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A．传阅B．签发

C．缮印D．分发

9．文书处理时应遵循的基本原则为实事求是、精简、高效和

A．集中统一B．安全保密

C．科学管理D．认真细致

10．缮印好了的公文盖上印章才生效，但是有的公文可以不盖印而同样有效，下列选项中只有盖印方能生效的公文是

A．介绍信

B．省委发出的有固定版头的铅印“红头”文件

C．有专门的传递途径的公文

D．有代“印”作用的版头

6．B7．B8．A9．B10．A

11．以下文种属于上行文的是

A．命令B．指示

C．请示D．规定

12．一般机关都可以选择的简明而理想的立卷模式是

A．分工式B．兼职式

C．组织式D．集中式

13．卷内文件编号时不能使用的文具是

A．铅笔B．钢笔

C．号码机D．圆珠笔

14．卷内备考表的结构包括本卷情况说明、立卷人、检查人和

A．立卷时间B．年度流水号

C．档号D．题号

15．文书处理工作的最后一个重要环节及文书处理程序结束的标志是

A．组卷B．定卷

C．归档D．立卷

11．C12．D13．D14．A15．D

16．以下哪项不是《归档文件整理规则》所遵循的原则

A．简化原则B．兼容原则

C．灵活性原则D．归档原则

17．以下选项中，不具备立卷特征的文件材料是

A．将要办理完毕的文件B．已经办理完毕的文件

C．有保存价值的文件D．具有固有的联系及规律的文件

18．以下不属于“文书处理部门立卷”模式的是

A．兼职型B．集中式

C．“谁办谁立卷”D．部门式

19．省去了复杂和繁琐的立卷过程，简便快捷，适合当前现代化办公要求的立卷方式是

A．立薄卷B．立纯卷

C．一事一卷D．以件代卷

20．于右侧装订的案卷，文件的反页应在哪个位置编号

A．左上角B．右上角

C．左下角D．右下角

16．D17．A18．A19．D20．B

21．文件处理部门在立卷基本结束后，编制移交案卷目录和立卷说明，连同案卷一起向机关档案室移交的工作称为

A．归档B．组卷

C．归类D．装订

22．卷内文件页应有页号，并填写每份文件的起止页号，下面列举的例子中对页号表述正确的为

A．第一页至第九页B．第1页至第9页

C．1～9D．第1～9页

23．选出不属于档案收集方法的选项

A．“帐外”文件的收集B．科技档案的收集

C．零散文件的收集D．“帐内”文件的收集

24．根据人们写字和阅读习惯，竖向书写的文件，装订线一般在哪侧

A．左侧B．上侧

C．右侧D．下侧

25．案卷装订打孔时要求等间距，即孔与孔之间的间距为

A．6cm左右B．5cm左右

C．4cm左右D．3cm左右

21．A22．C23．D24．C25．A

26．归档文件应按件装订，下列表述正确的是

A．定稿在前，正文在后B．被转发文在前，转发文在后

C．复制件在前，原件在后D．正文在前，附件在后

27．无偿向国家献出集体所有或个人所有的档案交接称为

A．移交B．寄存

C．收购D．捐赠

28．被称为“国之重器”的档案载体是

A．甲骨B．青铜

C．石板D．缣帛

29．用来存放牌匾、印章、艺术品、文物等的专用器具是

A．档案箱B．底图柜

C．实物柜D．防磁柜

30．存取速度快、数据传输率高、以非接触形式写入和读取信息的新型档案载体是

A．磁带B．录音带

C．录像带D．光盘

26．D27．D28．B29．C30．D

31．在国际事务中，“一等秘书、二等秘书、三等秘书”中的“秘书”所指为

A．官职B．职称

C．图书D．职业

32．秘书工作的主要任务分“政务”类任务和“事务”类任务两大项，以下选项中属于“事务”类任务的是

A．信息的收集与处理B．文件的收发、传递与管理

C．处理来信来访D．调查研究与情况综合

