兄弟单位调研报告.docx

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兄弟单位调研报告

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兄弟单位调研报告

　　篇一：

企业调研报告和心得

　　企业调研报告

　　（软件教研室刘苗苗）

　　自二月份以来，本人共调研了16家计算机相关企事业单位，其中走访七家，其它形式的调研九家，并有针对性的查阅了相关资料，包括企业人才招聘信息，兄弟院校教育和就业情况，计算机行业的发展现象等，并有针对性的采访了有关企业人员、我系毕业生，收获颇丰，现总结如下：

　　调研数据分析方面

　　就学校提供的计算机类大学生就业情况分析而言，均超过90%，但我认为这里面含有大量的水份。

具体多少，还未进行真正统计，但从严格意义上来讲，就业的情况绝对不足60%，而且这其中还有大量的学生所从事的工作与本专业无关，或工作极不正规，相当于临时用工人员，得不到切实的劳动保障，具体数字本人还无从得知。

以20XX届毕业班的其中一个班为例（最早该班叫gA1班），班里不止一个学生从毕业至今还从未有过任何工作。

该班就业形式大致如下：

全班总计有28名学生，大约三名学生专升本（今年七月份本科毕业），一名学生做为志愿者在抚顺县工作，至少三名学生从毕业至今未从事过任何工作，有三、四个学生做一些小买卖，参加工作的学生至少一半与本专业无关，并且参加工作的学生中至少60%是以打短工形势出现，或是用人单位的用人制度极不规范，待遇较低，且很少有劳动保障。

还有大约十名左右学生情况不了解。

这个班级不能代表所有的我院计算机专业毕业生情况，但至少有一定代表作用。

其中的原因我想无外

　　乎以下几点：

　　1、我们为求学院的发展而片面的不得已的追求就业数据，这数据的真实性自然有待商榷。

　　2、即使真的有学生签署了就业协议，但这些协议相当一部分是虚假的，换句话说，是学校为了自身的生存和发展的需要而逼迫学生签署的。

　　3、学生在学校内所学习的专业技能缺乏社会实用性（这一部分在后面要做重点阐述）。

　　4、部分学生不能以积极的、正常的心态面对社会，对社会缺乏了解，对自己缺乏足够的认识，个人的素质有待提高，而在学校中这方面的锻炼则有欠缺。

　　5、社会大环境而言，辽沈地区的许多用人单位存在严重的违规用人现象，充满了偶然性、短期性、临时性，就业质量难以得到保证。

　　在我采访的许多公司中，用人制度是一个很大的问题。

例如，有些单位，平时用人很少，但如果近期承揽了一些工程（如综合布线等）则需大量人员。

企业只需一两个网络工程师进行简单的技术指导，而其中大部分工程进行外包，并且仅需简单的技术支持，对工人稍加培训即可开展施工。

这样的企业对员工的数量要求不高，更希望要的是低价甚至是免费的劳动力，与公司之间仅仅是临时雇佣关系，不存在任何合同。

因此，向这样的用人单位推荐学生就业比较困难，而且就业质量不高。

　　调研情况

　　本阶段调研中，本人共走访了七家企业单位，通过其它形势采访的有九家。

并有针对性的查阅了相关资料，包括企业人才招聘信息，兄弟院校教育和就业情况（如北大青鸟、省交通学院），计算机行业的发展现象等，并有针对性的采访了有关企业人员、我系毕业生等。

