版第七章遵守行为规范锤炼高尚品格Word文档格式.docx
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在那个时候，人一旦脱离社会，便必然成为自然力攻击的对象，无法生存。
1、原始社会以血缘为纽带的群居生活（公共生活与私人生活是同一的）；
2、生产资料私有制和阶级的产生，冲破了以血缘为纽带的状况，奴隶主联合起来成为奴隶主阶级，建立奴隶制国家，有了商品交换等等，公共生活得以扩展。
3、现代大工业的发展，把公共生活扩展到极致，特别是网络，把整个地球缩小为一个“村落”使得公共生活无处不在。
应当说明一点的是，在中国封建社会，以家庭为单位的小农经济缺少公共生活，更突出的现象是：
“鸡犬之声相闻，老死不相往来”。
（三）当代社会公共生活的特点
１、社会活动范围的广泛性：
（1）生活内容的复杂性；
（2）交往人员的多元性，朋友遍天下；
（3）公共生活空间的广阔、扩展性，除了家庭生活就是公共生活。
２、交往对象的复杂性：
熟悉的人、陌生的人、各种各样的人，思想、行为都比以前丰富和复杂。
３、活动方式的多样性：
人的生活内容本身就非常丰富；
直接的、间接的方式，真实世界的、虚拟世界的。
如在我国的恋爱方式的变迁，由媒妁之言到自由婚恋，到征婚广告，到网恋．．．．．。
二、公共生活需要秩序
从公共生活的特点可见，公共生活容易走向无序状态。
无序的社会必然给人们带来深重的灾难。
然而，人必须过公共生活，公共生活就必须遵守公共秩序。
秩序，是由社会生活中规范来制约和保障的。
公共秩序：
是由一定的规则来维系的人们公共生活的一种有序化状态。
主要包括工作秩序、教学秩序、营业秩序、交通秩序、娱乐秩序、网络秩序等。
人的存在既是“有生命的个人的存在”，“同时又是社会的存在”。
“只有在社会中，人的自然的存在才成为人的属人的存在。
”人必须从他所处的社会条件、社会关系出发，去满足自己的道德需要，做一个有社会公德的人，才能成为一个走向成功的人。
维护公共秩序对于经济社会发展具有重要的意义：
恩格斯说过，社会公德是人们用来调节人对人的关系的简单原则。
列宁也认为，所谓社会公德，就是“公共生活规则”。
在列宁看来，这种起码的公共生活规则，是千百年来人们就知道的、在一切行为守则上反复谈到的、起码的要求。
恩格斯和列宁的这些重要思想，为我们深刻认识社会公德的社会价值指明了方向。
（一）有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件
如果没有血液的流通、呼吸的延续，人身上的每一块肌肉就不会有生命。
社会的集体也是这样，每一个专业都不能独自存在。
公共事务，社会公德，是社会的血液和呼吸。
---------余秋雨
社会公德水平的高低，直接影响一个国家的社会秩序、社会风气、社会凝聚力，是一个社会文明程度的重要标志。
党中央印发的《公民道德建设实施纲要》指出：
“社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。
”
社会主义和谐社会，就是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
安定有序是社会主义和谐社会的重要特征，也是构建社会主义和谐社会的重要条件。
实践证明，抓好社会公德建设有利于建立和谐的社会秩序，净化不良的社会风气，提高全民族的凝聚力。
一是自然秩序，即正确认识和处理人与人，人与自然的关系的问题。
维持、保证自然秩序就是根据自然规律制定的环境保护类道德、法律。
遵守自然秩序，就是发现规律、服从规律、利用规律，造福人类。
