大学生销售实践报告精选Word格式文档下载.docx
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激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。
在一些具体的工作当中也是这样的：
记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。
通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。
后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比方说：
我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：
1短:
启动正常，2短:
非致命错误，1长1短:
显示错误，1长2短:
键盘错误；
计算机蓝屏的原因有：
一、系统重要文件损坏或丧失引起的（包括病毒所致），
二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，
三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，
四、硬件散热引起的“蓝屏〞故障；
计算机经常死机的原因有：
一、系统出现错误包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，
三、显卡接触不良，
四、内存接触不良，
五、cpu风扇散热不良，
六、计算机的电源有问题，
七、硬盘出现故障等；
计算机黑屏的原因：
一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；
二、主板没有供电；
三、显卡接触不良或损坏；
四、cpu接触不良；
五、内存条接触不良；
六、机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等。
因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比拟少吧，所以在软件方面的故障我接触的比拟少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。
但是我觉得重装系统实在是消耗太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。
在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。
这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的缺乏，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。
师傅说对每台计算机都要细心负责，具有根本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。
第四是“主动出击〞：
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。
在公司的时候，我会主动的清扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找适宜的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。
有时我就自高奋勇，单独去一些地方进行检修等故障排除。
我心里感觉很快乐，因为我的主动，我稳固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。
第五是讲究条理：
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理〞，这是从小爸爸给我的忠告。
在售后效劳部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽误时间，浪费精力，误了事情。
所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。
这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。
他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。
〞总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。
所以说：
养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。
作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践确实给予了我很多。
今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。
专业：
护理年级：
09级5班姓名：
某某学号：
0924XX**实践单位：
云南省瑞丽华丰服装城实践时间：
XX年7月25日至XX年8月14日共20天出于对“实践出真知〞，“适应社会需要〞理念的认知，我在云南瑞丽边贸服装城做了一个小小的销售员。
虽是一次短短的暑期社会实践，却让我收获良多！
！
由于云南的特殊的地理位置，云南的对外贸易主要以边贸为主。
与云南对外贸易的国家主要是越南、老挝、缅甸，而其中缅甸又是最重要的。
目前云南与缅甸商定了九个边境口岸，分别是瑞丽——缅甸木姐、畹町——缅甸九谷、章凤——缅甸雷击、盈江——缅甸拉咱、孟定——缅甸清水河、、沧源——缅甸、猴桥——缅甸甘拜地、打洛——缅甸小孟林拉。
全省综合出口量最大，边境贸易最红火的地方是我工作的瑞丽边境口岸，其中瑞丽辖区内设立的“境内关外〞接管姐告边境贸易区占瑞丽边境贸易额的90%，是瑞丽开展边贸的龙头地区。
现在活泼在瑞丽出口边贸市场上的主要就是五金机电、农机用具、生活必需消费品。
虽然在这里总体边贸商品结构还比拟单一，从事五金机电生意的一般为个体行业，并且小而分散，形成规模的企业或公司较少。
