员工手册柏束集团化妆品管理Word格式.doc
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为实现让所有人拥有“美好生活”的愿望，
在前进的道路上，
每一块基石都刻有我们为之而付出的努力与奉献。
我们视为顾客提供完美的商品和服务为生命，
我们也勇于承担社会责任。
愿所有人都能拥有美丽的人生。
二、公司文化
（一）公司文化核心
柏束化妆品公司的文化核心是：
激情·
诚信·
合作·
创新·
敬业
激情：
逆流勇进、乐观向上。
激情是发展的原动力，个人也好，企业也好，没有激情就没有发展。
企业发展的硬道理就是对自己、对过去的超越和对明天的挑战。
只有增强开放意识，合理接纳、安排、交流外界新事物、新观念、新人才、等有价值的信息；
只有团结协作、荣辱与共、众志成城，发扬“每人前进一小步，企业发展一大步”的团队精神，才能增强企业的战斗力，使企业立于不败之地。
诚信：
务实正直、信守承诺。
诚信为基本价值观，为第一价值观、为至高无上价值观，人无忠信，不可立于世。
“诚信”是企业长久生存的基础，“内诚于心，外信于人”。
柏束坚守对社会守信对员工、对顾客、对商伙伴守信平等友爱、公平正义、言必行，行必果，一诺千金。
合作：
同甘共苦，以小我成就大我。
共同建设宏伟的事业金字塔，共同享受建造者的过程及成果，个人与企业共同成长；
团队决定企业的成败，只有团队的力量，才能战胜艰难险阻，所以个体融于团队，服从团队，信仰团队是无条件的，个人永远小于团队，当个人利益与团队利益发生予盾时，团队利益为最高利益。
创新：
勇于进取，不懈学习是企业的核心竞争力。
企业唯一持久的竞争优势是具备比你的竞争对手学习更快的能力，即学习力。
在建设学习型企业的过程中，企业的每一位员工都要争当学习型人才，学以致用，突破自我、迎接变化。
个人在公司中的发展是无边界的，是无限的，个人千万不能为自己设限。
公司好比是大海，员工是大海中的水滴，可以游走在大海的任何地方，在这样一个氛围里，每一个员工，前进得多远，成功得多快，惟一的限制是其自身的创造性和驱动力。
敬业：
以平常的心态，做平凡的事情。
春种秋收，有播种才会有收获，有播种必会有收获。
在农场里，要想有收获，就必须有播种和耕耘的过程，这就是“农场法则”，在这里没有捷径可走，天上不会掉陷饼，种瓜得瓜，种豆得豆，勤奋工作体现为爱岗敬业。
是员工对企业深厚情感和崇高责任感和使命感，兢兢业业；
是忠于职守，尽职尽责是脚踏实地把每一件事情做到位。
这是企业一切经营活动的最高准则。
员工要在劳动过程中，把对生活的热爱融于每一个产品，每一项服务，让更多的人享受企业服务的过程中，感受到生活的美好。
（二）公司精神
自强不息，勇于进取，征服竞争，放眼未来。
企业强调自我完善，以脚踏实地的态度，勇于进取的精神来开拓事业。
同时，不固步自封，善于吸收接纳新生事物，将事业做大做强。
（三）公司发展法则：
以人为本，造福员工;
客户至上，利益回报;
信誉为首，真诚服务;
（四）公司经营理念
以诚信做源泉，以服务为宗旨。
一切围绕市场需求、品牌发展、客户利益为准，追求"
三赢"
局面。
（五）服务理念
尽我所能，做到最好，专心、专注、真诚、主动化服务，让客户满意。
柏束是船，客户是帆，企业要发展，客户是企业发展的资源。
柏束倡导“主动化服务”的理念，要求员工必须本着“客户至上”的原则，恪守诚信、真心实意，通过产品、方案和服务等方法，为客户提供主动化的服务，让每一位得到服务的客户称心如意。
因为企业的经营，归根到底是为了实现共赢、达到共同的目标而进行的活动。
企业与客户的关系其实就命运的共同体，也是朋友关系，“亲客户、安客户、富客户”，对客户主动化服务，是柏束倡导的服务理念。
这个理念的宗旨就是，主动服务，多与客户沟通，用心沟通，让客户感觉到被理解的温馨感觉。
把客户想到的做好，把客户没有想到的做到，使客户得到超值的享受和意外收获，使柏束成为客户创造财富的理想选择伙伴。
（六）公司管理原则
1、管理原则基础：
一切管理与工作要以公司利益为基础，各类工作将公司利益摆在第一位，坚持这一原则。
2、制度高于一切：
公司的各种规章制度文件是公司最高的管理制度，所有员工无论职位高低，在公司的制度面前人人平等，都需遵守管理制度。
3、管理实施制度：
各级管理者在行使管理职能时，在有制度规定时应依据制度而不是上级的个人意识来进行管理，在没有制度规定时要请示上级依据上级指示行事，而不是擅做主张进行管理。
4、管理尊重人性：
在管理上实行人性化管理和激励，反对人情化管理。
（在日常相处中提倡亲情、友情，建立融洽的人际关系。
）
5、提倡公平公开：
鼓励积极的、公开的讨论和反映问题，反对私下议论是非。
（七）、公司人员管理理念
1、管理法则：
二二二
二个核心：
把人作为企业管理之核心,
以工作之根本,重视人才,因人适用。
二个重视：
重视内部的晋升和造人；
重视外部的选人和育人。
二个同步：
员工职业规划与晋升和企业战略发展同步；
员工收益和企业经营发展同步。
问题解决三步曲
A、紧急措施：
将出现的问题迅速处理，制止事态扩大，紧急措施必须果断有效。
B、过渡措施：
在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。
C、根治措施：
针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。
2、柏束选人用人观：
员工首先要认同本企业价值观，具有诚信、进取、务实、吃苦耐劳精神。
企业认为，实践经历是人的一笔财富。
企业选人的根本是选合适的人，选对人比培养人更重要。
有行业经验不等于具有了竞争能力，企业需要的是一个人的全方面的能力。