实事求是的讲，情况并不乐观。

这是由社会大环境、我院小环境以及学生个人的自身修养等几个方面共同决定的。

我们所能做的一方面加强教学及学生管理，一方面大力与企业合作，拓宽学生就业渠道。

　　相关问题梳理

　　一是著名大公司的就业门槛过高，一般都要求本科以上学历，在学历上我们的学生就已失去了绝大多数著名企业公司的准入资格。

　　二是准入门槛较低的小企业用人制度方面存在缺欠，缺乏人才培训机制，我们有的专业（如软件专业）较难形成批量就业的局面。

　　三是目前金融海啸对社会各个行业的触动太大，导致了人员需求的降低。

　　四是我们的专业技能的培训不能与社会接轨。

　　五是我们缺乏真正意义上的专门与企业联系接触的人员，不注重企业关系的积累。

　　六是我们对学生的职业生涯培训只注重技能的培训，缺乏许多人格修养的因素，即使学院目前开设了相关课程，但也流于形势。

　　解决方案与建议

　　在问题梳理中的前三项，是大环境所决定的，做为学院能够做的就是合理优化专业设置，引导学生做好日常点滴的积累。

　　在这里我重点强调的是我们的专业技能与社会的接轨度远远不够。

我们的学生缺乏某一技能的深度理解与运用。

往往用人单位要求的技能都有所涉猎，但都不能真正深入进去，不能达到要求的技能标准。

这体现在我们的课程设置上，开的科目比较多，但每个科目缺乏递进性。

往往学生经过一个学期的学期，对本门课程刚刚有了基本的认识与了解，或者说刚刚入门，但这门课程却结束了，而学生对这门学科的认识与了解与就到此为止，这就缺乏了一个更深层次的研究与应用，这正是企业所需要的这个实用层次，而企业用人往往用的就是这个实用层次，而我们的学生达到这个实用层次的仅是凤毛麟角。

这在我院06级毕业生陈洋和王兴身上得到了印证。

　　我院06级毕业生陈洋在汉华软件公司担任程序员。

另外我院06级另一毕业生王兴在金碟电脑公司担任技术总监。

这两名同学是我了解的我院计算机专业学生中最优秀的两名。

从这两名学生的成长来看，我认为他们达到目前水平的主要原因有以下几点：

　　１、在本领域中能向深度发展。

　　２、有较强的自学能力，并且对专业研究报有极大热情。

３、学习的目的性相当明确，上学时只挑自认为有用的课，而

　　许多课程包括专业课几乎没上过一节。

　　4、学校提供了良好的环境，并具有一定的项目积累。

　　相关问题梳理中的第五点，我有个人保留意见及看法。

据我所了解的北大青鸟的推荐就业模式中，有专人负责企业联系，并且积累了大量的企业人脉，这样专人专用，既保证了教师的正常教学又对企业

　　的积累起到了不可替代的作用。

当然，我院与北大青鸟不同，这需要在将来的工作中进一步的探索协调。

　　相关问题梳理的最后一点，注重学生的职业规划能力，这在我们这个学期已经开始着手解决了。

全院不仅开设了《大学生职业生涯规划》，并且在日常的教学中对老师提出了加强学生素质教育的要求，就是目前来讲对这一问题的解决办法。

　　体会和收获

　　总的来讲，根据这次的调查，我认为学生的就业不仅仅体现在如何去找工作，也体现在如何提高学生的自身人格修养，如何更加合理的开设专业课，我们的专业课开展的是否有深度，是否实用，我们的教学设备是否够用等等。

　　刘苗苗

　　篇二：

职工食堂调研报告

　　关于顾桥煤矿等三家单位职工食堂的

　　调研报告

　　20XX年4月26日，本单位联同企管（财务）部、群众工作部就煤矿职工食堂的经营模式和日常管理，对朱集东矿、丁集矿、顾桥矿等三家单位进行实地调研，现将调研的基本情况汇报如下：

　　一、朱集东矿调研情况

　　1.基本情况

　　朱集东矿现设职工食堂一间，位于矿内工业广场东侧。

　　2.经营模式

　　由淮南创大实业有限公司整体承包，食堂内窗口全部对外分包，创大实业对各分包窗口抽取10%管理费用，承包方的定价不设限制。

　　3.补贴情况

　　水、气、场地免费，用电定量。

　　4.经营分析

　　朱集东矿食堂仅承担了该矿每日职工就餐量的约30%，其余人员均在矿外就餐，主要原因为食堂对外分包导致的营业成本增加，以及承包方对各外包窗口的定价不设限制，定价高于矿外私人餐点。