谁想征服规律，违背规律办事，就只能破坏自然，在自然面前无法无天，无一不遭受自然规律的惩罚。
二是社会秩序，即正确认识和处理人与社会，人与人的关系的问题。
维持、保证社会秩序人们的行为是否正确，要有统一的行为标准：
最重要的、最基础的就是人人学会遵守社会公德；
最低的行为标准就是法律，是法治文化中的契约精神；
其上是社会主义道德。
在这种遵守公共约定的自觉中，人人追求创新，力争上游。
（二）有序的公共生活是经济社会健康发展的必要前提
经济社会中的各个环节的正常运行，必须是有序的。
例如，在生产环节和商品流通环节中，生产者、经营者不讲公德与法律，生产、销售低质的假冒伪劣产品，不仅影响其他厂家的生产，还影响市民的生活．．．．。
社会不可能发展生产力，不可能有物质、精神财富的积累，经济社会就不可能健康发展。
（三）有序的公共生活是提高社会成员生活质量的基本保证
当代，人们期望生活质量越来越高，越来越舒适，相反，如果大多数公民都没有社会公德，人们天天听到骂自己的话，而自己生活的环境又臭气熏天，天天上街都买到假冒伪劣产品，心情一定不是非常愉悦，同时也影响广大人民群众的生活、生命安全，会影响国家的声誉。
（四）有序的公共生活是国家现代化和文明程度的重要标志
一个国家，国民的公共行为文明，无疑会提高国家现代化和文明程度；
相反在公共生活中，较多的人，不遵守社会公德，不遵守法律，造成社会秩序混乱，这在一定程度上就说明这个国家的公民的素质不高，这样的人，既不关心他人，也不关心国家，这样的人哪有建设社会主义的积极性。
[例]不要把人丢到国外：
有钱了，出国更要守规矩
新中国成立以来，经过多年的努力，我们在国际上较好地树立了中国人不卑不亢、文明礼貌、热情诚恳、平等待人的形象，这是我们在国际上赢得朋友和友谊的基础，也为我们对外开放、走向世界营造了良好的氛围。
而部分中国公民在国外不当的言谈举止，在悄悄地改变着中国人的形象。
有媒体称，中国是发达了，但瞧不起人了；
中国人是富裕了，但素质下降了。
这是我们自己种下的苦果，怨不得他人。
中国公民国外形象的提高有赖于国内素质的总体提高，这是一个较长的过程，急不得。
日本和韩国当初也出现过类似情况。
但外国出现过，不等于我们也要重复。
常言道，家丑不可外扬，但家丑遮不住，外丑更可恶，把人丢到国外，更应当加以制止。
应当通过舆论引导、出国教育和纪律约束等途径来改善我们那些负面的形象。
三、公共生活中的道德规范
“要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。
”这是关于社会公德基本内涵的准确概括。
（一）文明礼貌
文明礼貌是社会公德的基础性内容，它集中反映着公民的文明教养程度；
礼貌则是行为文明在人际交往中的外在表现形式。
１、必要性
（1）提高道德素质，从最基本的做起，才能实现自我修养和社会对大学生的文明素质的要求。
进而彰显一个民族的素质。
（2）自尊的需要，对别人礼貌，别人对你同样会礼貌，否则别人不会尊重你。
自尊，从尊重别人那里得到。
（3）培养优雅的气质——审美的需要，大学生，应是文化人，言谈举止，行为方式，其形象应当是良好的、美的。
（4）建立良好的人际关系——缺少公德：
明显地妨碍了别人，这种妨碍会引起某个社会环境中众多他人不舒服。
这样，人际关系好不到哪里去。
（5）自我评价与对别人的评价的标准。
（6）价值实现的途径。
[例]老板看上一博士生:
老板请博和老板的同事吃饭，一阵后，博离席，久不归，老板寻找，见到后，博告之用餐毕，老板认为其不懂礼貌，离席没有一个招呼，于是不用。
（担心无团队精神）。
２、行为方式
文明礼貌关系到日常生活中许多方面：
社交活动，饮食方式，接待客人，访问亲友，席间谈话，礼让妇女等等。
