精品国泽传播《余风》DM杂志之员工守则.docx
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精品国泽传播《余风》DM杂志之员工守则
国泽传播《余风》DM杂志之员工守则
员工基本守则
一、总则
本守则是陕西国泽文化传播有限公司的纲领性法则，要求公司全体员工必须遵守执行。
二、员工的职业意识
（一）敬业意识
1、员工应具备责任感：
1）要具有不懈追求的精神，按时按质按量完成国泽传媒交付的各项工作。
2）精通业务，勇于承担有挑战性的工作，对工作成果追求卓越。
2、员工应具备紧迫感：
在完成工作及解决问题上，追求高效率。
（二）学习意识
学习是全面提高员工整体素质、工作效率，超过竞争对手，提升国泽传媒整体业绩的有效手段。
员工应树立开放的、持续的终身学习观念。
（三）危机意识
要随时意识到个体和企业的风险，居安思危，树立危机意识，防患于未然。
与国泽传媒共命运、共发展。
（四）团队意识
1、热爱国泽传媒，积极参与公司管理和企业文化建设。
2、言行举止上严格要求自己，时刻站在公司的立场上，处处维护公司利益和形象。
（五）协作意识
协作是员工的核心能力之一。
在公司整体的经营管理体制之内开展业务，要善于运用沟通与协调技能，善于理顺与各岗位的工作关系，提高工作效率，促进公司整体业绩的实现。
（六）服务意识
1、把提高客户满意度作为目标，给予客户完全的尊重与关心。
2、不断提高服务质量，为客户提供完善的和全方位的服务。
三、员工的工作准则
（一）职业道德准则
1、真诚对待并尊重客户和同事。
不准在客户面前贬低同事。
2、时刻维护公司利益，保守公司机密。
禁止在任何场合诋毁公司及其政策、产品。
3、不在授权和职责范围之外，对公司、客户、以及同事的行为妄加评论。
4、禁止在公司内部拉帮结伙、组织小团体。
5、禁止以各种形式传播与散布各类尚未正式公布或不应公布的业务信息、财务信息、人事信息等，使公司处于被动，给公司造成损失。
（二）利益冲突准则
1、必须恪尽职守，避免任何可能与公司利益产生冲突的行为发生。
2、不得为获取个人利益而损害公司利益。
有此类行为发生时，任何知情员工有责任予以制止并立即报告上级主管和公司相关部门。
（三）资源使用准则
1、员工在公司工作期间，使用公司资源（包括有形资源和无形资源）所创造的任何发明、创作、编撰物等知识产权或其他形式的财产，均属于公司所有。
2、公司所有的业务文件、信息资料等属于公司财产，除由公司以适当方式公开发表外，XX不得公开，员工必须严格遵守。
3、员工必须妥善保管公司资产，遵守有关资产管理的规定。
对于遗失和损坏资产的行为，公司将按有关惩罚规定予以处罚。
四、员工的工作规范
（一）接听电话规范
拨打电话，先说“您好！
国泽传媒”。
接听电话，在电话铃响三声之内接起，致以简单亲切的问候，并主动提出公司简称。
通话过程中，语音清晰悦耳，音量适中；言简意赅，时间不宜超过5分钟。
邻座无人时，应主动代接电话，并作好记录及时转告。
记录内容包括：
对方姓名、单位、联系电话、事由、来电时间和是否需要回复等
谈话结束时应道“再见”，并等对方挂断后，轻放电话听筒。
（二）国泽传媒会议规范
1、遵守公司会议纪律，参加会议不得迟到、早退和无故缺席。
2、会议期间必须关闭手机、呼机或设置为振动状态。
3、参加公司外的会议或培训，要衣着得体，举止文明，爱护设施，维护公司形象。
（三）仪表规范
1、上班时间均须佩戴公司统一制作的工牌。
2、工作期间的穿着必须得体大方，不得穿背心、无袖上衣、薄透服装、超短裙、短裤等，不得赤脚穿拖鞋。
上班时间不得吃食物，要求牙齿、面部、手部洁净。
3、员工上岗应保持精神饱满，情绪平稳，不得将私人情绪带入工作当中。
4、工装要求：
员工着装须经常洗涤，保持干净平整。
皮鞋应保持干净，无灰尘。
5、形象要求：
男员工：
不得留长发、怪异发型、漂染头发（黑色除外），头发应干净整洁无异味，不得留胡须，指甲应剪短并保持干净。
女员工：
上班须着淡妆，不得留怪异发型；长发最好束起或盘好；不得戴假发、假睫毛；指甲应干净剪短，不得涂有色指甲油。
