服务员个人述职报告多篇范文与服务员工作总结汇编Word文档下载推荐.docx

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这也教会我要如何为人处事。

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到这个工作不仅仅是一个服务型的工作，更多的是培养人才，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。

总结下来，在这一年的工作当中接触到了许多新事物，也产生了许多新问题，学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，不断加强个人修养，力求把工作做得更出色，为部门的发展做出更大更多的贡献。

积极配合领导的工作。

在今后的工作中，我会继续努力。

我们在岗位上要充分发挥自己的能力，通过我们不懈地努力，争创一流的服务。

通过我们大家共同努力，以更加饱满的热情投入到工作中去，真心面对每一位顾客。

第二篇：

个人述职述廉述职报告

个人述职

市政府办公室副主任科员

一年来，在各级领导的关心帮助和同志们的协助支持下，我时刻以一个共产党员的身份严格要求自己，努力提高自身素质，认真履行工作职责，在廉政建设方面取得了一定进步。

现汇报如下：

一、努力提高思想道德素质，不断强化思想道德修养

一年来，我把个人思想道德建设放在突出位置，采取得力措施，切实抓好。

一是加强党性锻炼，在政治思想上要求进步，始终不渝坚定共产主义理想信念，从政治上、思想上、组织上同党中央及各级党委保持高度一致，时刻保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力，注重从讲政治的观点发现问题、分析问题、解决问题。

二是强化无产阶级世界观，深入学习三个代表重要思想有关著作，深刻领会其精神实质，进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，敢于抵制不良现象，自觉参加了先进性教育活动。

三是注重树立良好的个人形象，在生活工作中，尊敬领导，团结同志，正直无私，乐于奉献，为人热情，办事公道，努力保持“生活朴实，作风务实、干事求实，效果扎实”的“四实”作风，把自己的思想道德素质，提高到了一个新境界。

二、加强对各种知识的学习，努力提高综合素质和实际工作1

能力

一年来，我狠抓了自身学习建设。

一是全面学习十七届四中、五中全会精神；

不断加强对政治理论知识、科技文化知识、现代金融知识、市场经济知识，不断开阔自己的视野，增长自己的才干，提高自己的综合素质。

二是重点学习法律法规知识，作为一名法律专业人员，拥有丰厚的法律知识是做好工作的基本要求，尤其在依法行政中法律的需要日趋重要。

在工作之余，我总是再挤出时间深入地学习《宪法》、《民法》、《刑法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《行政许可法》等法律法规，学习领会国务院《全面推进依法行政实施纲要》的内容，提高自己的法律意识和法制观念，为依法行政出谋出计。

三是学习方法灵活多样，虚心向领导学习，虚心向群众学习，虚心向经验丰富的老同志学习；

坚持集中学习与分散学习相结合，学习书本知识与学习实际知识相结合，学习与运用相结合。

四是坚持理论与实践相结合，学习理论的目的是为了更好地指导实践，我坚持把学习到的各种理论运用到自己的实际工作中，更好地推动自己的工作顺利开展，通过不断学习和工作实践，我的政治理论水平，文字写作能力，组织协调能力，依法行政意识都有了新的提高。

三、树立良好的勤政意识，扎扎实实做好本职工作

在勤政方面，我主要做好以下工作：

一是积极履行行政复议职责，认真受理行政复议案件，通过各种媒体，认真开展《行政复议法》《行政复议条例》等的宣传活动，营造良好工作氛围，实施复议案件限时办结制和集体讨论制

度，规范办案程序，提高办案效率和质量。

全年共受理行政复议申请18件，已全部按时办结，取得良好的社会效果。

二是把好法律关口，确保政府规范性文件合法有效。

明确专门人员，对政府拟发的规范性文件进行把关审核，全面共审核规范性文件20多件，对10多项政府事务提出法律意见。

三是贯彻国务院《关于加强市县政府依法行政工作的决定》文件精神，进一步规范行政执法主体和行政执法行为，清理行政审批主体和审批事项，目前几项工作均已近入尾声。

四是办好人大代表建议和政协委员提案。

通过采取提前介入、强化转办、加强督办等工作措施，办理人大代表建议90件，政协委员提案182件。

五是任劳任怨，做好领导交待的其它工作，对上级和领导交办的工作，我总是尽最大努力，一丝不苟的完成；

对突发性事件和群众反映的问题，自己能解决的及时解决，不能解决的及时向领导反映，当好市政府联系上级与群众的桥梁与纽带。

四、始终坚持廉洁奉公，不断增强自己拒腐防变的能力

我把清正廉洁作为自己的座佑铭，始终坚持清清白白做人，坦坦荡荡干事，老老实实为公。

一是积极参与办公室组织的各种学习活动，加强自己主观世界的改造，提高自己明辨事非的能力。

二是经常有意识的收听收看有关反腐倡廉的书籍和影视作品，做到防微杜渐，警钟常鸣。

三是牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，从自我做起，从小事做起，从现在做起，践行艰苦朴素，务实求实的工作作风。

