秘书三级理论真题.docx
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秘书三级理论真题
2006年5月职业秘书三级试题
第一部分 职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题
1.关于道德的说法中,正确的是( )。
A.道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范
B.道德总是发展变化的,因此判定一个人的道德优劣是不可能的
C.道德中的“应该”与“不应该”因人而异,没有共同道德标准
D.在维护社会秩序上道德只起表面作用难以深入人心
2.传统道德所谓“见利思义”的意思是( )
A.见到利益时,不要犹豫,应立即获取
B.见到利益时,在考虑经济成本后决定是否获取
C.见到利益时,首先需要思考是否合乎道义
D.见到利益时,要讲义气,把好处让给朋友
3.对一般从业人员来说,符合文明礼貌具体要求的是
A.着装朴素B.语言婉转C.举止典雅 D.严肃等客
4.在企业文化诸要素中,居于核心地位的是( )
A.企业规章制度 B.企业价值观
C.企业形象 D.企业目标
5.爱风敬业的意思是( )
A.只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好
B.不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”
C.选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位
D.对工作不怠慢,心存崇敬之情
6.关于诚实守信,正确的说法是( )
A.诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本
B.诚实守信的本质是不欺骗他人,对自身不存在诚实与否的问题
C.不管做出怎样的许诺都要坚持兑现,才是诚实守信
D.诚实守信属于个人品质,与企业发展无关
7.关于节俭,你能够认可的说法是( )
A.节俭需因人而异,因个人或企业不同而有所区别
B.节俭绝不会促使企业增
C.节俭绝不会促使企业增值,不应成为企业文化建设的内容
D.会花钱才能挣钱,无须大力倡导节俭
8.哲学家肖伯纳说:
“倘若你有一个苹果,我有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么,我们每个人将有两种思想。
”你对此的理解是( )
A.物质交换没有意义,只有思想交换才能拓展视野
B.团结合作不是等价交换,心灵的沟通与理解才是根本目的
C.团结互助前提是能否增加收益,应摈弃等价交换式的互助
D.物质交换是清晰的,而思想交换往往导致思想雷同
(二)多项选择题
9.企业文化的自律功能表现为( )
A.以企业追求利润最大化为唯一目标
B.不管怎样干,能够最大限度地促进发展就行
C.精益求精,自觉服务社会
D.兼顾经济效益和社会效益,实现二者有机统一
10.员工之间保持密切关系,应做到( )
A.多替同事着想,多给同事方便
B.对同事的关心要记在心上,给予适当方式的回报
C.尊重同事隐私,谅解他们的不足
D.对同事的恶意诽谤,要敢于以眼还眼
11.职业道与员工技术进步的关系是( )
A.职业道德有助于员工在技术上取得进步
B.员工在技术上的进步能够代替在职业道德的时步
C.员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步
D.职业道德是增强企业技术进步的精神动力
12.在职业理想上,符合职业道德要求的做法是( )
A.把劳动作为谋生的手段
B.寻求能够发挥自己特长的职业
C.把职业追求与为社会服务结合起来
D.把职业作为实现个人目的的踏板
13.属于“忌语”的说法是( )
A.“有完没完” B.“喊什么,等会儿”
C.“我就这态度” D.“不买看什么”
14.关于办事公道,正确的说法是( )
A.普通员工因为手中无权,不存在办事公道与否的问题
B.在服务过程中,违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则
C.办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来
