文秘考试题及答案.docx
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文秘考试题及答案
3、（）是档案收集的基本要求。
A．优化原则B.效用原则C.交接原则D.实效原则 标准答案：
a
4、（）是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
A．有限责任公司B.股份有限公司C.两合公司D.股份两合公司 标准答案：
b
5、下列词语中，（）属于单纯词。
A．科学家B.崎岖C.雪亮D.宁静 标准答案：
b
6、公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中，为（）而制作和使用的，具有规范体式的文书。
A．沟通信息B.洽商工作C.行使职权D.协调关系 标准答案：
c
7、下列经济合同，属于无效经济合同的是（）。
A.超过履行期限,当事人未履行B.损害国家利益
C.不可抗力致使当事人一方无法履行D.允许变更的合同 标准答案：
b
8、下面四句话中只有（）是复句。
A.他走进会场找了个座位。
B.会者不难，汽车很快修好了。
C.在返回的路上，他终于昏倒了。
D.成熟的荔枝，呈红色或紫色。
标准答案：
b
9、档案长期保管即档案将被保存（）年.
年以上 年以下C。
5-15年 年标准答案：
d
10以下收在征收个人所得税时,以全部所得应为应纳税所得额是（b）
A.工资薪金所得。
B.劳务报酬所得。
C.股息红利所得。
D.稿酬所得。
二、多选题（）
11、会议管理文书有:
会议通知、议事规则、保密制度、（）等。
A.会议简报B.日程安排表C.出席证件D.生活管理
标准答案：
a,b,d
12、群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相讨论和启发的调查方式,例如（）等。
A.专家法B.问卷调查法C.网络法D.普遍调查法 标准答案：
a,c
13、信息具有以下特征（）。
A.有偿性B.可塑性C.可比性D.依附性 标准答案：
a,b,d
14、拟写调查报告的要求是：
（）。
A.反映情况和问题要准确无误B.概括的观点和意见要鲜明
C.材料要典型D.文字要简明 标准答案：
a,b,d
15、下面的（）是主谓短语。
A.春光明媚B.热爱祖国C.泰山压顶D.山河壮丽 标准答案：
a,c,d
16、协调工作的功能是：
（）。
A.化解矛盾B.维护领导的威信和形象 C.调动员工的积极性D.完善决策 标准答案：
a,c,d
17、督查工作的对象是（ac）。
A.领导交办事项的落实情况B.群众反映的情况问题 C.会议决定事项D.工作中出现的新问题
18、民所有制企业在产、供、销方面的权利包括（）。
A.生产经营决策权B.产品定价权C.资产处置权D.物资选购权 标准答案：
a,c,d
19、我国经济合同的主体包括（）.标准答案：
a,b,c
A.法人 B其他经济组织 C个体工商户 D公民个人
20、大型会议要设专人昼夜值班,负责（）等工作.
A.安全 B沟通 C服务 D协调 标准答案：
a,c,d
一、选择题（109-125题为多项选择题）
1、下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是（ D ）。
A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分
B、道德作用力弱，法律作用力强
C、道德与法律可以相互替换
D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系
2、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（ C ）。
D、自立意识，协作意识，公平意识，物质利益意识，改革开放意识
A、个人意识，协作意识，效率意识，物质利益观念，改革开放意识
B、个人意识，竞争意识，公平意识，民主法制意识，开拓创新意识
C、自立意识，竞争意识，效率意识，民主法制意识，开拓创新意识 3、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（C ）。
A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折中
B、办事公道没有明确的标准，只能因人而异
C、办事公道是职业劳动者应该具有的品质
D、对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题
4、俗话说“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了（C ）。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智，大胜靠德” C、“天时不如地利，地利不如人和” D、“成由勤俭摆由奢”
5、下列关于职业道德的表述不正确的是（ C ）。
A、职业道德是服务业职业人员所应遵循的行为规范的总和
B、职业道德是社会道德体系的重要组成部分，与一般社会道德相比具有职业特殊性
C、职业道德具有规范作用和普遍强制作用
D、职业道德在一定层面上可以表现为特定的法律规范
6、“王献之依缸习字”故事，你认为说明了（ B）。
A、“天时不如地利” B、“业精于勤，毁于惰”
C、“不绝欲，亦不纵欲” D、“人而无信，百事皆虚”
7、人生价值的源泉是（ D ）。
A、人的奉献精神 B、人的健康良好的心理素质
C、人自己所从事的事业 D、人所特有的劳动创造力
8、以下做法中，不属于诚实劳动的（B ）。
A、员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件