行业经验是一个条件，不是一个唯一的条件。
真正融入企业队伍后，企业更看重的是人的综合素质和执行能力。
因岗选人、按能配岗、各得其岗。
企业根据员工在工作实践中所表现出的能力及优势，不拘一格选贤任职，用其所长、用其适用、用其所愿，为员工能力的发挥提供和谐的管理环境。
（八）公司六戒
1、一戒斤斤计较：
就是工作爱讲条件，老担心自己吃亏，只看眼前利益，目光短浅，看不长远，只顾个人利益，心胸狭窄，为人刻薄，不能容人容事，这是与公司理念根本对立的价值观，是首要要反对的。
2、二戒投机取巧：
是指爱做秀（做表面文章）的人。
取悦领导的人爱耍小聪明，自以为聪明，其实不然，熟不知自己当了个聪明的穷人，其结果呢，聪明用的不是地方，必被聪明误，这就是标准的机会主义者。
3、三戒眼高手底：
所谓眼高手低，就是大事做不来，小事不愿做，看到在同一起跑线上或远不如自己的人不知不觉中跑到自己前面，只好自叹命运不济，天不开眼，其实非为命也，乃自误也。
4、四戒心浮气躁：
是指心沉不下来，一心求大，求快，现实不能满足时，就频频跳槽，身子稳不下来，急功近利，只想不劳而获，一旦无获便怨天优人，烦躁不安，做事虎头蛇尾，缺乏耐心，轻易放弃，所以要保持一颗平常的心来克服它。
决不可自我膨胀：
在公司这个机会均等、公平竞争、高度开放的团队里，每个人都要时常保持危机心态，不骄傲自满，才能时时进步。
5、五戒打工心态：
每个人都应有自己的梦想。
一个人进入一家企业应怀揣着自己的梦想，把这家企业作为自己实现梦想的舞台，当一份事业去做，而不是找一份工来打；
如果一个人无法超越打工心态打一天工拿一天工资，那天没有工打了，再去找别的工来打，如此的低级重复，必是劳碌一生，毫无建树。
这样对已，对公司都是一种不负责任的行为。
6、六戒结党营私：
柏束绝对禁止有超越团队的小集团，那样无法建立一个精诚团结，健康向上，充满活力的，富有战斗力的优秀团队。
第二篇新员工入职引导
欢迎你加入柏束团队，与柏束团队一起奋斗！
在你进入柏束大家庭时，公司将给你做以下入职指导，让你在公司快速的有一个新开始：
一、报到
人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时你须出示以下有效证件原件并留复印件：
1、身份证2、学历学位证书3、照片
当个人资料有以下更改或补充时，请你在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与你有关的各项权益：
1、姓名或身份证号码；
2、户籍；
3、职称、从业资格；
4、培训结业或进修毕业。
二、签订协议
当你提交完资料后，签订《试用协议书》，销售部经理（含）以上岗位须提交《担保书》；
三、工作时间
市场人员公司实行每月一次性调休3天制，应服从公司的工作安排。
四、入职安排
1、入职指引
你进入公司后，部门都会指定一名员工作为你的入职指引人。
入职指引人除了向你介绍公司的基本情况和你的工作任务外，还将及时为你安排上岗的入职培训。
2、试用与转正
（1）新聘用人员由培训部或任职部门负责人进行岗前基本培训。
新进人员经培训考核合格后，由人力资源部办理相关手续后到岗开始试用，入职员工的培训时间计入正式工作时间。
培训考核不合格者予以辞退，培训期间不计薪酬补贴。
（2）试用期限原则为1-3个月。
由人力资源部会同用人部门对新员工进行试用期考察，对试用期内胜任力较高、表现突出者,可缩短试用期限,但最短不得少于1个月。
（3）新聘用人员在试用期内欲转为正式员工者，应提前1周提出书面进行自我评定后，交其直接主管。
直接主管对其职务胜任能力进行考核，填写评定意见后，将意见交给人力资源部。
（5）新聘用人员转正申请被批准后，由人力资源部予以办理转正定级手续，签订正式《劳动合同》，成为公司正式员工，享受正式员工的各种待遇。
（6）新聘员工如果未能按期转正，由人力资源部通知用人部门并提出处理意见。
经双方同意，可延长试用期一至三个月。
延长试用期后仍不合格者，由人力资源部予以辞退。
第三篇员工纪律与行为规范
为了让大家有一个良好的工作环境，建立柏束团队的优秀素质，提升团队的工作效率，制定以下员工纪律与行为规范，柏束团队成员一起来遵守：
行为准则
l尽忠职守，服从领导，保守业务秘密。
l爱护公司财物，不浪费，不化公为私。
l遵守公司一切规章制度及工作守则。
l保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。
l员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。
l热爱本职工作，对自己的工作职责负全责。
l员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非。
l对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。
l待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。
l不得无故迟到、早退。
l服从上级的工作安排，工作一经上级主管决定，应严格遵照执行。
l工作时间内不处理私人事情，不打私人电话。
l公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。
l工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。
l上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体，公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
