管理学基础复习题.docx

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管理学基础复习题

《管理学基础》复习题

1（多选题）企业促销策略包括（12345）。

2（多选题）影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（2345）。

3（多选题）在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（1235）。

4（多选题）劳动力市场均衡的意义有（123）。

5（多选题）人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（23）。

6（多选题）货币工资的影响因素有（125）。

7（多选题）关于货币工资计算公式正确的是（123）。

8（多选题）福利所具有的特征有（1234）。

9（多选题）福利的支付方式分为（23）。

10（多选题）均衡国民收入等于（1245）。

11（多选题）失业类型分为（1234）。

12（多选题）需求不足性失业具体表现形式为（34）。

13（多选题）常用的反映失业程度的指标有（25）。

14（多选题）对失业造成的影响，下列判断正确的有（134）。

15（多选题）政府支出包括（24）。

16（多选题）劳动力市场的制度结构要素有（245）。

17（多选题）对就业总量影响最大的宏观调控政策有（135）。

18（多选题）扩张性的财政政策措施有（135）。

19（多选题）政府实施货币政策的主要措施包括（145）。

20（多选题）扩张性的货币政策措施和作用有（1234）。

21（多选题）收入政策在社会经济中具有以下重要作用（1234）。

22（多选题）调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（123）。

23（多选题）影响销售渠道选择的因素有（12345）。

24（多选题）心理定价策略包括（12345）。

25（多选题）折扣折让定价策略包括（12345）。

26（多选题）下列属于产品改良的是（1345）。

27（多选题）下列属于成长期企业采取的营销策略的是（12345）。

28（多选题）包装策略主要包括（12345）。

29（多选题）影响产业购买者购买决定的主要因素有（2345）。

30（多选题）企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有（12345）。

31（多选题）产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（12345）。

32（多选题）组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（234）。

33（多选题）根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（1235）。

34（多选题）按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（12345）。

35（多选题）影响消费者购买行为的主要因素有（1234）。

36（多选题）按照交换对象不同，可将市场分为（12345）。

37（多选题）目标管理的特点主要包括（12345）。

38（多选题）现代企业计划职能的作用包括（123）。

39（多选题）决策树的构成要素包括（2345）。

40（多选题）决策科学化的要求包括（12345）。

41（多选题）企业采取撤退战略的主要方式有（12345）。

42（多选题）企业的总体战略有（1234）。

43（多选题）影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括（2345）。

44（多选题）企业外部调研的方法主要包括（125）。

45（多选题）企业战略的实质是实现（134）之间的动态平衡。

46（单选题）企业管理的核心是（3）。

47（单选题）在管理层次上，现代人力资源管理部门（3）。

48（单选题）在管理手段上，现代人力资源管理

（1）。

49（单选题）在管理体制上，现代人力资源管理属于

（1）。

50（单选题）在管理技术上，现代人力资源管理

（2）。

51（单选题）在管理策略上，现代人力资源管理是

（2）。

52（单选题）在管理方式上，现代人力资源管理采取（3）。

53（单选题）在管理形式上，现代人力资源管理是（3）。

54（单选题）在管理内容上，现代人力资源管理（3）。

55（单选题）（3）不属于人力资源管理开发的手段。

56（单选题）

（2）不属于人力资源组织开发的方法。

57（单选题）

（1）是人力资源开发的最高目标。

58（单选题）（4）不体现人力资源开发目标的整体性。

59（单选题）（4）不属于人力资源开发目标的特性。

60（单选题）

（2）不属于人力资本投资支出的形式。

61（单选题）（3）对人力资本的理解不正确。

62（单选题）（4）不符合人本管理思想。

63（单选题）20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?

