超市客服部广播稿.docx
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超市客服部广播稿
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超市客服部广播稿
篇一：
超市广播稿
开门前五分钟准备:
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自
己的仪容仪表，各就各位,让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。
祝大家在新的一天里工作愉快。
谢谢！
开门迎宾致辞:
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临正德康城超市（北京文化教育超市善南店）。
我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上6：
00——晚上21：
00共有两个楼层，。
一楼主要经营的有：
洗涤日用品、文具、化妆品、生鲜、食品等。
二楼主要经营的有：
服装、鞋、家居百货等。
欢迎顾客朋友前往各区域选购。
我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。
如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：
************，谢谢！
（善南店、
善北店）
营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好！
欢迎光临正德康城超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，正德康城超市始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。
为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。
如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：
3976666，正德康城超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！
促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!
为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购----------------------------------（商品名称及原价、现价）欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!
内部联系
本超市的***您好！
请您听到广播后速到***！
（连续播放2—3遍）
打烊词：
亲爱的顾客朋友，晚上好！
感谢您光临正德康城超市，您购物辛苦了，我们的营业时
间为早上6：
00——晚上21：
00，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。
感谢您对我们工作的支持和鼓励。
我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，祝您晚安。
谢谢！
存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市。
为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。
存包时按照存包柜的使用说明进行操作。
存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。
当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。
取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。
请您特别注意，贵重物品及现金请您随身携带。
如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。
如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，以防他人冒领。
安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：
欢迎光临正德康城超市。
为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。
在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放购物篮内，以免不慎丢失；已买单的商品请存放到服务台保管。
正德康城超市全体员工祝您购物愉快。
谢谢！
拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市！
由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。
为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。
请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物篮内，以免不慎丢失。
正德康城超市全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快！
谢谢！
雨天温馨提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物的同时注意安全。
现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻，等雨小些再走。
（如果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您
前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。
）希望今天正德康城超市能为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。
再次感谢您的光临，正德康城超市祝您购物愉快！
停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好！
由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请来宾们不必惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，有秩序地撤离现场，不要拥挤。
我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。
敬请来宾们谅解，谢谢合作！
2、亲爱的顾客朋友，你们好！
很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊了。
现已恢复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。
请您放心购物。
贵主全体员工祝您购物愉快！
谢谢！
火警播报
1、（发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报）顾客朋友们，你们好！
由于电路故障，现行电源将于（）分钟后暂停供应。
请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。
给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作。
2、（火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报）顾客朋友们，你们好！
由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。
请大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。
谢谢！
顾客寻人、失物招领
1、来宾（）您好，请您听到广播后到（），有人找。
2、来宾（）您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您。
3、（）小朋友，您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您或有人找。
（注：
小孩走失在播音前先通知各门岗，提供小孩的样貌特征，请门岗留意该小孩，发现行踪及时与播音室联系。
）
4、有哪位来宾走失小孩，请到（）认领。
5、有哪位来宾遗失（），请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到（），请交到服务台，谢谢合作。
7、来宾_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢!
开业前篇
各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接每一位顾客。
谢谢！
拥挤篇
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临--------店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物愉快！
温馨提示
（一）
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临---------店，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价商品：
更多劲爆商品尽在正德康城标超店（便利店），欢迎广大顾客前来选购。
温馨提示
（二）
亲爱的顾客朋友您好：
欢迎光临------店，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商场内吸烟，谢谢您的合作，并祝您购物愉快！
商场超市日常广播语
——开店前
各位同仁大家早上好!
我们的营业时间将于早上8：
00准时营业，现在距营业时间还有（）分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完成。
有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!
