绅蓝泽丰花园销售说辞Word下载.docx

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国兴大道是属海口市未来城市重点规划区，南渡江的加速开发，省政府及省人大将搬迁至国兴大道，升值潜力无法估量，

第二、产品优势

1、品质优势（高品质、自身特点、酒店式大堂）

独立的星级迎宾大堂，为小区业主提供酒店式管家服务，让小区的业主住在绅蓝·

都市家园可享受五星级酒店的服务，

户型特点：

一号楼；

※一梯两户，户户朝南。

※及佳的自然对流通风，所有房间直接采光

※客厅位于南面，厨房位于北面，是最时尚理想的户型布局。

※在三楼有六户超大露台花园户型，（92㎡）户型选择多样性，给客户更多的选择的空间。

※在八至九楼有跃层式超大空中花园，使您陶醉于自然美景，怡情于生态园林之中

二号三号楼

※均质对称，两梯五户及两梯六户的塔楼，

※由著名建筑设计院及多位国家级大师的睿智，户型设计方正，合理利用了空间，由多阳台设计，（4房的有3阳台设计）

※视野开阔，最大限度满足景观及充分的通风采光要求，户户明厨，明卫，

※十层以上足不出户饱览南渡江，美舍河美景；

※2、3号楼18-19层跃层式空中花园洋房，同样饱览南渡江、美舍河美景外，并可拥有自己独立的私人空间、私人空中花园

2、共管公寓理念

共管公寓理念是一种区别于传统酒店的非常规的住宿设施，由拥有产权的业主，管理该公寓的管理公司，开发商（或业主联合会），共同拥有的区域，主要有一下特点：

1、业主拥有产权，管理公司拥有经营权；

2、装修装饰设计更具个性化，人性化；

3、拥有传统酒店客房不具备的房间设备设施

4、提供了比酒店房间更大更自主的居住，度假空间

5、对业主来讲，为其提供休假，第二处住房，还可以作为投资项目

6、业主购买共管公寓房源属于后期的经营行为，业主可以通过后期的经营管理，获取相应的回报。

7、共管公寓管理属于新行的具有经营性质的异地理财功能。

专业支持

A、）管理支持：

聘请专业的公寓式渡假村管理公司，对其物业进行管理，从儿相应的投资回报。

B、营销支持：

岛内岛外各种旅游资源的整合

C、服务支持：

专业的酒店式物业管理

3、环境优势

毗邻美舍河水景沿线、在项目的西面美舍河离项目仅200米，

美丽的南渡江近在咫尺，在项目的东面南渡江离项目仅500米

在繁华的都市，选一处既幽静但又“繁华即可跨步可及”的极佳位置的安家之所实为不易，绅蓝·

泽丰花园将让你的梦想成为现实。

a）投资经营优势

泽丰花园物业管理由海南嘉德公寓渡假管理有限公司经营，

为小区业主空置的房产出租代管，业主可获得一定的投资回报；

为购买商铺的业主代租，排解业主的后顾之优

b）服务优势（详见经营服务内容）

小区设星级酒店大堂，为业主和租户提供个性化的服务；

如：

日常物管、送餐服务、保姆服务、幼托服务等等

3、市场优势

项目名称

地段

功能配套

售后服务

产品特征

产品价格

美舍·

名家

海口市群上路美兰区政府斜对面

周边配套设施不完善，大环境差，无其他功能配套，

由海南置地花园物业管理有限公司管理，管理费0.98/㎡；

属于传统的物业管理方式

12%低公摊率，与美舍河相隔，占价格优势

起价1950/㎡均价2300/㎡

胜达嘉苑

白龙路琼苑宾馆对面

小区绿化面积小，户型设计较大，无2房的户型，绿化面积小，因靠路边，配套设施差，只有小部分的绿化

海南电信物业管理有限公司，占地面积小，无任何的售后服务，由传统的物业管理公司管理

户型通风采光好，而且地段佳，项目靠路边，1-3层为铺面，4层以上为写字楼，产品多元化，便于客户的选择。

起价2100/㎡均价2600/㎡

在五一期间推出主打大户型4房2厅特价房购房9.7折的优惠，日常销售无折扣

海润花园

属于集资房，起价低，但须一次性付款，

起价1588/㎡均价1980/㎡