概括地说，文明礼貌就是注重个人形象，讲求必要礼节。
具体来讲，主要包括以下内容：
（1）在人际交往中，衣着整洁，举止文雅，说话和气，用语得当，守时守约；
（2）尊重他人、宽以待人、相互礼让；
（3）遵守公共场所的各种规定，不影响、不妨碍他人的正常活动，等。
从传统上讲就是，从礼：
温、良、恭、俭、让，行为注意社会、别人的感受。
“己所不欲，无施于人”比如，在较为正式的场合，大声喧哗等等都是有违社会公德的，又如对病人、残疾人、儿童、老人的帮助和礼让。
（二）助人为乐、平等待人
助人为乐是指公民在关心、爱护人的方面所应当表现出的文明水平，集中体现为公民在社会公共生活中发扬社会主义人道主义精神。
通俗地说，就是将心比心、推己及人，多为他人着想。
（1）张扬人性的优秀的一面，倡导人道主义，倡导助人为乐的精神，这是一个社会是否进步的一个标志，当然也是衡量一个人的文化素质的标志。
人人都会遇到困难，人人都需要帮助，包括国家、集体、自己、别人。
对别人冷漠的人，对自己也是无助之人。
孟子说，人与禽兽的差异，其实只有一点点。
但这一点点，恰恰是人的善良本性。
比如，一个人见到一个小孩子马上要掉到井里边去了，就立即会冲过去救助，不是为了博取感谢和名声，而是出于本能，叫做恻隐之心。
与恻隐之心同样的，还有羞恶之心、辞让之心、是非之心，都是人之为人的本能。
这是善的火神，只要悉心守护，一定会越烧越旺，在道义的实践当中成为“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”的大丈夫，并且使天地间回荡起浩然之气。
（2）发扬民主的要求；
（3）发展市场经济的需要：
是相互服务的经济。
2、行为方式
具体包括以下内容：
（1）对公民的基本权利和人格，给予充分的尊重和维护。
（2）公民之间要互相关心和互相爱护。
（3）对那些遭到不幸和困难的人，要在道义上和物质上给予同情、支持和帮助；
对一切病人都要一视同仁，实行救死扶伤的人道主义；
对一切自然灾害，对遭受灾难的别国、别地区的人民，给予道义支持与可能的物质支援等等。
（三）爱护公物
爱护公共财物是社会公德的基本内容。
我国宪法明文规定：
“公共财产不可侵犯”，“公民必须爱护和保卫公共财产”。
（1）爱护公物，是每个人的社会责任也是义务。
社会是我们的大家庭，公物是家中的财产，是大家共有的生活资源。
不爱护就是自毁生存之地，自毁家园。
这应该不是一个正常人之举。
（２）尊重自己、尊重别人、尊重劳动。
公物，为大家的劳动成果，是生命之创造。
（３）保障民众生活条件，促进社会进步。
公物是人民群众的劳动创造的积累，是文明的成果。
没有尊重劳动的观念，就难有物质的累积，就难有社会的进步——贫穷不是社会主义。
（1）要以主人的态度对待国家和集体财产，珍重社会的共同劳动成果；
（2）就是要正确使用城乡道路、水电、通讯、交通、环卫、消防等公用设施，保护名胜古迹、历史文物；
就是要反对损坏公物、化公为私。
（3）在建设节约型社会的今天，爱护公物还要求在全社会树立节约意识、建设节约文化、倡导节约文明，教育每个公民过文明健康科学的生活，形成“节约光荣、浪费可耻”的社会风尚。
（四）保护环境
必须充分认识保护生态环境的重要性、艰巨性、长期性，坚持保护环境的基本国策，加大保护生态环境的力度，逐步改善生态环境，为经济社会可持续发展创造良好条件。
要加大环境保护基本国策和环境法制的宣传力度，弘扬环境文化，倡导生态文明，以环境补偿促进社会公平，以生态平衡推进社会和谐，以环境文化丰富精神文明，增强公民保护生态环境的自觉意识，在全社会形成爱护生态环境、保护生态环境的良好风尚。
（１）环境是生命的摇篮。