D.要做到办事公道,必须在细微之处严格要求自己
15.职业纪律具有( )的特点
A.内容上的明确规定性 B.制定上的人为性
C.理解上的主观差异性 D.执阡上的强制性
16.关于创新,正确的认识是( )
A.创新是个人事业成功的保障
B.时时、事事、处处存在着创新的机遇
C.创新完全取决于个人的才智状况
二、职业道德个人表现部分
17.假如你是小区物业管理人员,就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见,发现三分之一业主赞同燃放,三分之一业主表示反对,另有三分之一业主的意见不得而知。
如果继续征求业主的意见,会相当困难。
这时,你会( )
A.继续调查,直到把所有的意见收集上来
B.根据征求到的意见做出决定
C.根据自己的经验做出决定
D.根据所征求到的意见,通过物业公司会议研究决定
18.如果你不喜欢过春节,你的理由是( )
A.太累,休息不好 B.花钱太多
C.又长一岁 D.好东西吃多了,影响健康
19.如果你喜欢过春节,你的理由是( )
A.吃得好,改善生活 B.能够与家人朋友长时间团聚
C.好好玩一玩儿 D.好好休息几天
20.工作之余,你与周围同事进行联络最常用的方式是
A.发手机短信 B.打电话C.发电子邮件 D.见面
21.白天上班时,远在外地的同学(老乡)来找你,但你近来工作忙,你会( )。
A.告诉他(她)不能见面
B.约他来单位,简短会面
C.让他(她)等待,晚上见面
D.只能和他(她)在电话中交流
22.日常生活中,想和朋友聊天时,你通常会( )
A.等朋友来找自己
B.自己主支架去找他们
C.正常交往,但心里别扭
D.不管他们干什么,想找谁就去找
23.某同事在公开场合说了伤害你的话,事后他虽然私下向你道了歉,但这并不能挽回对你造成
A.小心翼翼地避开他们 B.尽力装作若无其事的样子
C.正常交往,但心里别扭D.既小心谨慎,又主动接近
24.某同事在公开场合说了伤害你的话,事后他虽然私下向你道了歉,但这并不能挽回对你造成的影响。
这时,你会( )
A.在心里记住这件事,不再理睬同事
B.要他公开道歉,以挽回影响
C.既然事情已经过去了,就不再想了
D.与他聊天,看他为什么做出这样的举动
25.如果你的上司是一个既头脑简单,又性格固执的人,在交往中你发现,他听不进你的任何意见,你会( )
A.不听就算了
B.向上司的上司提出自己合理的意见或建议
C.写信给上司的主管部门,建议撤换上司
D.离开这个部门或干脆离开公司
第二部分 理论知识
一、单项选择题
26.一般不要求执行或办理的通知是( )
A.会议通知 B.启事型通知
C.转发通知D.事项通知
27.两个机关联合行文,在加盖印章时,应该( )
A.盖主办机关的印章,且要压在成文时间上
B.印章压在成文时间的上方
C.加盖两个印章,均应压住成文时间
D.印章在成文时间的下方
28.在“( )公司大力支持,我校××专业毕业生实习已如期完成。
”一句中,括号处应填入的最恰当的公文专用词语是:
A.蒙贵 B.由于贵C.承蒙贵D.因为贵
29.公文如有附注,正确的表述是( )
A.附注是对公文内容的注释
B.应加括号附注
C.报告应当在附注明联系人的姓名和电话
D.用3号宋体字
30.简报报核的主要结构是( )
A.按语+标题+导语+主体+结尾
B.标题+导语+主体+结尾
C.标题+导语+主体+结尾
D.按语+标题+主体+结尾
31.公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和( )的文书。
A.制度程序B.法定效力C.印装规格 D.指导作用
32.李某原在A机关上班,后因故想调到B机关,B机关也同意接收。
此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函。
此函属于( )
A.商洽函 B.问复函C.请准函D.申请函
33.公务文书的拟写都有严格的格式。
下列文书的与法可以不拘一格的是( )。
A.意见B.简报C.工作报告D.备记录
34.能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是( )
A.Ctrl+Shift键 B.Ctrl+空格键
C.Alt+F功能键盘 D.Shift+空格键
