奖惩制度文档格式.docx
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下属公司总结大会
会议室、接待室使用
来宾参观接待
公文管理
文件收发与传阅
文件材料的立卷与归档
档案保管
档案借阅
档案保密
档案鉴定与销毁
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售后业务接待过程
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设备管理制度
维修费折让制度
维修费赊账管理制度
索赔员工作制度
外出服务、紧急救援制度
物品采购、储存与发放制度
备件采购及管理制度
安全保卫管理
安全责任
质量事故
为确保集团各项规章制度的贯彻执行，严格各项管理要求，提高各级员工的执行力，同时营造良好的工作氛围，创建优秀企业文化，特制定本标准，适用于鸿鑫集团下各个公司。
本标准规定了对员工的奖惩办法、奖罚额度标准、行政处分等管理规定。
集团行政人事部是员工奖惩管理的归口部门，负责：
1、定期或不定期对本标准内容组织检查；
2、监督、指导各公司、各职能部门按本标准执行对员工的奖惩；
3、对各公司、职能部门执行本标准情况与员工收益挂钩。
各公司行政人事部是本公司员工奖惩管理的主管部门，负责：
1、定期或不定期对本标准内容在本公司内组织检查；
2、监督、指导本公司各部门按本标准执行对员工的奖惩；
3、对各部门执行本标准情况与员工收益挂钩。
其他各部门配合归口或主管部门执行本标准。
各级主管负责对所管下属针对本标准内容进行沟通、引导、教育，并按标准进行奖惩。
行政奖励就程度上从低到高分为：
表扬、嘉奖、记功、记大功。
行政处分就程度上从低到高分为：
警告、记过、记大过、留司察看、除名（解除劳动关系）。
员工认真履行本岗位职责，工作业绩突出，不断为公司创造效益，可获得公司奖励。
奖励程度从高到低共分Y、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ共四级，其中：
1、属Y级的奖励100-300元，需要时可采取“合议”制决定奖励额度；
2、属Ⅰ级的奖励100元；
3、属Ⅱ级的奖励50元；
4、属Ⅲ级的奖励20元。
若员工违反本标准内容，均会受到不同等级的处罚。
处罚程度从高到低共分N、A、B、C共四级，其中：
1、属N级的是指在企业内应杜绝的不良状况，又称为“否决性”不良状况；
2、属A级的是指那些对企业有严重影响的不良状况；
3、属B级的是指那些对企业有重大影响的不良状况；
4、属C级的是指那些对企业有一般影响的不良状况。
对不同类别的不良状况，属N级的可按本标准条款中的具体数额进行处罚；
属A级的处罚100元；
属B级的处罚50元，属C级的处罚20元；
凡本奖惩制度中，公司对员工作解除劳动关系的，公司不承担任何法律责任。
考核结果的应用
本标准中的各项考核与本人当月绩效的转换
1、当月受到C级处罚的，扣当月绩效2分；
2、当月受到B级处罚的，扣当月绩效5分；
3、当月受到A级处罚的，扣当月绩效10分；
4、当月受到N级处罚的，扣当月绩效20分；
5、若在以上负激励的同时还受到行政处分的，另再加扣10分。
注：
各级主管应将本条款各考核标准转化到员工绩效考核表中。
各类考核结果应与年度职等晋升挂钩，若员工年度内出现各类考核，其结果按以下规定评定其职等晋升：
1、年度内出现1次N类考核的，本年度不得晋升职等；
2、年度内累计出现2次A类考核的，本年度不得晋升职等；
3、年度内累计出现4次B类考核的，本年度不得晋升职等；
4、年度内累计出现6次C类考核的，本年度不得晋升职等。
行政处分规定
本标准中有明确行政处分规定的，应从其规定。
此外，可按下表对当事人并处行政处分：
Ｎ类考核
Ａ类考核
Ｂ类考核
全年累计
次数
２
３
４
５
行政处分
记大过
留司察
看/开除
记过
警告
各类奖励标准
若各公司员工在集团、品牌公司、行业或其他权威机构组织的代表公司参加的销售竞赛、技能比赛等岗位竞赛中获得的地级市、省级、华东大区、全国名次的分别给予相应的单次奖励，并在年度考核中予以加分，具体细则如下表：