头发除黑色、栗色外，不得染怪异色；
五、员工的工作纪律
（一）严格遵守考勤制度（参照考勤制度执行）
（二）严格遵守财务制度（参照财务相关制度执行）
（三）员工应服从上级主管的工作安排、调配，按时按质按量完成工作任务。
第一章：
行政管理制度
考勤管理制度
为了维护正常的工作秩序、严肃工作纪律，保证良好的工作作风，结合我司实际，制定本制度。
一、本制度适用于公司全体在职员工。
二、行政部负责《员工考勤管理办法》的实施、管理及解释工作。
三、工作时间安排：
（实行双休制）
上午：
9:
00-12：
00下午14:
00-18：
00
四、考勤规定
1、考勤实行上班、下班打卡制度，分上班、下班两次，随到随打。
未到岗者由行政部负责及时在考勤卡上认真、如实记录各项缺勤类型：
迟到、早退、溜号、请（事）假、病假、旷工、休假等，并写明请假时长。
日考勤记录应由本人打考勤卡和填写《员工外出登记表》。
2、若员工因工作需要在外，不能按时打卡，直属上级必须于次日上班之前报行政部备案，否则按该员工旷工处理。
3、行政部定期或不定期进行抽查，在当月月初5号前将考勤月报表汇总（如遇节假日则顺延）交财务部核算薪资。
4、行政部要严格考勤制度，每天审核前一天下午和当天早上的打卡记录；
5、迟到、早退、旷工、溜号及其它违纪人员须在当日接受相关行政通告，并按相关行政规定严格执行。
每周一汇总上周违纪情况，并张贴公告。
6、违反考勤制度，依照条例，接受相关行政处罚，延迟交款一天及以上处罚翻倍。
五、员工休息、休假期间的考勤管理参照《员工休息休假管理办法》执行。
六、凡在工作时间内外出处理与工作无关的事项，为溜号。
处罚标准：
1、中间溜号一次者扣10元；
2、中间溜号二次以上（含二次），每次扣20元；
3、三次以上（含三次），扣除当天工资同时罚款50元。
七、无正当理由晚于上班时间到岗为迟到。
无正当理由未到下班时间离岗为早退。
处罚标准：
职位
处罚标准
累计处罚
客服、广告专员
其他职员
10元/次
当月累计三次扣除当月底薪的20％
一月内累计四次者，予以辞退。
经理及以上职员
20元/次
当月累计三次扣除当月底薪的30％
八、有以下情况之一的为旷工：
●没按请假流程请病、事假，病假无假条的及一天以上无诊断证明的。
●不经请示，擅自调休及未通知行政部门备案的。
●请假原因与客观事实不符的。
●迟到或早退超过30分钟以上者，按旷工半天处理。
●溜号达3次者按旷工一天处理。
●员工外出未填写《员工外出登记表》者。
●不办理请假手续或请假未获批准而擅自不到岗者。
●假期已满不办理续假手续或续假未获批准而擅自不到岗者。
●其他无正当理由不到岗工作的。
处罚标准：
1、旷工1天以下（含半天）按事假扣除工资外，另罚款50元；
2、旷工2天-3天，按事假扣除工资外，公司通报，同时罚款300元；
3、旷工3天以上（不含3天）公司有权除名，不予经济补偿。
九、考勤情况与工资直接挂钩，每月考勤结果在当月工资中兑现。
十、无故缺席公司组织的各类重要会议，每次扣发一个工作日的工资。
十一、违纪现象的经济处罚由行政部负责检查、落实、办理。
十二、本制度自即日起执行。
陕西国泽文化传播有限公司
二〇一二年十月八日
员工休息、休假管理办法
一、为保障员工身体健康、提高工作效率，结合公司实际，制定本办法。
二、本办法适用于公司全体员工。
三、行政部负责《员工休息、休假管理办法》的实施、管理及解释工作。
四、员工休息标准如下：
1、员工每月休息八天，实行双休日。
2、因工作需要，不能定期休息的员工，可以安排调休。
员工调休，必须提前一天落实调换人员，确定调休日期，经上级主管批准，行政部同意并备案后方可。
五、员工休假标准如下：
病假：
员工请病假必须提前通知，填写请假条。
请假在1天以上3天以内的需出具正规医院病例或诊所诊断证明；3天以上的需出具正规病例及医院病假条由公司主管领导审批。
病假为无薪假（特殊情况须事后补办相关手续，否则按旷工处理）。
事假：