35.在PowerPoint中,仅显示幻灯片的标题和主要的文本信息的视图方式是( )。
A.备注页视图 B.幻灯片视图
C.大纲视图 D.幻灯片济览视图
36.在Word中,如果整个文档的页面方向为纵向,但是其中的某一页需要横向排版,应该在该页的前后各插入一个( )。
A.分隔符 B.分栏符C.分节符 D.换行符
37.下列关于Windows桌面上图标的叙述,错误的是
A.所有的图标都可以重命名 B.图标可以重新排列
C.图标可以复制 D.所有的图标都可以移动
38.关于发送电子邮件的描述,错误的是( )
A.如需将同一封信发送给数人,可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址
B.“抄送”栏里,可以输入几个人的E-mail地址,彼此之间用中文逗号隔开,收信者知道这封信同时发给了哪些人
C.通过“密件抄送”收到信件的人,无法知道这封信还发给了谁,他所看到的信息只是内容本身
D.如需将别人发来的邮件转发给其他人,只需点击“转发”按钮,在“收件人”栏填写正确的收信地址,然后单击“发送”按钮即可。
39.Excel中,输入公式必须以( )开头。
A.:
B.$C.# D.=
40.喷墨打印机与针式打印机相比,突出的优点的是
A.耗才便宜 B.可打我层纸
C.可打宽幅纸 D.可打彩色图像
41.“保管单位”最好略写为( )
A.保管一 B.保单C.保dD.保管/
42.根据合资企业法的规定,下列出资方式中只能由中方采用的是( )
A.商标专用权 B.场地使用权C.设备 D.发明专利权
43.依公司法的规定,下列说法中正确的是( )
A.董事会是公司的权力机构
B.监事会是公司的执行机构
C.股东会是公司的监督机构
D.公司经理是公司日常经营管理者
44.根据著作权法的规定,属于著作人身权的有( )
A.翻译权B.改编权C.展览权D.发表权
45.赵某的妻子患重病住院,急需用钱又错贷无门,李某趁机表示愿意借给5000元,但一年后须加倍偿还,否则以赵某的房子代偿,赵某表示同意。
根据合同法规定,赵某、李某之间的借款合同( )。
A.因显失公平而无效 B.因乘人之危而可撤销
C.因解人之难而有效 D.因显失公平而可撤销
46.某地工商局在审查商标注册申请时,发现其中有不符合法律规定的商标,该商标是( )
A.“高乐”牌饮料 B.“张小泉”牌剪刀
C.“牛皮”牌皮包 D.“朝阳”牌西服
47.世界贸易组织的总部设在( )
A.纽约B.维也纳C.日内瓦 D.内罗毕
48.属于流转税的税目是( )
A.印花税 B.增值税C.个人所得税 D.城建税
49.海尔集团的经营理念是“敬业报国,追求卓越”,这是企业文化中的( )
A.制度层B.物质层C.精神层 D.行为层
50.现代企业文化最深层次构成要素是企业的( )
A.经营管理B.价值观念
C.职工行为规范D.规章制度
51.根据我国税收管理的规定,增值税的税率是( )
A.定额税率 B.超额累进税率
C.比例税率 D.全额累进税率
52.在我国境内设立机构的外国企业,其应缴纳的所得税基本税率为( )
A.3% B.20%C.30% D.33%
53.在一定时间内货币价值特续贬值的过程,我们称之为( )
A.泡沫经济B.财政危机C.信贷危机D.通货膨胀
54.涉外接待培训的重点是( )
A.正确安排礼宾次序 B.制定完整的工作计划
C.学习对外迎送礼仪 D.安排涉外宴请
55.在许多西方国家,( )是常见的传统礼节。
A.拥抱 B.握手C.鞠躬D.亲吻
56.日本习俗中向个人馈赠礼品的禁忌之一是( )
A.礼不在厚,贵在得当 B.在公众场合进行
C.尽量当众送出 D.是价值较高的物品
57.与俄罗斯客人交往时应了解的是( )
A.向他们赠送鲜花要送偶数
B.他们一般用面包和盐招待贵客
C.向他们赠送鲜花要送白色鲜花
D.可向他们送适量的现金示友好
58.涉外接待的准备工作包括( )
A.了解客人的基本情况 B.购买食品
C.确定最高规格接待 D.演练接待仪式
59.用正规西餐待客时,开始进餐的标志是( )
A.客人提议祝酒
B.主人折起餐巾
C.客人打开餐巾说“我们开始吧”
D.主人打开餐巾摊在腿上
60.接待客人握手时,应该注意不要出现( )
A.十字交叉形握手 B.握手同时伴有问候
C.主动问候 D.握手蛙伴有不明显的鞠躬
61.在西餐中刀叉的取用顺序是按( )
A.上汤的顺序取用 B.主食的出现顺序取用