获奖级别
名次
奖励
（元）
行政
加分分数
当事人
部门负责人
总经理
鸿鑫
第一名
200
表扬
0.5
—
—
第二名
100
0.25
第三名
50
区或县级市
500
嘉奖
1.5
0.5
0.5
300
1
0.25
0.25
地级市
800
2
1
1
省级或华东
大区
1000
记功
3
1.5
1.5
2.5
600
其他受表彰
1
全国
3000
5
2
2
2000
4
3
2
若员工违反本标准的规定，其他员工有向集团行政人事部或本公司行政人事部举报的权利与义务，集团行政人事部或公司行政人事部根据举报的事项，按违规条款对应的处罚相同额度进行奖励。
本标准有相关条款中做出奖励规定的，应从其规定。
行政奖励奖励
Y类考核
I类考核
全年累计次数
2次
3次
4次及以上
行政奖励
通报表扬
记功/大功
口头表扬
注1：
对行政奖励，对其有保密要求，在行政奖励后不作公开。
注2：
3次通报表扬记嘉奖1次，3次嘉奖可记功1次，3次记功可记大功1次。
奖励操作办法
对违反本标准规定的人员的直接上级在责任区域内负领导责任，按违规人员处罚额度的50%处罚。
但直接上级主动对下属的违规行为进行处罚时，则免去对该领导的处罚。
对A类以上、经营工作纪律违规人员，其直接上级在责任区域内负领导责任，按违纪违规人员的50%处罚。
对各类违规行为的处罚，由违规人员的直接上级执行；
若直接上级不执行的（一般在三个工作日内），由本公司行政人事部执行，并对该直接上级按本标准4.7.1条款进行处罚；
若公司行政人事部不执行的，由集团行政人事部执行，并对该公司行政人事部主管按违规人员的直接上级同等奖励额度进行处罚。
因员工工作失误（非本人态度问题）给公司造成损失或不良影响的，其上级主管领导应主动提出处理意见上报本公司行政和集团，对下属的违规行为进行考核时，则免去对该领导的处罚；
若隐瞒不报或为下属说情、开脱的，一经查实将加倍处罚。
各部门将各种奖励、处罚单的“公司联”在开出“职工奖励单”当天交薪资管理员备案登记，奖励、处罚金额在当月工资中兑现。
特别处罚规定
故意制造事端、刁难或出言不逊，对检查人员有不尊行为的处罚100-300元。
弄虚作假、隐瞒事实真相、欺骗检查人员的处罚100-200元。
拒绝执行管理标准的有关规定处罚100-500元。
对情节特别严重和影响特别大的违纪违标行为，特别是弄虚作假，造成公司损失的按损失价值以一罚十的处罚，不到1000元的以1000元计。
检查与考核
本标准由各公司、部门负责人组织实施。
本标准由行政人事部会同总经理办公室等相关部门检查与考核。
迟到或早退在60分钟内（属C级处罚），超过60分钟作旷工半天（属B级处罚，另不计半天工资）。
第三次出现迟到或早退的（属B级处罚），以后每次翻番。
一年中累计迟到或早退达到8次，员工应主动向公司递交辞职书，公司也有权解除其劳动关系（属N级）。
旷工1天，除不计发当天工资外，处罚100元（A），第二次处罚200元，第三次400元。
连续旷工三天或全年累计旷工3次（含）属严重违纪行为，员工应主动向公司递交辞职书，公司也有权解除其劳动关系（属N级）。
以上处罚规定其涉及时间均包含节假日值班。
扣罚的工资以及处罚金额在当月薪资中扣除，若扣款金额较大的可分数月执行。
执勤
午休期间（11：
45之后至12：
30之前），经营性岗位、前台接待岗位、办公室岗位未安排人员值班，每次处罚该值班岗位直接上级50元（B）。
30之前），经营性岗位、前台接待岗位、办公室岗位已安排值班人员未到岗，每次处罚该值班人50元（B）。
值夜班和节假日值班不到岗，按旷工一天论处（A）；
中途溜岗，每次按旷工半天论处（B）。
值班交接，因误时错过直接交接，或导致交接班期间无人值班，则误时人员每次处罚50元。
（B）
值勤人员未代理收受保管好值勤范围内的公、私函件及相关资料，每次处罚50元，由此造成的经济损失的还应承担相应的责任。
值勤人员未巡查值勤范围的办公区域，发生电气安全事故，或发生盗窃及其它的危害本公司安全的事项，每次处罚200元，并可追究相应损失的责任。
