经营成功的企业应具备的经营观念1Word格式.docx

经营成功的企业应具备的经营观念1Word格式.docx

《经营成功的企业应具备的经营观念1Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经营成功的企业应具备的经营观念1Word格式.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

笔者通过调查，发现在一定时期这些成功企业的经营观念的内容与精神实质都具有共通性，本文以双良集团为例对这些经营观念进行归纳，并通过实际案例从市场观念,开拓创新观念,以人为本观念,企业的经济效益与社会效益相协调的观念分析成功企业的正确的经营观念。

关键词：

经营观念成功企业双良集团

一、经营成功的企业--双良集团历史

江苏双良集团有限公司创立于1985年，经过二十多年的专注与创新，已经从单一的中央空调制造业发展成为集机械制造、化工新材料、酒店服务于一体的大型综合性企业集团。

　双良是我国具有自主知识产权的溴冷机诞生之地，拥有全球最大的溴化锂制冷机生产基地、国内重要的氨纶丝和包覆纱生产基地、国际先进的包装材料及苯乙烯、EPS化工材料生产基地。

双良集团从创立到成功其成功的秘诀是牢牢的确立了自己的企业观念并把这个观念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，双良人秉承“学习才能进取，创造方为永恒”的企业精神，遵循“多元化发展，专业化经营，精细化管理”的发展战略，依托雄厚的实力和人才优势，凭借强大的品牌魅力，迅速融入国际化竞争舞台，成为立足中国、走向世界的国际化大型企业集团。

二、经营成功的企业应具有的经营观念

1．市场观念

企业经营中的市场观念，就是以市场为中心，以消费者为导向来组织开展企业一切活动的观念，是企业处理自身与顾客之间的关系的经营思想。

顾客需求是企业经营活动的出发点和归宿，是企业的生存发展之源。

企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。

1.1市场观念的核心理念

市场观念是一种具有划时代意义的经营理念。

它基于四个主要的核心理念：

以市场为出发点；

以顾客需要为导向；

以协调市场营销为手段；

并以赢利为目的。

1.2优良的产品，优良的服务

双良集团的市场观念为“优良的产品，优良的服务”1982年，缪双大组建一支工程队，在上海滩走街串巷赤手空拳开始了空调安装生涯。

两年后，艰辛的汗水换来了70多万元。

怀着“造自己的空调”的愿望，缪双大再次回到自己的家乡，征两亩地，凭十几杆焊枪，一帮农民兄弟，办起了江阴县船用空调设备厂（双良空调设备有限公司的前身）。

当时，曾有人笑他：

“没有文化办什么厂？

”

