某小区日常保洁合同Word文档格式.docx
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00；
冬季至22：
00，夜值人员须保证通讯畅通，不脱岗，遇突发事件能及时联系，否则由此产生的损失及连带责任由乙方负责。
3、负责提供内清洁保养工作必备的清洁机器、清洁工具和清洁物料，并负责所提供设备设施的日常维修。
但双方另有约定的除外（见附件四《机械物料规格说明》）。
4、乙方所有员工行为准则必须符合本合同及其附件和甲方有关规章制度的规定。
乙方应教育员工遵守的各项管理制度，接受甲方管理人员的指示和监督，爱护工作场所的各种设施，注意节约用水用电，统一着装、佩戴工卡。
5、所有参与清洁保养工作的员工，包括主管及一般保洁员工全部由乙方直接聘用，甲方对这些员工不承担任何责任。
6、依本合同的约定聘用足够员工进行工作，并对员工及清洁保养工作做出完善的管理（见附件五《清洁保养人员配置、员工和工作管理》）。
7、严格执行甲方有关清洁监管制度的规定。
8、乙方必须对其雇员的任何意外及伤亡承担责任，甲方无须对这些意外及伤亡承担任何责任。
9、乙方员工在工作中致使他人损伤、死亡或动物伤亡、对财产造成损害的，乙方必须承担由此而产生的一切责任。
10.乙方负责将楼道及各单元生活垃圾每天一次集中清运到甲方指定位置。
第五条违约责任
1、一方未履行本合同规定的义务，应承担违约责任，违约方应向另一方赔偿因违约而引起的一切经济损失。
2、在正常环境或合理情况下，如果乙方提供的清洁保养服务不符合本合同约定，经过甲方书面通知的次日内仍未改善的，甲方有权按照清洁保养服务费的有关扣分标准双倍扣分。
乙方收到通知后的2日内仍未改善的，甲方有权解除合同，并按本合同第七条的规定执行。
3、乙方必须按有关的服务标准，按期完成有关的清洁保养工作，在合同有效期内，乙方未能按照附件一《日常保养工作范围及工作细则》的清洁要求进行工作的，每发现一次，扣除不低于50元/次的当月合同清洁保费用，情况连续发生3次/累计发生5次，甲方有权解除合同，乙方须向甲方支付2个月的清洁保养服务费作为违约金。
4、根据《清洁工作扣分制度》的规定，如乙方每月分数在95分以下，必须向甲方、管理公司管理处提供书面整改方案，并且在三天之内整改完毕。
乙方累计三次不能达到甲方的清洁要求（按甲方有关的清洁监管制度不能达到85分），甲方有权解除合同，并按本合同第七条的规定执行。
第六条转让条款
未经合同其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。
第七条合同终止
（一）因解除而终止
1、由于乙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方认为本合同已无必要继续履行或乙方在收到甲方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达乙方时生效，乙方除承担本合同约定的违约责任外，另须向甲方支付2个月的清洁保养服务费作为违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。
2、由于甲方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则乙方有权向甲方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达甲方时生效，甲方应向乙方支付双方确认已完成工作量的款项，并按本合同约定承担违约责任。
3、合同一方依本合同约定行使解除权的，合同自解除通知送达之日起终止。
违约方应当向另一方支付违约金或赔偿损失。
4、合同终止后，不妨碍一方向违约方追究违约责任。
（二）有下列情形之一的，合同权利义务终止：
1、本合同已按约定履行完毕；
2、本合同经各方协商一致而终止；
3、本合同因一方出现本条第
（一）款的违约情况（包括一方擅自转让本合同项下权利义务行为），另一方发出解除合同的通知；
4、法律法规规定终止的其他情形。
第八条保密条款
1、在本合同订立前、履行中、终止后未经合同其他方书面同意，任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。