C.甜食的出现顺序取用 D.由外至内的顺序取用
62.机关单位定制的“紧急情况处理程序”的目的就是对那些不可预见或突发的危险情况,采取有效措施,使危险或损失( )
A.最大化 B.趋于零C.最小化D.尽可能减少
63.发生炸弹威胁等恐怖活动,应立即启动疏散时,所有窗户和门( )
A.情况紧急,不必客它 B.应该完全打开
C.应该完全关闭 D.应该按规定关好
64.如果事故中有人受伤,( )都要填写一张《工伤情况报告表》,以准确记录相关信息和处理情况。
A.涉及的每一个人 B.涉及的每一个部门
C.涉及的每一个班组 D.涉及的每一个单位
65.日常办公事务工作的流程在运转过程中,其复检的次数( ),则证明该流程越理想。
A.越多B.越少C.适度 D.不多不少
66.获得办公设备的使用权,除了购买这一途径之外,还可以( )。
A.收受馈赠B.无偿借用
C.租赁租用D.整修废旧品
67.现代企业管理要求工作的( ),是指组织把注意力集中在完成任务的速度和时间上。
A.效益性 B.时效性C.计划性 D.程序性
68.企业接到客户或询问者的问题后,处理并回复的时间规定,称之为( )
A.工作周期B.答复周期C.承办周期 D.办复周期
69.秘书在厂区陪同富户参观时,客户突然摔倒受伤,这时秘书应采取的措施是( )
A.立刻救护伤员 B.填写《设备故障表》
C.立即填写《工伤报告表》 D.张贴紧急救护程序
70.为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况,企业应( )
A.开展应对紧急情况的技术培训
B.制定工作程序和计划
C.保护现场等待有关人员处理
D.调查人员流动情况
71.市场调查报告内容包括( )
A.合理化建议 B.抨击不正当竞争
C.预见可能出现的问题 D.回避调查机构名称
72.计划是一种( )
A.叙述性文书 B.承诺性文书
C.事务性文书 D.履约性文书
73.写总结应该( )
A.分清层次、面面俱到 B.面面俱到、不漏细节
C.突出重点、以偏概全 D.分清主次、突出重点
74.在中大型会议中,秘书组的职责是( )
A.负责会议的录音、录像、娱乐活动等工作
B.负责生活服务等工作
C.负责拟写会议方案,准备各种会议文件和资料
D.负责会务组织、会场布置等工作
75.安排会议的议程,除( )以外都应重点确定。
A.大会的发言人和演讲者
B.会议中某些仪式(揭幕、剪彩、表彰)的顺序
76.会议筹备时不可以( )
A.合并议题B.分组的名单
C.讨论的范围 D.完全改变议题
77.会议分组讨论,一般事先不需要明确( )
A.分组的意义 B.分组的名单
C.服务人员协调 D.记录的人员
78.会议接待组的工作重点不应放在( )上。
A.会议生活服务 B.收费结算
C.服务人员协调 D.医疗交通
79.涉及三方以上代表的谈判,会场一般采用( )。
A.方拱型、正方型 B.圆型、马蹄型
C.正方型、圆型 D.正方型、马圆型
80.在会议进行中间,秘书应做好( )的工作包括。
A.清理不需要的文件 B.主持会议
C.亲自录音录像 D.会议保密
81.××公司准备签署一个涉外的合同,秘书在布置会场时应准备( )
A.通讯工具 B.双方国旗C.鲜花 D.英文签字文本
82.确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑( )能否出席。
A.上级主要领导、公司主要领导
B.全体董事、公司主要领导
C.公司主要领导、全体正式代表
D.职工代表、全体董事
83.决定档案开发利用活动规律的是( )
A.档案质量 B.档案内容C.档案需求D.档案特征
84.档案展览是根据需要,按照()系统地陈列档案材料。
A.地区B.单位C.部门D.主题
85.档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为
A.知识性咨询 B.事实性咨询
C.一般性咨询 D.查询性咨询
二、多项选择题
86.请示和报告的区别在于( )。
A.请示是正式公文,而报告则不是
B.请示必须有请求的事项,而报告则不必
C.请示只能一文一事,而报告可以一文多事
D.请示只能在事前,而报告只能在事后
87.关于述职报告文种表述准确的是( )
A.述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价