B、某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品
C、经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用三天就顺利完成了
D、员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本
9、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，你认为是（ B ）。
A、缺乏职业技能的表现 B、缺乏职业责任感的表现
C、有职业理想的表现 D、有强烈职业责任感的表现
10、一般情况下，从业人员的着装要求是（ A ）。
A、着装朴素 B、讲究品牌 C、体现个性 D、款式新颖
11、进行职业道德修养的根本途径和方法是（C ）。
A、开展职业道德评价，严与解剖自己
B、提高精神境界，努力做到“慎独”
C、参加社会实践，坚持知行统一
D、学习先进人物，不断激励自己
12、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（ B ）。
A、坚定的信心和顽强的意志 B、先天生理因素 C、思维训练 D、标新立异
13、公民道德建设要坚持（ A ）与维护社会公平相协调。
A、注重效率 B、效率优先 C、提高效率 D、降低效率
14、下列做法符合从业人职业用语基本要求的是（ D）。
A、语调柔和，使客人产生甜蜜感
B、语言简练，问一答一，问二答二
C、语意明确，直接指出客人的不足之处
D、语速适中，指说话速度不太快也不太慢
15、职业化的核心主要体现在（D ）的重视。
A、社会公德和职业道德 B、职业技能和职业素养
C、职业道德和职业资质 D、职业道德和职业才能
16、企业文化既有一定的稳定性，又需不断丰富，这反应了它具有（ D ）特征。
A、普通性 B、稳定性 C、独特性 D、可塑性
17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数（ D ）沟通。
A、是与上司 B、是与营销部门 C、是与客户之间 D、是人与人之间以及组织之间
18、秘书应该到哪里补妆适合（ D ）。
A、会议室 B、休息室 C、办公室 D、洗手间
19、礼貌、礼节是一个人内在（ A ）的外观。
A、素质 B、思想 C、情感 D、道德
20、秘书办公桌上的电话应该摆放在办公桌上的哪个位置（ A ）
A、办公桌左上角B、办公桌正上方C、办公桌左边 D、办公桌右边
21、让事先未预约、但有接待必要的客人及时见到应该见的人，这就是前台（ A）作用的体现。
A、分流。
B、监督。
C、引导。
D、检查。
22、会议文件的归档应（ A）。
A、遵守档案制度 B、自行建立一套文件制度
C、在会议进行过程中完成 D、越简单越好
23、工作中的介绍顺序应（ D）。
A、以上下级关系和利益关系来决定 B、以工作内容来决定
C、以性别来决定 D、以职位的高低、资历的深浅来决定
24、秘书部门接收任何保密文件、资料，都要（ C ）。
A、签收并登记 B、查收并封存C、锁入保险柜 D、用印并保管
25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是（ A ）。
A、Ctrl+空格 B、Shift+Tab C、Shift+空格 D、Alt+F6
26、在Word编辑状态下，适用“格式刷”命令，（D ）。
A、只能复制段落格式，不能复制字符格式
B、只能复制字符格式，不能复制段落格式
C、既能复制字符格式、段落格式，也能复制文字内容
D、既能复制字符格式、段落格式，但不能复制文字内容
27、接待的准备工作分为心理准备和物质准备，其中物质准备包括（B ）和办公用品准备。
A、环境准备 B、办公桌椅 C、办公设备 D、卫生
28、会议接站人员除了要提前到达接站地点、注意交通安全、接站时注意接待礼貌等，还应注意（ C ）。
A、使用车辆必须是内部车辆B、给不同要求的参会者提供不同车辆。
C、接站时前后车辆的衔接。
D、制定上车的位置。
29、下列选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是（C ）。
A、计算机的主频 B、内存的大小C、硬盘的大小D、计算机的字长
30、下列关于计算机病毒的叙述中，正确的选项是（B ）。
A、计算机病毒只感染.exe或文件
B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播
C、计算机病毒是通过电力网进行传播
D、计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的
31、现代企业制度的基本特征除了产权清晰，政企分开，管理科学还包括（ B ）。
A、制度明确B、权责明确 C、职责明确 D、分岗管理
32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，就会（A）。
A、弹出一个快捷菜单，可以从中选择是移动还是复制该文件
B、将该文件复制到当前文件夹中
C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式
D、将该文件移动到当前文件夹中
33、就一般人的使用习惯，秘书专用的电话应放在（ A ）方便拿到的位置。
A、左手边 B、右手边 C、电脑旁 D、正前方
34、下列有关复印机的叙述中，错误的是（A ）。
A、如果复印胶片，最好使用自动方式送纸。
B、调节复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。
