企业管理者人文素质刍议Word文件下载.doc

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所以，搞好企业建设，提高企业效益（不仅是经济效益，还有社会效益）对于我们这样一个发展中大国具有十分重要的意义。

随着改革进程的不断推进与现代企业制度的逐渐确立，企业管理者的作用愈显重要。

况且，同国外企业相比，由于我国开始市场经济的时间很短，大多数企业生产力水平不高，研发能力不足，现代化管理水平不高。

而企业的管理水平低下不仅体现在纯操作层面的硬性管理的缺陷，比如企业的规章制度的不够完善，而月特别表现在以企业文化建设为特征的柔性管理的不足。

企业管理者的目标单一化、刚性化，单纯追求企业的质量、利润，毫不顾及资源的浪费、环境的污染和员工身心的损害，并使员工也异化成了“单面人”、“经济人”，人本身已不成为目的，而成为达到目的的工具，企业员工的价值也就谈不上全面合理地体现。

因而，适合时代需要满足经济发展的优秀的企业管理人刁‘成了真正的稀缺性资源，特别是面对当前某些管理者贪污腐化堕落的现实，面对他们不思长进因循守旧的现实，不能不让人想到管理者的素质问题，所以我们当前迫切要做的就是切实提高企业管理者的素质。

相对于业务素质而言，首先企业的各项生产经营活动都是由各级员工来完成的，知识经济时代的企业员工对企业的发展具有至关紧要的作用，如果企业管理者人文素质很高，就必然具备强大的凝聚力号召力，能够处理好自己与各级员上之间的关系以及员工内部的关系，从而大大激发员工的创造热情，充分开发利用企业的人力资源;

其次，如果企业管理者人文素质很高，就必定能处理好企业与社会、企业与自然、企业的现在与未来等各种关系，从而促进企业与整个社会的和谐发展。

二、以“仁”为本是企业管理者人文素质的核心

以人为中心，以人为目的的价值关怀应成为企业管理者开展任何一项_L作的前提，也是企业生产经营活动的最根本原则。

中华民族作为一个具有悠久历史传统的伦理本位国家，一贯强调道德的教化作用。

所谓“仁者爱人”，如果我们把中国传统伦理价值的核心“仁”，由人类推及到自然和社会，就是对价值关怀简单明了而又深刻的概括。

“仁”的字面意义就是两个人合二为一，强调的是人与人之间的理解与合作，爱自己也一样爱别人，以赢利为目的的企业管理者在经济活动中为什么还要以“仁义”待人呢?

这里不仅有“仁”本身作为道德约束的自律作用，也有不仁可能导致法律惩戒的威慑作用，也还有最根本的经济利益的驱动作用，因为“仁”能带来利益。

我们要注意市场经济条件下的人文精神同利益是紧密相联的，回避利益的任何道德说教都是空洞无力的，对企业管理者而言尤其如此。

这里且来分析“仁”在以下两种情况下对于企业管理者的正向激励作用。

1、商业往来。

人们参与市场经济活动的目的是交易，而交易的目的是取得自己希望获得的利益，取得自己所没有的效用。

交易的自山是市场经济的本质属性，人们有权自由地选择自己的交易对象，即可以选择同某个对象交易，也可以选择不同其交易，交易对象的选择标准在于能否为其带来利益，满足其所稀缺的效用。

如果作为交易者之一的企业管理者是一位“仁”者，心存与人为善之好意，那么就不仅仅考虑自己的利益需求，还会考虑到交易对象的利益需求，因而交易双方就可能以合意的契约完成交易达到自己参与市场经济活动的目的。

如果企业管理者心怀恶意，没有以诚实守信的态度去参与市场活动，用欺骗实现损人利己的不良目的，由于交易对象与企业管理者是同样的自由平等，他会“吃一堑，长一智”，不会再次上当，企业管理者虽得一时不仁之利，却断绝了长远利益之来源，而且由于欺诈这种反市场行为，极可能受到法律的制裁，那将更是事与愿违，适得其反。

2、企业管理者与员工。

企业管理者的仁、诚、信不仅在商业交往中体现着原则性的作用，而且在企业管理过程中也发挥着同样重要的作用，（从表而上看，企业管理者与企业员工之间的关系是管理与被管理的关系;

但从本质上看，员工之成为被管理者也是交易的结果，他们通过与企业管理者的谈判达成双方都认可的条件而参加到企业生产经营活动中来，形式上表现为一个单纯的“经济人”，一个赚取工资的人。

如何把这样一个单纯的“经济人”变成企业紧密的一分子，把一个消极的员工变成一个勤奋的忠实于企业的积极的生产者?

从大的方面来说，管理者必须清楚，当今中国的改革开放这场现代化运动正经历着从器物到制度再到文化层面的逐层深人，现代化的实现是由一个包括政治、经济、文化在内的社会整体结构的现代化和人的素质、行为及其观念的现代化有机交织而成的变迁过程，现代化的根本动力来自于人的努力和创造，其目的也是为了人类全面自由而持续地发展;

从小的方面来说，要贯彻“以人为中心”的管理，就必须把员工的痛苦安乐放在心上，关心员工的物质利益和文化生活，关心与他们生活紧密相联的实际问题，当员工的尊严、人格、利益、需求在企业中得到维护与满足，他们勤奋工作的成就又与自身的物质利益紧密联系的时候，员工就会象爱家那样爱厂，用主人翁的眼光关注企业的命运，自觉把个人前途与企业兴衰联系起来，并为企业的兴旺发达而倾注全部心血。