l同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。
l对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。
l旷工者按旷工时间扣除其相应工资2倍作为扣罚，对连续旷工3天或当月累计旷工5天，又不能作出合理解释者按自动离职处理。
不发任何补偿费。
l婚假、产假、丧假由总经理批准。
l事、病假、调休经上司或部门主管同意。
l公司按国家法定节假日。
（休假期间日期带薪）
l您务必保管好你持有的公司涉密文件。
l未经授权或批准，您不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、数据等。
l对非本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不猜测、不传播。
l发现了有可能泄密的现象应立即向有关上级报告。
第四篇薪资与福利
为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。
同时在公司内部我们有科学与公正的体制，令表现优秀的员工得到相应的回报。
一、薪资系列
1、在公司，根据各自工作岗位的不同，你的薪金收入由月工资（基本工资、岗位津贴、绩效奖金、补助）及奖金组成。
2、当你进入公司时，人力资源部会根据你被聘的职位，你的经验评定你的薪级。
薪级表明你在公司所承担的责任和义务，它确定你的月工资。
二、分配、发薪日期
每月工资的发放为次月20日前，逢节假日顺延。
三、薪金调整
公司坚持员工以自己的工作和绩效来获得收入增加的做法。
月度与年度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观调整员工薪资的基础。
1、提成、奖金将根据工作期间你的考核成绩和公司的业绩来确定。
2、当你的成绩表现为优异或是极差时，你的职位会发生变动，薪资也将相应进行调整。
四、社会保险
公司员工在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，针对市场人员，公司给予购买人身意外保险。
（工作未满1年者，保险费扣回。
五、福利
在公司工作满六个月以上（含试用期）的员工，可以于每年指定的日期领取公司相当金额的产品。
注：
考虑到市场人员，公司采用（妇女节中秋节春节）3节合一
工作年限
福利品
备注
工作六个月以上，一年以内员工
工作一年以上，两年以内员工
工作两年以上员工
第五篇培训与发展
公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵的财富。
重视人才并重视培养和发展人才是我们不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。
公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，同时员工还会得到大量的不遗余力的培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。
一、培训
1、新员工入职培训
你加入公司后，人力资源部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、产品、模式、政策、客户资料等。
2、在职培训
（1）为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。
这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。
（2）公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
3、其他培训
培训中心邀请专业经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略和知识。
4、培训学习基金制度：
公司支持在职员工可参加各类对工作有帮助的培训学习活动，建立员工培训学习基金，员工在工作满一定期限后，视员工学习后的工作表现可对员工培训学习费用进行一定比例的报销。
二、发展
1、晋升
你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一位员工的成功。
公司规划了严谨规范的人员管理指导流程和专业职务指导体系，提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。
公司提供科学高效的管理，致力于扁平的管理队伍，我们重视员工在本职工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专业型团队。
公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。
不论你得到的薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了你的能力，工作进展和工作表现水平。
2、职业发展规划
你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。
公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。
除了对你的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你实现个人发展规划。