请事假必须提前至少半天申请，且须本人亲自填写请假条；事假为无薪假，全月请假不得超过5天，特殊情况需提前一小时申请，审批。
婚假：
婚假分为法定假和晚婚假，按法定结婚年龄（女23周岁，男25周岁）结婚的，可享受3天法定婚假；其中法定婚假工资全额发放，婚假为连续假期；员工在申请婚假时需附结婚证复印件。
年休假：
年休假当年有效，不作跨年累计。
员工正式入职在公司连续工作满一年以上者，可享受带薪年休假，假期为3天；满两年以上者，假期为5天；满三年以上者，可带满薪休年假或探亲假，假期为7天。
在不影响公司工作的情况下，可一次性休完，也可根据本人需要分两次休完，需要休年假员工须提前一周提交休假申请，市场员工须由经理及主管领导批准，报人事行政部备案；经理级别以上员工，须报总经办审批。
（员工请假累计超过10个工作日，不计算年假。
）
国家法定假：
休假时间由行政部统一安排并张贴通知，不能正常休息的可以申请调休。
节假日放假需安排有值班人员。
六、工作人员请假应按照程序履行请假手续。
由于突发事件或情况紧急，也必须于当天上班前一小时通知到直接领导（且须及时向行政部报备），以便应急安排。
未能办理正式请假手续的，可先口头或电话请假，事后及时办理补正手续。
请假应填写《请假审批表》并按以下程序办理：
●审批程序前必须落实工作交接人员。
●员工请假，主管领导批准、行政部备案。
●经理及行政部门员工请假，由总经办批准。
●审批程序结束后，《请假审批表》报行政部备案，作为考勤、工资发放的依据。
行政部不被通知则请假不能生效。
休假必须办理休假手续，由行政部备案方可。
七、经理级以上严禁当天早上请假，严禁短信请假。
八、凡违反上述休息、休假规定的每次处罚20元，两次（含）以上加倍处罚。
九、休假期间，应保持通信通畅，外出休假应注意安全，并将行程告知部门领导和同事，以便紧急事联系。
十、本管理办法自即日起执行。
陕西国泽文化传播有限公司
二〇一二年十月八日
员工奖惩制度
为了加强公司管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，杜绝违规事件的发生，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高员工的责任心和良好的工作态度，间接提高工作与经济效益，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合本司实际情况，制定本制度。
一、本办法适用于公司全体在职员工。
二、行政部负责《员工奖惩制度》的实施、管理及解释工作。
三、本制度制定原则是：
有章可依、有章必依、违章必惩、有奖有惩、奖惩严明、赏罚有度；
精神鼓励与物质鼓励相结合，思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
四、员工奖励分为“记大功”、“记功”、“嘉奖”。
1、“记大功”。
员工有下列情况之一者，可获得“记大功”表彰。
（表彰形式：
奖金300—500元，并以书面形式在公告栏内公告）
●勇于承担高难度工作，且业绩突出，超额完成公司指派的工作任务。
●办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
●适时消灭意外事件，或重大事故，使公司免遭严重损害者。
●在恶劣环境下，恪尽职守，且成绩突出者。
●超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者。
●对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止，让公司免受损失者。
●努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显者。
2、“记功”。
员工有下列情况之一者，可于“记功”表彰。
（表彰形式：
奖金100-300元，并以书面形式在公告栏内公告）
●对于项目有重大拓展或改革具有实效者。
●执行临时紧急任务能依限完成者。
●协助其他人员完成任务确有突出贡献者。
3、“嘉奖”。