　　二、丁集矿调研情况

　　1.基本情况

　　丁集煤矿现设职工食堂两间，分别在矿内工业广场南侧及矿外职工宿舍。

　　2.经营模式

　　矿内食堂由合肥紫云楼饭店承包经营，矿外食堂由东华实业丁集项目部承包经营，承包方负责食堂的整体运营，矿内食堂窗口少量对外承包，承包方的定价由该矿民主生活管理会监管。

　　3.补贴情况

　　除水、气、场地免费，用电定量外。

矿内食堂补贴：

柴油

　　1.5吨/月、现金补贴1万元/月、维修费用3万元/年；矿外食堂补贴：

柴油3吨/月、现金补贴2万元/月、维修费用2万元/年。

　　4.经营分析

　　丁集煤矿两间食堂的运营模式与本矿第二职工食堂类似，矿方通过各类补贴，降低承包方的运营成本，限制饭菜的售卖价格，让职工得到实惠。

　　三、顾桥矿调研情况

　　1.基本情况

　　顾桥矿现设职工食堂一间，位于矿内生活区。

职工酒家三间，位于该矿职工宿舍东侧矿内自建商铺门面房。

　　2.经营模式

　　矿内食堂一层原由蜀王美心餐厅承包，因长期经营亏损，现已关闭，已交由二层承包方淮南盛和实业有限公司接手，将于近日内恢复营运，该矿后勤服务中心明确要求承包方低利润经营。

　　矿内三间职工酒家分别由东华实业顾桥物业处及私人开设，定价不设限制。

　　3.补贴情况

　　职工食堂：

水、气、场地免费，用电定量。

　　三间职工酒家：

无补贴，场地费用按每月5元/平方，水电费用按市场定价收取。

　　4.经营分析

　　该矿食堂长期处于亏损营运，但承包方淮南盛和实业有限公司还承包了该矿部分生产辅助业务，整体盈利。

因食堂经营情况一般，矿内多数职工均选择矿内职工酒家或矿外私人餐点就餐。

　　四、几点建议

　　此次共调研了三家单位的职工食堂，营运模式均是对外承包经营。

根据我们的调研情况以及之前了解咨询的张集煤矿等兄弟单位，除丁集矿外各矿均取消了现金及柴油补贴，只给予水、电、气等少量政策扶持，在经营原则上都是遵循自主经营、自主管理、自负盈亏。

鉴于当前我矿的经济形势压力和节支降耗的要求，借鉴兄弟单位好的经验，现对二食堂的经营政策提出部分建议，供领导审定，具体内容如下：

　　1.将第二职工食堂一、二层餐厅分开承包，一层以职工餐厅为主，也可招待职工聚餐，提供餐桌。

二层以职工酒家为主，也可为职工个人就餐提供各种菜式，经营上采取自主经营、自负盈亏、自我发展、合理竞争。

　　2.通过公开招标的方式，引进专业餐饮公司或大型团体承包经营。

　　3.本矿给予适当政策扶持。

（1）提供经营场所及食堂现有的生产、运营设备及各类餐具；

（2）提供生产所需的水和蒸汽；

　　（3）用电定额，装表计量，额定范围内本矿承担，指数外按市场价向承包方收取电费，考虑到二层职工酒家的经营范围较小，运营成本较高，用电计量可对二层适当放宽。

　　4.其他各项费用均由承包方承担。

　　四、监督考核

　　对食堂花样品种、价格要求按照《顾北煤矿第二职工食堂承包运营协议》执行；

　　对食堂安全卫生按照《顾北煤矿第二职工食堂监督管理条例》执行。

　　五、专业餐饮公司承包运营情况分析

　　优点：

　　1.餐饮公司管理专业性强，内部管理系统规范，从业人员工

　　种全、技术强，餐饮承包点多，人员可调剂面广，另对食品安全、员工社保、人身事故等问题有一定的承担能力。

　　2.通过承包经营，引进市场竞争机制，促进了管理者和食堂工作人员的竞争意识和服务意识。

从而使食堂工作有了一种压力和动力，推动了食堂管理健康发展。

　　3.食堂承包后，工作人员的岗位配置、使用和管理上相对灵活，承包方可根据食堂工作需要及时增减人员，将人力资源配置到最佳状态，充分发挥其主观能动性。

　　4.承包经营中由于承包方在人员工资、设备维修、易耗品使用等方面承担一定的费用，加大了生产成本，减少了利润空间，这使得承包方在日常工作中会更加精细管理，以达到降耗增效，促进食堂管理工作严细实和上台阶。

