人力师三级真题及答案Word格式文档下载.docx
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BCD
10、对于从业人员而言，讲求“信用”包括（）。
（A）择业信用
（B）岗位责任信用
（C）离职信用
（D）物质信用
ABC
11、下列做法中，符合领导对员工信任的要求的是（）。
（A）不强制下属工作
（B）经常征求下属的意见
（C）善于从下属的角度考虑问题
（D）下属出现工作失误时，不予处罚
12、从业人员做到践行“公私分明”的具体要求是（）。
（A）要有法律意识
（B）要有慎微意识
（C）要有大局意识
（D）要有利己意识
13、彼得.圣吉说，“真正的自由绝非摆脱束缚的自由，而是创造我们之所真心之所向往的自由。
”你对这句话的理解是（）。
（A）不用摆脱束缚也能够获得自由
（B）自由都是相对的
（C）自由是靠创造性的实践活动取得的
（D）自由是一种主观想象
BC
14、在职业活动中，践行“节约”规范的具体要求是（）。
（A）爱护公物
（B）节约资源
（C）艰苦奋斗
（D）节衣缩食
ABc
15、在职业活动中，践行“合作"
规范的具体要求是（）。
（A）求同存异
（B）互助协作
（C）委曲求全
（D）避免竞争
AB
16、在职业活动中，践行“奉献"
（A）尽职尽责
（B）尊重集体
（C）劳而不求得
（D）只求社会精神安慰
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
17、如果你见到领导总有那么一点畏惧感，你认为产生这种感觉的原因大概是（）。
（A）领导有犀利的目光
（B）领导握着员工“生杀予夺”的权力
（C）领导脾气太大
（D）与领导接触少
18、假如你平时要好的同事告诉你他本人的秘密，说他的文凭是伪造的，但没有其他人发现这个秘密，你会（）。
（A）感到惊讶，但又不知如何帮助他
（B）劝他向公司说明情况，安慰他，只要有能力，文凭是次要的
（C）劝说他向公司主动说明情况
（D）认为他是一个缺乏诚信的人，以后逐渐减少和他的接触
19、某大学生期末考试时作弊，被监考教师当场抓获。
考试一结束，他便找到老师，又是道歉，又是忏悔。
老师在这次交谈中还了解到，这位学生来自偏远山区，家境极其清贫，父亲卧病多年。
假如你就是他的监考教师，你会（）。
（A）觉得考生可怜，同情并放他一马
（B）狠狠批评一通，替学生瞒下考试作弊之事
（C）把这事交给学校考试监督管理委员会处理
（D）提示考生，如果找有关领导商议或许管用
20、如果你得到这样一则消息，它证实了你所尊敬、追捧的某位娱乐明星代言了虚假广告，你会（）。
（A）认为那是公司的事情，与明星无关
（B）即使他代言虚假广告，自己依然喜欢他
（C）无论如何，自己宁愿相信那条信息是假的
（D）以后不再喜欢这位明星
2l、每天上班时，你的心情一般会是（）。
（A）向往的
（B）平淡的
（C）不安的
（D）抑郁的
22、对自己目前所从事的工作，你的感觉是（）。
（A）难以应付
（B）太忙太累
（C）得心应手
（D）还过得去
23、下列选项中，与你的情形最接近的选项是（）。
（A）只要高兴，就会喝几杯，直到喝醉为止
（B）心情不顺时，准得找个地方出出气
（C）只要朋友要求帮助，不管干什么都会拼命上
（D）只要挣钱多，干什么都行
24、你在回家的路上，偶然遇到一个被撞伤的人，别人都匆匆过去，你会（）。
（A）与其他人一样，赶紧躲闪过去
（B）远远地站在一边观望，看看情况到底怎样
（C）拨打120、ll0之类的电话
（D）不管怎么样，把他弄到医院再说
25、某部新上映的电影大片的宣传海报铺天盖地，你看过海报认为值得一看。
结果花了50元钱观看，竟然没有看出个子丑寅卯，你会（）。
（A）认为那些极富宣传之能事的大片都不太好
（B）下定决心，以后再也不看大片了
（C）觉得自己的水平太低，竟然连大片都看不懂
（D）认为自己今后对大片的宣传应该理性一些
第二部分：
理论知识
（一）单项选择
26、劳动参与说是以（）的参与率与经济周期不存在敏感的反应行为
A男性成年人
B老年人
C女性成年人
D青年人
A
27.实际工资计算公式是（）
A货币工资/平均价格
B货币工资/价格指数
C货币工资*平均价格
D货币工资*价格指数
B
解析：
实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式为：
实际工资＝货币工资÷
价格指。
28.劳动法的立法宗旨在于（）
A规范企业的行为
B规范劳动者行为
C保护劳动者合法权益
D规范劳动力市场
《劳动法》开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。
这集中体现在劳动权保障的优先保护方面。
29.正式解释不包括（）
A立法解释
B司法解释
C任意解释
D行政解释
C
30.（）是影响企业战略决策的首要外部条件
A经济环境
B政治法律环境