4、

一、设计理念

1、依据国兴大道城市设计，融入以图书馆为重点建筑的文化公园环境品位中，塑造更深层次的人文居住空间，南渡江、文化公元、绅蓝·

泽丰花园三点或线或面，将热带滨江文化融入环境中。

2、探索以人为本的家居空间。

3、以中小户套间为主，辅以拥有地面花园及空中花园的中小跃层户型。

4、体贴的无障碍设计。

5、便捷而安全的人车分流系统。

二、项目介绍及经济技术指标

泽丰花园位于海口市交通主干道——国兴大道的北侧（省图书馆对面）

建设单位：

海南泽丰房地产开发有限公司

总用地面积：

9926.2㎡

总建筑面积：

33018.12㎡

其中：

地面部分建筑面积：

29145.32㎡

地下部分建筑面积：

3872.80㎡

建筑基地面积：

2679.77㎡

建筑密度：

27%

容积率：

2.93

绿地率：

40.1%

停车位：

124辆

住户：

215户

1号楼一梯二户，1-2层商铺，3-7层户型结构为三房两厅，其中三层拥有空中花园，8-9层的拥有空中花园的跃层式别墅。

2号楼一梯六户，户型结构为二房二厅及三房二厅，沿街底层及二层为商铺，南部两套一、二层为拥有地面花园的跃层式套间，十八、十九层为六套拥有空中花园跃层式别墅。

3号楼一梯五户，户型结构为二房二厅、三房二厅及四房二厅，沿街底层、二层为商铺，南部一套一、二层拥有地面花园的跃层式套间，十八、十九层为有空中花园跃层式别墅。

三、整体定位

泽丰花园整体定位为中档商业住宅公寓是国兴大道共管型公寓社区。

四、品质定位

泽丰花园——共管型公寓社区以半自助和全自助的服务理念和共管公寓经营管理模式全心打造海口人居精品，整个小区采用居中绿地的布局与开放式空间结构，让您均可推窗见绿，时时感受自然、生态、健康之神韵！

且在国兴大道东段是具有唯一性，不可复制性商住用地。

五、经营管理服务

泽丰共管型公寓社区为您提供贴心的经营管理服务，使您无论是居住、商务、投资，还是度假、养老，均可享受给您带来的全新生活方式。

1、物业管理小档案：

◎传统物业管理

◎酒店式服务

◎异地理财：

满足投资型客户的需求。

◎房产管理：

使客户的房产始终处于完好、正常状态，这对异地购房客户非常重要。

◎房产的经营：

通过经营使投资者获取一定的回报，同时良好的经营也给房产提供了更大的升值空间。

2、服务方式：

半自助、全自助的服务方式，为业主和租户提供个性化的服务。

3、服务内容：

居家服务

◎日常物管◎洗衣服务◎送餐服务◎钟点工/保姆服务

◎托幼服务

◎代收代购服务◎家什物品保管

房产服务

◎房产委托出租代管服务◎房产维护服务◎家庭装修服务

商务服务

◎客房预订◎礼仪服务◎旅游等友情行程服务◎自驾车租赁服务

◎车辆保养、维修预约服务◎商务全程服务

主题服务

◎酒会◎业主联谊会◎高尔夫球会◎传统文化传播会

◎旅游活动策划及参与◎赛事活动策划及参与

六、客户定位（置前）

1、年龄：

25—50岁之间，实际居住的养老型客户年龄相对偏大。

收入：

月收入在3000元左右。

2、客源群体及区域：

岛内——企业高级白领、政府机关工作人员、周边居民、大型集团公司员工（如海航）、经济学院师生、准备结婚的年轻人、追求小资生活的二次购房者。

岛外——温州及上海、江浙投资客户，北方等较寒冷地区的度假养老客户（如东北、陕西、山西）。

七、沙盘介绍说辞

泽丰花园沙盘说辞

第一步：

整体介绍

置业顾问说：

“您好！

欢迎参观！

我姓……请问怎么称呼，现在由我来为您介绍一下我们楼盘的情况。

我们楼盘是由海口市泽丰房地产开发有限公司精心打造的共管酒店社区。

绅蓝泽丰花园总占地面积为9926.2㎡，总建筑面积为33018.12㎡，南临国兴大道，海口市图书馆正对面，东距海府大道约500米，西距海南广场，南侧已规划为文化公园，与琼州大桥交相辉映，并紧邻南渡江。

