《管理学》八大章节选择练习题doc资料Word文档格式.docx
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组织是从事管理活动的前提；
领导是组织确立之后，各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力完成组织既定的目标；
控制是确保组织按照预期目标运作。
【练习3】某合资企业刚成立不久，该企业引进了世界一流的设备，并招收了一大批的专业人才，可谓人才济济、兵强马壮。
然而，该企业的经营业绩却一直不佳，职工的工作积极性普遍不高，并且连连发生管理人员和技术人员辞职的事件。
从管理的角度看，你认为该企业最有可能在哪一方面存在问题：
（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能【答案】C【习题1】：
某旅游公司总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与25-35岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列哪种说法最能够概括该总经理的管理技能状况？
（）A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强但概念技能弱D技术技能和概念技能强但人际技能弱【答案】D【练习2】在作出是否要收购其他企业的决策中，管理者必须要从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况以及可能的发展余地等情况，这是管理人员需要的技能是（）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念技能D.技术技能【答案】C第三章计划与决策【练习1】在公司人力资源部工作的小王注意到最近员工打麻将现象较普遍,他认为有必要对其做进一步调查.小王所要做的工作很可能是（）A.决策方案的选择B.决策问题的识别C.决策方案的构思D.决策实施的反馈【答案】C【练习2】管理上有一条重要的格言：
“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。
”这条格言放映的是（）A.如果只有一个方案是可行的，那么这个方案必然是错的B.决策方案的拟定是多多益善C.鼓励探求更多出路，力争在多种方案中择优D.以上都不对E.【答案】C【练习】在管理决策中，西蒙提出了满意决策原则。
对于西蒙的这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力？
（）A.现实生活中时间有限，所以没时间选择最优方案B.刻意追求最优方案会花费过高的代价，有时得不偿失C.由于管理者对什么是最优方案无法达成共识，所以只有选取最满意的方案D.现实生活中很难有最优方案，大多数选中的方案都是满意方案【答案】B【练习】“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，所以在企业中应该采用群体决策，但是这种方法其弊端表现在（）A.阻碍部门间协调B.信息传递不畅C.执行任务缺乏积极性D.容易出现意见的分歧【答案】D【练习1】某君在一家百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的关注：
我们只售高贵、时髦的衣服和各种高级用具；
货物销售超过30天，不再退还购货款；
在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于常规计划的哪一种形式？
（）A.都是规则B.都是政策C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序【答案】D【练习2】下列哪个问题适用于程序化决策？
（）A.组织结构变革B.开发新产品C.机械设备故障D.选聘财务总监【答案】C【练习】决策时企业管理的核心内容，企业的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释,以下哪个更加正确（）A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规性、科学型的决策C.越是企业的低层管理者，所做出的决策越倾向于战术性、风险型的决策D.越是企业的低层管理者，所做出的决策越倾向于非常规性、确定型的决策【答案】A【练习1】下列计划中属于企业长期计划的是（）A.新产品的市场投放计划B.公司经营发展规划C.产品的年度产量计划D.公司财务报告【答案】B【练习2】对于基层管理者来说，其在计划职能方面的工作，主要是（）A.制定企业章程B.制定企业人才发展策略C.制定有关企业发展方向的规划D.制定具体的、操作性的计划【答案】D【练习3】组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和强调（）A.战略计划和长期计划B.单一性计划和短期计划C.指导性计划和短期计划D.作业计划和长期计划【答案】C第四章战略管理【练习】迈克尔波特认为企业战略的核心是（）A.获取产业优势B.获取竞争优势C.获取共同经营主线D.拟定方案，并选定方案【答案】B【练习1】W电器制造公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）A.公司层战略B.事业层战略C.职能层战略D.技术运作层战略【答案】A公司层战略寻求确定公司从事的，应该从事的或者希望从事的业务以及开展这些业务所需要的工作，而事业层战略寻求决定组织应该怎样在每项事业上开展竞争。
题目中W电器公司收购家用空调业务，属于确定从事的业务层次，所以该战略属于公司层战略。
【练习】某家汽车发动机制造商兼并了一家轮胎制造厂，这家企业采取的增长战略属于（）A.集中化战略B.横向一体化C.非相关多元化D.相关多元化【答案】D汽车发动机制造商兼并轮胎制造厂属于相关多元产业不同业务以实现增长，故属于相关多元化。
【练习】T公司在某种产品上占有很高的市场份额，但是增长前景并不乐观，则该产品的情况属于业务组合矩阵中的（）A.现金牛型B.明星型C.问号型D.瘦狗型【答案】A【练习】
（）模型被广泛应用到产业环境分析当中。
A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.钻石模型【答案】C第五章组织结构与设计【练习1】生产部长说：
“如果我们不生产，什么也不会发生。
”技术开发部部长打断说：
“如果我们不进行设计，什么事情也不会发生。
”销售部部长说：
“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！
”上述的谈话说明该组织在哪方面存在重要问题？
（）A.各部门领导过分强调本部门工作的重要性B.各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准C.各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识D.各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好【答案】A【练习2】某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。
按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美洲设立证券业务分公司。
由此可见（）A.该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这结构B.该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动C.该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D.该公司现在按顾客类型组织活动，5年后将改为地区型组织结构【答案】D【练习3】某公司有三级管理层：
公司总部、产品部（共12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品不进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请你选出你认为最可行的方案。