公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，候选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。
我们尊重每一位员工并珍惜他为公司作的贡献，你的个人发展快慢归根结底取决于你的能力和你所取得的成绩。
第六篇劳动关系
为了明确双方的权利和义务，同时根据劳动法的规定及结合企业特点，对劳动关系的建立和解除作出如下规定：
一、劳动关系
1、劳动合同的签订和延续
你加入公司后，为了明确你和公司彼此的权利和义务，同时又根据劳动法的规定，公司将与你签订劳动合同。
在合同将到期一周前，公司将视员工的工作表现而决定是否与员工续约合同。
2、劳动合同的解除
劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工辞退，双方按有关规定解除劳动合同。
二、劳动关系的解除
（一）、离职类别及提出时机
辞职：
因个人原因，在劳动合同期内由员工本人主动提出的离职申请。
1、在试用期内,员工可以提前7天通知公司解除劳动关系。
2、试用期满后辞职，必须于辞职前至少提前一个月提出辞职申请。
辞退：
员工有下列情形之一的,公司可以提前通知员工解除劳动关系。
1、不服从公司或上级经理的工作安排；
2、员工不能胜任工作，经过培训、调整后仍不能胜任工作的；
3、考核达不到要求者；
4、散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重者；
解聘:
公司可以随时解除劳动关系：
1、在试用期内被证明不符合录用条件的；
2、经与公司协商一致，解除劳动合同的；
3、员工劳动合同期满，仍未提前提出续签合同的。
除名：
公司可以随时解除劳动关系（可同时对其进行处罚）：
1、严重违反劳动纪律或规章制度的；
2、严重失职、营私舞弊、给公司造成重大损失的；
3、触犯刑律，被依法追究刑事责任的；
4、员工连续旷职三日或月累计旷职五日，视作自动离职者；
5、道德行为不合社会规范，影响公司声誉；
6、未经许可在其他公司兼职者；
裁员：
因经营战略需要,经营政策、经济、政治或其他不可抗逆条件影响下，公司有权裁减员工，有关裁减事项将根据国家有关规定执行。
（二）离职移交手续
1、离职人员在规定期限内办理离职移交手续，由负责人签名确认。
2、离职员工应将所经手的全部机密材料移交给公司指定的接收人，并保证不得将公司的机密外传。
这些资料的种类包括但不限于：
现款、账目表、工作证、通讯录、名片、凭证，文件、图书、技术资料、图册图片、磁盘、磁带、光盘等；
这些资料的来源包括：
①、在经营活动中创造、生成、收集或使用的与公司目前或未来业务有关的任何资料；
②、客户或合作单位的名单及名片等全部资料。
③、员工本人在公司工作期间，代表公司由本人或本人参与发明、提议、设计等产生出来的方案、资料，包括已经公开和尚未公开的资料及其他经营资料等。
3、应办未办的工作业务内容，待进行或其他未交代的工作，以及已办未结个案应在"
移交清单"
中交待清楚。
4、离职移交事项必须在规定时间内办妥，在所有必须的离职手续办妥后，由财务部结算款项在规定时间内发放。
第七篇奖与惩
为更好地激励团队员工投入工作，在公司这一平台上实现个人价值，公司对表现佳的员工进行奖励，并对影响公司形象、对公司及个人不负责任的员工进行处罚。
一、奖励
公司设有"
优秀管理者"
，"
杰出销售精英"
，"
先进员工"
等，在每个工作年度结束后，我们组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工给予奖励，感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。
你具备以下的优秀表现，将得到及时的表扬并有机会参加表彰先进的评选。
1、品德端正，工作努力，有出色或超常表现。
2、热心服务，有显著服务成效。
3、检举违规或损害公司利益者。
4、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。
5、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。
6、为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。
7、忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。
我们倡导团队共同进取和友好协作。
评选每一工作年度的"
佳绩团队"
、"
管理创新团队"
也是我们隆重的奖励活动。
业绩卓著或积极创造有效管理，并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。
二、惩罚
我们相信每一位都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能完全概括或代替员工的良好判断和合作。
但是获得一流的管理，纪律也是不可少的保证。
出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。
如果你违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对你进行处罚。
●玩忽职守，致使公司蒙受损失：
由本人承担经济责任；
●工作上较大失误，致使公司蒙受损失：
●无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件：
赔偿公司经济损失；
●向第三方或未授权方泄露公司机密，致使
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