（N）
上下班未打卡的，每次处罚20元。
（C）
部门未按时上报下月考勤排班表，每次处罚部门负责人50元。
（A）
各公司行政人事部在每月10号前未能将月度考勤汇总上报集团行政人事部，每次处罚部门负责人100元，处罚考勤人员50元。
考勤员工作不到位，考勤存在以上条款以外的其他疏漏，每次处罚20元。
请假未经批准擅自休假者，按旷工论处。
请假逾期，如未续假或未经批准的，按旷工论处。
请假虽经批准，但其他手续不全者，或请假者未将本岗位工作交代其他员工代理，以致影响正常工作开展的，每次处罚50元。
因欺骗事项而获准请假者，每发生1天假期按2天旷工论处。
员工因公外出一律按流程办理申请或登记手续。
工作时间未办理手续外出的视为因私外出，第一次按旷工处理，第二次除旷工论处外，还给予记过处分，第三次作解除劳动关系，员工应主动向公司递交辞职书，公司也有权解除其劳动关系（属N级）。
由此造成交通事故、人身安全等后果的由当事人自行承担。
远程出差未经集团董事长同意而一男一女同行者，公司将通报全公司及当事人家庭，并处以当事人、审批领导各1000元的罚款。
出差期间因私事或借故延长出差时间，不予报销该次出差所有旅差费。
在此造成交通事故、人身安全等后果的由当事人自行承担。
若在报销出差费用时发现有虚报情况的，除对虚报部分追回外，还对责任人按虚报部分金额的2倍处罚。
出差人员应在出差结束回公司后3天内报销差旅费，否则按每延迟1天处罚20元。
员工无论在正常工作时间出差或公休假期间出差，必须按照出差申请流程以书面形式申请，经批准后，方可认定为出公差，否则一律认定为私自外出；
私自外出造成的一切安全事故由个人承担，公司不负责任。
员工上班未按规定戴胸卡，每次处罚20元。
因串岗耽误了本职工作，每次处罚20元。
上班时间打瞌睡或做与工作无关的事情，每次处罚50元。
在公司室内吸烟，或在办公室、经营区域吃饭，或上班吃零食，每次处罚20元。
上班时间在办公室化妆（指化妆时间超过5分钟的），每次处罚20元。
因私事拨打公司电话或闲聊，除按照所发生电话费3倍进行赔偿外，另每次处罚20元。
（Ｃ）
因故临时外出，未请示部门经理并经过同意，按旷工论处，计旷工半天。
（Ｂ）
将公司烟灰缸、文具和其他公物带回家私用，除按原价赔偿外，还对其处罚20元。
在对外经营活动中，与供应商等业务单位发生业务往来的员工不得违反以下经营纪律：
接受对方“请客吃饭”的，总经理以下级别的员工必须经总经理书面批准备案后执行，总经理以上级别的员工必须经董事长书面批准备案后执行；
没有书面请示或未经批准接受对方“请客吃饭”的，按500元/次处罚当事人；
一人累计达二次作留司察看处理，三次的属严重违纪行为，员工应主动向公司递交辞职书，公司也有权解除其劳动关系（属N级）。
接受对方礼物（品）的，包括烟、酒、糖果、糕点、滋补品等，每人每次按礼物（品）价值的2倍处罚当事人。
一人累计有二次属严重违纪行为，可作解除劳动关系（开除）处理。
使用或接受对方车辆办理个人私事的，每人每次处罚300元。
一人累计达二次，撤销其经办职务。
接受对方高价物品的，包括服装、首饰、家具、车辆和家用电器的，没收其接受的物品，由上级负责退还原物品；
如无法退还原物品的，由当事人折价成人民币予以退还；
此外并且可以进行价值2倍以下的处罚，同时作解除劳动关系（开除）处理。
接受对方行贿或索取回扣（包括各种购物券、卡）的，经调查核实后，没收其受贿所得，并对受贿人：
500元以下的，处罚1500元，撤消其经办职务；
500元以上的，按受贿额的3倍处罚，同时作解除劳动关系处理
侵占他人财物、挪用公司公款，将移交司法机关依法论处，同时做解除劳动（开除）关系处理。
对以上接受对方礼品、高价物品、受贿、回扣等有关物品、款项、礼券（卡）的，没收当事人以上物品并由当事人的上级领导负责退还业务单位。
若员工发现以上情况并举报的，公司为其保密并可奖励100-150元。
除特殊情况，同部门员工不得请其上级领导吃饭、馈赠礼品等。
如有上述情况，被请上级领导处罚100元（A），请客员工处罚50元（B）。