员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”表彰。
（表彰形式：
奖金50—100元，并以书面形式在公告栏内公告）
●品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
●领导有方，使项目工作拓展有相当成效者。
●品行端正，遵守规章制度，堪为全体员工楷模者。
●广告业绩突出，积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者。
●认真勤奋承办、执行、督导工作得力者。
●维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
●对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者。
●合理降低成本，有显著成绩者。
五、本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“记大过”、“记过”。
1、“免职或解雇”
员工具有下列情况之一者，应予以“免职或解雇”处分。
●盗窃公司财物、挪用公款或故意毁损公物者。
●不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。
●利用工作时间，擅自在外兼职者。
●泄露机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。
●一月内连续旷工3天或全年旷工达10日以上者即予辞退。
●一月内迟到或早退累计4次者即予辞退。
●藐视公司各项规章制度，屡教不改者。
●管理人员滥用职权，导致公司财产严重损失者。
●散播其他员工的流言蜚语或故意搬弄是非造成同仁之间不团结者。
●虚报资料、擅自篡改记录或伪造各类数据、报表者。
●XX而擅自挪用公司钱财或在收款后不及时将公司的钱财返还公司，情节严重者。
●工作期间，与客户发生争吵或与同事之间发生聚赌或斗殴者。
●虚报生病而请假者，虚报加班或出勤记录，情节严重者。
●工作期间，顶撞上司或对上司出以恶言咒骂、威胁者。
●犯有罚款性质的行为经教育处罚后仍旧再犯者，同一错误累计出现三次者。
●记过达2次者。
2、“降级”、“记大过”。
员工有下列情况之一者，予以“降级”、“记大过”处分。
（处分形式：
罚金200元，并以书面形式在公告栏内公告）
●直属主管对所属员工明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护者。
●故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。
●违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
●泄露机密或虚报事实且情节较轻者。
●财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成严重影响的给予记大过。
●对同事恶意攻击，经制止不停，严重影响工作场所秩序者。
●遗失重要公文（含物品、客户资料等）或无意泄露商业秘密者。
●半年内三次（含）以上，因过失导致客户投诉，经调查属实且情节较重者。
●擅离职守，导致公司蒙受损失者。
●经理级以上人员，工作中对下级含辱骂性语言，或与工作环境不符的言语达3次以上者（含3次）。
3、“记过”。
员工具有下列情况之一者，应予以“记过”处分
（处分形式：
罚金100元，并以书面形式在公告栏内公告）
●疏忽过失致公物损坏者，情节较严重的。
●指挥不当或监管不周等管理失职，致使发生重大错误，给公司管理造成负面影响的。
●工作不力，屡教不改者。
●传播小道消息，恶意攻击、诋毁他人或公司情节轻微者。
●在工作场所酗酒滋事，影响秩序且情节严重者。
4、“警告”。
员工具有下列事情之一者，予以“警告”处分
（处分形式：
罚金10-50元，并以书面形式在公告栏内公告）
●违反考勤制度，情节轻微者。