C、可以拆开的原稿应当拆开，这样复印时不会产生阴影。
D、如果复印机纸盒中没有纸，复印机将不能进入待机状态。
35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C ）。
A、精神层 B、制度层 C、物质层 D、行为层
36、将文件组合成案卷的工作是（B ）。
A、分办 B、立卷 C、拆封 D、档案收集
37、成功的沟通应该注意把握好（C ）。
A、质询和提问 B、了解和登记 C、倾听和提问 D、招待和引导
38、以下属于专门档案是（ B ）。
A、文书档案 B、会计档案C、行政档案 D、机关档案
39、在工作中，我会（A ）。
A、在意所有人怎么评价我 B、在意多数人怎么评价我
C、只在意领导怎么评价我 D、比在乎任何人的评价
40、你的助理小花工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应该（B ）。
A、批评她的这种行为，并向其提出改正的意见
B、成立一个小组来共同负责组织活动，让她成为其中一员
C、以后不再让她组织类似的活动
D、以后只让她参加活动的规划过程
41、在接听电话时，必须在（ C ）声之内接听。
A、4 B、5 C、3 D、6
42、邀请信与请柬的最大区别是（ A ）。
A、邀请信往往对活动本身的意义、作用要做介绍，而请柬只简单点明活动的内容或名称。
B、邀请信用语朴实，而请柬用语典雅。
C、邀请信是正式文书，而请柬是非正式的礼仪文书。
D、邀请信只能以单位的名义制发，而请柬只能以个人的名义制发。
43、通常在文件首页的上方印有公司名称、地址及公司标志图案的文书是（ C ）。
A、邀请信 B、备忘录 C、传真 D、商洽函
44、备忘录，一般不存在的内容是（ D ）。
A、标题 B、日期 C、备忘事项 D、个人签名
45、小刘以假文凭应聘到公司上班，很快成为技术骨干，假如你是该公司的经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法（ A ）。
A、解聘 B、通报批评 C、降职使用 D、委婉批评，继续留用
46、如果你的朋友错怪了你，你会（ D ）。
A、站在朋友的立场上想一想，也许他（她）是无意的
B、暗自生气，觉得自己交错了朋友
C、找这个朋友理论一番，要求道歉
D、友好地向朋友表达你的委屈，让他（她）认识到错怪了你
47、假如某公司拖欠你所在公司一笔货款，公司派你去催款，你会（ A）。
A、诉诸法律手段 B、动用各社会关系督促该厂还款
C、坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走D、通过舆论手段
48、作为一种通信的简化书面形式，主要用于提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是（ C ）。
A、启事 B、通知 C、备忘录 D、商洽函
49、启事中的附启部分，其位置在（ B ）。
A、正文之上 B、正文之下 C、日期之后 D、署名之后
50、你是一位主管，当两个下属因为一个工作方案而争论不休时，你会（ C ）。
A、静静地听这两个人做解释，看看谁能占上风
B、置之不理，认为有争论才能得到最好的方案
C、制止争论，缓和气氛，亲自参与讨论
D、表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气
51、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会（ C ）。
A、向上司说明自己的理由 B、无论如何都坚持自己的意见
C、反思自己的看法是否错了 D、立即放弃自己的看法
52、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做（ A ）。
A、私下向领导说明自己的看法
B、把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
C、为了维护领导的权威，保留自己的想法
D、认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法
53、档案区别于其他事物的本质特性是（ D ）。
A、社会性 B、历史性 C、确定性 D、原始记录性
54、对需要发出的文书进行封装，按发送范围发往指定的单位的工作是（ B ）。
A、分办 B、封发 C、拆封 D、登记
55、用预先装订成册的登记簿进行登记属于（ B ）登记形式。
A、卡片式 B、簿式 C、联单式 D、备忘录式
56、不属于提问禁忌的选项是（ D ）。
A、对抗性的问题 B、不看时机的提问
C、显示自己精明的问题 D、不询问对方公司的商业机密
57、企业召开会议通常以（ A ）为首选的会议地址。
A、内部会议室 B、汽车旅馆 C、市内饭店 D、会议中心
58、如果要取消预定在第二天使用的宾馆，应（ A ）。
A、在宾馆结帐前告知前台 B、在离开时告知宾馆
C、不缴纳订金 D、通过电话告知楼层服务员
59、与会人员离开驻地时，秘书应该提醒他们（D ）。
A、及时通知家人自己离会的时间B、及时通知单位自己离会时间
C、注意气候变化增减衣物 D、注意安全，避免行李物品遗落
60引述对方来文、来电的标题与发文字号作为开头的方式，叫（D ）。
A、概述式 B、目的式 C、开门见山式 D、引述来文式
61、合同法规定，承诺的生效时间是（A ）。
A、（承诺）到达要约人 B、要约人了解（承诺的）内容时
C、做出承诺时 D、承诺交付时
62、以下情形属于无效合同的是（ B ）。
