　21.2软件工程的国家标准

　　软件工程术语GB/T11457-1995

　　信息处理数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络和系统资源图的

　　文件编辑符号及约定GB1526-1989

　　信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T14085-1993

　　信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001

　　软件支持环境GB/T15853-1995

　　软件维护指南GB/T14079-1993

　　软件文档管理指南GB/T16680-1996

　　计算机软件产品开发文件编制指南GB/T8567-1988

　　计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-1988

　　计算机软件配置管理计划规范GB/T12505-1990

　　信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260-2002

　　计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990

　　计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T14394-1993

　　22.专业英语

　　22.1具有工程师多要求的英语阅读水平

　　22.2掌握本领域的英语词汇

23.系统集成项目管理工程师职业道德规范

　　考试科目2:

系统集成项目管理应用技术

　　1.可行性研究

　　项目的机会选择

　　初步可行性研究

　　详细可行性研究

　　2.项目立项

　　立项管理过程

　　建设方的立项管理

　　承建方的立项管理

　　3.合同管理

　　合同及合同的要件

　　合同谈判

　　合同签订

　　合同履行

　　合同变更

　　合同终止

　　合同收尾

　　4.项目启动

　　项目启动的过程和技术

　　项目章程的制定

　　项目的约束条件

　　对项目的假定

　　5.项目管理计划

　　项目管理计划的内容

　　项目管理计划的制定

　　6.项目实施

　　项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求

　　项目实施阶段项目管理工程师任务和作用

　　项目实施

　　7.项目监督与控制

　　项目监督与控制过程

　　整体变更控制

　　范围变化控制

　　进度控制

　　成本控制

　　质量控制

　　技术评审与管理评审

　　绩效和状态报告

　　8.项目收尾

　　项目收尾的内容

　　项目验收

　　项目总结与后评估

　　9.信息系统的运营

　　信息系统的运行维护的意义

　　信息系统的运行维护管理计划的制定

　　信息系统的运行维护管理计划的执行

　　信息系统的运行维护过程的监控

　　信息系统的运行维护过程的程序改进

　　变更管理

　　10.信息（文档）与配置管理

　　信息（文档）管理过程

　　制定配置管理计划

　　配置识别与建立基线

　　建立配置管理系统

　　版本管理

　　配置状态报告

　　配置审核