●员工在规定工作期间未按标准着装、佩戴胸牌或穿拖鞋上班，衣服脏乱不修边幅者。
●无正当理由不按时参加相关会议或因工作临时安排变动未提前通知行政部不参加会议者。
●不遵守会议纪律，扰乱会议秩序者。
●不讲环境卫生，违反《办公环境管理规定》，办公桌及办公区域脏乱、随意丢弃烟头、果皮等杂物，乱涂、乱画，损坏办公室环境者。
●工作态度不认真，上班时进行与工作无关的活动（如私自外出、睡觉、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食等）。
●下班不关闭电脑、空调、照明灯、饮水机、复印机等相关设备者。
●上班期间在办公场所嬉戏、打闹、大声喧哗者，同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者。
●在办公区域吸烟者。
●顶替签到或打卡者（本人及顶替者）。
●妨碍工作或挑拨、煽动影响团队秩序与团队凝聚力，情节轻微者。
●对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成者。
●在工作时犯有可能危及其他员工或客户的错误行为者。
●工作期间、午餐期间饮酒，情节轻微者（工作需要的应酬除外）。
●未按照应履行的工作职责或工作要求，造成一定不良影响的。
●经理级以上人员，工作中对员工使用含辱骂性语言，情节轻微者。
●行政人员不坚持行政管理制度，丧失原则，造成严重影响的。
六、需对员工奖惩时，由行政部根据事实核查奖惩标准，并按规定填写《奖惩通知单》。
所有奖惩均需以《奖惩公告》的公告为准。
七、员工奖励程序：
1、员工推荐、本人自荐或单位提名。
2、由主管领导填写《事项审批表》
3、行政部及财务部会同总经办审核。
4、总经办同意执行。
八、给予员工的行政处分和经济处罚，应当慎重决定。
必须弄清事实，取得证据，争取有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。
应叙明事实以书面通知本人并摘录事由公布众知。
九、对处分决定不服的，可以提请申辩，对处罚不公、处罚过重、证据不清的，予以调整或撤销，并公布调整和撤销处分决定。
对事实清楚的处罚，拒交罚款的，将从工资中双倍扣除。
十、员工被惩罚时，根据其上级领导责任大小，将追究领导责任，给予连带责任惩罚。
十一、罚款用途：
1、公司举办活动经费；如外出旅游、聚餐等。
2、员工生日礼金
3、优秀员工表彰
4、员工节假日福利
5、绿化、美化公司环境
6、其他形式的支出
十二：
本办法自公布之日起执行。
陕西国泽文化传播有限公司
二〇一二年十月八日
办公环境管理规定
一、目的
为营造整洁、舒适的办公环境，塑造良好的企业形象，规范办公环境管理流程，特制定本规定。
二、行政部负责《办公环境管理规定》的实施、管理及解释工作。
三、适用范围及要求
1、办公区域环境卫生
●办公区域由行政统一安排值日表，整体环境每天清洁一次。
●办公区域环境卫生实行划分管理，区域内的办公设备维护、桌椅摆放、窗台玻璃及地面卫生等由划分后的部门（人）负责。
●未经许可不得在办公区域内悬挂物品，不得带入有刺激性气味的物品。
●办公区域内不能吸烟、睡觉，办公电器设备不得随意挪动。
●办公桌面不得放置与工作无关的物品，如化妆品、食品等。
允许放置的物品：
文件架、显示器、鼠标、鼠标垫、电话机（含传真机）、打印机或复印机、笔筒、台历、水杯、手机以及正在使用的文件资料；其余物品如胶水、名片盒、计算器等物品应放置在抽屉中，不得摆放在桌面，不用的物品要及时清理掉。
●办公文件应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。
各类票据应妥善保管，不得放置桌面。
需要张贴通讯录、记事贴时，一律整齐张贴在小办公室墙上。
●员工长时间离开工位、下班或出差时，应将桌面物品归好位，将办公所使用的文件、资料等收入文件框或抽屉，锁好抽屉，确认后才离开。
●电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。
