文化工作能力训练计划范文word版 14页Word文档下载推荐.docx
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B领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息
C在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训
D领导者需要思考怎样统揽全局
B
5.公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（）。
A与小孙交流，倾听他的想法
B置之不理，等小孙适应了环境就可以了
C强调公司文化和集体意识
D确定团队有支持型的环境
6.奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象，不利于该团队领导处理这种不满情绪的是（）。
A主动与团队成员交流，注意倾听
B对情况进行解释并澄清误解
C越权采取一定的行动
D努力建立和谐的团队关系
7.一个完整的交流过程包括（）。
A发送者有想法
B发送者发送信息
C发送者发送信息，接收者接收信息
D发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者
D
8.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。
A记录有助于了解反馈的影响
B记录对了解过去的绩效有好处
C记录可帮助团队成员按要求进行工作
D记录在非正式评估中，是没有用处的
9.控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（）。
A统计报告
B口头汇报
C书面报告
D修订标准
10.开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（）。
A人力
B信息
C工作表现
D时间
11.（来自:
WWw.:
文化工作能力训练计划）李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。
A头脑风暴法
BPEST分析法
C德尔菲法
D目标管理
12.关于训练步骤中的“简要介绍”阶段，说法正确的是（）。
A教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径
B在学员需要之处给予帮助和指导
C团队领导审查训练项目和学习效果
D编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
13.评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。
关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。
A评估就是审查
B评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值
C评估学习内容是评估的重要方面之一
D评估要解决的问题是:
学习对哪些方面会产生作用
14.严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（）。
A促进团队成员的发展
B在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系
C提高团队整体实力
D增加员工之间的竞争
15.为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（）。
A确保各方的人员配置相同
B确保各方的目标相互协调
C确保各方计划相互协调
D充分理解对方的观点
16.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。
关于决策的最后一步——实施并督导解决方案，说法正确的是（）。
A把标准应用于每个选项，作出决策
B需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果
C在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息
D对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的
17.小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。
她采取的这种处理冲突的方式是（）。
A折中
B迁就
C回避
D对抗
18.六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。
A警示与批判
B乐观与肯定
C创新与改变
D情感与感觉
19.张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。
他不授权的原因是（）。
A团队任务过于重要
B对自己角色的理解问题
C对团队成员的信任问题
D个人所具有的能力和经验
20.在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）。
A团队成员互相诋毁
B团队成员宁愿自己做自己的事