（）A.更换以为能力更强的公司总裁B.淘汰几种产品，削减产品部C.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层D.各产品部实行自主管理【答案】D【练习4】正佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。
目前有写字楼租户221家，公寓租户435家，商场租户178家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采用了何种部门化或部门划分形式？
（）A.职能部门化和鼓励部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化【答案】A【练习1】李建民是一家民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至更多相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的本质原因？
（）A.该公司在组织设计上采取了职能型结构B.该公司在组织运行中出现了越级指挥问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意无意地违背统一指挥原则【答案】D【练习1】管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（）A.管理严密B.分工明确C.上下级易于协调D.信息纵向流通快，管理费用低【答案】D【练习1】判断一个组织分权程度的主要依据是（）A.按地区设置多个地域性部门B.设置多个中层职能机构C.命令权和决策权下放程度、D.管理幅度、管理层次增加【答案】C【练习2】公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处，每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展？
（）A.集权化B.分权化C.矩阵化D.职能化【答案】B【练习1】A公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作与发行。
考虑到一个电信广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成等，下列何种组织结构能够更好地支持公司业务？
（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.事业部制型【答案】C【练习2】矩阵型组织结构的采用容易破坏管理的什么原则？
（）A.分工原则B.权责一致原则C.统一原则D.集中原则【答案】C第六章激励理论【练习1】根据需要层次理论，下列需要从低到高的排列顺序是（）工作希望得到上司的表扬参加校友联谊会稳定的工作住房和食品的需要潜力得到发挥和发展A12345B34125C43215D34215【答案】C【练习2】一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果？
（）A加薪B升职C解聘威胁D工作扩大化【答案】B【练习3】有两个企业在机构精简后，单位对下岗职工采取了不同的做法，前者采用连续三年向下岗者每年一次性发放失业保障金4000元，全部由职工自己支配，企业不再过问。
后者对下岗者的事业保障金酌减发放，每人每年3500元，其余500元留做下岗职工的培训费，定期组织培训，为职工的再就业创造条件，对此做法，可以认为（）A.前者更重视下岗职工的生理需要，后者更重视其安全需要B.前者更重视物质需要，后者更重视其精神需要C.前者是简单式管理，后者更重视任务式管理D.由于失业保证金数量相同，不管如何使用，其效果是一样的【答案】A【练习】某厂长刚上任不久，决定取消本厂的一条规定：
本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金一元。
若你是“X”型人性假定者，你对此的看法是（）、A.合理，能够调动员工的积极性B.一元钱这种小问题，厂长不应过问C.此禁一开，纪律松弛，不可收拾D.不应取消，应加大处罚【答案】C【练习1】高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论，你认为下列哪种措施最能对李华的工作产生激励作用？
（）A.给李华配备性能更为先进的个人电脑B.调整工资水平和福利措施C.调整设计工作流程，使李华可以完成完整的产品设计，而不是总重复做局部的设计。
D.给李华安排单独的实验室，给他提供一个宁静的工作环境【答案】C【练习2】激励因素与保健因素之间的区别在于（）A.保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关B.保健因素存在时能引发自我实现，而机理是源于报酬与津贴的获得而产生的C.激励因素最关系外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关D.激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关【答案】D【练习3】哈佛大学教授AbrahanZaleznik说过：
“薪水仅仅可以买到基本水准的工作表现，要成为优秀的领导人，必须有为下属提供内在报酬的能力。
”在下列激励理论中，哪一种理论可以支持他的说法？
（）A.双因素理论B.公平理论C.强化理论D.需求层次理论【答案】A【练习4】比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：
（）A生理和自尊的需要B生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和社交的需要D安全和自我实现的需要【答案】C【练习1】在杰克韦尔奇自传中有这样一段记述：
“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。
这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。
我觉得这还不错直到我后来发现我们一个办公室中的四个人薪水居然完全一样。
我认为我应该得到比“标准”加薪更多的东西。
我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果，沮丧之际，我萌生了换工作的想法。
”这反映了以下哪种理论的存在？
（）A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.成就需要激励理论【答案】D【练习1】一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：
如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励。
小孩会因为受到而用功学习的情况有（）A.平时成绩较好，有可能个门功课都考95分以上B.奖励的东西是小孩子最想要的C.父亲说话向来都是算数的D.上述三种情况同时存在【答案】D【练习】YSC是一家英国公司，并正在准备上市，该公司擅长找出成功管理者的性格特征以及共同点。
他们的大量调查发现，成功的中小企业家具备的诸多特征中有这样一条：
对事对人充满热忱，希望企业改善，满足感在乎对企业进行优越的改变，却不在乎地位及金钱。
这一分析结论令国内一些中小企业家不服，不相信管理层不是以金钱为主要目标。
请问一下哪种说法最能解释这一现象？
（）A.按照马斯洛的理论，人们的需求存在多种层次，金钱对有些人来说需要，对有些人来说不需要B.按照赫兹伯格的双因素理论，金钱确实是激励因素，该公司的调查结果有问题C.不同的地域文化，不同的经济发展水平，不同的价值观会对不同的人的需求产生不同的影响D.国外的一些调查往往和国外的一些理论一样，不适合中国，没有必要盲目借鉴和照搬【答案】C第七章领导理论【练习1】领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）A、专断型领导B、民主型领导C、自由型领导D、放任型领导【答案】D【练习2】某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格论观点,老张的作风最接近于（）。
A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型【答案】C【练习】你的部门因预算的限制，有必要进行整编。
你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时，你应当采取哪种领导方式?