四是坚持每月对自己思想、工作、生活的

情况进行总结，及时发现问题，认真以解决，奠定自己廉洁从政的基础。

总结一年来的工作廉政情况，虽然做了一些有益的工作，也取得一定实效，但与党的要求，与职务和职责对自己的要求，与广大干部和群众对自己的期望还是有差距的，主要表现在：

一是学习的自觉性还不太高，不能很好解决工学矛盾。

二是艰苦奋斗、求真务实的作风有所松懈。

三是知难而进、开拓进取的拼搏精神还不够强烈。

这些问题，有待于在今后努力改进。

今后，要以“三个代表”重要思想为指导，立党为公、执政为民，上不负党、下不负民，真正把党风廉政建设化为自觉行动，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常葆公仆本色。

要不断加强党性修养和锻炼，做到生活上廉洁自律，工作上恪尽职守，作风上实事求是，纪律上慎独自警，理想和信念上坚定牢固，知识和观念上与时俱进，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以自己的不懈努力，在新的工作岗位上为实现和谐诸城奋斗目标做出更大的贡献。

二○一○年一月十五日

第三篇：

述职单位个人述职报告

林业单位个人述职报告

各位领导、同志们：

新的一年悄然而至，过去的一年，科室工作在场领导的正确领导下，通过全体工作人员努力，严格按照资源科各级岗位职责，基本完成本年度各项工作。

现将本人一年来的工作汇报如下：

1、政治思想和业务学习

一代伟人如是说“学习使人进步”，在实际工作中学习不但能够提高思想认识，还可以促进工作效率。

因此一年来以学习林业工作的政策、法规、学习党的方针路线政策为基础，学习“十八大”会议精神，同时抓好以森林经营、培育、利用等为主要学习对象的专业理论学习，通过学习掌握新的经营理念、新技术、新视角，充实自己，也在学习中深深感知自身知识界面狭窄与匮乏，思考学习的目标定位。

2、本职工作

按照年计划和工作分配，能够认真落实和执行场分配的各项工作，工作中着重抓好严、勤、务、效几个方面：

严、严格按照科室的工作认真履行职责，以场要求和本科室年计划安排的时间表为基础，把各项工作落实到每个具体工作人员头上，森林防火、禁种铲毒、资源调查、林政管护、森林经营等工作，均以岗位职责为标准，做到明确分工，加强科室内部管理，遇事上下常沟通，协调，在科室人员中树立时间观念。

资源林政管理，严格执行森林资源管理制度,依法规范了林木采伐、林权确权、木材经营林地占用等工作规范，严管审批程序。

勤、勤管理，科室严格按照场总结会精神，把资源管护作为重要工作来抓，从护林防火、禁种铲毒林政管理做得层层落实，严格管理，将巡护与督促做到细细致，落实与调查做到数量化，将天保二期工程管理逐步规范化。

务、树立服务意识，要求工作过程中树立林业机关的良好形象，对来场办事的人员，一律热情接待，能办的事情马上办，需要按规定程序才能办理的，按照各项规定告知工作程序，不已以任何借口推诿、拒绝、刁难或托延办理。

并在规定的时间内把事情办好。

展示了林业服务群众，利为民谋的良好形象。

效、提高了工作成效与效益，成效是体现工作的能动性与主动性，效益是体现劳动者创造的价值，包括对社会的，单位的贡献，还有广大领导、干部、职工的满意度等。

实际工作中尽量做到扬优辟劣，造林、森林可持续经营过程中，深入现场，抓好劳工细节管理，最大限度地减少无谓的资源和劳力消耗，根据实际情况制定相应的最适合的工作策略，以获得最大的工作效率和效益。