C团队成员可以自由地发表不同意见
D团队成员不愿意承担风险
21.领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（）。
A个人能力，表达能力，管理能力
B社会能力，管理能力，学习能力
C思维能力，表达能力，学习能力
D个人能力，社会能力，思维能力
22.关于组织文化，说法不正确的是（）。
A组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿
B组织文化能够影响人对组织的总体满意程度
C个人无法对组织文化产生影响
D组织的每位新成员都应该适应组织文化
23.根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。
A保健因素
B促进因素
C激励因素
D沟通因素
24.根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力。
对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。
A引起第一级结果，即绩效水平得到了提高
B由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等
C如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励
D投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段
25.常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？
”属于绩效评估的（）标准。
A凝聚力
B成果
C学习
D综合
26.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。
A软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B硬指标是事实和统计数据
篇二：
201X年度培训工作规划
201X年培训工作规划
201X年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了201X年度培训方案，草莓及榴莲会培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资源、质量等方面内容。
年度总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培训要求。
但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；
其次是通过本次岗位技能鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。
故201X年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业综合竞争力。
现将201X年分公司培训工作安排如下：
一、201X年分公司培训工作总体目标
1、通过本年度培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进一步提升。
2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人才结构构成。
3、本年度鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；
增加职称25人，有效增强企业综合竞争力。
二．本年度文化建设具体实施计划
1、做好培训制度的规范化。
继续做好培训考核工作。
在去年的基础上进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标，对本年度考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职培训师宣教能力及培训实际成效。
（1）1月底，完成201X年度培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标。
（2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本年度培训计划。
（3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；
确定好公司各部门兼职培训师，及下属的工段长宣教任务。
2、培训资料的收集与管理
（1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理，存档。
（2
）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼
职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一年度培训指导用书。
（3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。
3、完善新员工培训工作
针对上一年度新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本年度对新员工培训工作增加了新的内容。