缪双大的办法是借脑。

从上海一家制冷研究所买来图纸，1985年4月，缪双大启动了他仅有的50多万元资金，在简易厂房里开始生产空调。

经过3个月的艰苦奋斗，盛夏时节，缪双大生产出第一台溴冷机组。

他的厂成为我国第一个非国有中央空调生产企业。

有了产品，缪双大又来到上海找市场。

适逢上海蓝天宾馆的空调坏了，但他们不敢用乡镇企业的产品。

缪双大即可立下“军令状”：

先用机组，运转正常后再付款。

结果一举调试成功。

直到今天，蓝天宾馆还是双良的客户。

此后，双良产品顺利打入上海市场并走向全国。

到1989年，双良空调已占据了相当的市场份额。

1993年，双良空调利润超亿元，成为江阴当时最成功的企业。

建厂十年，双良就入选江苏省500强。

双良今天的成功离不开深入所有双良人的市场观念,也正是凭借优良的产品,优良的服务,赢得了市场,走向了成功。

笔者通过对经营成功的企业双良集团、海尔集团等的调查，都体现一个共性，对市场观念的高度重视,对产品质量与服务质量的重视。

1.3诚信为先、品牌制胜

随着双良的20多年的发展，双良已经走出产品营销、技术制胜的阶段，步入了品牌经营的更高形态，因此提出诚信为先、品牌制胜的市场观念。

人无信不立，企无信不成，诚信是道德，诚信是基础，诚信是资源，诚信是经营，诚信是责任。

双良人靠诚信立业，靠诚信誉满入方，可以说诚信成就了双良。

双良加倍注重诚信建设，以客户、盟友、员工、社会一诺千金，说到做到，让对方满意，宁可经济受损失，也不让企业信誉受损失。

品牌是开启市场的利剑，是指用于区别其他企业同类产品的名称、图案、符号划其组合。

双良致力于品牌建设，以卓越的诚信文化，一流的技术，一流的管理，一流的产品，一流的服务打造双良品牌，扩大知名度，提升美誉感，促进满意度，实现忠诚度，在中国品牌的基础上创民族的世界级品牌，让双良真正成为国际化的企业集团。

双良的成功经营，告诉我们打造品牌靠的不是视觉等外在的东西，靠的是质量、信誉、文化等到精神范畴的东西，一个重信誉的企业，能够赢得消费者诚挚的回报。

2.开拓创新观念

在竞争中取得和保持优势地位的基础和关键是创新，创新是提高对顾客的满足程度，提高企业对环境的适应能力和竞争能力的根本手段。

从一定意义上说，企业经营是一种创新性活动，创新性事业，企业经营观念的精髓就是创新精神。

企业的创新观念主要体现在以下三个方面：

一是技术创新，包括新产品开发、老产品的改造、新技术和新工艺的采用以及新资源的利用；

二是市场创新，即向新市场的开拓；

三是组织创新，包括变革原有的组织形式，建立新的经营组织。

变革是有风险的，然而不变革也是有风险的。

对两种风险的认识和态度是创新观念的本质。

2.1固本出新、铸就永恒

创新是企业发展的永恒主题，是双良发展的根本动力，是双良强大生命力的不竭源泉，是打造百年双良的根本保障。

是双良勇担社会责任的体现。

固本出新的本是双良历峥嵘岁月积累的物质文明、精神文明、尤其是双良的精神财富。

主要积淀为诚信资源，敢争敢闯，敢为天下先的创新开拓精神

创新是双良集团保持健康发展的基础。

双良从不吝惜对技术研发的投入，不仅拥有自主知识产权的关键技术和核心技术，还深入推进产学研合作，全面加快科技成果产业化、市场化步伐。

在内部创新上，集团公司制订《创新管理制度》，加大了对科技创新的奖励力度，从08年开始，每年开发新产品20多项，收到创新提案500余份，发放创新奖励资金600多万。

双良空调股份公司在做好溴冷机产品的升级换代的同时，重点发展换热器、空冷岛新产品。

换热器产品在国际国内市场上获得很多订单，得到林德、壳牌、西门子等跨国公司的认可。

电站空冷器单排管管束研制取得了突破，从技术研发到国际首次应用系统实验台，再到投入批量生产，过渡时间短，产品质量高，进行验收的国家专家组一致评定这项产品性能优越，并有多项技术填补了国内外空白。

08年7月份，国华定州电厂的1.9亿空冷器项目开始批量生产，这个项目为电力建设关键技术的国产化和国内电站设备科技自主创新能力的提升积累了宝贵的经验，引起了整个电力行业的极大关注，也标志着集团公司在节能环保产品研发方面取得新的突破。

近年来，随着国家对太阳能清洁能源开发的不断重视，多晶硅行业开始迅猛发展，双良锅炉公司紧跟市场步伐，迅速找到切入点，有针对性地开发研制配套容器产品，不断拓展产品应用范围，成功进入多晶硅配套设备市场，打响了双良品牌，目前在该领域占据了80％的市场份额，展现了双良蓬勃的生命力。