2、任何一方违反上述约定的，责任方应按2个月的清洁保养服务费向合同其他方支付违约金，违约金不足以赔偿合同其他方损失的，应按合同其他方的实际损失赔偿。
3、本保密条款具有独立性，不受本合同的终止或解除的影响。
第九条适用法律条款
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。
第十条争议的解决
凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，合同各方应通过友好协商解决；
如果协商不能解决，任何一方均可向合同履行地的人民法院起诉。
第十一条函件通知
甲方如有任何关于合同的通知书或信件，可以用下列方式送达乙方：
1、当面递交（乙方签名）；
2、根据乙方公司注册地址（或乙方以书面形式确定的地址）寄交（以电报或挂号信形式交寄）。
乙方如有任何关于合同的通知书或信件交给甲方，也按以上方式送达甲方。
若合同各方通讯地址变更的，应及时通知对方。
第十三条其他
1、合同内所有条款、标题或注释，必须视为整体，不可只对个别条款、标题或注释作单方面理解或处理。
2、本合同如有未尽事宜，由甲、乙双方友好协商后，另签订补充协议作为合同附件。
合同附件与本合同具有同等的法律效力。
3、本合同及其附件自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
4、本合同壹式伍份，甲方叁份、乙方执贰份，每份均具同等法律效力。
甲方：
乙方：
地址：
地址：
法定代表人法定代表人
（或授权签约人）：
（或授权签约人）：
联系电话：
联系电话：
附件：
一、清洁保养工作范围及工作细则
二、清洁保养人员要求
三、清洁工作扣分制度
四、机械物料规格说明
五、清洁保养人员配置、员工和工程管理
六、日常清洁工作验收表
附件一
日常清洁保养工作范围及工作细则
1.保洁工作范围:
国瑞城东、中和西区（小区）共17栋住宅公共区域及设施、停车场等保洁
清洁保养细则
项目
序号
清洁要求
验收标准
未达标准扣分
小区内路面区域：
管理中心办公室、保安亭、凉亭、控制中心、会议室、停车场、架空首架、通道
1
拖抹小区区域内通道地面，地脚线，以及以上各部内外清洁。
每天三次
保持地面、地脚线等干净无积水、沙泥、垃圾
1分
2
清除树上或低悬挂的垃圾杂物。
每天
保持无垃圾、杂物
3
定时收集垃圾运到指定点。
按约定时间清理干净并无积渍
2分
4
清抹花基和清洁杂物。
每天二次
保持花基干净及无杂物
5
清抹休息亭的方凳，保洁各种活动器具。
整体干净整齐、无积渍、无积水
6
刷除区内乱张贴的广告。
保持区内无乱张贴广告
7
清理积水，抹净指示牌，告示牌。
保持干净、无积渍、无积水
8
清抹消防栓玻璃门，清除破旧封条残迹。
每周两次
整体干净、无残迹
9
清除小区区域墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。
每周三次
整体干净、无积渍、无蜘蛛网、积尘
10
清抹小区路面区和外面支架灯球。
每月三次
整体无积渍、无蛛网
11
清抹车库的天花、所有管道、光管。
每月两次
整体干净、无蜘蛛网
12
清除铁网、护栏积尘。
整体干净、无积渍及积尘
13
清洁小区域门口的天花、屋檐、墙壁。
整体干净、无蜘蛛网、无青苔
14
清洗阳光棚
每月一次
整体干净
15
清洁水景观
夏季根据实际情况处理，其它季节每月两次
整体干净，水质清澈，无垃圾等漂浮物
16
大理石地面打蜡。
地面光亮、无污渍
17
清抹停车场上面排水管。
整体干净，无积渍
18
清除沙井明渠垃圾、泥沙。
无积存垃圾、泥沙
19
清洗路灯。
整体干净明亮、无积渍
20
用高压水枪清洁所有硬地。
硬地面无积渍
楼宇公共区域:
大堂、防盗门、信箱、对讲机、墙身、天台、走火梯、电梯、公共通道
公共通道
抹净墙壁、楼梯间窗、地脚线、大堂推尘数次。
每日三次
保持干净、明亮、无积尘、污渍
抹净低位玻璃及饰物、窗。
每日两次
保持干净、明亮。
抹净防盗门、信箱、对讲机。
每日一次
保持干净，无积渍。
扫净各层走火梯级，抹净扶手。
保持干净、无污渍。
抹净电梯按制、显示器。
每日四次
定时收集各住户垃圾，并运到垃圾房。
每天：
7:
3013:
3020:
00
按时收运各住户垃圾。
清理外来乱贴广告纸，保持楼宇内墙清洁。