（1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。
入职教育增加岗前安全专项培训，以为新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳，且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。
（2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。
（3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公司的员工和不认同公司文化的员工进行淘汰。
4、做好文化培训工作。
根据分公司201X年规划，制定员工职业发展方向。
组织各部门每月召开一次企业文化经验交流会，弘扬先进经验，提倡做业务能人。
（1）每周一下午2点至4点，定期开展新员工企业文化培训，向员工宣传娃哈哈文化价值观，并及时做好考核，对于不认同宏胜文化的员工不予录用，不下发报道通知单。
（2）做好每月日常文化培训工作。
收集各部门文化讲师制作的文化课程，分月下达培训任务，并要求每月的文化课程培训方式达到3个以上，（PPT演示、讲述、案例分析、视频观看、问答互动、游戏互动），年度文化课程考评
与评估率达到40%以上。
文化培训结果同样纳入文化考核工作。
（3）开展好每月一次的案例讨论会，每个人都发表感想，并做好记录。
通过学习先进事迹，来提升员工对文化的更深的理解与认同。
（4）开展感恩文化教育。
3月份在雷锋月，进行感恩文化教育。
作为员工要懂得感恩，感谢家人的支持，感谢公司给予发展的平台，只有懂得感恩才会进一步努力工作，才会对企业忠诚，才会爱岗敬业，才会对工作和生活负责。
5、根据201X年度鉴定结果规划本年度各业务线日常技能培训工作。
办公室根据本年度岗位技能鉴定和应知应会考试针对不同业务线根据员工试卷和易错题进行了分析，了解了各部门员工知识短板和薄弱点，本年度特根据薄弱点来制定对应的日常岗位培训科目，提高员工综合能力。
（1）车间设备类操作工，普通错题概率较多的题型为设备安全操作的具体内容及范围，设备开机前点检操作步骤掌握不全、后道监督前道操作要领错误较多，及一些电路知识和基础概念性的设备问题。
针对这类问题，我们本年度主要围绕以下一个科目开展相关培训：
机械基础知识、电气知识、设备理论基础知识、设备规范化操作和维护保养要求、设备开机前点检操作步骤、设备异常情况分析。
（2）车间辅助工对于一些公司的制度掌握不全，对于食品安全法的掌握不够，对公司一些基本的工作流程不熟悉，特别是安全生产类的问题存在答不全的情况。
那么针对这类问题，我们本年度针对一线员工将开展的课程主要有：
安全操作与安全管理、故障异常分析与处理、质量基础知识。
（3）质检员质量方面对质检仪器的部分参数了解不够，对一些数据型需要记忆的理化检测指标数据和微生物指标数据记忆不够准确。
针对这类问题，
我们将开展化学检测与分析基础知识、理化检测指标等数据与参数、质控点的培训等。
（4）仓库铲车司机对铲车性能，及上车前安全检查规程掌握欠缺，仓库管理员对一些非常简单的日常工作流程答错。
故本年度仓库的主要课程设置为仓库岗位技能鉴定课程之IQC系统操作培训、陕西公司仓库管理经验分享、铲车的安全操作与保养等。
（5）财务和办公室综合类的人员考试通过率为100%，一来考试内容与平日工作相关性较大，第二说明这2个部门的平日知识掌握的较好，故平日也需加强巩固，同时本年度将开展轮岗学习，并继续需在MES系统的操作流程、财务管理知识与规章制度、生产消耗、岗位安全操作规范、现场管理知识科目上不断更新，同时积极组织综合类人员参加外部培训，以全面提高综合知识掌握掌握。
（6）加强对培训师的培训。
员工知识短板不仅仅与自身有关，与培训师的传授能力也紧密联系，为此，分公司每季度将对培训师开展专项培训，包括培训课件的制作、如何增强课堂趣味性、如有有效利用课程资源等方面开展系列培训。
同时也下载网络专业课程供培训师进行业务提高。
6、建立全方面人才培养体系，落实榴莲会、草莓计划、蒲公英计划的人员培养工作
首先为其各榴莲配备专业导师，为其制定201X年培养目标，同时分公司针对其2个岗位设置内部和外部培训，并开设网络课程学习，同时分工负责草莓计划的落实特别是草莓计划活动的策划和实施。
质量线从配料工艺、包装质量、GMP管理规范等设置相应课程与安排和综合业务线主要从管理能力团队
篇三：
一年公司文体活动方案
利民支行201X年员工业余活动策划方案
活动策划原则:
1、活动主旨要健康向上，有一定的意义延伸，为完善企业文化奠定基础。
2、将每月的第三个周末固定为活动日，让集体活动潜移默化到每位员工的生活。
3、优化资源，合理安排，主张以最少的费用取得最大的效果。
4、活动设定均为集体项目，每人都能参与，塑造集体荣誉感，锻炼团队凝聚力。
5、活动本身易操作，难度适中，活动内容耳熟能详，不会对个人工作造成负担。
一、活动分类说明：
根据支行领导指示，为缓减员工工作压力，提升团队的凝聚力和战斗力，促进员工交流，丰富业余生活，为进一步完善企业文化奠定基础，利民支行团支部策划各类活动方案供参考。
活动分类以月度和季度为单位:
活动时间安排：
二、活动具体内容解析：
3月：
活动名称-篮球比赛