（开店前15分、10分、5分钟各广播一次）——开店
篇二：
超市广播稿
超市广播稿
07:
30各位亲爱的同事早上好，今天是月日星期新的一天来到了我们又开始了一天新的生活。
新的工作，现在的时间是07:
30分。
我们已经开始了营业。
请各位伙伴做好营业准备，以欢快的心情迎接每位顾客的到来，祝各位同事工作愉快。
谢谢！
08:
00各位亲爱的顾客您好,欢迎光临xx超市.xx超市将为您提供丰富的商品和舒适的购物环境，随时关心您的生活，xx超市将成为您购物的新天地，并谢谢您热情的支持与光临.xx超市全体员工祝您购物愉快谢谢！
人流量高：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市，为了给大家提供一个清新、洁净、安全的购物环境，请您不要在商场内随意吸烟、乱丢纸屑，并妥善保管好您的随身物品、寄存好您的车辆。
xx超市全体员工感谢您的合作，祝您购物愉快，谢谢！
整点报时：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
xx超市为您整点报时，现在是北京时间：
点整，我们将继续为您提供最优质的服务，xx超市祝您购物愉快。
谢谢！
提示语：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
为了方便您的购物，xx超市为您提供免费寄包服务，请您正确使用寄包柜，您也可以将您的包寄存在我们的服务台，并保存好您的寄包凭证，以免给您带来不必要的麻烦，xx超市祝您购物愉快。
谢谢！
提示语：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
当您在选购商品时，请注意您的随身携带的物品，并看管好您的小孩以免给您造成不必要的麻烦，xx超市祝您购物愉快。
谢谢！
下班前广播：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
我们的营业时间是xxx点到xxx点，现在是晚上**点，离我们下班时间还有10分钟。
请您抓紧时间购物我们依然为您提供满意的服务，xx超市祝您购物愉快。
谢谢！
下班：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
我们的营业时间是xxx点到xxx点，现在是北京时间**，我们下班时间已到，感谢您的光临，xx超市祝您生活愉快，工作顺利，明天见。
谢谢！
向员工道晚安：
各位亲爱的同事感谢您在这一天为公司付出的心力,xx超市因您的付出不停茁壮成长，在此向您致上最高的敬意与谢意，在这悠静安适的夜里祝您有一个甜甜的好梦。
晚安!
明天见!
谢谢！
员工生日：
各位亲爱的同事今天是年月日，农历年月日，是xx部，xxx的生日，在此祝他（她）生日快乐，下面把xxx这首歌送给他（她），愿他（她）在以后的人生道路上，一帆风顺,事业有成，开心与快乐永远围绕着他（她）！
！
前台人流量高：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
为了感谢您长期以来对xx超市的支持与厚爱在这里我们特别温馨提示您：
在购物付款时请您排好队不要慌忙，耐心的等候付款，感谢您的合作。
xx超市祝您购物愉快！
！
温馨提示：
由于今日下雨（下雪）天气较冷、路面较滑为您的出行带来诸多不便xx超市提醒您出行小心，在次祝您购物愉快。
谢谢！
寻找各部门主管广播：
请xxx听到广播通知后速到xxx。
请各部门组长，听到广播通知后速到一楼办公室开会。
丢失物品：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
现有位顾客在卖场内丢失了（一把钥匙）、（存包牌）。
如您有拾到，请帮忙交到一楼服务中心。
xx超市真诚感谢您的帮助与支持.祝您购物愉快。
谢谢！
失物招领：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
现拾到（xxx）如您有遗失请到一楼服务中心认领。
谢谢！
提前下班广播：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
因今日下雨（下雪）天气较冷，我们下班时间调整到xxx点。
如给您的购物带来不便敬请您的谅解，xx超市祝您购物愉快。
谢谢！
孤儿商品广播：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
各位同事请注意，请各部门听到广播通知后速按排人员到一楼收银区将本部门的孤儿商品领回家。
谢谢合作！
寻人广播：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
现有位名叫xxx的小朋友与他的家人走失，请xxx小朋友的家人听到广播通知后速到xxx。
盘点广播：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
因本超市盘点我们下班时间调整到xx点，请您抓紧时间购物，我们依然为您提供满意的服务。
xx超市祝您购物愉快。
谢谢！
服务宗旨：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
xx超市自创办以来始终坚持以“创新求发展”以“质量促效益”以“服务树信益”以“消费者满意为目标”的经营思路来服务，能得到您的满意是我们的企业宗旨，离不开您的支持与信赖，xx超市全体员工将凝心聚力，积极的继续为您提供最好的服务，祝您在xx超市购物愉快。