3、工作不足，

回顾一年的工作，还存在一些不足的地方，一是思维的呆板，无开创的思维活动，其原因是学习与知识界面的不广阔，对新技术、新观念，新方案和决策接受慢；

二是专业技术知识匮乏，表现为在思考的方法和工作技巧上把握和目标的混乱，抓不住重点；

三是接受管理自我意识悟性缺，没有敢于突破性或是从多种原有规范的中思考问题，致使本来职工作所取得的成效差。

4、今后的努力方面

今后工作还需要加大学习力度，不断提高自身工作业务和实践与理论水平的能力。

积极探索林业改革的新思路，提高工作效率,向各级领导，有经验同志学习虚心请教，用他人之长、弥己所欠。

以上为我201*年工作述职汇报，文思迟钝，拙词欠敲，盼于指导感谢！

！

201*-12-31

第四篇：

服务员个人工作总结范文

【编者按】：

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一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。

现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。

作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。

一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。

坚持按制度，按计划进行理论学习。

首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;

其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。

工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;

当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

第五篇：

服务员的个人求职简历范文

基本资料:

姓名:

郑靓靓

性别:

女

婚姻状况:

未

籍贯:

四川

民族:

汉

身高:

165

居住地址:

四川省xxx

联系电话:

132666666

电子信箱:

工作经历:

XX年3月至XX年1月广东佛山“千百惠”商场任服务员一职

XX年一月至2（本站向你推荐：

）008年1月北京“女人味”服装店任服务员一职

工作经验:

将自己了解的产品真城,热情技巧的介绍给顾客,了解顾客的心理抓住消费者的消费标准。

熟悉公司货物的规格型号货物的存放地点,以及后备公司所需材料。

离职原因:

向往一个更能发挥自己能力,更能体现团队精神的一个团队。

自我评价:

具有丰富的工作经验,对工作认真负责,具有优秀的语言表达能力,荣获公司优秀员工称号,得到公司管理人员的一致好评。

个人信条:

世上没有不会进步的人,只有不愿意进步的人,挑战才会超越,努力才会成功。

服务员工作总结

新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

有好多人说我变了，我相信。

我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?

我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西，充实自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢

一、思想方面

我个人觉得，思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主要表现。

也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。

但是对我个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。

XX年，在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。

在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。

在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;

很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。

不过那已经成为过去了，今年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。

这一点表现在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我。

在困难与挫折面前，学会了好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。

这使我逐渐接受了这样一种思想：

敢于吃亏，同时要善于吃亏;

在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。

凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折;

每天争取一点的进步。

二、生活方面

人生的奋斗目标之一就是生活上取得独立的地位，这方面包括思想上、经济上和行动上。

现在工作使我经济上取得了独立权，这促使我在其他方面取得自主权。

这一点很重要，这意味着我对我的生活拥有了决定权。

别人对我只能有建议权，对我来说绝对是个重大转折。

我的生活自由度在提高，我可以在现有的条件下最大限度地安排我的生活，这是我的人生胜利!

我现在经济自由了、行动自由了，思想更自由了;

这是我之所以为人的价值所在。

只有这样的条件我才能无所顾忌地释放自己的想法，创造性地开展工作。

同时，我也在适应中逐渐学会了与别人友好相处，开诚布公地与别人开展批评和自我批评，这样使我的生活更和谐。

三、工作方面

我今年最大的进步就是在写作水平上取得了进步，而且能在写作过程表现出极大的耐心和韧性。

我已经学会了用脑用心去工作，善于总结和借鉴好的经验及做法成为我工作的一大优势。

最让我自信的是我能在高速运转的工作流程中同时处理几项工作，在今年我工作繁琐但能有条不紊地开展，同时在危机处理中表现出了镇定和沉着。

今年的工作包括撰写每日动态、每周动态、月度工作进度表、填报房地产开发贷款监测情况表，同时要配合好业务岗开展业务操作工作;

每季度要撰写经营分析报告、风险分析报告、工作总结、房地产压力测试报告以及各种调查研究报告。

同时还要积极配合做好各月贷款预测表和内外部现场检查。

对与这些工作，我都能按时完成。

不过我应该感到自豪的是我能在工作赢得同事的信任和支持，由于我被安排的工作量大，操作起来肯定很紧张，但我的同事总在工作中给以我方便和支持，几乎每个人都在我需要时自动站出来帮我，这点我永远铭记于心;

这是我人生一笔宝贵的财富。