但是因越南、缅甸、老挝均属世界最不兴旺的国家之一，不能自己生产一些生活用品，想五金化工、小家电、农机具、建材或日用消费品，纺织品都需要大量从我国进口。
所以瑞丽虽然城市不大，连郊区也缺乏10万人却有林立的商贸大厦、星级酒店、商贸货摊琳琅满目，日渐熙熙攘攘，晚上夜市灯火辉煌。
是中外商贾云集的边贸城市！
在服装商城里，一般是下午才开始贸易〔这是不同于一般的贸易区的〕。
上午的工作是清理货物，在服装商城内每天都要清理许许多多的货物。
都需要仔细认真的清理，否那么就会有失误，如果清理失误是件很麻烦的事。
因为货物很多有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。
当然耐心、细心是不可或缺的条件。
相对来说，上午是比拟清闲的〔体力上〕。
但是下午就不同了，下午的繁忙是不能够想象的！
想要应付下午的忙碌，保持充分的体力是前提〔一直都不能休息〕！
午后客商都像会“如约〞而至，真有“人满为患〞之感！
非吃苦耐劳之人不能胜任。
但是累、苦都是小问题，与客商交流才是我最大的难题，因为客商虽然都是毗邻的，但真能说普通话的却很少。
这个巨大障碍使得我在和外商交流时特别困难。
有时候甚至只能使用计算器〔一般用于讨价还价〕和简单的手语交流！
而我深深的懂得想要成为一名优秀的销售员不仅要懂得他们的语言还要懂得察言观色、还要想外商之所想忧外商之所忧。
当然想要与客商保持长期合作关系，需要保证每次货物的质量都是无可挑剔的。
有时候也去帮助进货，一般货物来源于昆明。
因昆明的货物发往全国各地。
但是昆明没有工厂专门生产服装所以有些也必须从浙江、广州进货。
一旦我们要定的货昆明没有我们就必须联系江浙的厂商专门生产。
问题是我们的欣赏眼光和外商的差异很大，有时我们进的货也会完全不符合外商的要求，所以就要求和他们交谈时认真观察、准确把握他们的心理！
还要在长期合作时养成符合他们需要的欣赏眼光。
因为做的是批发，都需要和每个客户形成长期合作关系，所以在过节时会偶尔送些小礼物以表示合作愉快和对他的感谢。
这也是稳定客户的一种方式。
但是在商城里我们做的服装批发并不是一手交钱一手交货的，对于熟识的客户一般会以赊账的方式交易，这就存在着很大的风险，我们要有收不回帐的心理准备。
因为客户不是中国人，交易上也是有点问题存在的。
外国客商有些会呆上一段时间等货物收购齐全了再运回本国卖，但有的也会大半年不来，没有收回的欠款让人很着急，就会打催他快点把帐打到位。
不过要知道赊账是很有必要的，因为缅币不值钱，好几百缅币才换人民币五角左右。
当一次性买货价值几千或上万时，当次付账就很不方便，他们也更乐意把货物卖完了后把卖出的钱用来付账，这也是双方都认同的方式。
边贸服装贸易和普通服装贸易是不一样的，边贸服装的货物销售量都是一般比拟大宗的贸易。
所谓批发也不是一件件卖的，所以我们常常把两三百件的货物打成小包、四百或上千件就会打成大包以这样的方式出售。
有时候货物包比我还高出许多，这时就需要我站到凳子上去装货，说实话我还是会有点害怕摔下来的，呵呵，这也算得上危险了。
当然，并不是说货物卖出去就完了，我们还需要调查外商在本国出售的状况以便了解行情好为下次挑选货物做市场分析。
挑选货物需要具有独到的眼光，货物最好具有独特性和唯一性。
这样就能很好的销售到外商手里，当然外商也能更好的开发属于他们自己的市场。
这样就能把自己的生意做得更好更大。
不过因为市场的竞争性，卖家们都会好好保护自己的商品。
这一点特别需要注意也是很重要的！
因为新货的独特性和唯一性是赢得市场的常胜法门之一。
店铺的装修也是独具风格的，不像普通的店面那样装修得很大很宽敞把各式的服装全摆出来让人尽收眼底，边贸的商家都是隔成两间的。
外面那间放普通的服装而里面那间放的全是新货和作为存货仓库之用。
而门外的装饰是复古的木窗但是却是用玻璃镶嵌的，别有一番现代与古代风格并存的风味，这也就挡住了大局部的商品，客商只有进了店里才能看清楚全部的货物，这样就带来了一些潜在的订单。
有次我单独一个人看店。
来了一些缅甸人看了服装然后就在那里向我说着什么，但是他们说的既不是云南语也不是缅甸语，叽里呱啦的说了一大通。
我愣是没听出个所以然来，没法我只好找邻店的姐姐帮我翻译，在姐姐的帮助下最终我们商定了价格还成交了。
幸好不是赊账的订单，不然要是是赊账的话我就不会卖了，毕竟我都不认识他们而且我也只是个小小的销售员。
看来存在语言障碍是做不了边贸的，那位姐姐说其实缅甸语很容易学习，只要认真在这个地方呆上半年就会成为一个缅甸通呢，不像英语我们学了好几年了还不能熟练的和别人交流。
这里的工作到了晚上八点就彻底结束了，八点关门后还是要清理货物和店铺不过只是简单的清理并不会多累了。
不过话说下午大量的工作真是让人吃不消啊，结束了洗漱就躺在床上舒舒服服的休息回味今天发生的所有事在心里小小总结一下今天得到的成果。
好似可以看见自己的成长呢，从心底里快乐为自己快乐呢！
虽然只是短短的20天学习，但却让我过得无比的充实。
累和苦并存着。
但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。
这短短的20天，让我感觉到自己是真真正正的长大了。
看着自己用百分之一百二十的努力换来的订单真的很快乐！
艰辛的路是漫长的但经过欢乐的汗水浇出来的成功之花却是无比的娇艳！
没有经过尝试和努力付出的人是体会不到其中滋味的。
这些天我学会的还真不少呢，比方说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。
换位思考，懂得怎么样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。
当然交流也是必不可少的经验，这对于贸易太重要了。
如果你不会与人交流那生意自然是做不了的，交流这门艺术我可是好要好好学习！
在工作中，我也犯了许多错。
比方算错帐、说错话、拿错货。
但
是我相信经过我做出的最大努力这些错都是可以改掉并且做好的。
在未来的学习中相信我一定能够学到更多的知识，努力提高自己的理论知识面和实际动手能力。
让二者有机的结合起来，锻炼自己的实际能力，相信我会成为一个优秀并且对社会和国家有奉献的人！
时间过得真快!