保持公共区域无乱张贴广告
大堂外地毯除尘。
保持干净，无垃圾、无积渍
抹净电梯内外，加上不锈钢油。
保持干净、无污渍
清洁天台及平台地面设施、清除淤泥、杂物。
每天两次
整体干净、无积尘、无杂物
清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网，积尘。
整体干净、无积尘、无蛛网
巡回保洁各楼层，发现垃圾及时清理干净。
保持干净、无积存垃圾
清抹消防栓、清除破旧封条残迹。
清洗电梯内地毯、门口地毯。
保持干净，无积渍
清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。
每月二次
用清洁剂钢水保洁所有电梯和门。
保持干净、无积渍
清洁大堂玻璃。
保持干净、明亮、无积渍
首层大堂地面清洗打蜡。
保持干净、明亮、无污渍
清洁住宅楼公共区域棚顶垃圾。
每周一次
整体干净、无积存垃圾和杂物
保洁甲方空置单位铁门。
保持干净，不留灰尘
21
清抹楼层灯球、指示牌。
22
大堂地面起蜡、打蜡、抛光。
保持干净、明亮
23
电梯间用单擦机清洗
保持地面干净
24
墙身打蜡。
每半年一次
25
每天9点
区域
每日内容
每周内容
作业标准
办
公
室
台面、座椅及电话的擦拭
每日2次
地面清洁1次
无尘土、无污迹
玻璃门、玻璃幕及隔断的擦拭
无污迹、无手印
烟灰缸及时更换
不断巡回
金属扶手及饰物全面养护
墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的掸尘擦拭
垃圾筒的清倒、擦拭
各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器材等擦拭
地面及入口处楼梯的清扫
无尘土、污迹、积水、光亮、干净、整洁
大
堂
擦拭大堂花架等摆设及消防栓等设施
巡视保洁
无明显尘土，无污迹
擦拭大堂和墙壁饰物、标牌等
清扫拖洗走大堂和楼梯地面、废弃物清除
擦拭楼梯扶手及栏杆、档板
车库
地面清扫、定期冲洗
无尘土，无污迹，无积水
自行
自行车按顺序摆放
地面整洁，无杂物
消防设施擦拭
无污迹
外围环境卫生
清扫及局部除污指标牌擦拭果皮箱倾倒、保洁
外围箱面冲刷2次
无污迹、积水、异味、赃物
垃圾清运
1次
无污迹、无异味
垃圾清运至垃圾房
垃圾集中地保持干净整洁、清扫及时
附件二
清洁保养人员要求
工作纪律
扣分标准
1．年龄在18周岁-45周岁间，身体健康，五官端正，须通过甲方面试合格后方可上岗。
未达标准扣1分/人次
2．清洁员工必须有甲方认可的统一服装，配戴统一胸卡。
未达标准扣2分/人次
3.足额配备保洁人员人。
未达标准扣３分/人次
4.工作时间内，严禁擅自进入小区内不属于乙方清洁保养地方。
未达标准扣１分/人次
5保洁员不可从事与小区有相抵触的工作。
未达标准扣２分/人次
6．不准赌博、盗窃或作任何违法行为。
7.不准做危害本身或他人的行为，给小区内财物造成损坏。
8.要礼貌待客，不准用粗言秽语，讥讽客人或对客人不礼貌，不理睬。
9.工作时不准打私人电话、抽烟、会客、吃东西。
10.清洁用具要集中存放，不乱摆。
11.听从管理公司管理处委派属乙方清洁工作范围内的指令。
12.不准私自为住户提供特别服务。
仪容、仪表
1.男职工头发宜常修剪，发脚长度以不盖过耳部及衣领为合适。
2.女职工不宜浓妆艳抹，不应涂指甲、戴长耳环。
3.制服及鞋袜应保持统一、整洁，每日应更换和烫洗，指甲应常修剪。
4.礼貌用语不离口。
5.态度要友善、面露微笑，不可带有情绪工作。
附件三
清洁工作扣分制度
为有效保证（以下简称甲方）辖下的区内的清洁卫生质量达到高标准，向（以下简称乙方）提出清洁卫生质量验收合格标准及采用清洁工作计分制度，乙方必须认真履行，并派驻一名主管协助物业管理中心（甲方指定）一起对小区内卫生保洁工作、清洁人员作监督、检查。
在检查过程中，如乙方出现工作人员未按合同的约定、要求作业，未按约定保证人员编制，或者工作中出现疏忽大意、日常清洁卫生质量未达合同及附件约定标准的，乙方应立即无偿整改，在合同期内执行以下条款：
1、根据制定出来的《清洁保养工作范围及工作细则》和《清洁保养人员要求》，管理公司管理中心的物业助理每天不少于二次对小区的清洁卫生进行检查，并把当日应得、应扣的分数和扣分的原因记录在清洁巡查簿中，随时备查并上报管理公司管理中心主任。
