办公室文秘实习报告.docx

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办公室文秘实习报告

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实

习

报

告

单位：

姓名：

时间：

　　办公室文秘实习报告

（二）

　　为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构。

强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。

根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本人于2011年4月在永州市烟草专卖局（公司）进行了为期1个月的专业实习。

在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的。

同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情况，并经常和其他同学交流见习体会，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果。

现将实习的相关情况总结如下：

　　一、基本情况

　　永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，主要协助办公室三大块日常工作。

实习生之间可以先熟悉情况，稍后可以交换实习工作内容，互相学习共同促进。

永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公。

永州市局给我们的工作任务有：

第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等；第二大块是永州市局网站新闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相关新闻等；第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等。

　　二、主要工作

　　根据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。

围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：

（一）以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。

　　1、报道稿的写作。

实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观<越狱>有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。

　　2、各县区的来稿编辑工作。

实习期间协助负责了永州市烟草专卖局（公司）的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。

　　3、文章审核、送审，图片编辑工作。

把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核。

在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。

　　3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。

对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。

（二）以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动。

　　实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能；参加了公司的配送物资招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。

　　（三）以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科的日常工作.

　　实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程；协助负责了会议的摄影工作，经老师指点，习得了一些摄影和图片处理技巧；常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。

　　三、见习体会与经验

　　通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的专业能力有了很大的提升。

主要有以下一体会与经验：

（一）思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。

很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。

但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。

同时，如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为新闻具有很强地思想理论性，起着宣传作用。

因此我们必须加强思想政治理论知识的学习，不断提升自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为成为政治过硬，业务精通的优秀文秘人员。

（二）秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。

只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”.比如，作为一名在法规科烟草学会工作的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等。

其次要熟悉烟草学会工作的实践及相关的理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”.再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。

拿学会的稿件编辑工作来说，我觉得要让一篇稿件通过省局的审核，不仅要具备一定文字功底编好稿子，还要具备一定的心理学知识，要能揣摩出编者的喜好，要继续调动好投稿人的积极性。

　　（三）要不断领悟，注意秘书工作中的艺术。

　　1.学会拒绝。

拿我的实习来说，出去应酬在所难免，这时对于这些特殊任务，就要求我们通过有一定艺术的方式委婉地拒绝，否则你就会很累。

　　2.主动工作，超前谋划。

对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。

领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

　　3.注意场合，谨慎说话。

在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说。

这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于己于工作都不利。

　　4.重视领导安排，按时完成工作。

一定要对领导安排的工作要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况，因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。

这个时候如果你大而化之，那就会很危险。

　　5.不要在公众场合和上司面前随便评论别人。

不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。

这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。

　6、要积极调整心态，坦然面对挫折。

不要有太多的个人情绪，面对文秘工作中的挫折，经常保持自信和乐观的态度，要心怀坦荡，善于化压力为动力。

　　（四）必须要有很强的信息意识和主体意识。

只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。

不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，要以主人翁的角色融入到单位中，这样在工作中才能全身心地投入，才能有组织的荣辱感。

　　（五）要大力提高自己的写作水平。

写作对一个秘书人员来说十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。

这个时候你很可能就会从具体地事务中脱离出来。

　　（六）要学会坦然面对和适应。

很多时候我们好多同学还处在一种比较理想的状态。

工作期间，往往可能会这也看不惯，那也看不惯。

我们要尽量去改变自己所能改变的，接受自己所不能改变的。

当我们在一个组织里面能看到问题，然后进行一些思考，那就是一种成长和进步。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”.对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限太浅薄。

在实习过程自己还存在着不少的缺点，比如做事比较粗心大意，经常有浮躁情绪，容易冲动。

说话不太注意方式，还有懒惰心里，不能很好地处理工作和学习的关系等。

在以后的学习中，我将会认真学习科学发展观，用科学发展观指导自己平时的学习和生活，不断加强理论知识学习，并努力做到与实践相结合。

（仅供参考）

实习报告写作要求及格式规范

1实习报告的字数及印装

毕业实习报告一般在3000~6000字之间为宜。

要求统一使用A4（标准幅面210mm*297mm），页边距为上：

4厘米、下：

2.5厘米、左、右各为：

3厘米。

全部要求使用打印稿，统一进行上装订。

2实习报告的格式要求

毕业实习报告的主体部分包括实习目的、实习地点、实习内容、实习体会与建议、致谢等几部分。

正文（基本用字：

小四、宋体，行距为1.5倍），每部分应该另起一新页。

正文的层次格式如下：

1××××（位置居中、3号、宋体、加粗、4倍行距）

1.1×××（4号标宋，加粗，占2.5行，左顶格，不接排）

（1）×××（小4号宋体）××（若有说明内容则从新行开始，若后面没有说明内容则用‘；’结束）

1）×××（小4号黑体）××（接排，小4号宋体）

具体的格式请参看范文。

3毕业实习报告的内容写作要求

毕业实习目的写作中应涵盖以下几方面的内容：

毕业实习在整个大学生涯中的地位和作用，与就业岗位的关系如何，学生本人应以怎样的态度去面对和进行毕业实习等。

实习单位的概况介绍中应包括地理位置、规模、产品概况、管理概况、人才需求情况、目前行业发展地位、与专业相关的岗位、设施设备等情况的介绍。

实习内容应重点描述你到该企业实习，主要从事什么样的岗位，此岗位的工作流程和单据有哪些，需要的专业知识和技能有哪些，初期你具有哪些，通过怎样的实习过程和实习内容的安排，最后你又获取了哪些新技能（详细写）。