保护生态环境，建设环境友好型社会，直接关系到最广大人民的根本利益，关系到中华民族发展的长远利益。
为人类的生存，自己的健康，为子孙后代的尽责。
（２）不保护环境，就必然遭到自然法则的惩罚。
（1）要强化生态观念，珍惜自然资源，保护生存环境，即保护自然环境，人文环境。
（2）要爱护花草树木、野生动物、人文景观；
节煤、节电、节水；
防治废渣、废水、废气和噪音污染；
就是要维护公共卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。
（五）遵纪守法
公民自觉遵守纪律，遵纪守法，具体来讲，就是要增强法制意识，维护宪法和法律权威，学法、知法、用法，执行法规、法令和各项行政规章。
（１）遵纪守法，是宪法规定，是国家强制执行的最基本的要求，是维护公共生活秩序的重要条件。
（２）是生活、生命的保障。
如不遵守交通规则，必出事。
[例]“一米线”内有公德
（1）要遵守市民守则、乡规民约、厂规校纪和有关制度；
（2）要见义勇为，敢于同违法犯罪行为作斗争。
这里还要强调，我们在建设中国特色社会主义，发展社会主义市场经济的过程中，要坚持不懈地加强社会主义法治建设，依法治国，同时也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国。
法治与德治，从来都是相辅相成、相互促进的。
自觉遵守宪法和法律，必然促进遵守社会公德。
从根本意义上讲，构建社会主义和谐社会，必须建设社会主义法治国家，充分发挥法治在促进、实现、保障社会和谐方面的重要作用。
其中就包括弘扬法治精神，增强全社会的法律意识，形成法律面前人人平等、人人自觉守法用法的社会道德氛围，使“守法”成为实践社会公德的基本内容。
四、维护公共秩序的基本手段
（一）维护公共秩序的手段的形成与发展
１、原始社会主要是图腾崇拜、禁忌、风俗等形式作为公共生活空间中必须遵守的生活规则。
２、进入阶级社会后，维护公共秩序的手段，有了一定的发展，除已得到社会成员认可的民间风俗、礼仪、宗教规范、戒律等继续发挥作用以外，出现了以成文法的形式发挥作用的法律。
３、随着社会的发展，道德和法律逐渐成为建立和维护社会秩序的两种基本手段。
这里的道德规范主要是社会公德。
道德和法律发挥作用的方式有所不同，但它们有着一致的目标两者互为补充、相辅相成。
（二）维护公共秩序的基本手段
维护公共秩序的手段包括风俗、道德、纪律、法律等。
其中道德和法律是维护公共秩序的基本手段。
（三）维护公共秩序的有关法律
1、治安管理处罚法
2、游行示威法
3、道路交通安全法
4、环境保护法
5、维护互联网安全的决定
第二节职业生活中的道德与法律
一、职业生活中的道德规范
职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
（一）爱岗敬业
（二）诚实守信
（三）办事公道
（四）服务群众
（五）奉献社会
二、与专业相关的职业道德规范
（一）汽车专业
1、汽车行业技术人员职业道德规范
（1）热爱本行业
①爱岗敬业。
主要表现为：
严守岗位、尽心尽责、注重务实、服务行业。
乐于奉献。
乐于奉献指以本业为荣，以本职为乐，积极为汽车维修行业发展，为整个道路运输业发展服务，在汽车维修工作岗位上发扬忘我的工作精神。
主要表现为，一是职业意识，即正确处理责任、权力、利益三者之间的关系，不能只讲索取，不讲奉献;
二是勤业意识，表现为认真负责，开拓进取，这是实现职业价值的基本保证;
三是奉献意识，在职业活动中不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，说老实话，办老实事，做老实人，吃苦在前，享受在后，迎着困难上，用“毫不利已，专门利人”的精神，在奉献中充分体现人生的价值。