周边配套设施齐全，海口市经济技术学院、海南省妇女儿童医院、海口市实验中学、海南省体育馆、银行等机构的大量进驻，为商、住人士提供了工作生活的便捷。

提示：

讲解的同时，置业顾问还应注意微笑服务与礼仪文明用语。

如遇客户对开发商背景感兴趣，应用简短语言陈述，一笔带过，继而叉开话题转入楼盘介绍。

该项目为开发商在海南的第一个投资项目，其公司在国内其它各大城市都有开发楼盘，如重庆、大连。

第二步：

楼盘的具体介绍

我们楼盘共分为两期进行开发，户型结构共有两房两厅、三房两厅、四房两厅和跃层四种户型可供您选择，其中一期为三栋九层楼高一梯两户的板式小高层，为135㎡的三房两厅和跃层，1号楼一、二层为商铺，三至九层为住宅，其中三层拥有屋顶花园，顶层是拥有屋顶花园的跃层式空中别墅；

二期为三栋十九层高的住宅，房屋建筑面积从82㎡—230㎡，房型从两房两厅到跃层不等，2号楼为一梯六户，户型为两房两厅和三房两厅，沿街一层、二层为商铺，南部两套的一、二层为拥有地面式花园的跃层式套间，十八、十九层为拥有屋顶花园的跃层，3号楼一梯五户，户型为两房两厅、三房两厅和四房两厅，沿街一层、二层为商铺，南部两套的一、二层为拥有地面式花园的跃层式套间，十八、十九层为拥有屋顶花园的跃层，小区配套设施齐全，首创绅蓝会馆，是集商务、休闲、健康、娱乐、家政、旅游为一体的多功能时尚品位会所，设有健身俱乐部、多功能网络游戏中心、简餐会客厅、秘书服务台、自助洗衣房、自助饮料机、自助旅游俱乐部等一应俱全，使您随时可享受到酒店式的星级服务。

置业顾问讲解的同时，在沙盘上进行示意比划，加深客户的印象。

根据对客户需求的了解，为客户推荐适合的一种房型进行详细介绍。

（穿插部分内容：

绅蓝泽丰与海南专业酒店管理公司——海南嘉德公寓渡假村管理有限公司进行联合经营，使得酒店服务与社区管理融为一体。

我们为您提供了可商可住的两用灵活空间，充分融入了人性化的设计理念。

其完善的功能配备、先进的共管商务公寓运作模式，消除了您购房的后顾之忧、为您享受优质服务提供了有力保证。

）

整体情况介绍完毕后，引导客户至户型结构图进行介绍。

第三步：

户型图介绍

我们小区的户型设计适用性强，各功能房间布局合理精致，通风采光良好，多种房型面积可以满足不同购房者的需求，两房两厅的建筑面积从82.73㎡到91.88㎡，三房两厅的建筑面积从118.66㎡到135.35㎡，四房两厅的建筑面积为131.81㎡，跃层的建筑面积从150㎡—230㎡不等。

根据客户要求，向客户进行推荐，对客户满意的一种房型进行房间配套详细介绍和报价。

第四步：

与客户洽谈（略）

置业顾问在与客户的洽谈过程中，为其准备好一份齐全的楼书资料。

留给客户名片的同时，留下客户的联系方式。

第五步：

送客户离去

当与客户洽谈完毕后，应礼貌地送客户至门口，直至客户离开后方可回到自己的工作岗位，切不可在客户尚未离去时，自己先行转身离去，这是严重不礼貌的行为。

八、电话介绍说辞

泽丰花园电话接听说辞

泽丰花园售楼处，请问先生/小姐怎么称呼，我们楼盘位置在海口市国兴大道旁，海口市图书馆正对面。

请问您是通过什么方式了解到我们楼盘的呢？

谢谢您对我们楼盘的关注！

下面我为你介绍一下楼盘的基本情况，我们楼盘共分为两期，共有两房两厅、三房两厅、四房两厅和跃层四种户型可供您选择，一期为三栋九层楼高一梯两户的板式小高层，房型为135㎡的三房两厅和跃层，二期为三栋十九层高，一梯五户和六户的塔式建筑，建筑面积从85㎡—210㎡，房型从两房两厅到跃层不等，通过电话可能还不能让您清楚的了解到楼盘全面的资料，欢迎先生/小姐来我们现场参观和咨询，请问先生/小姐方便留下您的联系方式吗？