B.述职报告的语言应通俗易懂,富有口语化
C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D.述职报告应该下发与会者讨论通过
88.总结的特点有( )
A.内容的自我性 B.法定的强制力
C.语言的困断性 D.显著的目的性
89.完整的公文标题包括( )
A.发文机关名称 B.发文事由
C.发文对象 D.文种
90.在计算机操作中,能够打开Windows资源管理器窗口的是( )
A.用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标,在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
B.用鼠标右键单击“开始”按钮,在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
C.用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标,在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
D.用鼠标右键单击“任务栏”的空白处,在弹出的快捷菜单中中选择“资源管理器”命令
91.在使用传真机时,记录纸输送走斜,可能的原因有
A.感热头与记录纸接触不好
B.热敏头断丝或沾有污物
C.托纸盘转动或沾有污物
D、纸滚两端与记录纸导轨接触不均匀
92.速记的用途是( )
A.记录有声语言 B.记录无声语言
C.用于纪要保密工作 D.使公文更加生动活泼
93.根据合同法的规定,合同权利义务终止的事由包括( )
A.抵消 B.提存C.免除 D.混同
94.根据劳动法的规定,劳动就业的原则包括( )
A.平等就业原则
B.动者和用人单位双向选择的原则
C.照顾残疾人等特殊群体人员就业的原则
D.禁止用童工的原则
95.根据商标的规定,关于商标权的期限和续展的说法正确的是( )
A.注册商标的有效期为10年,自核准注册之日起计算
B.期限届满,可以续展
C.宽展期满仍未申请续展的,注销其注册商标
D.每次续展的有效期为20年,续展不受次数限制
96.根据合同法的规定,合同的保全措施包括( )
A.形成权 B.代位权C.撤销权 D.抗辩权
97.审核差旅费报销单的标准是( )
A.经办人是否签字 B.出差期限是否符合事实
C.交通费、食宿费等是否符合标准D.附近是否齐全
98.( )属于企业自制原始凭证。
A.物品申领表 B.入库单
C.员工工资表 D.购买办公用品的发票
99.关于对中国人民银行的表述正确的是( )
A.是我国的金融监管机构
B.享有货币发行的垄断权
C.可以向商业银行发行贷款
D.代表我国政府从事有关的国际金融活动
100.反映企业是经济组织的因素有( )
A.以盈利为目的 B.进行自主经营
C.实行独立核算 D.进行管理活动
101.涉外接待在赠礼中( )
A.应该注重包装
B.应首选有艺术价值的礼品
C.不宜向女士赠送香水
D.不宜选择有明显广告标识的赠品
102.秘书在与客人的礼节性交谈中( )
A.应该选择共同有兴趣的话题
B.不要只和少数人谈话
C.应该避免宗教和政治性话题
D.应该避免询问他人用品的价格
103.了解不同的体态语言有助于在交往中( )
A.掩饰自己的意图 B.了解对方的意图
C.避免不必要的误会 D.坚持原则,不满足其过分要求
104.涉外接待中要求的内外有别是指( )
A.接待者要有保密观念
B.防止泄露国家和单位的机密
C.以礼待客,满足其一切要求
D.坚持原则,不满足其过分要求
105.谈判接待中要求的内外有别是指( )
A.形式上的寒暄和问候
B.双方或多方为实现各自利益目标的交流
C.双方对关系自身实质性问题交换意见
D.双方为实现自身利益达成协议
106.网络沟通已经成为( )
A.企业文化的必要部分 B.企业信息沟通的必要工具
C.企业营销的重要渠道 D.企业管理的重要手段
107.传统式办公室又称为( ),它易于员工集中注意力从事细致的或专业的工作。
A.封闭式办公室 B.半开放式办公室
C.网格式办公室 D.开放式办公室
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