除特殊情况，管理人员之间有利害关系的，下级不得请上级吃饭、馈赠礼品等。
如有上述情况，对上级领导处罚100元（A），下级处罚50元（B）。
上级不得向下级借款，否则每发现一次处罚上级200元。
不服从直接上级领导，或有意推诿，一经查实，普通员工处罚50元，主管处罚100元。
在工作过程中，发现公司员工有“飞单”（包括保险、销售、维修、装潢、二手车等）嫌疑，一经查实，除没收“飞单”所得全部收入，另处以该收入的2倍处罚，并作解除劳动关系处理，同时通报“各专营店当地机动车维修行业协会”。
因飞单造成的与他人的纠纷均由本员工负责，与公司无关。
公司提倡并鼓励举报“飞单”，并将被举报者的处罚所得全部奖给举报者，并为其保密。
在公司内公开使用下流或辱骂性语言攻击他人，每次处罚50元。
员工之间在公司内吵架，每发生一次处罚当事人各100元；
（A）员工与客户吵架，每次处罚员工500元，并给予记过处分。
（N）由责任方全额赔偿医疗费及治病期间的全额工资和社保医疗等各项费用，造成伤残按照社保部门规定的赔偿范围由当事人全额赔偿，并视情节轻重给予直至解除劳动合同的处理。
公司员工唆使他人打架斗殴，一经发现，立即解除劳动关系。
偷窃和骗取公司财物或其他公司财物，一经发现，立即解除劳动关系，同时追究其法律责任。
故意损毁公司财物、设备，造成工作生产、维修工作发生故障和损失，处罚当事人500元并按损失金额赔偿，情节严重者可与其解除劳动关系。
利用职权、职务之便，索取或收受贿赂，按索取财物金额2倍罚款，并解除劳动关系。
利用公司名义，在外招摇撞骗，使公司利益、名誉受损，解除其劳动关系并视情节轻重追究其法律责任。
（Ｎ）
不服从管理部门的纪律处分，纠缠干扰执纪人员正常工作，处罚100元，如造成严重影响的，可解除劳动关系。
疏忽职守违反工作流程及秩序，造成事故使公司蒙受经济损失1000元以内，赔偿所有损失，超过1000元的，解除劳动关系并视情节轻重追究其法律责任。
（Ｎ）
擅自倒卖，动用公司零备件及器材，2倍赔偿，情节严重的解除劳动关系并追究其法律责任。
因管理不善造成公司资金、物资的流失，造成损失的由当事人全额赔偿。
如果损失金额在2000元以内的对当事人处罚500元；
损失金额超过2000元的对当事人处罚1000元，并解除劳动关系，视情况轻重追究其法律责任。
售后部员工出现下列情况的，除没收不正当收入外，一次性处罚当事人2倍的不正当收入，第一次给予记过处分，第二次给予留司察看处分，第三次作解除劳动关系处理：
私接业务、安排车间施工、谋取私利的；
车间员工不经过业务登记派工，在公司车间干私活，或为亲戚朋友车辆进行维修操作的；
业务人员或车间工作人员将公司业务介绍给本公司以外的维修单位或个人从事牟利的；
业务或索赔人员在不符合索赔条件下，给客户车辆办理索赔，从中牟利的；
维修人员有意私自扩大施工范围而不向业务人员汇报增加项目，导致公司损失的；
业务人员在处理工单时直接以优惠价格给客户结算或故意少输入施工项目，导致公司损失的；
车间员工未经公司授权的业务人员或车间负责人派工（无施工单）而施工的，虽未牟利，同样按违反制度处理。
若违反着装标准，普通员工每次处罚20元，主管级以上处罚50元。
人力资源规划未按规定的时间出台，每延长一天处罚该负责人（无负责人则处罚该部门负责人或公司负责人）50元。
人力资源规划未按规定的项目、内容进行制订，或无可操作性，处罚该负责人200元。
各公司和集团负责薪资计算和制作的相关责任人制作工资发生错误的，或提供薪资计算原始数据的相关责任人提供的数据错误的，或工资发放的相关审核人审核工资时不严格出现错误的，当事人每次处罚100元。
各公司和集团负责绩效考核分数计算和汇总的相关责任人发生错误，当事人每次处罚100元。
薪资制作的相关责任人，不能按照规定时间一次报送审核（批）的，按每推迟半天处罚当事人50元。
在人员招聘、甄选和聘用及面试、考试过程中，行政人事部人员或公司其他领导、员工存有舞弊、欺骗或干涉行为的，各处罚当事人200元，并给以记过处分；
同时对该被录用员工取消其被录用资格。
对被录用人员，行政人事部经办人未对其应聘资料（含简历、家庭关系、基本情况等）和各种学历证书、资格证书、身份证件进行真伪鉴定，每次处罚50元；