33．以下不属于我国秘书工作发展趋势的是

A．参谋职能强化趋势B．秘书工作管理科学化趋势

C．女性秘书比重加大的趋势D．办公手段现代化趋势

34．在秘书工作的特点中，最主要反映秘书工作本质特点的是哪条属性

A．综合性B．机密性

C．依附性D．政策性

35．不符合秘书人员与具体领导人相处原则的是

A．思想体系一致原则B．知识互补原则

C．相互信任原则D．相互监督原则

31．B32．B33．C34．C35．D

36．领导者（领导人、领导班子、领导机关）领导社会组织实现其目标所提出的

确定意见称为

A．领导指示B．领导行为

C．领导意图D．领导决定

37．体现个别调查优点的是

A．简便易行，利于保密B．耗时长、费用高

C．偏重于定量分析D．无法了解更深层的问题

38．在被调查对象总体范围内选择具有代表性的特定对象进行调查的方法称为

A．重点调查B．典型调查

C．综合调查D．普遍调查

39．若要了解职工工资和物价指数的变化可采用

A．问卷调查B．现场观察

C．个别调查D．统计调查

40．经验分析法又叫做

A．定性定量分析法B．归纳演绎法

C．联系对比分析法D．矛盾系统分析法

36．C37．A38．B39．D40．A

41．以下属于头脑风暴方式特点的是

A．匿名B．反复反馈

C．无拘无束地思考问题D．收敛

42．当人数多于人时，就应当设法分组讨论或设分会场。

A．10B．20

C．30D．40

43．“快、新、实、短”是对的基本要求。

A．会议简报B．会议记录

C．会议纪要D．会议通知

44．大中型会议一般采用哪种签到方法

A．秘书人员代签B．证卡签到

C．簿式签到D．座次表签到

45．下面按照密级来进行分类的选项是

A．国内会议和国际会议B．定期会议和不定期会议

C．公开会议和内部会议D．集中会议和分散会议

41．C42．B43．A44．B45．C

46．适合小型座谈会的会场布置形式是

A．椭圆形B．而字形

C．众星拱月形D．星点形

47．以下选项能称为会议的是

A．排球比赛B．联合国安理会

C．某歌星个人演唱会D．毕业典礼

48．能够完整体现会议名称三要素的是

A．信达公司2009年度全体员工总结大会

B．信息发布会

C．新教育网络论坛会议

D．优秀毕业生座谈会

49．不仅适合少数人参加的小组讨论，而且还适合于多数人参加的集体讨论的新型会议方法是

A．开放式会议B．“鱼缸”会议法

C．网络会议法D．集中会议法

50．以下能够准确形容日常工作会场地布置气氛的是

A．简单实用B．庄严肃穆

C．喜庆热烈D．新颖别致

46．A47．D48．A49．B50．A

51．确定会议规模和规格的依据是

A．会议内容和议题B．会议的议程

C．会议的日程D．会期的长短

52．当领导被来访者纠缠不休时，秘书应当代为解围，以下解围方式不恰当的是

A．见机取些文件请领导批办B．婉言请来访者回避

C．以接打电话为由，让领导离开D．请保安过来驱赶来访者

53．接电话时不合适的举动是

A．自报家门，问候对方

B．左手拿听筒，右手拿笔记录

C．听筒夹在脖子上，右手拿笔记录

D．不谈论涉密事项

54．在群众接待工作中，除了“礼貌、负责、方便”之外，接待工作的原则还包括

A．谨慎B．时效

C．周到D．细致

55．印章使用做法错误的是

A．盖公章要端正、清晰B．盖在署名中间

C．上不压正文D．下不压年月

51．A52．D53．C54．B55．D

56．人们习惯称印章为“印把子”，并把它比做权力的象征，这体现了印章的

A．法律作用B．凭证作用

C．标志作用D．权威作用

57．秘书处理日常信件时，如果无意中拆开写明“亲启”或标有“机密”记号的信件时，正确的做法是

A．立即封上信口，并在信封上注明“误拆”