A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系【答案】C【练习】生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者生产部经理。
上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；
当员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了。
请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响?
A.参照权力B专家权力C.法定权力D.以上三项都是【答案】D第八章控制
（二）创业优势分析【练习】某公司形成了很强的价值观和行为规范,并有一套完整的仪式来调节和引导员工的行为.从控制的角度来看,这属于（）公司成功地创造了这样一种气氛：
商店和顾客不再是单纯的买卖关系，营业员只是起着参谋的作用，顾客成为商品或者说是作品的作参与者，营业员和顾客互相交流切磋，成为一个共同的创作体A.反馈控制2www。
cer。
net/artide/2003082213089728。
shtml。
B.市场控制手工艺制品是我国一种传统文化的象征，它品种多样，方式新颖，制作简单，深受广大学生朋友的喜欢。
当今大学生的消费行为表现在追求新颖，追求时尚。
追求个性，表现自我的消费趋向：
购买行为有较强的感情色彩，比起男生热衷于的网络游戏，极限运动，手工艺制品更得女生的喜欢。
C.小集团控制民族性手工艺品。
在饰品店里，墙上挂满了各式各样的小饰品，有最普通的玉制项链、珍珠手链，也有特别一点如景泰蓝的手机挂坠、中国结的耳坠，甚至还有具有浓郁的异域风情的藏族饰品。
D.官僚控制【答案】C服饰学习用品食品休闲娱乐小饰品【练习1】控制工作得以开展的前提条件是：
（）A建立控制标准B分析偏差原因C采取矫正措施D明确问题性质【答案】A除了“漂亮女生”形成的价格，优惠等条件的威胁外，还有“碧芝”的物品的新颖性，创意的独特性等，我们必须充分预见到。
【练习2】管理控制工作的一般程序是：
（）A建立控制标准分析差异产生原因采取矫正措施B采取矫正措施分析差异产生原因建立控制标准C建立控制标准采取矫正措施分析差异产生原因D分析差异产生原因采取矫正措施建立控制标准【答案】A【练习1】Z公司在将制造环节外包给某地一家企业时，为了防止潜在的质量问题,在生产线还没有建成之前就开始培训对方的工艺技术人员和质量检验人员。
从控制的角度来看，这属于（）。
在上海，随着轨道交通的发展，地铁商铺应运而生，并且在重要商圈已经形成一定的气候，投资经营地铁商铺逐渐为一大热门。
在人民广场地下的迪美购物中心，有一家DIY自制饰品店-“碧芝自制饰品店”A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.同期控制
（1）专业知识限制【答案】B【练习2】某公高经理通过质量管理部门提交给他的报告和报表对产品质量进行控制。
这种控制属于何种类型的控制？
（）大学生个性化消费增多是一种趋势。
当前社会、经济飞速发展，各种新的消费品不断增多，流行文化时尚飞速变化，处于校园与社会两者之间的大学生肯定会受影响。
目前在大学校园，电脑、手机、CD、MP3、录音笔被称为大学生的“五件武器”。
除了实用，这也是一种表明自己生活优越的炫耀性的东西。
现下很大一部分大学生中的“负债消费”表现的典型的超前享乐和及时行乐其消费项目多半是用于奢侈浪费的非必要生活消耗。
如举办生日宴会、打网球、保龄球、上舞厅跳舞、进夜总会唱“卡拉”等。
“负债消费”使很多学生耽于物欲，发展严重者轻则引起经济纠纷，动武斗殴，影响同窗友谊，重则引发犯罪事件，于社会治安不利。
A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.同期控制【答案】A
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