钻研业务。
钻研业务指为事业刻苦学习、勇于钻研，努力提高本职工作能力和水平，这也是一种爱岗敬业的具体表现。
钻研业务有三方面具体要求：
一是认真学习技术，提高工作技能。
汽车技术发展很快，对汽车工艺技术工作的要求越来越高，要做好工作，一定要认真学习汽车电子控制等新技术，学习质量检验技术的有关理论，勇于实践，不断培养提高自已的工作技能，这是完成职业使命的基本条件；
二是认真学习管理业务知识，努力提高管理工作业务素质，努力尽好自已的管理责任，实现岗位的价值；
三是要拓宽知识层面，如汽车配件的市场情况，这就要求每人汽车从业人员必须不断扩大自己的知识面，如掌握常见汽车配件、材料的质量鉴别技术等，以提高综合分折、解决问题的能力。
④艰苦奋斗，保持艰苦奋斗的光荣传统和创业精神，反对追求豪华、奢侈浪费的不良风气，坚持顽强拼搏、奋发向上，这是社会主义现代化建设的需要，是新时期创业实践的需要，是中国国情的需要。
那种借经营业务往来需要，大吃大喝、肆意挥霍国家或企业资金的做法，属不良道德风尚，应该杜绝。
（2）忠于职守
①严格把关。
严格按照汽车装配各项工艺技术标准，按章管理，严格把关，自觉维护各项技术工艺标准的严肃性，保证汽车质量的有效管理。
②.遵守行规，行约。
行规、行约是行业活动中的行为准则，是确保行业风气好转的有效措施。
只有做到对行业负责，才能做到对法律负责，对国家负责，对人民负责。
③尽职尽责、敢于管理。
应努力培养自己的工作责任感，敢于依法管理，敢于负责任、敢于承担风险。
把严格管理建立在热爱本职工作的情感基础上，不怕困难，不回避矛盾，不怕打击报复，坚持原则，任劳任怨以对党和国家、对行业对人民高度负责的精神，恪尽职守，保证汽车质量和服务水平。
（3）依法管理
依法管理主要表现在:
一是以法律为准绳，即汽车装配质量管理必须严格按有关工艺技术标准规定的执行;
二是严守管理程序，即按管理要求的规定，各负其责，出现质量纠纷，按规定的管理程序处理，使汽车装配质量管理工作规范化程序化;
三是裁量公正，是指汽车装配质量检验结论要力求公正、准确、合理、适当，以最大限度地维护管理的尊严和保护公民合法权益。
对汽车装配质量检验员应具有一定的管理职权，在良好的道德约束下，坚持办事公道、公正，才能真正依法管理。
那种感情用事或拿权利做交易（如出卖假合格证）的做法是严重的不道德行为。
（4）团结协作
团结协作的含义是:
坚持集体主义原则，以平等友爱相互合作共同发展的精神处理好内外团结，正确处理国家集体和个人三者关系，自觉服务于改革发展和稳定的大局。
例如，在维修竣工检测后，对发现的汽车质量问题，检验员应该积极帮助一线生产人员努力解决影响维修质量的各种问题，以争取得到群众对严格管理的理解和支持，确保质量管理工作顺利进行。
（5）自觉接受监督
接受监督的主要内容有:
①办事公开。
指标准公开、程序公开、权利义务公开、处理结果公开。
办事公开是坚持民主政治的具体表现，是接受监督的重要前提，也是汽车从业人员职业道德的重要要求。
欢迎批评。
指认真接受社会监督，虚心听取来自上级管理机构和本企业领导和群众对本人工作的批评意见和建议，不断改善工作，努力提高管理水平。
服从检查。
对上级政府主管部门对汽车装配质量进行的抽查，应无条件服从。
如出具出厂合格证，必须提供检验记录；
经质量检验合格出厂的汽车，政府主管部门有权进行检验质量抽查，应该自觉按要求送检，并积极配合质量检测站工作，服从检测结论。
有错必纠。
指勇于纠正汽车装配工作中的缺点错误，认真纠正不当或违规行为，保护管理相对人的合法权益。