一个月的假期转眼就过去了，又要开学回学校了。
回头想一想自己这个假期的实习经历，心里就很欣慰，感觉这个假期过得很有意义，很充实。
大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。
现在上了大学，成为一名大学生，这意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实习活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的就业大有裨益。
放假前我就为假期方案，想找一份临时工。
作为一名市场营销专业的学生，我打算找一份促销的工作。
放假回家我把想法告诉父母，他们也同意，第二天我就到X（地名）找工作，快过年了，很多商场、公司都搞促销，招聘节日促销员的很多。
走着看着，突然看到X（公司名）招聘春节促销员的海报，上面写要上班十天，腊月二十到二十九，每天中午11点到下午5点六个小时，提供住宿，一天四十块，很不错!
适合我干，于是我赶快到他们店里应聘。
去了老板让自我介绍一下，当我告诉他我是大一的学生，学的是市场营销，他一听就录用我了。
老板给我大概讲下工作的情况，给我点资料看，并带我参观下宿舍，我感觉可以没意见，他就定下了，让我回家准备到时候过来上班就行。
第一天上班，我很兴奋，早上不到七点就起来了。
自己早早起来，搞得爸妈也都起来了，妈妈给我弄吃的，爸爸帮我收拾东西，吃过饭，我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。
不到十点我就到店里了。
放好东西，老板就带我到活动点，在华润万家超市门口，那里人很多。
我们这些促销员要做的是，给行人顾客发传单和赠品，讲解产品情况和促销活动说明。
刚开始我有些害怕，不知道该怎样接近顾客，拉拢顾客，只知道发传单和赠品，别人咨询问题我才说话，看着其他人卖出好多东西，我心里很不是滋味。
过了会老板走过来笑着对我说：
“以前没干过吧？
你们这些大学生缺少经验，需要好好锻炼。
〞他和我聊了会，教我如何推销产品，让我向其他人学习，自信大胆一点，于是我慢慢放开胆去尝试，开始叫喊，拉顾客。
接触几个顾客后，我发现这个没有自己想象的那么难，第一天我不但发完了传单和赠品，还卖出两百多的产品，老板说我很不错，进步很大，听了心里很快乐，很有成就感。
工作三天后，老板感觉我干的不错，让我一个人到一个赠设的新点去。
这里的来往的人不多，和超市那里相比人很少，不过我没有抱怨，反而更努力，用自己的热情吸引了很多顾客，卖出的产品比别人多，最多一天卖了八百多块，老板很满意的表扬我，并给我加了一百块的奖金，这让我更相信付出就有回报，努力就会成功。
活动结束，老板给我的考核评价是优秀，不仅发了工资，还发了好多东西，有吃的有喝的，自己都没法带了。
过年在家，亲戚朋友知道我去市里打工都问我，每次我都自豪的给他们讲这段实习经历。
初六老板打给我，说公司还要搞几天活动，问我要不要去，我很爽快的就容许了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，挣了五百块钱。
这个工作大多时候都站着，虽然有些辛苦，但是它锻炼了我，让我体验了生活，而且能给自己挣点生活费，感觉很值!