梅奥提出了

（1）假说。

64（单选题）（4）不属于人性的内容。

65（单选题）

（1）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。

66（单选题）

（1），即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

67（单选题）企业

（2）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

68（单选题）渠道的

（1）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

69（单选题）所谓销售渠道是指产品由（4）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（）到最终顾客的全部市场营销结构。

70（单选题）下列不属于售前服务的是（3）。

71（单选题）下列不属于投入期产品生命周期策略的是

（1）。

72（单选题）

（2）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

73（单选题）产品组合的（4）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。

74（单选题）（3）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。

75（单选题）所谓

（1）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。

76（单选题）

（1）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。

77（单选题）在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。

将以上过程排序正确的为

（2）。

78（单选题）消费者市场是指所有为了（4）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

79（单选题）（3）提供的产品具有以下特性：

不可储存、无法转售和不可触知。

80（单选题）按照

（1）不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。

81（单选题）市场是（4）购买者和（）购买者的总和。

82（单选题）市场营销是企业经营管理的

（2）。

83（单选题）建立合理有效的（3）是企业完成计划任务的关键。

84（单选题）PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。

将四个阶段按顺序排列正确的是

（1）。

85（单选题）在一般竞争战略中，（3）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

86（单选题）

（1）又称为“华德决策准则”。

87（单选题）决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是

（2）。

88（单选题）当经营安全率低于（4）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

89（单选题）安全余额越大，销售额紧缩的余地就

（1），经营越（）。

90（单选题）（3）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

91（单选题）企业经营战略的实施是战略管理工作的

（1）。

92（单选题）衰退行业的战略制定包括

（2）、合适定位战略、迅速推出战略。

93（单选题）（4）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

94（单选题）在一般竞争战略中．（3）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

95（单选题）差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和

（2）。

96（单选题）在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取

（1）战略。

97（单选题）

（2）属于企业的基本活动。

98（单选题）企业资源优势具有

（2），企业要不断投入以保持和创新其优势。

99（单选题）（3）是影响企业战略决策的首要外部条件。

100（单选题）当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（4）。

101（单选题）企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的

（1）的谋划与方略。

102用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（C）

103考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息

104管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。

105人们常说“管理是一门艺术”强调的是（A）

106基本建设计划、新产品开发计划属于（B综合）计划

107为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（B计划接近实践活动

1．领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。

A、品德、学识、能力、情感 

B、品德、学识、能力、资历  

C、品德、学识、资历、情感

D、品德、威信、能力、情感

2．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ C ）。

A、组织目标   B、行为结果   

C、领导者     D、被领导者

3．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（  C  ）。

A、决策权      B、组织权     

C、指挥权      D、人事权

4．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（ A  ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A、性格理论阶段      B、行为理论阶段 

C、效用领导阶段      D、权变理论阶段

5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（ D  ）。

A、不为法     B、糊涂法     

C、缓冲法    D、转移法

6．布莱克和莫顿提出的领导理论是（ C  ）。

A、领导行为连续统一体理论    B、管理系统理论 

C、管理方格理论                  D、情境领导理论

7．利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（ D  ）。

A、领导行为连续统一体理论      B、情境领导理论 

C、管理方格理论                    D、管理系统理论

8．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（ C  ）。

A、专断型领导            B、民主型领导  

C、自由型领导            D、放任型领导

9．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（ A  ）的观点。

A、领导行为连续统一体理论          B、随机制宜理论 

C、管理方格理论                        D、情境领导理论

10．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。

A、1-1型     B、9-1型    

C、1-9型     D、5-5型

1．组织各资源要素中占据首要地位的是（D）。

A、财力资源B、文化资源C、物力资源D、人力资源

2．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（B）原则。

A、因人设职B、量才使用C、任人唯贤D、因事择人

3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（A）。

A、非结构式面谈B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、即席发言

4．考评管理人员的协作精神主要通过向（A）获取信息。

A、关系部门B、上级部门C、下属部门D、主要领导

5．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（D）。

A、专家评估法B、排队法C、目标考评法D、问卷法

6．在管理人员选聘过程中，为防止"彼德现象"发生，通常采用的方法之一是（C）。

A、临时职务B、职务轮换C、委以助手职务D、角色扮演

一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。

每题2分，共20分）

1．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（《工业管理和一般管理》）。

2．对企业现在和未来的整体效益活动进行全局性管理，就是（B．战略管理）的核心。

3．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（A.资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。

4．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A.参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。