2、汽车营销人员职业道德规范
第一条总则为维护上海市汽销行业销售人员的职业声誉，全面提高汽销员工队伍的道德水准，规范汽销人员的销售行为，保障汽销人员切实履行对国家和消费者所承担的责任和义务，依据有关法律和《上海市汽车销售行业协会章程》，特制订上海市汽销行业销售人员职业道德规范。
一、遵守法律法规执行规章制度
二、掌握汽销技能规范汽销行为
三、做好汽销业务严禁损企利已
四、注重文明经商诚信对待客户
五、构建和谐关系融入企业氛围；
第二条汽销人员职业道德规范内涵：
一、遵守法律法规：
遵纪守法、维护公德、陶冶品行、注重修养、珍视汽车销售人员职业声誉；
执行规章制度：
服从分配、令行禁止、忠于职守、工作有序、维护企业文化和形象。
二、掌握汽销技能：
科学求真、业精技强、开拓客户、建档回访、注重售前、售中、售后服务；
规范汽销行为：
诚实守信、履行合同、同行互助、公平竞争、共同提高汽销服务水平。
三、做好汽销业务：
依法经营、服务到位、拓展思路、高效务实、努力完成企业各项指标；
严禁损企利已：
尊重企业、维护商誉、秉公办事、不谋私利、抵制有损企业利益的行为。
四、注重文明经商：
仪表端庄、言语文雅、态度诚恳、讲究卫生、以真诚的态度接待客户；
诚信对待客户：
严谨求实、认真对待、热情服务、客户至上、提供周到和细致的汽销服务。
五、构建和谐关系：
诚信友爱、和睦相处、相互协调、团队合作、融入企业凝聚力工程建设；
融入企业氛围：
爱岗敬业、尽心尽责、审视自我、参与管理、做个称职的汽销人员。
（二）路桥专业
1、艰苦奋斗献身路桥。
由于历史的原因，我国交通运输业较之国民经济其他行业的发展呈现严重滞后的态势．这种滞后又集中地表现在老、少、边、穷地区．修路架桥多在生产力落后、自然条件恶劣、生活水平低下的边远贫困地区．尤其是路桥的测设，往往工作在荆棘丛生的荒山野岭，大江激流的地方，其艰苦程度为一般人难以想象．风餐露宿自不行言，悬崖峭壁、滚滚激流还随时威胁着路桥工程技术人员的生命安全．要使“一桥飞架南北，天堑变通途”，就必须有一支不畏艰难的工程技术人员队伍，方可为公路交通运输的发展绘制出壮丽的蓝图，实施宏伟的规划。
艰苦奋斗，献身路桥，也是路桥工程技术人员自身发展的需要．路桥工程技术人员的专业特点决定了其工作环境艰苦，劳动强度大．如果害怕艰苦，畏惧困难，贪图安逸享受，无法适应工作要求，就根本谈不上发挥专业特长和为交通运输事业的发展建功立业．因此，艰苦奋斗，献身路桥，即是路桥工程人员道德修养的重要内容，也是对路桥工程技术人员业务素质和品德素质评价的标准之一。
2、尊重科学，严细求实
尊重科学，严细求实，是路桥事业发展的客观要求路桥工程技术复杂、精细，涉及环境、气候、水文地质、工程机械、材料、施工等各个方面．这些方面自成体系又相互联系、相互影响．路桥工程技术人员必须掌握每一方面的客观规律，才能使之有机结合，完成测设、施工、养护等项任务．一项不合格的设计，投资实施后必然遣成难以弥补的损失．一项不合质量要求的施工工程，则潜伏着事故的隐患，例如在公路线路的选择上，弯道过多过急过陡，必然成为车辆行驶事故的多发点．而坡陡路滑，来会使车辆损耗严重，安全系数降低．因而路桥工程技术人员必须尊重科学、严细
求实．绝不能凭“想当然”，“差不多”，闭门遣车，更不能图省事，偷工减料，弄虚作假。
尊重科学，严细求实，也是路桥工程技术人员必备的职业素质。
尊重科学、严细求实的基本要求：
①严肃认真的工作态度。
路桥工程技术人员无论从事公路测设、施工工程还是工程监理，都必须以一丝不苟的精神认真勘察，反复测
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