B．反正拆开了，不妨一读

C．偷偷把信件处理掉

D．把信按原样封好，不动声色地交给对方

58．秘书应当掌握的相关辅助知识是

A．导游和礼宾接待知识B．秘书学知识

C．政治哲学知识D．历史地理知识

59．秘书人员应当在“有一手”的前提下，争取“三手”兼备，这说明了秘书应具备哪方面的能力

A．管理能力B．社交能力

C．书面表达能力D．办事能力

60．陈毅同志曾经说过：

做秘书，一要能“秘”，二要会“书”，这体现了秘书人员应具备怎样的职业道德

A．忠于职守B．保守秘密

C．服从领导D．谦虚谨慎

56．D57．A58．A59．C60．B

文书与档案管理基础（70分）

二、判断题（每小题2分，共20分。

在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×

”）

61．文书是档案的基础，档案是文书的精华。

62．统一领导、分级管理是我国档案工作的组织原则和管理体制。

63．向上级机关请示问题，可以在非请示公文中夹带请示事项。

64．拟稿是发文处理的首要环节，它直接关系到处理公务的质量和效率。

65．因工作需要将党政机关公文发给某个领导人时，这个领导人既有阅读权，也有长期保存的权利。

61．√62．√63．×

64．√65．×

66．编制立卷类目既是平时文书归类的依据，又是文书立卷前的重要准备步骤。

67．上级机关印发供工作参考的抄件和复制件属于不归档文件材料的范围。

68．一般案卷的装订采用“三眼一线”的方法。

69．保存磁性载体档案的库房的最佳环境温度是16℃。

70．照片档案的装封一般应使用塑料制品，而非纸制卷皮或卷盒

66．√67．√68．√69．×

70．。

三、名词解释题（每小题3分，共12分）

71．文书工作

72．分发

73．档案收集

74．非纸质文书档案

71．文书工作——是以文书写作、办理和立卷为业务内容（1分），服务于机关、企事业单位领导（1分）和职能活动的行政辅助性工作（1分）。

72．分发——指由文秘部门（1分）将印有公章的文书（1分）通过正规方式发送给受文单位（1分）。

73．档案收集——指在档案人员的监督、指导下（1分），将分散保存在各部门和个人手中有保存价值的各种信息载体（1分），或字画、奖状、奖杯等实物向档案室移交的工作（1分）。