C技术环境
D社会文化环境
31.（）行业的主要特点是生产成本高，技术不成熟。
A新兴
B成熟
C衰退
D稳定
A（基础P18）
32.（）是指企业采购部门根据以上和供应商打交道的经验，从供应商名单中选取供货企业，并重新订购过去采购的同类产业用品
A新购
B直接重购
C修正重购
D间接重购
B（基础79）
33.阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）
A感情承诺
B继续承诺
C规范承诺
D口头承诺
D（基础P101）
34.在亨利·
明茨伯格的理论中，经理的人际关系类角色不包括（）
A联络员
B传播者
C领导者
D挂名首脑
B（基础P123）
35、关于如何调动人的积极性，自我实现人假设的管理理论，采用更深刻，更持久的（）
A物质刺激
B外在奖励
C精神激励
D内在激励
36.从管理形式上看，现代人力资源管理属于（）
A静态管理
B权变管理
C动态管理
D权威管理
从管理形式上看，现代人力资源管理是动态管理，强调整体开发。
37.现代人力资源管理的三大基石不包括（）
A定编订岗定员定额
B员工的绩效管理
C员工的引进和培养
D员工的技能开发
现代人力资源管理的三大基石包括定编定岗定员定额、员工的绩效管理和员工的技能开发。
38.企业规划中起决定性作用的是（）规划
A市场营销
B资金财务
C技术设备
D人力资源
人力资源是企业内最活跃的因素,人力资源规划是企业规划中起决定作用的规划。
39.（）表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图
A组织机构图
B组织职能图
C组织职务图
D组织功能图
P9，组织职务图：
表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。
该图要说明人员编制的情况，有时也可以填上职务现任人员韵姓名及相关情况
40.岗位规范的具体内容不包括（）
A岗位名称
B任职条件
C技术要求
D上岗标准
41.在工作说明书中有关监督及岗位的关系的内容，不包括（）
A在所受监督和所施监督
B本岗位职务和晋升阶梯
C本岗位横向移动情况
D本岗位的责任和权限
D
42（）统计汇总产品的时耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业，
A按产品投入批量
B按产品零件逐道工序
C按照生产单位和生产者个人统计
D按照重点产品、重点零部件和主要工序
43.以下关于企业定员管理的说法，不正确的是（）
A合理的劳动定员能提高劳动生产率
B是必须以企业利润最大化为依据
C劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
D合理的定员能使企业个工作岗位的任务量实现满负荷运转
44.核定定员人数的方法中，（）适用于在连续设备和装置开动的时间内，必须由单人看管或者或者多岗位多人看管的场合
A按工作岗位定员
B按设备定员
C按设备岗位定员
D按生产定员
45.人力资源管理费用不包括（）
A招聘费用
B培训费用
C保险福利费用
D劳动争议处理费用
46.企业选择招聘渠道的主要步骤有：
①选择适合的招募方法②确定合适的招聘来源③分析招聘人数的特点④分析单位的招聘要求
A③①②④
B④①③②
C③①④②
D④③②①
47.人才交流中心的特点，不包括（）
A一般建有人才资料库
B针对性质
C适于热门人才招聘
D费用低廉
48.（）是用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段
A笔试
B面试
C调查
D考评
49.（）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的面试方法。
A初步面试
B结构化面试
C诊断面试
D非结构化面试
50.情景模拟测试主要用于招聘（）
A中低层管理人员
B中低层技术人员
C中高层管理人员
D中高层技术人员
51（）可分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数
A效度
B有效度
C信度
D经济性
52（）的工作属于全局性工作，（）级最高
A决策层
B管理层
C执行层
D操作层
53工作环境的采光很重要，应尽量使用（）
A自然光
B节能灯
C无影灯
D人工照明
54.前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括（）
A与企业目标战略相脱节
B预测的准确度出现偏差
C培训后导致员工跳槽
D对培训的深度和广东难以把握
55.（）是培训有效性评估的主要内容。
A培训目标
B培训内容
C培训成果
D培训方式
56（）用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果。
A反应评估
B行为评估
C学习评估