　　缺点：

　　1.利益最大化。

食堂承包经营后，承包方追求的是经济效益和利润空间，在日常的经营中，承包方势必将考虑以最少的投入获得最大的回报，必然在饭菜质量、分量、价格上形成缩水，以达到获利的目标。

　　2.职工满意度低，就餐量少。

此次调研我们与各矿的食堂承包商进行了交流并现场考察了各矿食堂的经营情况，询问了部分就餐职工，大家对食堂承包经营提出了一些看法。

一是食堂饭菜价格偏高，饭菜分量不足。

二是饭菜质量不稳定，时好时坏，有时卫生状况不理想，造成就餐量的逐步下降。

　　篇三：

调研学习报告

　　物业管理部

　　关于赴天津盘电、河北黄骅和定州电厂调研学习的报告

　　为提升后勤服务品质及安健环管理，学习和借鉴兄弟单位工作经验和成功做法，落实后勤“找抓促”工作的有效开展，于6月11日至6月15日由王总带队分别赴天津盘山电厂、河北沧州黄骅电厂和定州电厂为期5天的调研学习。

这次学习使我们开阔了视野，学到了很多先进东西，使我们看到了自己的不足和管理差距。

现将考察学习情况报告如下：

　　一、基本情况

　　1.天津盘山电厂

　　班组管理较为突出，规范的规章制度，多元化的班组活动和企业文化宣传使各项工作一目了然。

着重班组业绩管理，以季度和月度评先评优的方式激励员工，分层面抓，盘电后勤保障部主抓标杆班组和优秀班组，并且在不同工种班组间开展综合服务技能竞赛活动，提升员工服务技能，促进了员工的积极性和主动性，让员工技能共享，培养综合服务型人员。

在安全标识、定置化管理方面很出色，各类设备标示牌，安全警示牌，温馨提示牌，大到一座建构物，小到一本记录薄，都有明确的编号及提示，每一件物品都有明确的负责人和指定的存放区域，虽然是老厂但是依然整洁有序，很注意安全氛围的营造。

　　2.沧州黄骅电厂

　　后勤服务人员的礼仪培训较为突出，服务人员的热情和发至内心的微笑让我感到与他们的差距。

在交流中了解到，黄骅实业公司的服务人员每月都有一次大规模的礼仪培训活动，并且定期进行服务方面的实操演练和答卷考试，不断提高员工素质，特别注重细节服务。

厂区及生活区绿化管理方面更是出乎意料，在这样恶劣的土质能把绿化搞得这么好，简直就是一个“奇迹”。

通过与绿化养护单位交流，所有绿化划分责任区域，每个划分区域明确责任人，直接与薪酬挂钩，日常工作中除了大面积修剪外各自打理自己的“责任田”，按照养护标准和管理要求，结合季节定期进行集中施肥、病虫害防治和浇水工作，有效提高了工作效率和工作管理的灵活性。

3.定州电厂

　　标准化管理较为突出，通过与定州新源实业张经理的交流，让我感触最深的就是，她每讲解的每一项工作都会说一句“按标准执行”。

对标管理的确是他们的特色，我们首先去了行政办公大楼参观了卫生间、保洁服务间以及会务班组，第一眼看到的就是各项上墙制度和操作流程，职责明确，流程简洁而易操作。

在与员工交流时，操作人员熟练的动作和专业的术语，不得不承认基础管理非常强势。

绿化养护也非常具有特色，厂区内摆放了很多别致的园艺造型，都是绿化师傅们自己设计，自己栽培的成果。

通过了解，为落实后勤“找抓促”工作，在绿化、净化和美化环境方面开展了大量工作，比如在宿舍楼区域搭建葡萄架、种植各类小草花来美化环境，还有绿篱各式各样造型修剪等等，大胆的创新、责任制的落实、标准化的管理，这正是我们目前管理工作的“短板”之处。