2.2科技源于创新，创新实现梦想

科学的本质就是创新。

科技作为第一生产力，是企业发展和全面进步最具生命性的推动力量。

在双良集团已经形成尊重知识、尊重人才、鼓励创新的文化氛围，大力发展科技创新与知识创新。

同时坚持思维创新、观念创新作为科技创新的先导。

在科技创新工作中，双良重视三级科技研发体系建设，利用国家级企业技术中心和博士后工作站的优势，广泛联合国内外优秀人才，抓好技术领先关，做好新产品开发。

以技术部为中心，强化基础科技队伍建设，为断进行技术创新，满足客户的个性化需求，保证每一种产品都成为行业的佼佼者。

仅2010年双良在新产品研发上，双良节能股份公司年内就有4项溴冷机产品通过外部行业专家专业鉴定，其中3项产品达到国际先进水平，一项产品达到国际领先水平。

在技术储备方面进行大量研究试验，顺利完成了直燃三效机、高效节能J型机的各项性能试验工作。

双良锅炉公司成功开发了炼钢余热锅炉、干熄焦余热炉、碳素尾气余热炉等多个产品，并在多晶硅行业核心设备开发方面取得重大突破，完成了氢化炉、还原炉的新品开发。

双良氨纶公司结合客户需求，经过大量试验，成功开发具有竞争力的粗旦丝系列产品和2611耐牵伸细旦丝产品，受到用户的好评。

双良包装公司克服设备老化、能耗偏高的弱点，花大力气对现有产品进行配方优化，开发了半消光移革膜和10u、28u镀铝胶带保护膜，提升了产品的市场竞争力。

双良锅炉公司起草了两项国家标准，复合材料公司参与制定了一项国家标准。

各子公司共申请专利38项，取得专利授权41项，其中国家发明专利11项，实用新型专利30项。

电站冷凝热回收大型第一类溴化锂吸收式热泵获得“江苏省首台套”奖励资金30万元。

全年受理创新提案339项，有212项得到实施。

双良直燃式热泵技术列入国家十二五重点节能技术推广目录。

锅炉公司整装燃油（气）水管饱和蒸汽锅炉入编工信部节能机电产品推荐目录，并承建了江苏省清洁能源装备工程技术研究中心。

用科技推动和谐，用创新实现梦想，双良正一步一步的走向成功。

3.以人为本观念

企以人兴，业以人荣。

成功的企业都把员工视为企业创造价值的第一资源。

双良今天的辉煌是双良全体员工勤劳智慧的结晶，团结奋斗的硕果，也是双良坚持人本管理的必然。

双良为员工构建良好的工作、生活环境，搭建公平、公正的竞技舞台，提供富有竞争力的薪酬与福利，全面提升员工的综合素质，成就员工的事业和人生价值。

3.1招人留心用人连心

双良实行“招进人、用好人、留住人”，深化“待遇留人、感情留人、环境留人”的人才政策。

待遇方面，工资水平每年都在提高，规范执行“五险一金”、“双休”等制度，体检、住房等福利待遇也不断完善；

感情方面，设立总经理基金，对班子和下属骨干提供感情交流平台。

师傅带徒弟不仅是技术的传承，更是一种思想和感情的纽带。

环境方面，工作氛围是一个很重要的环节，心情的好坏直接影响工作的效率。

工作上要求相互支持，主动承担，有矛盾要查清情况，尽快解决。

各级领导干部带头营造良好的工作氛围。

工作环境也对员工产生很大影响，像环境异味问题、粉尘问题，生产车间油漆工环境安全问题，个别生产流程温度偏高等问题，管理干部深入检查整治。

对于劳动强度高的岗位要通过改造设备来完成，提高工作效率，改善劳动环境。

3.2重德尚才、崇绩尚能

双良坚持重德尚才、崇绩尚能的人才评估标准，构建公平竞争的人才晋升机制，实行有德无才适度用，有才无德不能用，有德有才大胆用的人才观。

管理干部要做到德才兼备，热爱公司、管理执行能力强，达到“个性、胆量、肚量、公道、水平、奉献”六项标准。

双良实行“能上能下”的干部体制，对于那些讲正气、品德好，能干事又不出事的干部委以重用。

对那些不能以身做则，缺少奉献精神，缺少原则，甚至以权谋私，产生负面影响的干部则坚决淘汰，对于做不做贡献都占着位子的官僚思想也坚决杜绝。

双良一级主管有一免到底的，有降职使用的，还有降职后又恢复使用的。

在双良，讲的是能力、水平，不是靠资历更不是靠关系。

公司的员工来自全国各地，集团的文化是多元化的文化，公司给员工提供的舞台是平等的，不需要任何背景，在工作上讲贡献，对公司的贡献无早晚，公司的发展由一批又一批的新人来支持。