如果楼盘有什么新的进展和活动，我将第一时间通知您。

谢谢您！

再见！

置业顾问在电话响起三声以内，接听电话。

在得知客户姓名后，在后面的称呼里应带上客户姓氏。

置业顾问在电话接听的过程中，首先要注意把楼盘的地理位置，清楚的介绍给客户，如客户需要，还可以添加说明来现场可以乘车的路线和班车。

（挂电话前应再次确认客户是否已清楚楼盘的准确地理位置）

置业顾问需注意接听电话的时间应控制在3分钟以内。

在对话的过程中，应起主导作用，尽量多询问出客户的资料及购房需求，如：

区域、联系方式、用房需求、用房目的、媒体等。

置业顾问在接听电话的最后，要表示出诚恳的态度，欢迎客户来现场参观。

谢谢客户对本楼盘的关注。

置业顾问在获得客户联系方式的同时，留给客户自己的姓名及联系电话，方便客户随时咨询。

如遇客户询问何为共管商务公寓，置业顾问应用简短准确的语言陈述出它的经营模式以及后续服务方式。

九、商铺销售说辞

十、销控

十一、价格

十二、答客问

答客问

建筑工程方面：

1、小区主体建筑何时竣工？

2、该小区何时能交房入住？

1、该楼可抗几级地震？

答：

2、窗及栏杆是什么材质做成的？

3、屋顶是否隔热、防漏？

采用什么？

4、下水管道采用什么材质？

管径各为多长？

5、卫生间排气设备、通风及厨房是否预留专用出口管道？

8、小区的配电房和水泵在什么地方？

9、每户的每个房间是否都预留宽带、电话、闭路电视插孔？

客厅和卧室预留宽带、电话、闭路电视插孔，具体预留情况以交房标准为准。

10、房间的格局可否作改动？

11、如同时购买两套，隔壁两户或上下两户可否打通？

12、小区的智能化设施设备情况怎样

公共区域监控系统、房间报警系统和对讲系统、代码卡系统。

销售方面：

1、沙盘比例为多少？

沙盘比例为1：

80

2、小区占地多少？

小区占地9926.2㎡

3、楼高多少？

总户数是多少？

1号楼9层，2号、3号楼为19层。

总共有213户。

4、小区什么时候开盘？

开盘时的价格是多少？

开盘时的价格会在开盘当天公布。

5、现在小区的销售价格（起价和均价）是多少？

每层加价多少？

6、贷款年限及付款成数多少？

在哪个银行办理贷款业务？

。

7、可否办理分期付款业务？

具体付款情况是怎样的？

8、可否有折扣销售？

一次性付款有优惠吗？

9、阳台和花园的面积怎么计算？

阳台的面积按实际建筑面积的一半计算，花园的面积小区住户共同分摊，无产权有使用权。

10、小区主要购房的客户是来自什么地方？

12、小区绿化率、容积率多少？

绿化率：

40.1%，容积率：

2.93。

13、小区得房率多少？

15、小区的开发商是谁？

你们是哪个代理公司的？

开发商为海南泽丰房地产开发有限公司；

代理商为海南嘉德旅游房地产投资咨询有限公司。

16、什么是共管商务公寓？

都提供哪些服务呀？

共管商务公寓——是一种区别于传统酒店的非常规的住宿设施，由拥有产权的业主、管理该公寓的管理公司、开发商（或业主联合会）共同拥有的区域。

其中提供的服务有：

家政服务、旅游咨询、房屋租赁、票务服务等等。

17、楼盘周边是否有学校？

距离有多少？

有海口经济技术学院、海南省体校、海口市实验中学、海口攀丹中学、国兴中学、海福学校、幼儿园

18、楼盘周边是否有菜市场？

有，距离100米左右。

19、楼盘周边是否有医院？

有，为海南省

20、小区周边都有几路公交车？

8路

33路

39路

45路

21、小区停车位有多少个？

地上？

地下？

停车位124个。

物业方面：

6、水电费及公摊费用怎么计算？

7、物业管理费多少？

物业管理费每平方米是按建筑面积计算还是按套内面积计算？

物业管理费每平方米是按建筑面积计算。

3、物业管理费具体包含哪些内容？

4、电梯维护及使用费怎么收？

5、房屋保修年限为多少年？

6、停车位是可出租的还是可买的？

具体的收费情况怎样？

7、可否用作办公用房？

8、物业是由什么物业公司进行管理？

物业由海南嘉德公寓度假村物业管理有限公司提供酒店式服务管理。

9、小区有哪些功能设施？

小区设有小型超市、快餐厅、美容美发、足健、茶艺、自动投币洗衣设备、健身房等配套设施。