　　二、主要体会

　　通过在以上实业公司的考察学习，感触颇深。

我们要认真学习兄弟单位的先进做法，转化吸收成功经验，积极推进物业管理部各项工作深入开展，要实事求是，努力缩小差距。

我们清醒地看到，兄弟单位的规范化管理起步较早，形成的后勤服务管理体制和经营理念已趋近于成熟，且与各系统实业公司模式统一，便于各部门、班组的整体管理和协调互助。

为此，我认为我们要积极转变观念，提高认识，求大同存小异，加强指标监控与考核，落实过程控制措施，尤其要加大对班组管理基础、安全、班组文化、班组建设等的分析力度，及时总结经验、发现问题、改进工作、狠抓落实，切实促进管理水平和品质服务的不断提高。

　　三、几点管理建议

　　1、在公司企业文化方面，我认为可以学习或借鉴兄弟单位，制作一些安全生产的漫画，既生动、又形象使员工很容易掌握。

同时可以向员工收集关于安全的格言、警句、安健环小

　　常识等等，以短信形式发到各个员工手中去，这样可以提高员工对安全知识的掌握，同时又简化了传统形式或“表面形式”的安全培训，降低员工对日常“形式化”培训的抵触感。

　　2、加强标准化管理，进一步加强员工日常工作的考核与管理。

建议公司绩效考核机制进行改革，以部门为单位核定绩效总额，由部门按员工月度工作量、工作标准的执行情况进行发放，对表现突出、技能突出的员工实施重奖，迫使没有责任心、上进心的员工有一种危机感；另一方面也促进了公司各岗位人才的“良性循环”和“新陈代谢”，同时也改变员工对目前绩效的认识和理解程度，消除员工自我满足观望和消极的心态，降低工作内耗。

　　3、注重基础管理，促进品质提升。

建议公司加大班组长以上人员业务能力和管理组织能力的培训活动，只有基层管理人员素质提高才能带动员工，以点带面来释放动力，更好能带领员工做好服务工作。

另一方面，在安健环管理的基础上，尽可能简化班组所有不必要的记录，借鉴其他兄弟单位管理模式，完善并修订管理操作流程（图表式），真正让一线员工一目了然，易看、易懂、易操作，减少文字程序的管理文件。

　　四、整改项目及措施

　　1、通过对本次调研学习，每个电厂的绿化都具有特色很值得我们借鉴。

根据调研设想，物业管理部在年底前对厂前办公楼局部绿植，编制《绿化整改策划方案》，合理布置形状突出绿篱，补栽一些具有南方特色的果树，以及开花类树木，制定费用预算待公司审批后于20XX年春季实施。

　　2、会务服务管理，制定会场服务及礼仪培训计划，收集视频及文字材料，定期、定时进行实操演练培训，着重提升品质服务和各类会场的标准服务。

此项工作于7月16日正式实施。

　　3、目前，七星家苑客房纯净水供应比较浪费，部分房间入住率偏低，饮水量较小，而且我们的桶装水保质期限仅为一个月时间，几乎60-80%的纯净水被倒进了下水道。

为此，从制水设备技术方面向厂家进行咨询，在不影响正常制水和费用限制的前提下，对设备的局部构件进行改造，适用于3加仑和1.5加仑水桶灌装需求。

改造后适当购置1.5加仑水桶，七星客房统一配送，降低水源浪费。

　　这次交流学习，我们用了五天时间，参观了三个地方。

时间非常紧迫，学习的不是很全面。

但通过这次交流我们学习到了外面的先进知识，借鉴兄弟单位的先进经验，相互　　

学习，取长补短，不断提高我们的管理水平。

　　方绪旺20XX-6-20