A、张三向李四欺诈性提供商品的合同B、恶意串通、损害第三人利益的合同C、吴谋超载代理权与第三人订立的合同 D、明显有失公平的合同
63、公文的制发者是指（ C ）。
A、单位的领导 B、公文的撰写者 C、法定的机关、组织及其负责人 D、法人
64、我国目前学习、运用公文格式的唯一标准是（ A ）。
A、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文格式》
B、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文处理办法》
C、国务院办公厅2000年8月24日发布的《国家行政机关公文格式》
D、国务院办公厅2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》
65、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（ A ）的步骤。
Ａ、撰拟、审核、签发、印刷 Ｂ、撰拟、签发、审核、印刷
Ｃ、撰拟、交拟、审核、签发 Ｄ、交拟、审核、签发、印刷
66、发文办理是以（ A ）的名义制发公文。
A、发文机关 B、机关的领导C、拟文的秘书D、承印公文的部门
67、在Word中可以选取矩形区域的文字块，方法是在按住（B）键的同时按住鼠标左键并拖动。
A、Shift B、Alt C、Ctrl D、Tab
68、在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件是（B ）。
A、PowerPoint B、Excel C、Outlook D、Word
69、主席台放置台式名签主要是为了（ A ）。
A、表明身份 B、尊重领导 C、统计人数 D、便于就坐
70、下列关于传真机的叙述，错误的是（ B ）。
A、传真机是一种结合光学影印技术与电话传输技术的设备
B、一台传真机可以同时发送与接收图文信息
C、传真机是采用公用电话网传送信息的
D、通常采用复印方式来检查传真机是否能正常工作
71、秘书接听电话的语音语速应（ B ），注意措辞。
A、热情奔放 B、清晰而稍慢 C、声音响亮D、稍快而洪亮
72、重要的信件（文件），呈送上司的最好（C ），以备查考。
A、标记 B、阅读并划上直线 C、复印一份保存D、阅读
73、企业要正确划定保密工作的范围，确定秘密与非秘密，核心秘密与一般秘密的界限，这体现了保密工作的（ B）原则。
A、内外有别 B、有保有放 C、突出重点 D、积极防范
74、下列关于针式打印机的叙述，错误的是（ C ）。
A、针式打印机适合于打印报表、程序清单等
B、针式打印机在打印纸上是以点阵的形式构成字符的
C、针式打印机采用的是非击打的工作方式
D、没有纸或色带时使用打印机打印的可能损害打印头
75、公文发文过程的最后一道把关环节是（D ）。
A、草拟 B、审核 C、签发 D、复核
101、秘书排列工作的优先等级，通常每天从（ B ）事务做起。
A、B类 B、A类 C、C类 D、D类
102、在发送董事会通知时一般应附上（ C ）。
Ａ、邮票 Ｂ、信封 Ｃ、委托书 Ｄ、明信片
103、全员公关的原则要求（ C）。
A、全体员工都能独当一面开展工作B、全体员工都有敬业精神
C、全体员工都具备公关意识D、全体管理者都有较高的管理技能
104、清退会议文件时首先应（B）。
A、办理清退手续 B、确定清退文件资料范围
C、填写清退文件资料 D、填写“文件清退登记表”
105、传真的首页应写明收件人和发件人的基本信息，其位置是（C ）
A、发件人左，收件人右 B、收件人左，发件人右
C、发件人上，收件人下 D、收件人上，发件人下
106、召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括（A）。
A、方便会议采访B、证明身份C、保证会议安全 D、统计到会人数
107、专门由法院来解决当事人合同纠纷的方式是（ A ）。
A、诉讼 B、仲裁 C、调解 D、协商
108、以下属于不正当竞争的是（ C ）。
A、季节性降价中，以低于成本价的价格销售
B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本价销售商品
C、假冒他人的注册商标
D、以低于成本价处理有效期即将到期的商品或者其它积压商品
109、职业道德的具体功能主要包括（ABCD ）。
A、规范功能 B、导向功能 C、整合功能 D、激励功能
110、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（BC ）。
A、有损于企业信誉，不予接待
B、倾听投诉，向投诉者表示忠心感谢
C、顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬
D、布置一个专门的顾客投诉接待室
111、下列描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是（AD ）。
①文明礼貌 ②勤俭节约 ③爱岗敬业 ④崇尚科学 ⑤爱国为民 ⑥追求卓越A、①② B、③④ C、⑤⑥ D、④⑤
112、某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下几种看法，正确的看法有（ACD ）。
A、自由选择职业意味着可以不断的更换工作
B、自由选择职业并不意味着可以随意更换工作
C、自由选择职业有利于个人事业的发展
D、自由选择职业不应该违背社会发展的需要
113、在职业实践中，做到公私分明应（ABC ）。
A、增强大局意识 B、富有奉献精神 C、从细微处
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