这次实习不仅让我了解学到很多东西，还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力，让我知道如何做好一名促销员。
一名优秀的促销员应该注意以下几点：
一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的效劳态度；
二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况；
三、具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情发觉顾客的想法，作出适当的回应；
四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通；
五、不断学习，掌握销售能力和销售技巧。
校园和社会环境存在很大差异，这就要求我们不仅掌握理论知识，更要重视实习，利用假期时间走进社会实习，锻炼、提高自己，积累经验。
成长，是一种经历；
经历，是一种人生的体验。
人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体会什么。
假期社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，让我们更好地成长。
实践地点：
吉林省大安市石油钻采机械厂配件库房及销售部门。
实践时间：
大一暑期实践内容：
初步了解产品库房管理情况，获取一些销售方面的实际经验，简单学习人员培养，人员分配以及人际关系的培养。
实践目的：
希望在实践中通过目前所学的专业知识和自己的思维模式，结合特定的企业，了解库房及销售等部门的商业运作，同时也为了提高自己的社会实践经验以及丰富阅历，具体感受实际工作与单一理论学习的差异，也借此领会为人处事的道理，最终提高自己的各方面能力。
以下我会针对几方面内容进行简单的分析及发表一下自己的些许见解。
正文：
当前时代，无论什么行业都是秉承着以人为本的理念。
销售效劳更不例外。
作为一个好的销售人员，不仅仅是要具备良好的销售能力，也要身兼很多方面的素质。
而通过我这十几天的实地工作发现，有很多问题存在于类似的中小型私营企业当中。
存在的问题：
〔1〕库存与销售部门脱节，出现极为偏激性的各谋其政，缺乏沟通了解。
〔2〕面对剧烈的竞争，目前平均利润率普遍降低，在管理需要优化的岗位，存在一些只领钱不干活的人，降低了工作效率。
解决的建议：
〔1〕企业各部门要有良好的沟通，适时地开展各部门的交流活动，让员工各方面加深了解。
〔2〕实行〞优胜劣汰〞的用人方针，多采取竞争上岗的用人模式，适当的裁员，以提高用人效率。
。
一、在进入企业最初，我来到的是产品仓库。
1、有效的人工管理。
2、通过智能系统和布局使柔性最大化。
3、不要只局限于收货、储存和运送。
4、最优化供给链中的仓库。
二、三天之后，我到了产品销售部。
销售不是企业对外营销的窗口，，因此，好的销售效劳团队是企业
良好经营的重要保障之一。
在将近一周的学习实践中，我发现，在销售部有相当一局部员工只侧重于单纯的向客户推销产品，而忽略了向其介绍一些售后效劳信息，以及公司对出售商品的承诺。
三、在整个实践过程中，企业内部的人才问题让我感触颇深，在我认为，人才是企业能够长久立足的重要保证。
我觉得无论什么样的企业，管理者应该始终把人才建设作为推动创新，保持核心竞争力，实现企业全面、协调和可持续开展的原动力。
一个企业的人才队伍的强大就标志着它向成功领域迈出了一大步。
一是要建立健全企业的鼓励机制。
二是要尊重和保护员工权益，积极稳妥地推进薪酬、福利和保险制度的改革和完善，充分反映岗位特点，表达岗位价值和突出工作业绩，鼓励高层次经营管理、专业技术和关键技能人才。
小结综上所述，在类似的中小型私企上，各个环节的问题都是客观存在的，我们如果想更好的开展企业，就应该根据科学系统的方式方法来不断建立和完善企业结构，只有在不断改变和进步中，企业才能向更健康长久的开展下去。
在过去的学习中，尽管理论知识使我们的头脑丰富了许多，但经过这次的社会实践，让我明白了就算理论知识再丰富，也要经过实践的检验，否那么只会是纸上谈兵。
这次的实践让我收获许多，了解了企业经营上的实际方法和难处，得到了很多难得的经验，各方面都受到了很好的锻炼，这将使我终生受用。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固知识；
实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习时间
二、实习单位简介我实习所在单位的名称是上海XXX，位于上海市普陀区中江路879号天地软件园8号楼b座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。
主要销售阿里巴巴诚信通。
主要产品分为诚信通普及版，标准版。
质量第
一、用户至上、优质效劳是公司的最高宗旨!
总公司为阿里巴巴（中国）网络技术。
经阿里巴巴（中国）网络技术授权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。
三、实习内容我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信
通产品，其次还有万网的相关产品，比方阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。
按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：
（一）参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能；
各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验；
学习员工手册培养良好的员工素质。
（二）进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。
（三）学习营销的方法和技巧；
学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理；
学习与客户进行有效的沟通，向客户介绍百度搜索推广、网站建设具体业务内容；
学会客户回访和跟单。
（四）由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何答复客户提出的问题；
学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。
（五）进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取发票等。
（六）与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。
（七）与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。
（八）与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设工程。
（九）与客服部联系，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。
（十）学会使用企业邮箱以及企业erp系统操作。
（十二）学会企业根本办公设备的使用，、打印、复印等。
四、实习体会经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：
（一）目前的中小
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