2、物业助理应做到每天尽职巡查其管辖区的卫生，如发现小区局部卫生未达标准，物业助理应及时通知乙方进行整改。
3、每月管理中心主任根据物业助理每日上报的扣分分数额进行累加，而得出该清洁公司该月的扣分数额，并通知乙方。
4、月终由甲方、乙方组成验收小组，验收计酬（未经双方签名确认的验收表无效）。
5、采用100分制，分数为90分以上（含本数），整改后可得全额酬金。
分数为85（含本数）—90分的，除限期整改外，甲方只付90%的酬金。
分数在85分以下（不含本数）的，除限期整改外，甲方只付85%的酬金，甲方向乙方发出书面警告。
6、如一年内乙方累计收到甲方三次的书面警告，甲方有权解除合同，并从此不再聘用乙方为辖区内的楼盘提供清洁服务。
7、如合同期内，每次验收乙方的得分均在90分以上，则合同到期时，可优先参与未来清洁项目的投标。
备注：
1、小区的所有垃圾，上午９点，下午５点后抽查。
2、每月一次性完成的各项工作会在次日由管理公司管理中心持验收表验收。
验收结果由双方签名确认，并作为付款依据。
3、如管理公司管理中心有加急的清洁项目，应提前一天通知清洁公司派人员清洁。
4、管理公司管理中心应开具《清洁通知书》通知乙方执行额外的清洁任务，月终乙方持该通知书要求甲方付款。
附件四
机械物料规格说明
清洁机械、清洁工具、清洁物料
品名
产地型号
数量
用途
多功能洗地机
美国保福来
1台
用于各种地面的清洁
吸尘吸水机
德国丽高
吸尘吸水专用
高压水枪
清洗路面用
针盘
2个
地面清洁
刷盘
告示牌
广州白云
10个
专用告示路人小心地滑
玻璃清洁剂
新美达
北京
清洁玻璃及镜面
静电除尘剂
地面牵尘
全能清洁剂
清洁地面及铝塑板
清厕灵
卫生间便池清洗
消毒液
对毛巾、墩布、地面消毒
口式墩布
清洁地面（日保）
扫把簸箕
清扫地面垃圾、废气物
伸缩杆
专用于高位擦尘
毛巾夹子
固定毛巾、海绵等，通常与杆管配用
板刷
通常用于清除顽固性污渍
喷壶
用于喷洒空气清新气及不锈钢油等
推水器
用于清除积水
刮条
清洁玻璃
扁铲
用于铲除多余水泥及胶渍
3M垫
分为黑色、红色、白色咖啡色颜色代表粗细
竹夹
用于卫生间
线轴
用于长距离用电工作
尘推
用于地面清洁
百洁布
可用于清除污垢
26
刀片
专用于清除胶渍和顽固污渍
27
人字梯
用于攀高作业
28
榨水机
专用于压榨拖把中过多的水分
29
其它与保洁有关的机械物料
保证保洁正常工作
附件五
清洁保养人员配置、员工和工作管理
1.依据甲、乙双方约定的清洁保养工作范围，乙方将为国瑞城C西区的清洁保养人员作如下配置:
（1）主管名。
具有４年以上清洁保养工作经验（期间有２年担任主管职务），对甲级商厦的清洁保养有深入了解，能操普通话与客户沟通并解决投诉；
分配保洁员工作，监管工作进程及保证提升清洁保养水准。
（2）保洁员名。
经专业清洁保养培训，有良好职业道德和责任心。
（3）机动组人员名。
可灵活调动工作岗位，协助进行每月大洗清洁，有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。
（4）保洁时间：
上午8:
00至下午5:
00时。
2.员工管理、清洁质素的监管
（1）在甲方要求下，乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方，内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点，以便识别。
（2）所有员工在“”内执行清洁工作时，必须统一穿着公司制服，佩戴附有姓名和相片的工作证，仪表整洁。
必须在指定地方存放签名记录册。
（3）乙方应确保在“小区”内工作的员工的行为和操作，不能抵触下列条款：
1除工作上需要或事前已获批准，在工作时间内严禁擅自进入“”内不属乙方清洁保养的地方，或从事任何与“小区”清洁项目相抵触的工作；
②损坏“”内设施及不适当使用甲方所提供的设备；
③赌博、盗窃或作任何刑事罪行；
④打斗或行为不检，骚扰或妨碍公共秩序；
⑤当值时酗酒，粗言秽语；
⑥作危害本身或其他人的行为，对“”内的财物造成损坏；
⑦不遵从甲方指令。
（4）乙方工作人员不得在甲方
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