D效果评估
57.在学习层面评估中，应该按照（）的标准建立试题库
A1:
3
B1:
5
C1:
10
D1:
20
58.主动性学习风格的课程设计，宜采用（）的教学策略。
A以教师为准
B亲身体验式
C以受训者为准
D观察思考式
59.以掌握技能为目的的实践性培训方法，不包括（）
A特别任务法
B教练法
C工作轮换法
D研讨法
60、适合行为调整和心理测验的培训方法包括角色扮演法和（）
A拓展训练
B试验训练
C模拟训练
D篮筐训练
61入职培训制度体现的是（）的原则。
A上岗前资质培训
B上岗前制度培训
C上岗前素质培训
D先培训，后任职
62。
设计绩效管理程序时，对部门或者科室员工绩效考评过程所做的设计属于（）
A总流程设计
B具体标准设计
C总方法设计
D具体程序设计
63.从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是不断地提升（），以增强企业的核心竞争力。
A员工个人素质
B企业受益
C企业整体素质
D劳动效率
64、以下关于绩效计划的表述，不正确的是（）
A绩效计划是一个双向沟通的过程
B参与和承诺是制定绩效计划的前提
C在计划沟通前主管应制定总体目标
D绩效计划是关于工作目标和标准的契约
65、以下关于强制分布法的表述，不正确的是（）
A它按一定百分比，将考评者强制分配到好中差等多个类别
B类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定
C它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息
D可避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生，客服平均主义
66、以下关于强迫选择法的表述，不正确的是（）
A是一种定量化考评方法
B属于行为导向型的客观考评方法
C可用来考评特殊的工作行为表现
D属于行为导向型的主观考评方法
67、成绩记录法的步骤包括：
①由其上级主管来验证成绩的真实准确性；
②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；
③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。
其正确的排序是（）。
A、③②①
B、①③②
C、②①③
D、③①②
68、由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同，必然会产生多种矛盾，但不包括（）。
A、员工自我矛盾
B、组织目标矛盾
C、主管自我矛盾
D、个人团队矛盾
69、改进工作绩效的策略，不包括（）。
A、组织变革与人事调整策略
B、预防性策略与制止性策略
C、正向激励与负向激励策略
D、因人制宜与因时制宜策略
70、（）是员工超额的劳动报酬。
A、工资
B、奖励
C、津贴
D、福利
71、支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的（）。
A、对外具有竞争力原则
B、对员工具有激励性原则
C、对内具有公正性原则
D、对成本具有控制性原则
72、薪酬体系设计体现的劳动基本形态，不包括（）。
A、潜在劳动
B、静态劳动
C、流动劳动
D、凝固劳动
73、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。
A、岗位评价的中心是现有的人员
B、以岗位员工的工作活动为对象
C、是工作岗位分析的进一步延续
D、是企业薪酬管理的重要依据
74、确定岗位评价要素和指标的基本原则，不包括（）。
A、少而精原则
B、综合性原则
C、可比性原则
D、重要性原则
75、（）是由若干评定要素综合平均的结果，它的优点是容易被人理解和接受并且有较多专业人员参与评定，从而大大提高了评定的准确性。
A、排列法
B、分值法
C、分类法
D、评分法
76、确定人工费支出极限的方法，不包括（）。
A、成本收益基准法
B、劳动分配率基准法
C、销售净额基准法
D、损益分歧点基准法
77、用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的（）左右。
A、5%
B、6%
C、7%
D、8%
78、（）是职工通过其个人行为参与企业管理的形式之一。
A、质量管理小组
B、合理化建议
C、班组自我管理
D、各类岗位责任制
79、例会制度的优点不包括（）。
A、信息不易受到歪曲干扰
B、沟通具有亲切感
C、易获得沟通对方的反馈
D、有利于双向沟通
80、劳动标准按照适用层次划分，不包括（）。
A、国家标准
B、行业标准
C、企业标准
D、基础标准
81、某地区最低收入组人均每月生活支出为200元，每一就业者赡养系数为2，a为工资调整系数，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6。