所以，管理者就一定不能把员工看成只是一名被管理者，一名赚取工资的经济动物，而是把员工看成与自己的人格是一样平等的人，有着多层次需求的“社会人”，他们也需要获得尊重，也需要体现人生的价值。

在现代企业管理中，如不注重人的问题，是很难使企业管理者的各项方针、政策、计划、措施、意图等得到有效的贯彻执行。

所以，管理者要意识到领导是在承认员工个体价值的前提下激励部下的过程，要帮助员工扫清达到目标的道路，用体贴精神关心人满足人的需要，帮助员工通向自己的目标，伺时这也有助于企业目标的实现。

三、以“仁”带动竞争促进创新是企业管理者的又一孟要人文素质

“仁”的企业管理者必然善于营造企业友好、团结、民主、平等的和谐氛围，增进员工之间的理解与交流，能够大大减少企业的内耗，极大地提高企业的工作效率，为把企业工作推进到开拓创新积极进取的境地打下坚实的基础。

所以，企业管理者首先应该成为竞争的楷模。

市场经济条件下的竞争理所当然地存在于各个方面，就连管理者自身职位甚至也要通过竞争取得.这就打破了计划经济时代类似于官员的任命传统，避免了长官意志的主观性随意性，减少了溜须拍马之徒通过单纯迎合上级需要获取职位的机会，因为以任命方式获得职位的企业管理者上任后的目标必然是多重的，他们的首要目标就很可能不顾及企业的长远发展及员工的利益，而是首先迎合上级需要保住职位，进而满足个人私欲。

市场经济就其本质而言自然是竞争，那么通过经理市场的竞争来获得企业管理者就是其题中应有之义，那些不愿或不敢通过竞争获得管理岗位的人不言自明其素质低下，缺乏在经理岗位上积极的开拓进取精神，缺乏勇于承担责任义务的信心和胆略，也缺乏市场经济最需求的竞争能力。

企业管理者即使通过竞争获得管理岗位也不光是纸上谈兵，而是要和企业所有者签订实实在在的契约，因为市场经济是法制经济契约经济，企业管理者必须完成签约的目标，否则就要承担违约的责任，给自己带来经济名誉的损失也是不可避免的。

其次，管理者自己不但要有很强的竞争能力，而且还要促进企业形成一个能者上庸者下的公平竞争的风气，充分调动员工生产学习的积极性，激发他们的创新能力，让每位员工能在自己的岗位上发挥最大的潜能，通过竞争推动企业生产全面进步。

四、以“仁”和竞争为核心创立优秀的企业文化是企业管理者人文素质的综合体现

企业管理者以“仁”构筑了企业的合作精神，以竞争开拓了员工的创新精神，进而就可创立涵盖合作与创新精神的具有高度向心力的企业文化。

业整体效率的一项工作。

所谓企业文化，就是以价值观念为核心它渗透在生产经营活动的各个环节中，，激发员工的责任心和创造性，培育企业的团队精神，提高企着眼点就在加强企业凝聚力的形成，培养人才，造就优秀的

职工队伍，建立企业的现代经营理念。

不过，应该看到企业制度毕竟是以硬手段为特征的刚性管理，从经典的制度管理“泰罗制”可以看出其较为明显的缺陷，人被单纯定义为“经济人”，片面强调金钱的刺激作用，忽视人作为“社会人”的需求，忽视管理中的社会因素和人臼身的心理因素及人际关系等因素的影响，忽视了人在满足基本生存需要后的其它更高层次的需要，忽视了人是由一定的价值观道德观支配的“文化人”。

对员工积极性的调动，不仅要有物质利益作动力，有规章制度去保证和约束，还要有适应社会需要被职工认同的文化氛围，使企业管理活动具有文化意义。

任何企业都会表现出一定的文化形态，一切的经济活动同时也是文化的表现，而文化的发展水平又影响着企业的发展。

所以，仅有制度是不够的。

如果企业管理者具有很高的人文素质，充分地理解人信任人，以身作则，创立以“仁”和创新为出发点的高层次的企业文化，能够造就职工对企业的忠诚，使企业具有很强的凝聚力、向心力和创新能力.那么，这样的企业文化就是一种适应现代化大生产需要的管理型文化，是服务于市场经济的竞争性文化。

适应市场经济需要的企业管理者必然善于塑造企业文化，不仅仅把效率看作企业的最高价值，以为只有用胡萝卜（高工资）加大棒（惩罚、解雇）的方法才能制服工人，因为当生产力与职工生活水平提高到一定程度后，就自然要引起具有多层次复杂需要的工人的不满，以消极怠工形式进行反抗。

企业的希望在于通过某种社会责任感与使命感把分散的个人团聚起来，形成合力。

这种力量来源于充满人文精神的企业文化。

企业文化相对于以往的管理理论，更多地注人了民主、正义、社会责任感、道德良心等精神，它不忽视理性与科学，但更强调人的情感作用，纠正了工具理性与数学化的弊端。

在此意义上，也可说“仁”是企业文化的核心，竞争创新是企业文化的内在动力机制，成熟的企业文化的形成达到了企业管理的最高境界，而这一切都有赖于企业管理者的优秀的人文素质。

综上所述，在现代市场经济条件下，优秀的企业管理者首先就一定是具有很高的人文素质的企业管理者，也只有以人为目的的企业文化，才是最具生命力感召力的企业文化;

也只有包容这种人文精神的企业文化才是中国企业所应追求的目标，因为这样的企业文化具备了广泛的社会道德墓础，凝聚了绝大多数人类的希望，代表了整个社会的发展趋势，因而使得企业能在市场经济大潮中立于不败之地。