（B）真伪鉴定不认真，或鉴定无效果，每次处罚50元。
（B）工作中被录用人员存在欺诈行为，发现其应聘资料有虚假的，除可与其解除劳动关系外，还对负有鉴定过失当事人处罚100元，第二次出现类似情况的，除加倍对其处罚外给予记过处分，第三次可作调整岗位处理；
工作严重不负责的可作解除劳动关系处理。
发现被聘用人员在试用期内，公司规定其交纳的资料仍未交齐全，而行政人事部经办人未采取相应措施的，每次处罚20元；
（C）该被录用人发生责任事故，被查公司规定的资料不全，而行政人事部经办人未采取相应措施的，每次处罚200元，并给予记过处分。
在公司规定的时间内，行政人事部未与被录用人员办妥相关录用、聘用手续者，对当事人每次处罚50元；
造成责任事故的给予记过及以上处分。
未按公司规定对新员工进行岗前培训的，每次处罚该培训负责人100元；
（A）如因行政人事部其他人员未给予安排者，每次处罚该责任人50元。
在合同期限内，如发现公司员工原提供的应聘资料、本人简历、各种资格、学历证件、证明等失实、公司则终止与其的劳动关系，并追究由此给公司造成的经济损失，涉嫌违法者将移交司法机关处理。
在人事调动中，手续不全，或未经领导审核、审批者，该项目的负责人每次处罚50元，造成责任事故者，予以记过处分。
内部人事调动，搞送礼、吃喝玩乐等不正当关系，给予当事人记过处分，同时取消人事调动资格。
被调动人员在调动之前，未将本人岗位的有关工作、资料等与对方交接，被调动人员处罚100元；
（A）无书面交接手续或无监交人监交，另处罚双方当事人各50元。
被调动人员不服从分配，在三天内未报到上岗的，公司将终止其劳动关系。
公司规定范围内，行政人事部未与其办妥相关离职手续者，行政人事部当事人每次处罚100元；
造成责任事故的给予行政处分。
（Ａ）
员工在合同期内，如要解除合同，需提前一个月向行政人事部提交辞职报告。
员工提交辞职报告之日起不来上班者，或不服从公司调配，缺勤者按旷工论处。
员工在合同期内严重违反公司规章制度（或连续违纪三次以上）或被依法追究刑事责任的，公司将按照“辞退员工”的处理程序，向行政人事部提出辞退员工的申请，行政人事部根据员工违纪的情节轻重，有权解除其劳动关系。
合同期满后，经通知15天内仍未与公司续签劳动合同者，不得继续在公司工作。
解除、终止劳动合同后办理离职手续，无特殊原因，须在一个星期内办完。
员工离职时，必须按物品领用单，还清进公司时领用的所有物品。
对特殊岗位人员必须进行工作移交和资料工具的移交。
如物品遗失，照价赔偿。
员工在办理离职手续过程中，各级签字人员必须核准其所辖范围内完全符合离职手续时才可签字，否则由于交接不全或交接遗漏等造成的损失由该签字人员全部负责；
行政人事部经理对员工离职手续流程及相关款项的清算负最终责任，如出现员工离职过程中或员工离职后投诉至相关部门，每次处罚200元，并负责解决争议；
如无法由本人解决，需要递交至董事会时，每次处罚500元，并给予记过处分。
员工由公司指派参加各品牌公司的培训、学习期间未遵循培训单位的规章制度，一经举报或培训单位反馈，视情节轻重给予100-500元的处罚，或同时给予记过处分。
培训后未及时把学习资料交给行政人事部存档，或培训证书未交行政经办人存档的，或使用时借用资料、培训证书不归还的，每次分别处罚500元。
未交齐资料、证书的培训人员，就给予报销路费的，各审核责任人分别处罚50元。
如果遇到培训证书迟发情况，经行政人事部确认后可以先报销，但确认下发证书后没有上交的处罚50元。
服务期限未满，员工离职时行政人事部经办人未按规定扣留培训费用，或行政人事部经办人已核扣留费用，而财务部未作相应的扣款处理，而将工资余额结还给员工本人，则员工的培训费用由经办责任人承担；
员工离职时，未按规定办理移交手续，或有其他未了争议事项，行政人事部未经董事会批准而将其在公司期间取得的培训、上岗证书发给该员工，则当事负责人处罚一个月绩效，
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