●下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
四、日常卫生清扫工作安排
1、每天上班后，各区域负责部门（人）按要求清扫各自负责的卫生区。
2、每逢周末及节假日，应提前一天由行政部组织全体员工大扫除。
五、检查与考核
行政部依据《奖惩制度》实施管理与奖惩。
陕西国泽文化传播有限公司
二〇一二年十月八日
陕西国泽文化传播有限公司
申请部门（人）
申请时间
申请事项：
□广告宣传□收费调整□客户优惠□广告置换□额外奖惩
□对外支出□费用报销□物品购买□人员异动□其它事项
事项详述：
费用预算：
上级主管意见：
财务核算意见：
总经办审批意见：
签字：
年月日
事项审批表
备注：
1、在审批表规定范围内的，未经审批同意的，公司均不予认可，后果自行承担。
2、审批表由行政部留存，执行结果一律按审批意见核算。
3、所审批事项需提交补充材料的，要一并附表提交，左上角订装。
第二章：
人事管理制度
员工招聘流程
一、制定招聘方案
1.各部门经理向行政人事部提交部门人才需求计划（人数及岗位要求）。
2.行政人事部进行人才需求整理收集、整合。
3.将所有招聘需求信息，报总经办审批。
4.向总经办提交招聘方案，审批后由行政人事部进行具体实施。
二、信息发布及收集
1.向招聘公司提交终版发布内容，确定文字内容，签字发布。
2.报版信息发布后，派专人接听应聘电话，并进行详细记录。
3.网站信息发布后，每天收集网站信息进行整理。
4.招聘会现场招聘，做好简历收集，面试后直接进复试环节。
5.当天记录的所有信息整理、筛选。
确定第二天参加面试的人员名单，并进行通知。
三、面试
1.提前安排面试地点，对应聘者进行接待和登记。
（按照时间先后对简历排序）
2.按照顺序对应聘人员进行面试。
3.初试人员由行政人事部进行，考核内容要标注批语，并认真填写面试评价表。
4.整理当天所有参加初试的应聘者名单，确定参加复试的人员，并通知复试时间安排。
5.复试由行政人事部实施，复试人员经工作人员按先后顺序编号进行复试。
6.通过复试人员由总经办确定最终可以录用的人员名单。
四、面试记录及面试评价表
面试人：
日期：
意见：
□胜任□考察□淘汰
项目
优秀
超出要求
符合要求
低于要求
表达沟通能力
工作经历
分析能力
责任感
主动性
仪表
工资待遇要求
应聘者总体评价:
新员工入职流程
一、确认入职新员工
1、经过面试流程，且根据工作实际需要满足要求者。
2、将面试结果上报总经办审批，同意入职者方可办理入职手续。
二、新员工未报到之前：
1、确认新员工报到日期；
2、通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项：
所需资料（身份证复印件、毕
业证复印件、1张1寸近期照片等）以及其它须知；
3、行政人事部准备好新员工要填写的《员工档案表》、培训安排、相关办公物品等。
三、入职手续办理：
1、复印、收取员工入职所需资料，为新员工发放工牌、工带、日志本等。
2、填写新员工入职表；
3、带新员工到其所在部门，介绍部门情况、部门人员、直接领导等；
4、填写员工考勤卡。
5、将新员工加入公司通讯录。
6、上报入职员工名单至总经办。
四、新员工接手工作：
1、部门本职位工作内容介绍；
2、与其他部门的关系。
五、新员工试用期：
1、行政部跟进，进行面谈；
3、试用期一到三个月的，按综合工资的80%计算薪资；
4、进行员工试用期评估，合格后转正。
六、新员工转正：
1、行政部对新员工进行转正评估；
2、评估合格后转正，填写《转正申请表》，获批后转正。
七、其它：
员工离职按照员工离职流程，并填写《离职申请表》；员工职位调整，填写《员工调职表》；行政部备案。
员工档案表
个人信息
基本情况
姓名
性别
照片
出生日期
民族
从业年限
婚姻状况
身份证号
技能及特长
学习经历
学历层次
毕业公司
毕业时间
所学专业
联系方式
籍贯
现在住址
家庭住址
联系电话
座机
升级会员 