5．预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，定性方法一般适用于（C．长期预测）。

6．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（A.风险型）决策。

7．从企业组织结构的含义可以得出：

组织结构的核心内容是（B.权责利关系的划分）。

8．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（A.因事择人）原则。

9.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。

这种领导方式属于（C．均权型）领导。

10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A.正式组织）

二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。

每题2分，共20分）

1．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。

一般管理理论之父改为经营管理理论之父

2．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。

．遭到排斥，毫无价值改为风行一世，有一定的实用价值

3．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

利润改为顾客

4．目标设立过程中要注意，目标期限要适中。

在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。

对

5．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来可能出现的问题，所以决策是行动的基础。

这就是决策的目标性特征。

目标性改为超前性

6．由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。

因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。

亦即产生了决策的相对最优化原则。

相对最优化原则改为满意原则

7．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。

生产协作关系改为共同情感

8．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。

规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。

集权程度改为分权程度

9．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。

对

10．在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。

竞争改为战斗

三、名词解释（每题4分，共20分）

1．企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

2.集权与分权集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

3.前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

4．全面质量管理就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。

5．正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。

四、简答题（每题6分，共30分）

1．科学的决策应遵循哪些原则?

（1）满意原则

（2）层级原则（3）集体和个人相结合的原则（4）整体效用的原则

2．组织赋予领导者哪些法定的权力?

法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。

它们包括：

（1）决策权

从某种意义上说，领导过程就是制定决策和实施决策的过程，决策正确与否是领导者成功的关键因素之一。

（2）组织权

主要包括：

设计合理的组织机构，规定必要的组织纪律，确定适宜的人员编制和配备恰当的人员等。

这是领导意图得以实现的组织保证。

（3）指挥权

指挥权是领导者实施领导决策或规划、计划等的必要保障，如果没有这种保障，领导者便无法完成其使命。

（4）人事权

人事权是指领导者对工作人员的挑选录用、培养、调配、任免等权力。

大量事实说明，如果人事问题不与主管领导发生直接联系，必然要削弱领导者的权力基础。

（5）奖惩权

3．激励的作用表现在哪里?

（1）有利于激发和调动职工的积极性。

（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

4．协调的原则是什么?

（1）目标一致原则。

（2）效率原则。

（3）责任明确原则。

（4）加强沟通原则。

5．如何理解企业组织结构的含义?

企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：

（1）组织结构的本质是职工的分工合作关系。

（2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分。

（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。

五、计算题（每题5分，共10分）

1．某企业研制开发新产品，有三种设计方案可供选择。

不同的设计方案所需的制造费用不同，产品性能也不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。

有关资料如下：

市场状态

损益值

方案畅销一般滞销

方案A500300100

方案B60026080

方案C8001000

试用冒险法、保守法和折衷法分别选出最佳方案。

（假设最大值系数为0．7）

1．冒险法max{500，600，800}=800，所以，选择方案C为最佳方案

保守法max{100，80，0}=100，所以，选择方案A为最佳方案

折衷法

方案A的期望值=（500×0．7）+（100×0．3）=380

方案B的期望值=（600×0．7）+（80×0．3）=444

方案C的期望值=（800×0．7）+（0×0．3）=560

max{380，444，5601=560，所以，选择方案C为最佳方案

2．某企业在下年度有甲、乙二种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：

市场状态

损益概

值率

方案畅销一般滞销

0．30．20．5

甲方案60160300

乙方案80120320

用决策树法选择最佳方案。

l2．依题意绘制决策树如下：

乙方案的期望值为大，选择乙方案为最佳方案

1、决定一个组织经济效益的大小和资源效率高低的首要条件是（资源的最优配置和最优利用），其手段都是管理。

2、计划工作的核心是（决策）

3、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（决策职能）

4、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调）职能

5、社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（领导作用）作用

6、关于管理的含义，下列词语中（放任、自由）的表述不确切。

7、管理的职能分为一般职能和（具体职能）

8、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）

9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。

主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。

10、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）

11、“凡事预则立，不预则废。

”是强调（计划）的重要性。

1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（《工业管理和一般管理》）

2、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）

3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

4、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。

5、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：

人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（人际关系学说）

6、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。

7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

8、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。

9、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。

10、古典管理理论认为人是（经济人）。

11、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理理论之父）

12、科学管理理论是古典管理理论之一，