谢谢！
丢失工作牌：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
现商场xx部xxx的工作牌丢失在卖场内，如您有拾到请帮忙交到一楼服务中心。
xx超市真诚感谢您的帮助与支持，祝您购物愉快！
谢谢！
！
前台拥挤广播：
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
为了减少您购物付款时的等待时间，请您尽量到人少的收银台付款，谢谢您的合作！
xx超市祝您购物愉快。
谢谢！
失主感谢员工广播
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。
现商场xx组员工xxx，在工作时拾到顾客xxx的xxx并主动交给失主。
在此失主像他（她）表示最衷心的感谢，祝他（她）一帆风顺，事业有成。
谢谢！
寻找促销员广播：
请xxx促销员听到广播通知后速到xx。
谢谢合作！
提示语
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市，为了感谢您长期以来对xx超市的支持与厚爱，现在这里我们特别温馨提示您，请您选购商品时不要随意拆开商品外包装，不要随意品尝食品。
对筛选后不满的商品请您放回原处，在购买散称商品时，先称量计价再到收银台付款。
请您保留好购物小票以便出门验票，若遇疑难问题可随时咨询本店员工，xx超市全体员工将谐成为您服务。
祝您购物愉快，谢谢。
早上上班播放《日出》，开店时播放《迎宾曲》晚上21:
20回收孤儿商品播放《回家》，5分钟后播放《晚安曲》
篇三：
超市广播用语
东东快车客服部广播标准用语营业前：
7：
30-----8：
00
1、到达服务台，打扫所属区域卫生，整理物品。
2、检查广播系统是否正常。
7：
50
播放营业前10分钟广播稿：
亲爱的各位同仁，早上好！
今天是****年**月*日，星期**，还有十分钟就要开门营业了，请您继续整理商品的排面及价签，公司感谢您的辛苦工作。
广播结束后播放节奏较快的背景音乐
7：
55
播放营业前5分钟广播稿：
各位同仁，大家好！
还有5分钟就要营业了，请仔细检查自己的仪容仪表及卖场的环境卫生。
请停止手中的整理，以迎宾姿态站好，让我们以亲切的笑容迎接每一位来宾的光临，让我们以饱满的精神，温馨的服务迎接东东快车美好的未来。
8：
00
开门营业并以迎宾姿态站好
营业中：
8：
00----21：
00
8：
10
广播：
各位来宾，早上好！
感谢您光临东东快车，由于您的到来，使我们有机会为您提供集舒适、温馨、娱乐为一体的购物空间，让您能称心而来满意而归。
同时为了给大家一个良好的购物环境避免不必要麻烦，请不要在卖场吸烟、拍照和抄写价格，请不要拆开商品包装，不要的商品请您放回原位。
我们真诚的感谢您的光临。
在此我们把卖场的特色商品一一为您介绍。
。
。
。
。
。
。
20：
55
广播：
各位来宾，晚上好！
感谢您光临东东快车，我们的营业时间是8：
00----21：
00，不知我们的商品和服务是否令您满意，我们会始终如一的为您提供优良、丰富的商品和完善的服务，因为我们为您服务的心是真诚的！
来宾们，我们的营业时间还有5分钟就要结束了，愿我们温馨的服务给您带来美好的回忆，也欢迎您再次光临东东快车，祝您晚安！
21：
00
各位来宾，大家好！
我们的营业时间已经结束，还未结账的顾客请您到收银服务区结账，谢谢您的合作！
东东快车祝您购物愉快！
21：
05
各位同仁大家好！
我们的营业时间已经结束，请您再次整理好商品的排面和价签，东东快车感谢各位同仁的辛勤劳动，下班时请注意安全，我们明天再见！
营业中的临时广播稿：
报时：
各位来宾，大家好！
现在是北京时间****
播放通知：
各位同仁请注意，各位同仁请注意，现在播发通知***********顾客寻人：
各位来宾请注意，各位来宾请注意，请来宾***听到广播后速到服务台。
迷失小孩：
各位来宾请注意，各位来宾请注意，***小朋友的家长，请您听到广播后速到服务台，您的孩子正在这里焦急的等您。
或：
各位来宾及同仁请注意，有一位身穿***衣服，大约5岁的小朋友与他的家人走失请发现者将其带到服务台，他的家人正在焦急的等候，我们将不胜感激！
内部寻人：
各位同仁请注意，本公司***请到***处
收货通知：
本公司**组同仁请至收获区
生日祝福：
今天是***部门***的生日，店长及各位同仁祝你生日快乐，永远开心，并将一首**歌送给您，希望您能喜欢。
停电：
各位来宾，大家好！
欢迎您光临东东快车，因供电局紧急抢修，临时停电。
给您购物带来不便之处敬请谅解，为此我们深表歉意。
延时广播：
各位来宾，晚上好！
感谢您光临东东快车。
现应来宾强烈要求，我们超市的营业时间将延长***分钟，收银台的收银员请不要离开，谢谢合作！
！
！
篇二：
商场超市日常广播语商场超市日常广播语
商场超市服务需要规范化，商场超市日常广播语也需要一定的形式。
当然，广播语并不能够千遍一律，以下将提供一些商场超市日常广播语给有需要的朋友作参考。
——开店前
各位同仁大家早上好!
我们的营业时间将于准时营业，现在距营业时间还有分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完成。
如有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!
（开店前30分、20分、5分钟各广播一次）
——开店词
各位亲爱的来宾您好!