若采用比重法计算。
该地区月最低工资标准为（）。
A、150+a
B、200+a
C、240+a
D、400+a
82、以下关于集体合同的说法，不正确的是（）。
A、集体合同规定了企业的最低劳动标准
B、集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核
C、集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系
D、集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容
83、工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应（）。
A、承担道义上的责任
B、承担法律责任
C、按照劳动合同的规定承担责任
D、无须承担责任
84、以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是（）。
A、调解委员会的调解是独立的程序
B、企业劳动争议调解委员会是群众性组织
C、劳动争议仲裁委员会的调解具有程序性
D、调解委员会的劳动者代表由全体劳动者推举
85、造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故，属于（）。
A、重大事故
B、较大事故
C、特别重大事故
D、一般事故
（二）多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。
86.政府实施货币政策的主要措施包括（）。
A、调整贴现率
B、调整税率
C、公开市场业务
D、调整利率
E、调节法定准备金率
ACDE
87.劳动权受到国家的保障，具体体现为（）等方面。
A、特殊保护
B、基本保护
C、权益保护
D、全面保护
E、优先保护
BDE
88.现有竞争对手（），竞争程度越高。
A、越重视经营战略
B、固定成本越低
C、产品差异化程度越低
D、固定成本越高
E、产品差异化程度越高
ABE
89、决策树的构成要素包括（）。
A、决策点
B、状态节点
C、方案枝
D、概率收益值
E、概率枝
ACE
决策树的构成有四个要素，包括决策点、方案枝、决策节点、概率枝。
90.满足安全需要的行为包括（）。
A、免受失业和经济危机的威胁
B、受到许多人的喜欢
C、避免任务或者决策失败的风险
D、免受疾病和残疾的威胁
E、避免受到伤害或处于危险的环境
ACDE
91.在亨利·
明茨伯格的理论中，经理的决策类角色包括（）。
A、企业家
B、谈判者
C、障碍处理者
D、发言人
E、资源分配者
ABCE
92.人性的特征包括（）。
A、能动性
B、社会性
C、整体性
D、差异性
E、可变性
93.人力资本投资的支出结构包括（）。
A、主体结构
B、比例结构
C、形式结构
D、费用结构
E、时间结构
ACE（基础P155）
94.下列关于组织设计权责对应原则的表述。
正确的有（）。
A、为了实现组织目标，各项工作必须明确责任
B、企业组织成员要承担责任，就必须要有相应的权力
C、权责不明确容易产生官僚主义，无政府状态，使组织系统产生矛盾
D、有权无责或权大责小，就会束缚企业管理人员的主动性和创造性
E、有责无权或责大权小，很容易产生不负责任的指挥和滥用权力
ABCDE
95.岗位规范的内容包括（）。
A、岗位劳动规则
B、定员定额标准
C、岗位工作权限
D、岗位培训规范
E、岗位员工规范
ABDE
96、以下关于企业劳动定额水平的表述，正确的有（）。
A、劳动定额水平是企业劳动定额管理的核心问题
B、定额水平不平衡，必然会造成苦乐不均，挫伤员工生产积极性
C、定额水平过低，员工不经过努力也能完成定额将造成超支分配
D、定额水平过于先进，会使各项计划脱离实际，失去指导意义
E、劳动定额管理的各个环节都是围绕着劳动定额水平问题展开的
97、企业定员的对象包括（）。
A、临时用工
B、高层领导者
C、技术人员
D、初中级管理人员
E、一般员工
BCDE
98、按照定员标准的具体形式，企业定员标准可分为（）。
A、比例定员标准
B、效率定员标准
C、设备定员标准
D、岗位定员标准
E、综合定员标准
ABCD
99、外部招募存在的不足包括（）。
A、进入角色慢
B、筛选难度大、时间长
C、招募成本高
D、影响内部员工积极性
E、产生”鲶鱼效应”
100、为了判断应聘者对招聘岗位的适应性，笔试通常测试（）。
A、一般知识和能力
B、专业知识和能力
C、特殊知识和能力
D、综合知识和能力
E、创新知识和能力
101、面试评价阶段一般采用（）对应聘者进行评价。
A、评语式评估
B、量表式评估
C、评分式评估
D、定量式评估
E、标准式评估
AC
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