近30年来，双良一贯倡导尊重知识、尊重人才，尊重创新，不拘一格用人才，要以人才优先发展来为公司的转型发展提供保障

3.3虚拟职位　

双良为了解决暂时没有领导岗位编制，落实干部发展通道，解决培养岗位接班人问题，解决岗位有竞争、有挑战的问题，解决部分没有到期离任干部安置、认可问题，双良集团企业内部实行虚拟职位制度。

　设立：

主任工程师、高级经理、副主任工程师、经理主任级科员等，这些同志不直接担负行政管理责任，重在做好现任干部的参谋，列席主管会议，发表意见，参与决策，薪资相对靠级。

这充分显示了双良对人才的重视也充分体现了双良以人为本的经营观念。

4.企业经济效益与社会责任相互协调观念

社会观念是企业处理自身发展之间的关系的经营思想。

现代企业越来越感到社会责任的重要性。

企业之所以能存在，就在于能对社会做出某些贡献。

除了生产适销对路的产品外，企业还负有诸如对国家、生态环境、文化教育事业、社区发展、就业、职工福利和个人发展负有责任。

社会观念的本质，就是谋求企业与社会的共同发展。

企业的发展为社会做出了贡献，社会的发展又为企业的发展创造了一个良好的外部环境，所以也称为生态平衡观念。

也就是说生态观念是指企业与所有利益相关者互惠互利，共同发展的观念。

法国雕塑大师罗丹说，对于我们的眼睛来说，缺少的不是美，而是发现。

遍布各行各业未被利用的余热资源，其实就是一种“美”。

之所以常被白白排放，关键还是“我们的眼睛”。

据统计，各行业的余热总资源约占其燃料消耗总量的17%~67%，其中有60%可回收利用。

这一价值连城的“发现”，对于打造节约型社会具有十分重要的意义。

历经20多年峥嵘岁月并取得辉煌业绩的双良集团，自始至终紧扣节能环保，在节能、节水方面取得显著成效的同时，又敏锐地“发现”余热回收利用的价值，展现出他们倾情奉献中国节能与环保事业矢志不渝的“绿色”形象。

据双良集团总裁缪双大介绍，当大多数厂商还在关注如何减少一次能源耗费时，双良已经在思考如何通过能源多次利用来显著提高能源利用率，“一次”与“多次”的差别，使双良“再次”走在了节能环保的前列。

早在1994年，节能环保尚未成为社会热点话题之前，双良就开始研发HRH/HRC余热利用技术，致力于开发利用工业生产工艺中广泛存在的余热资源。

据了解，双良余热利用技术，包括热回收制热和热回收制冷，可根据不同工艺、系统、装置及余热的情况，有针对性地提供满足不同冷热需求的节能技术方案，利用生产工艺系统排出的废汽、废水、废渣及其他介质余热，例如工业窑炉等装置排放的高温烟气和酒精蒸馏塔顶产生的乙醇蒸汽，作为驱动热源制冷或供暖，变废为宝。

其中，采用HRH-1余热利用技术，1Mpa的一次能源投入可以获取1.8Mpa的生活用或工业用热媒，亦即节能44%，其节能功效由此可见一斑。

废物是放错了地方的财富，余热利用就是让废物回到“正确的地方”。

双良总裁缪双大表示，有了双良余热利用技术设备，一切余热休想白白溜走，双良的责任就是变废为宝。

三、结语

笔者通过查阅双良、海尔、松下、等国内外知名企业的相关资料，归纳概括和分析了这些成功企业在经营观念方面所具有的共通性，成功的企业不但要具有正确的经营观念，更关键是要把正确的经营观念落实到一套规范、可操作的制度体系当中。

观念只有转变为制度，变为上至企业最高领导人，下至中层、基层管理人员乃至普通职工，都能清晰、切实感知，都能遵循的规定和约定，才能指导广大企业的经营管理者对自己企业的经营观念制定与落实有所启发，加快各自企业向成功行列迈进的步伐。