74．非纸质文书档案——指以纸张之外的物质（1分）为载体的（1分）文书档案（1分）。

四、简答题（每小题5分，共20分）

75．什么是传阅？

请简述传阅时的相关要求。

75．传阅指两个以上人员或部门轮流看一份文件，能使一份文件在短时间内满足各方阅读要求，发挥文件效用。

（1分）

要求：

（1）掌握传阅范围。

（2）传阅文件不要“横传”。

（3）控制文件运行。

（4）要建立必要的传阅手续和制度。

76．拟写案卷标题时有哪些要求？

77．简述归档案卷的整理步骤。

78．什么是电子文件？

与传统的纸质文件相比，它有哪些特点？

76．

（1）政治上要正确体现党和政府的方针政策和法律、规章。

（2分）

（2）内容上要准确，文字上要简明。

（3）要反映立卷特征和卷内文件排列的规律。

（4）应注意标题用语合乎语法，并正确使用标点符号。

77．

（1）案卷归类。

（2）案卷排列。

（3）按照案卷的排列次序，逐卷分配案卷号。

（4）编制《案卷目录》。

（5）贴标签，并填写标签及案卷封面的其他项。

（1分）

78．电子文件是一种通过数字电脑进行维护操作、传输与处理的文件。

（2分）它有如下特点：

（1）电子文件修改方便，不会留下痕迹。

（2）电子文件内容与载体的依附失去了紧密的关系，其内容可以反复地输出，其信息具有原始性，内容具有唯一性。

（3）电子文件需要借助现代办公设备才能阅读利用，不存在印刷环节。

说明：

大致意思、观点对酌情给分。

五、综合题（18分）

79．王总经理交待秘书于苗撰写一份公文，并要发送给其业务主管部门。

文件发出后，于苗才发现文中有多处错误，因为此事她受到了严厉的批评。

请你向她介绍发文环节核稿时应做到的“六查”要求。

79．核稿是公文制作严格“把关”的程序，要认真细致地推敲、修改，纠正文稿中的差错，以保证公文质量。

根据有关规定应做到以下“六查”：

（1）一查文稿内容同党和国家的有关方针政策和上级规定有无矛盾和相抵触之处。

（3分）

（2）二查文稿中规定的政策界限及其根据是否明确、恰当。

（3）三查文稿中提出的要求和措施是否明确具体、切实可行。

（4）四查公文处理程序和审批手续是否完善。

（5）五查文字表达是否准确无误、简练通顺、合乎语法逻辑。

（6）六查文稿的体式是否规范，文种使用是否得当。

秘书基础（60分）

六、判断题（每小题2分，共20分。

80．秘书工作的政治性主要取决于领导工作的政治性。

81．领导意图是上级指示与下级组织的具体情况相结合的产物。

82．秘书对所有领导成员都要做到不分亲疏，一视同仁。

83．秘书与领导在职能上是主辅关系，在工作上是主仆关系。

84．特尔斐法的重要价值在于防止传统的调查方式为一两个权威所左右，或有意无意地迎合领导意思。

80．√81．×

82．√83．×

84．×

85．会场的空间以平均每个与会者拥有3平方米为宜。

86．开放式会议是民主管理的一种有效方法。

87．在引见客人时，秘书应走在来客的左前方。

88．各级党委的正式印章由机关、国徽和边线组成。

89．复合型秘书人才的发展趋向是今后秘书人才的培养方向

85．×

86．√87．×

88．×

89．√

。

七、名词解释题（每小题3分，共12分）

90．秘书

91．抽样调查

92．会议日程

93．职业道德

八、简答题（每小题4分，共16分）

94．秘书工作的枢纽作用主要表现在哪四个方面？

94．

（1）领导的决策指令要通过秘书部门传达下去。

（2）下面的问题、要求，包括下级的请示、报告，以及群众重要的来信来访，都要通过秘书部门递送上去。

（3）面上的情况、动态，以及经验教训，要经过秘书部门反映到领导手中。

（4）内部的计划、部署，要经过秘书部门传达到执行部门去。

95．简述“会海”的危害性

95．

（1）时间、精力的浪费。

（2）经济的浪费。

（3）信息的重复。

（4）滋长不正之风。

96．简述打电话时的基本原则。

96．

（1）态度和蔼。

（2）头脑敏捷。

（3）语言简练。

（4）办事准确。

（1

97．办事能力是秘书能力结构中的一个重要组成部分，简述如何才能提高秘书的办事能力

首先，要会办事，不越权，讲实效；

其次，要善办事，通晓各类事务的办理程序，区分轻重缓急；

再次，要善交往，能同各种人打交道；

最后，要具有保护领导的意识，能为领导挡驾或解围。

九、综合题（12分）

98．王明是一家食品公司的行政助理，公司近期要开一个客户咨询会，面对着近300家客户，在安排会议的时间时，王明有些犯难了，不知道该安排到哪一天合适。

请你根据所学专业知识，向他介绍选择开会时间的相关要领。

98．选择开会时间，要领如下：

（1）事先做一个调查，把握全体与会者都较方便的时间段。

（2）选择与会者中关键人物最佳的时间开会，以保证这些关键人物集中精神开好会议。

（3）避免会议召开期间与企业重要的经营活动冲突，或者避免会议打扰企业工作的正常运转。

（4）力求开短会，不要把会议时间拉得过长。

（5）注意把握开会的时机，有些时效性很强的会议，要尽早安排。

（6）有些需要深思熟虑的会议，可以拖后召开。