欢迎光临分店，本超市营业时间从早上至晚上。
为您提供全新舒适的购物环境，本超市特别为您准备了许多物美价廉的商品敬请您慢慢选购，如有需要帮忙请随时通知服务人员，店祝您购物愉快，谢谢!
——禁止吸烟广播
各位亲爱的来宾，您好!
欢迎光临店，本超市为防止意外发生，及维持店内空气清新，敬请各位来宾不要吸烟，谢谢您的合作。
——走失小孩广播
a、各位亲爱的来宾，您好!
服务中心现有一位身穿色上衣色短（长）裤，年约岁的小男（女）孩，与家长走散，请这位小朋友的家长速与服务中心联络，谢谢!
b、来宾请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢!
各位亲爱的来宾，您好!
欢迎光临店，现离本超市休息时间还有分钟，（现已超过本超市营业时间）敬请各位来宾尽快将您选购的商品送至收银台结帐，如您有物品寄放于服务中心，请您速至服务中心领取，我们将在明天早上至晚上继续为您服务，店感谢您今天的光临，并祝您晚安，谢谢!
各位亲爱的来宾，您好!
、各位亲爱的来宾，您好!
欢迎光临店，本超市提醒您注意：
在您购物或结帐时，请妥善保管好您的贵重物品，比如：
caii机、手机、钱包、手袋、钥匙等，不要将其放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失，对您造成不必要的损失及麻烦。
另外，请您带好自己的小孩，以免走失。
为了保持店内空气清新，环境洁净，请您不要在店内吸烟或乱丢垃圾。
您如果还需要其它帮助，请随时联系商场内的工作人员，我们将竭诚为您服务。
全体员工衷心感谢您的光临，并祝您购物愉快，谢谢!
尊敬的顧客：
為感謝您光臨本商場，也便於本商場確認由本商場提供的服務或商品，并为顧客提供更為周到的售後服務，本商場在出口處推出了電腦小票蓋章服務。
您可以自由選擇是否接受該項服務。
本商場對于您的支持表示感謝篇三：
广播服务用语
广播用语
一、营业前：
亲爱的各位同仁，早上好！
现已到我们的上班时间，请大家整理好自己的仪容，开始我们的迎宾工作，用我们真诚的微笑迎接顾客的到来，祝大家工作愉快，谢谢！
二、开始营业：
亲爱的顾客，早上好！
欢迎光临xxxxx，我们的营业时间是早上8：
00——晚上23：
00，本商场为您提供丰富的商品和舒适的购物环境，敬请您慢慢参观选购，人本超市全体员工祝您购物好心情，谢谢！
三、提醒顾客存包：
亲爱的顾客，欢迎光临人本购物中心，为方便您的购物，本商场为您提供了免费寄包服务，请您正确使用自动寄包柜，您也可将您的包寄存在我们的服务台，工作人员将为您提供优质周到的服务，谢谢！
四、提示语：
亲爱的顾客，欢迎光临人本购物中心，为了给大家提供一个清新、洁净、安全的购物环境，请不要在商场内随意吐痰、吸烟，并妥善保管好您的随身物品，人本购物中心全体工作人员感谢您的合作，祝您购物愉快！
五、收银高峰期：
各位顾客，欢迎光临人本购物中心，为加快您的结账速度，请您在结账时主动排好队，并保留好自己的收银小票，以备后用，谢谢！
六、电梯安全：
亲爱的顾客，欢迎光临人本购物中心，为了您和您家人的安全，请您上电梯时照看好自己的小陔，请勿让小孩在电梯旁逗留，以免发生危险，谢谢您的合作。
七、打烊：
各位顾客，欢迎光临人本购物中心，我们的营业时间是早上8：
00——晚上23：
00，现离我们打烊的时间还有10分钟，请把握好您的购物时间，如果您有物品寄存在寄包柜的，请在当天领取，人本购物中心全体工作人员欢迎您下次光临，谢谢！
八、找人：
1、员工——各位同仁请注意，某某课听到广播后请速至某某地方；
2、顾客——亲爱的顾客，欢迎光临人本购物中心，某某听到广播后请速至某某地方，您的某某在等您！
谢谢！
九、找东西：
各位顾客，欢迎光临人本购物中心，xx几时在xx地方丢失xx物品，各位顾客如有拾到者，请交至服务中心，xx将当面酬谢！
谢谢！
十、特价讯息：
1、各位顾客，好消息！
好消息！
现xx地方推出xx商品优惠，欢迎各位顾客前往购买。
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