实习体会与建议部分应包含你在该单位实习过程中，通过具体工作你发现该单位存在哪些问题，针对你能解决的问题提出可行化建议和自我的体会。

致谢部分主要是发自内心的感谢在此次实习和实习报告书写过程中帮助过你的同学、教师、朋友或家人等等。

二实习报告范文

1实习目的

物流管理专业是为社会培养×××××××××××人才。

经过几年的专业学习，本人基本具有了×××××××××××等能力。

为更好地巩固、充实三年学习的理论知识，强化实践技能，锻炼综合技能与全面素质。

通过毕业实习来达到×××××××的目的，使得尽早与就业市场接轨，只有这样才能在毕业后更快更好地适应社会，为经济建设服务。

我此次毕业实习的进程安排大致如下：

（1）×××××~×××××在××××岗位上进行顶岗实习并书写实习日志；

（2）×××××~×××××书写实习报告并要与指导教师进行×××次的交流；

（3）×××××~×××××上交实习报告、实习日志和实习鉴定表。

2实习单位简介

2.1地理位置

上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。

物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

2.2目前行业发展地位

如上海某物流中心，隶属上海一百集团有限公司。

中心始建于XXX年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。

XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

2.3与物流专业相关的各类介绍

（1）主要设施

铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。

运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。

同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

 铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

 集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

……

（2）仓库类型

高平台彩钢板结构仓库。

拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

    高平台铝合金结构仓库。

拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

    楼层恒温库。

拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

 铝合金结构平房库。

拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

    易燃品仓库。

拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

……

（3）仓储系统服务

市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。

备有各式车型，承运商品包括：

百货用品、冷藏保温、特殊商品。

    贵重物品配送。

提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

    隔日零担配送。

对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

    上架陈列。

对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

3实习内容

在此实习期间，我主要从事××××岗位的工作，初期通过师傅的介绍，我了解了自己在大学所学的××××××××××××对此岗实习是有帮助的，我还欠缺××××××××××××等能力。

（描述实习过程及实习中的阶段成就，要详细写，最少需要1000字）

4问题与建议

4.1问题

目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。

产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。

国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去是核心问题。

4.2分析与建议

通过将近两个月的毕业实习，结合现代技术与理论，我认为公司应该从以下几个方面进行改善：

（1）企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。

（2）铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

    （3）企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。

应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。

致谢

衷心感谢×××××单位能够给我这么一个宝贵的机会，使我在毕业前进行这次实践训练，使我学习的理论知识有了根基，提高了我对专业的认识，我的毕业实习也因此得以顺利完成。

当然，我也要感谢我的指导教师×××的认真指导和帮助。

×××教师渊博的知识和严谨的治学态度以及对学生负责的高尚师德令我收益终生。

一道感谢在此次毕业实习和实习报告写作过程中给以我各种帮助的×××同学、家人和我的班主任××××。

三毕业实习及实习报告的成绩评定

毕业实习的总体成绩由两部分构成：

一、毕业实习表现；二、毕业实习报告的书写，各占50%。

毕业实习采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级记分法。

评定标准如下：

（1）优秀

实习目的明确，实习表现（公司鉴定）良好，实习公司与专业就业岗位联系紧密，实习过程中做到了实践与理论的巧妙结合，为所在公司的进一步发展提出了建设性或创新性建议。

毕业实习报告书写格式规范，内容充实，表述准确，有独到见解和感触。

（2）良好

实习目的明确，实习表现（公司鉴定）较好，实习公司与未来就业岗位联系紧密，实习过程中做到了实践与理论的结合。

毕业实习报告书写格式规范，内容充实，表述准确，能够为公司发展提出有参考价值的建议。

（3）中等

实习目的较明确，实习表现（公司鉴定）较好，实习过程中做到了实践与理论的结合，调研过程较全面。

毕业实习报告书写格式较规范，内容较完整，表述一般，对实习岗位、公司有自己的看法。

（4）及格

选择了实习单位，进行了实习，实习表现（公司鉴定）一般，实习过程顺利完成，调研资料基本完整。

书写了毕业实习报告，格式和内容达到了报告的最低要求，对实习单位有所认识。

（5）不及格

毕业实习没有进行者或进行了毕业实习但表现较差或没有写实习报告者或两者均不缺但态度不认真，未能达到要求者均属于不及格的范围，这些学生本门课程成绩记为不及格，不予发放毕业证。

评阅老师除给定毕业实习成绩外，还要填写相应的评语，以供论证成绩的由来和构成。