活动作用：
篮球这项运动是团队合作的最佳体现，能够进一步磨合员工间的默契度和配合能力，在竞技过程中锻炼团队凝聚力，同时场地众多，规则熟悉，可操作性强。
活动形式：
建议3人或4人赛制，男女混搭，根据总人数分几大小组，抽签比赛，得分最高的晋级，若遇到平分，可用定点投篮充当复赛，最终角逐冠军各1组，亚军各2组，给予一定物质奖品。
活动周期：
活动时间半天。
费用预估：
篮球2个，场地租金，奖品购买，饮用水备注：
可选择室外篮球场减少场地费用。
4月：
活动名称-春季-趣味运动会
活动作用及优势：
在学校，每年4月是固定举办运动会的时间，体育比赛可以激发出强大的团队精神和凝聚力，趣味运动会的定位也是如此，通过一些小而有趣的比赛项目，轻松快乐的让每个员工融入集体，亲密的团队配合，具有与拓展训练一样的效果。
运动会内容分为绑腿赛龙舟、跳大绳、接力赛、拔河等团体项目，抽签决定分组，打散部门差异，增加了解和配合能力，以全新团队形式出现，每项比赛均准备预赛和决赛，获胜团队分发小礼品。
准备期1周，正式活动半天。
费用预估：
场地费，小奖品购买，比赛道具购买5月：
活动名称-羽毛球比赛
小球类的体育项目竞技性强，对个人技巧及运动天赋要求高，一方面可以展示员工的才能，另一方面也可以调动员工体育锻炼的积极性，活动可操作性强。
不上班的所有员工默认参加，采取淘汰制，分为单打及男女混合，抽签决定对手，最终角逐冠军各1名，亚军各2名，给予一定物质奖品。
运动器材补充，奖品购买，场地费用6月：
活动名称-公益活动-“利民之星志愿者”
唤醒员工感恩回报的心态，树立企业正面形象，进一步强化企业文化的精神核心，增强每个人的社会责任感，可与行业媒体一同合作，互惠互赢。
可联系SOS儿童村、孤儿院、敬老院等爱心机构，组织慰问活动，募捐可行的必需品。
活动周期：
以义工形式或旧物募捐
备注：
可能会产生一些募捐物品的购买费用，有之前去SOS儿童村的经验可借鉴。
7月：
活动名称-夏日消夏之旅
夏季天气炎热，集体组织去庐山活动不仅可以避暑，还可在短途旅行过程中增进员工之间感情，不一样的活动体验，让员工对利民支行这个大家庭更有依恋更有凝聚力。
挑选周五下午出发周日下午返回，地点为庐山，提前预定住宿，活动行程可安排篝火晚会，集体游戏，景点游、登山比赛等。
准备期1周，正式活动2天。
交通费，住宿费，餐饮费，小奖品购买，门票费8月：
活动名称-微型情景剧比赛
以微型情景模拟的形式讲述销售在工作过程中的趣事及见闻，展示自己的销售技巧、口才及个人魅力，也让其他同事进一步了解客户经理的工作情况。
客户经理分为小组表演，每个团队必须出演1场次，客户经理必须担当情景剧主角，其他角色可请其他部门同事客串，团队之间亦可合作演出，由其他部门同事担当观众及评委，最后评选出一等奖1名，二等奖2名，给予一定物质奖励。
准备期1周，正式活动1天。
9月：
活动名称-摄影比赛
展示每个员工不同的审美观点，记录在利民支行工作的点滴瞬间，保留价值高，宜操作，成本低，所有员工可同时参与。
需拍摄与主题相关的照片1副，每幅作品要附带一段文字讲解，分初选及复选2个阶段，最终评选出一等奖1名，二等奖3名，给予一定物质奖品。
获奖照片冲洗放大，整理成册，永久保留。
2周。
10月：
活动名称-棋类比赛
益智类小游戏，无需租赁场地及特殊道具，成本低，灵活性强，增进员工交流，劳逸结合的第一首选。
棋类比赛可划分为围棋、跳棋、象棋、五子棋四个种类，员工自由报名，每人必须参加1类比赛，同1人最多参加2类，执行淘汰赛，最后每一个种类评选出第1名和第2名，给予一定物质奖励。
可在下班前后进行活动。
预估2周。
比赛道具，奖品购买11月：
活动名称-趣味知识竞赛
通过竞赛的方式让员工深入了解南昌银行各项制度办及操作规程，激发学习乐趣，营造培训活跃气氛。
由财会部、综合部策划考题，考题内容可分为实际操作、知识问答、生活小常识等等，根据参赛总人数分小组抢答，答题最多的小组获胜，给以预定物质奖励，。
12月：
活动名称-卡拉OK比赛
展示员工才艺，促进员工交流，可与年会同时进行，节省场地费用，活跃气氛。
分独唱及男女对唱两类比赛，中层干部充当评委，评分标准进行细分，同时有观众投票，评委不直接参加比赛，可以当作现场嘉宾助兴演唱，设立最佳唱功奖，最佳人气奖，最佳台风奖，最佳组合奖等奖项，给予一定物质奖励。
准备期1周，正式比赛半天。
场地费，奖品，比赛其他物料购买
以下三大类活动主要针对公司部个人部，既可与日常培训结合起来，也作为独立活动进行。
参与成员主要为全体客户经理，每个活动均可以邀请其他部门的同事助阵充当外援，在活动过程中进一步交流，切磋技艺，融合部门与部门之间的合作关系，对工作以及沟通都具有非常显著的效果。
具体活动内容-微型情景剧比赛、“铁齿铜牙”辩论赛三：
活动小建议
制作统一标识的小配：
制作带有“南昌银行”logo字样的胸贴、徽章、帽子，T恤，集体出行佩戴，强化团队概念，便于识别。
小礼品情谊深
购买物美价廉的小礼品作为每次活动的奖励，在精神体验的同时也有物质收获，更进一步鼓励参与活动的积极性。
积石成山潜移默化
每一项活动的精神核心及目均是为企业文化做铺垫，不知不觉中灌输南昌银行的企业理念，坚持不断的累积，将成为南昌银行企业文化独特的风景线，
利民支行团支部201X-3-2
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